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房地產(chǎn)全程手冊(cè)word版-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 在樣板房未起來(lái)之前,還有必要尋求其它能夠解決樣板房問(wèn)題的營(yíng)銷方略。   2)、繼續(xù)延續(xù)借用市政規(guī)劃:南市區(qū)廣場(chǎng)、公務(wù)員小區(qū)等“未來(lái)南市區(qū)中心”與未來(lái)居住大社區(qū)的勢(shì),并善于利用政府的各種相關(guān)決議、政策等,使南頤花園所處區(qū)域的蔚藍(lán)前景讓購(gòu)房者強(qiáng)烈的感受得到,甚至觸摸得到。②在精神層面,進(jìn)行樓盤棟數(shù)和樓層間的區(qū)隔包裝,以提高產(chǎn)品附加值,并幫助購(gòu)房置業(yè)者實(shí)現(xiàn)心底“以現(xiàn)實(shí)的同樣代價(jià)換取更美好生活”的夢(mèng)想。   前期的宣傳推廣除了上述缺點(diǎn)外,還存在散與亂的缺點(diǎn)。   開(kāi)發(fā)商宏鑫地產(chǎn)是首次開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目,沒(méi)有公信力的形象;南頤花園即是期房又沒(méi)有樣板房,而曲靖購(gòu)房者對(duì)期房又普遍存在“虛幻與不信任”的認(rèn)識(shí)。但非常可惜的是,南頤花園尚未找到接觸這部分客戶并與之形成有效溝通的實(shí)效渠道。因?yàn)樵谇纲?gòu)房者的心里,出了南城門就是城外就是郊區(qū);就被大多數(shù)的購(gòu)房者遺棄在了選購(gòu)對(duì)象的范圍以外。   AMCR營(yíng)銷全溝通是適合于房地產(chǎn)業(yè)及其它相關(guān)產(chǎn)行業(yè)的一種新型的、全面的實(shí)效營(yíng)銷方法論。   在開(kāi)發(fā)商與代理商的合作期望值中,是六個(gè)月時(shí)間掃盤。新開(kāi)發(fā)時(shí)代要求資本整合、合資重組、跨行業(yè)合作。這是宏觀大勢(shì)。一批房地產(chǎn)發(fā)展商、一批項(xiàng)目將會(huì)垮掉。見(jiàn)附圖(2)19992003年我國(guó)住宅竣工銷售面積比,呈現(xiàn)供略大于求局面,2004年各地政府紛紛推出經(jīng)濟(jì)適用房抑制房?jī)r(jià)增長(zhǎng)過(guò)快,預(yù)計(jì)2005年全國(guó)住宅市場(chǎng)竣工銷售面積比仍將大于1。房地產(chǎn)行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生,關(guān)系千家萬(wàn)戶幸福,又牽涉到巨大財(cái)富的支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,國(guó)家對(duì)其進(jìn)行宏觀調(diào)控和市場(chǎng)規(guī)范早已是勢(shì)在必行,但多數(shù)企業(yè)對(duì)這場(chǎng)疾風(fēng)勁雨來(lái)得如此迅速還是有些措手不及。其手段主要不是通過(guò)降低成本,而是通過(guò)資金的合理分配——將資金投在能使項(xiàng)目增值的創(chuàng)意設(shè)計(jì)上。但他們依然會(huì)隨時(shí)被房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商追問(wèn):策劃師或咨詢顧問(wèn)有什么用?如果我們僅根據(jù)字面意義,認(rèn)為策劃師或咨詢顧問(wèn)就是出主意的,未免太過(guò)簡(jiǎn)單。   社區(qū)策劃要從社會(huì)發(fā)展角度上,充分考慮到未來(lái)房屋流行式樣、西安城市繁華中心的向北偏移、未來(lái)住宅開(kāi)發(fā)的社會(huì)化、市場(chǎng)化進(jìn)度及進(jìn)展、融資條件改善的可能性,以及國(guó)家土地、住宅、稅收政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的變化,以多層住宅比較,從概念設(shè)計(jì)起,所策劃社區(qū)的風(fēng)格、環(huán)境、建筑特色、它所倡導(dǎo)的居住理念、復(fù)合化的生態(tài)社區(qū)是西安市所僅有的,亦即整體品牌營(yíng)造是獨(dú)一無(wú)二的,也是不可替代的。由于存在著投資商和策劃?rùn)C(jī)構(gòu)對(duì)土地和項(xiàng)目?jī)r(jià)值的發(fā)現(xiàn)與價(jià)值兌現(xiàn)能力的差異,使得一些樓盤成本高于售價(jià)。希望依靠突出的某個(gè)特征而實(shí)現(xiàn)銷售,在目前空置率高居不下、買方市場(chǎng)情況下,這種策劃方式只是解決了消費(fèi)者的識(shí)別選擇,發(fā)展商僅靠樓盤的某項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)而實(shí)現(xiàn)銷售意圖,很難圓滿實(shí)現(xiàn)。三、房地產(chǎn)全程策劃在房地產(chǎn)建設(shè)中的地位  策劃咨詢機(jī)構(gòu)站在開(kāi)發(fā)商的角度和立場(chǎng),以求證過(guò)的市場(chǎng)分析為依據(jù),對(duì)未來(lái)可能面臨的市場(chǎng)需求變化,在正確的營(yíng)銷理論、準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位指導(dǎo)下,勾畫(huà)出客觀的、可實(shí)施、可操作的項(xiàng)目藍(lán)圖。房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀表明,開(kāi)發(fā)商在樓盤整個(gè)建設(shè)中的努力顯然是被動(dòng)的和不自覺(jué)的。   策劃具有指導(dǎo)功能、整合(通過(guò)動(dòng)態(tài)的綜合使之完整)功能 、實(shí)戰(zhàn)功能 、避險(xiǎn)功能 ?!   ∫?全面策劃營(yíng)銷    全過(guò)程策劃營(yíng)銷  .項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷;  .項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷;  .項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷;  .項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷;  .項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃;  .項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷;  .項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷;  .項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷;  全員營(yíng)銷  .項(xiàng)目營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)決不只是營(yíng)銷部門的事情,而是所有非營(yíng)銷部門全方位、全過(guò)程參與的營(yíng)銷管理過(guò)程  .