【正文】 總經(jīng)理負(fù)責(zé)按計(jì)劃的時間間隔進(jìn)行管理評審，參照《管理評審控制程序》執(zhí)行；評價管理體系的充分性、有效性、適宜性，尋找改進(jìn)機(jī)會，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。 預(yù)防措施 旨在消除潛在的不合格 /不符合原因，以便針對其原因采取預(yù)防措施。 本公司 應(yīng)明確質(zhì)量信息的范圍、來源及其媒體形式，確定質(zhì)量信息的管理手段，規(guī)定各層次的部門崗位在質(zhì)量信息管理中的職責(zé)和權(quán)限。 公司對項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督檢查可以結(jié)合對施工和服務(wù)質(zhì)量的 檢查進(jìn)行，正確全面地評價項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平。 、保管人依照相關(guān)的保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng) ，應(yīng)在第一次使用前，對其滿足要求的能力予以確認(rèn)。 ： 技術(shù)質(zhì)檢部 負(fù)責(zé)不合格品處置方案的制定，由授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施。主要采用的管理制度：《工程（產(chǎn)品）質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》。 《標(biāo)識和可追溯性控制程序》實(shí)施。 a. 工程中標(biāo)后， 業(yè)務(wù)部 負(fù)責(zé)對工程技術(shù)部、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行合同交底，明確有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量要求（包括公司附加的要求如：創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃等）。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞? 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，形成設(shè)計(jì) 輸入。施工的記錄由各職能人員填寫，資料員負(fù)責(zé)收集、整理、保管。 負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)的工作和工程預(yù)決算工作 . 參與工程施工合同的簽訂，總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有施工合同的簽字 . 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的下達(dá) . . 負(fù)責(zé)施工工程的驗(yàn)收和交付 . 市場調(diào)查 → 參與工程招投標(biāo) → 中標(biāo) → 策劃施工方案 → 工程施工 → 工程驗(yàn)收交付 → 交付后的活動 . 業(yè)務(wù)部 (或各項(xiàng)目經(jīng)理部 )根據(jù)公 司的施工能力進(jìn)行市場調(diào)查，獲取 工程的信息、招投標(biāo)信息。 公司對分包方的控制要求是項(xiàng)目管理策劃的重要內(nèi)容。 公司必須取得發(fā)包方的同意，才能將工程合法分包。 不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備有如下幾種情況： 不符合國家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 不符合發(fā)包方的要求； 不符合計(jì)劃規(guī)定的要求 施工企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)對不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行記錄標(biāo)識、隔離，以防誤用 ，對不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備可采取以下處理措施： 拒收； 加工使其合格后直接使用； 經(jīng)發(fā)包方及設(shè)計(jì)方同意改變用途使用； 降級使用； 限制使用范圍； 報廢。當(dāng)從發(fā)包方指定的供應(yīng)方采購時，發(fā)包方在工程施工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場合、以各種方式指定供應(yīng)方的記錄都應(yīng)成為選擇供應(yīng)方的依據(jù)。 計(jì)劃編制人員應(yīng)明確各類計(jì)劃編制的依據(jù)和要求，應(yīng)確定各類計(jì)劃編制和提供的時間要求。在履約過程中， 公司 應(yīng)隨時收集與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。 公司應(yīng)通過對工程項(xiàng)目投標(biāo)及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對工程項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量的要求，并有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。 公司 應(yīng)根據(jù)施工機(jī)具配備計(jì)劃、采購或租賃合同、工程施工進(jìn)度等對施工 機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收。 一般規(guī)定 施工機(jī)具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。 ，通過與受審部門負(fù)責(zé)人交談，現(xiàn) 場觀察，查核原始記錄等有效地策劃和 履行職責(zé)。 3） 嚴(yán)格按照上級有關(guān)法令、法規(guī)、標(biāo) 準(zhǔn)、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行合同的條款。 