209-速賣通糾紛解決流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 賣家拒絕糾紛內(nèi)容b) 若賣家在接近30天的時(shí)間內(nèi)，沒有收到退貨，或收到的退貨貨不對版，可以提交至平臺(tái)進(jìn)行糾紛裁決，平臺(tái)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理，賣家可以在投訴舉報(bào)平臺(tái)查看狀態(tài)及進(jìn)行響應(yīng)。 賣家需在30天內(nèi)確認(rèn)收到退貨： 買家提起的退款申請有以下兩種類型： 買家提交退款申請時(shí)間：賣家填寫發(fā)貨追蹤號以后，根據(jù)不同的物流方式買家可以在不同的期限內(nèi)提起退款申請：1）未收到貨；關(guān)于流程詳見下圖：流程詳細(xì)闡述： 二、買賣雙方交易協(xié)商 1）買家未收到貨，申請全額退款：賣家接受時(shí)會(huì)提示賣家再次確認(rèn)退款方案，若同意退款申請，則退款協(xié)議達(dá)成，款項(xiàng)會(huì)按照買家申請的方案執(zhí)行退款； 賣家確認(rèn)收貨地址后，到買家填寫退貨訂單號的30天內(nèi)，賣家均可以選擇放棄退貨，則系統(tǒng)直接退款給買家。若賣家不接受買家的退款申請，可以點(diǎn)擊“拒絕糾紛內(nèi)容”按鈕并填寫賣家建議的解決方案（操作頁面如下圖，該表內(nèi)所填寫的退款金額和拒絕理由均是賣家給出的解決意見，若買家接受，
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