技術(shù) 部 1） 負(fù)責(zé)公司的施工工程任務(wù)的平衡和下達(dá)，工程施工的管理工作 和施工計(jì)劃的控制， 2)責(zé)公司的施工設(shè)備的管理工作，設(shè)備購置計(jì)劃的審核、驗(yàn)收、安裝，維修計(jì)劃的審核，維修的驗(yàn)收，日常檢查， 3) 負(fù)責(zé)公司采購建筑材料的分類明細(xì)表的編制，合格供方的評價、選擇和建立，監(jiān)督檢查各項(xiàng)目經(jīng)理部按合格供方名錄進(jìn)行采購。 e)為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的必要的資源。 應(yīng)定期對建設(shè)單位進(jìn)行回訪，分析施工及質(zhì)量管理體系需改進(jìn)的方面，滿足并超越建設(shè)的要求和期望。 ．手冊持有者不得在手冊上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。 ，并得到貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 確保目標(biāo)在各職能部門和層次得到分解且實(shí)現(xiàn)。 “ 遵守法規(guī)重守合同， 誠信科學(xué)管理；技術(shù)進(jìn)步塑造精品，追求卓越持續(xù)創(chuàng)新 ” 。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。 d)通過數(shù)據(jù)分析與處理，建立持續(xù)改進(jìn)的數(shù)學(xué)模型，尋找可持續(xù)改進(jìn)和糾正 /預(yù)防措施的機(jī)會，做到預(yù)防為主。公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從選購材料到設(shè)計(jì)、施工，均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，并有幾項(xiàng)指標(biāo)均高于國家標(biāo)準(zhǔn)。 總經(jīng)理： 杜全能 20xx年 11月 28日 公司簡介 蘇州紅葉 裝飾 工程 有限公司，成立于一九九一年，民營股份制企業(yè)?，F(xiàn)執(zhí)行予以發(fā)布，并于 20xx年 12月 01 日實(shí)施。 我公司在開拓建筑門窗市場的同時，重點(diǎn)發(fā)展了建筑裝飾裝修工程專業(yè)、建筑幕墻工程專業(yè)、電梯安裝工程專業(yè)及輕鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)成為河南省知名的建筑工程裝飾企業(yè)，在工程的設(shè)計(jì)施工和管理上推行品牌化經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡力做客戶的朋友，市場的主流。 建立該 文件 化的 體系 在于： a)采用 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 是公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，旨在加強(qiáng) 施工 質(zhì)量管理和施工的過程控制， 也是公司對施工過程的質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評價的依據(jù)之一，在滿足國家現(xiàn)行有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上， 為廣大建設(shè)單位消費(fèi)者提供持續(xù)滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 2 術(shù)語 質(zhì)量管理活動 qualiPY management action 為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動。 本管理手冊還采用 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義及在工程設(shè)計(jì)和施工管理過程中，將按照國家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中規(guī)定的術(shù)語和定義進(jìn)行操作。 工程交驗(yàn)合格率 100%。 ：根據(jù)質(zhì)量管理體系策劃形成質(zhì)量計(jì)劃，以文件形式下發(fā)，具體執(zhí)行《文件管理程序》。 ．認(rèn)證范圍 建筑裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)、施工；機(jī)電設(shè)備安裝工程施工；建筑智能化工程施工（資質(zhì)許可范圍內(nèi)）；建筑裝飾幕墻工程設(shè)計(jì)、 施工 。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 一般規(guī)定 ，對建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)： 、培訓(xùn)、會議、宣傳等方式，向員工宣傳《中華人民共和國建筑法》、安全技術(shù)規(guī)范、施工規(guī)范、工程驗(yàn)收規(guī)范、預(yù)決算定額規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，使公司員工樹立質(zhì)量意識，認(rèn)識到 滿足顧客的要求和執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)的重要性，清楚的了解讓顧客滿意是最基本的要求，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展； ； ，按間隔時間主持管理評審，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； ，執(zhí)行《人力資源 管理程序》、《施工機(jī)具管理程序》和《工作環(huán)境管理 程序》 等管理文件 的規(guī)定。 b)批準(zhǔn)發(fā)布 管理手冊 ，定期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評審，以保證持續(xù)有效地滿足所選用的標(biāo)準(zhǔn)和滿足公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。 f受管理者代表委托，就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外界各方聯(lián)絡(luò)。 8）包責(zé)評價和選擇分包方，并對分包方的施工過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。 8） 負(fù)責(zé)工程的施工安全。 辦公室 每年負(fù)責(zé)根據(jù)本公司的經(jīng)營情況和各部門的人力資源需求情況，制定人力資源需求資料，報總經(jīng)理批準(zhǔn)， 并實(shí)施。 公司 根據(jù)施工機(jī)具的類別和對施工質(zhì)量的影響程度，分別確定各類施工機(jī)具供應(yīng)方的選擇和評價 標(biāo)準(zhǔn)。 施工機(jī)具使用 施工機(jī)具在使用過程中應(yīng)符合定機(jī)、定人、定崗、持證上崗、交接、維護(hù)保養(yǎng) 等規(guī)定。公司應(yīng)保存的記錄一般有：對招標(biāo)文件和施工承包合同的分析記錄、投標(biāo)文件和承包合同及其審核批準(zhǔn)記錄、工程合同臺賬、合同變更、施工過程中的各類有關(guān)會議紀(jì)要、函件等。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購 項(xiàng)目所需的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)作為項(xiàng)目管理策劃內(nèi)容的組成部分。 根據(jù)所提供產(chǎn)品的重要程度不同，對供貨廠家評價時，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi) 收集可以溯源的證明材料： 資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證明； 產(chǎn)品鑒定證明； 產(chǎn)品質(zhì)量證明； 質(zhì)量管理體系情況； 產(chǎn)品生產(chǎn)能力證明； 與該廠家合作的證明。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收前應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是指與發(fā)包方訂立的合同中所確定的由發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。 公司與分包方訂立分包合同時，應(yīng)以工程總承包合同為基礎(chǔ)，分包合同應(yīng)： 符合法律法規(guī)的規(guī)定； 符合建設(shè)工程總承包合同或?qū)I(yè)施工合同的規(guī)定； 明確施工或服務(wù) 范圍，雙方的權(quán)利和義務(wù)，質(zhì)量職責(zé)和違約責(zé)任； 明確分包工程或服務(wù)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 明確對分包方的施工或服務(wù)方案、過程、程序和設(shè)備的簽認(rèn)、審批要求； 明確分包方從業(yè)人員的資格能力要求。 10．工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 公司通過建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保修管理制度，對工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理活動加以規(guī)范，有效控制工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 、試驗(yàn)，明確采購物資的檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)，最終檢驗(yàn)的要求，對隱蔽工程、特殊工序的檢驗(yàn)要求及采用的驗(yàn)收規(guī)范、實(shí)驗(yàn)方法等的規(guī)定。 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ，確定進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的項(xiàng)目組人員，組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員對產(chǎn)品（項(xiàng)目）的設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證： 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 a）要評價更改帶來的影響； b）必要時，應(yīng)對更改進(jìn) 行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)； c）設(shè)計(jì)和開發(fā)更改在實(shí)施前應(yīng)得到批準(zhǔn)； d）保持更改評審、驗(yàn)證、確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施的記錄予以保持。 當(dāng)過程結(jié)束或生產(chǎn)條件發(fā)生變化時（如材料、設(shè)備、人員變化），應(yīng)針對上述過程進(jìn)行再確認(rèn)。 服務(wù)應(yīng)包括： 1 保修； 2 非保修范圍內(nèi)的維修； 3 合同約定的其他服務(wù)。對于發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品首先進(jìn)行標(biāo)識、隔離、記錄、評審、處置。 、使用、校準(zhǔn)和維修監(jiān)視和測量裝置，以保證： a) 所有監(jiān)視和測量裝置的型式、編號、地點(diǎn)、檢定周期、校驗(yàn)方法已被清楚 的記錄； b) 規(guī)定的時間間隔對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，并帶有表明其校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)記； c) 監(jiān)視和測量裝置具有所需的準(zhǔn)確度和精密度，由專人保管和使用監(jiān)視和測量裝置； d) 在搬運(yùn)、維護(hù)和儲存期間防止損壞和失效。實(shí)施監(jiān) 督檢查的