營(yíng)銷手段的整體性  企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、分銷等可控因素進(jìn)行互相配合,實(shí)現(xiàn)最佳組合以滿足客戶的各項(xiàng)需求  .營(yíng)銷主體的整體性  公司應(yīng)以營(yíng)銷部門為核心,各個(gè)部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向,參與整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃、執(zhí)行、和控制,為買家創(chuàng)造最大的價(jià)值。    一 區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析    項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀  項(xiàng)目周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤調(diào)查  .項(xiàng)目概括  .市場(chǎng)定位  .銷售價(jià)格  .銷售政策措施  .廣告推廣手法  .主要媒體應(yīng)用及投入頻率  .公關(guān)促銷活動(dòng)  .其他特殊賣點(diǎn)和銷售手段  結(jié)論    二 項(xiàng)目主賣點(diǎn)薈萃及物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策    項(xiàng)目主賣點(diǎn)薈萃  項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策    三 目標(biāo)客戶群定位分析    項(xiàng)目所在地人口總量及地塊分布情況  項(xiàng)目所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和項(xiàng)目所在地人口就業(yè)情況  項(xiàng)目所在地家庭情況分析  .家庭成員結(jié)構(gòu)  .家庭收入情況  .住房要求、生活習(xí)慣  項(xiàng)目客戶群定位  .目標(biāo)市場(chǎng):目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域范圍界定  市場(chǎng)調(diào)查資料匯總、研究  目標(biāo)市場(chǎng)特征描述  .目標(biāo)客戶:目標(biāo)客戶細(xì)分  目標(biāo)客戶特征描述  目標(biāo)客戶資料    四 價(jià)格定位及策略    項(xiàng)目單方成本  項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)  可類比項(xiàng)目市場(chǎng)價(jià)格  價(jià)格策略  .定價(jià)方法  .均價(jià)  .付款方式和進(jìn)度  .優(yōu)惠條款  .樓層和方位差價(jià)  .綜合計(jì)價(jià)公式  價(jià)格分期策略  .內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)格  .入市價(jià)格  .價(jià)格升幅周期  .價(jià)格升幅比例  .價(jià)格技術(shù)調(diào)整  .價(jià)格變化市場(chǎng)反映及控制  .項(xiàng)目?jī)r(jià)格、銷售額配比表    五 入市時(shí)機(jī)規(guī)劃    宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析  項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場(chǎng)情況簡(jiǎn)明分析  入市時(shí)機(jī)的確定及安排    六 廣告策略    廣告總體策略及廣告的階段性劃分  .廣告總體策略  .廣告的階段性劃分  廣告主題  廣告創(chuàng)意表現(xiàn)  廣告效果監(jiān)控、評(píng)估、修正  入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作  .購(gòu)房須知  .詳細(xì)價(jià)格表  .銷售控制表  .樓書(shū)  .宣傳海報(bào)、折頁(yè)  .認(rèn)購(gòu)書(shū)  .正式合同  .交房標(biāo)準(zhǔn)  .物業(yè)管理內(nèi)容  .物業(yè)管理公約    七 媒介策略    媒體總策略及媒體選擇  .媒體總策略  .媒體選擇  .媒體創(chuàng)新使用  軟性新聞主題  媒介組合  投放頻率及規(guī)?! ≠M(fèi)用估算    八 推廣費(fèi)用計(jì)劃    現(xiàn)場(chǎng)包裝  印刷品  媒介投放  公關(guān)活動(dòng)    九 公關(guān)活動(dòng)策劃和現(xiàn)場(chǎng)包裝    十 營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估、修正    效果測(cè)評(píng)形式  .進(jìn)行性測(cè)評(píng)  .結(jié)論性測(cè)評(píng)  實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)  .銷售收入  .企業(yè)利潤(rùn)  .市場(chǎng)占有率  .品牌形象和企業(yè)形象      第六章 項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷    銷售階段是檢驗(yàn)前幾個(gè)方面的策劃營(yíng)銷工作的重要標(biāo)尺,同時(shí),他又是自成一體的的嚴(yán)密科學(xué)系統(tǒng)。它嚴(yán)重影響發(fā)展商及項(xiàng)目的信譽(yù)度、美譽(yù)度。其核心內(nèi)容包括:  項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷;  項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷;  項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷;  項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷;  項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃;  項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷;  項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷;  項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷;      第一章 項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷    項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),反映了發(fā)展商選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是考驗(yàn)和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運(yùn)作能力的重要環(huán)節(jié),這個(gè)過(guò)程操作好了,就意味著項(xiàng)目成功了一半,在這個(gè)過(guò)程中多下功夫,以后的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)就可以事半功倍?! №?xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷是以項(xiàng)目的市場(chǎng)定位為基礎(chǔ),以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目地塊進(jìn)行總體規(guī)劃布局,確定建筑風(fēng)格和色彩計(jì)劃,緊緊圍繞目標(biāo)客戶選定主力戶型,引導(dǎo)室內(nèi)裝修風(fēng)格,并對(duì)項(xiàng)目的環(huán)藝設(shè)計(jì)進(jìn)行充分提示。要求造型設(shè)計(jì)既要富有意境,又要突出個(gè)性,形象鮮明,便于記憶,便于宣傳,以統(tǒng)一運(yùn)用于項(xiàng)目形象包裝?!   “?物業(yè)管理ISO9002提示    質(zhì)量手冊(cè)  程序文件  工作規(guī)程  質(zhì)量記錄表格  行政管理制度  人力資源管理制度      第八章 項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷    二次策劃營(yíng)銷是指發(fā)展商已成功地開(kāi)發(fā)一兩個(gè)項(xiàng)目,或是一個(gè)大型項(xiàng)目已完成部分組團(tuán),在社會(huì)上已形成一定的知名度和影響力,發(fā)展商致力于進(jìn)一步提升形象和整體競(jìng)爭(zhēng)力。也就是在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析并有效地運(yùn)用各種經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為、實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。   以西安市為例,目前已注冊(cè)的房地產(chǎn)公司約500家,待注冊(cè)的房地產(chǎn)公司約100家,有項(xiàng)目的房地產(chǎn)公司約300家左右,在眾多擁有項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商中,有品牌、有規(guī)模、有知名度的只有5家,而有開(kāi)發(fā)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)商不超過(guò)10%。   房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃就是運(yùn)用整合營(yíng)銷概念,對(duì)開(kāi)發(fā)商的建設(shè)項(xiàng)目,從觀念、設(shè)計(jì)、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上進(jìn)行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求,以開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)三方共同利益為中心,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營(yíng)銷過(guò)程的分析、計(jì)劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來(lái)需求的基礎(chǔ)上,為開(kāi)發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過(guò)消費(fèi)者的滿意使開(kāi)發(fā)商獲得利益的過(guò)程。   西安市的一些熱銷樓盤,宣傳上都分別有一個(gè)以上的顯著特點(diǎn)。盡管賣點(diǎn)策劃模式對(duì)提高項(xiàng)目的素質(zhì)起到了非常積極的作用,但同時(shí)也產(chǎn)生了許多高不成低不就的樓盤,如造價(jià)是小康型,環(huán)境卻是生存型,戶型又是溫飽型。   價(jià)格的制定不能脫離整個(gè)房地產(chǎn)營(yíng)銷組合的其它部分,它同時(shí)也是市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的內(nèi)在要素,真正的問(wèn)題是房地產(chǎn)的價(jià)值,而不是價(jià)格。  ?。═argeting)—指開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)細(xì)分后,確定自己的產(chǎn)品所要進(jìn)入的領(lǐng)域。   2.法律顧問(wèn)職能   為了規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng),國(guó)家和地方政府頒布了各種與房地產(chǎn)建設(shè)有關(guān)的法律制度和法規(guī)條文,還有一些僅靠法律法規(guī)解決不了的問(wèn)題,如項(xiàng)目對(duì)周邊居住環(huán)境的影響(施工噪音、陽(yáng)光遮蓋等),土地代征、國(guó)際政治風(fēng)云、國(guó)家對(duì)外關(guān)系以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、或類似奧運(yùn)、WTO、西部開(kāi)發(fā)等對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的影響情況、甚至城市規(guī)劃、區(qū)域建筑物高度、道路寬度限制……等,必須以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩或合理避規(guī)、或進(jìn)行調(diào)解、或遵照?qǐng)?zhí)行。   可見(jiàn),房地產(chǎn)策劃師或咨詢顧問(wèn)是通才型人才,同時(shí),一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的全程策劃也不是一個(gè)或幾個(gè)房地產(chǎn)策劃師或咨詢顧問(wèn)就可以完成,而十?dāng)?shù)個(gè)甚至數(shù)十個(gè)專家組成的群體才能夠完成。   房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)是中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的主體,占中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的80%多,近幾年出現(xiàn)了驚人的高速增長(zhǎng),自2000年以來(lái),每年都保持20%以上的增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于GDP和全社會(huì)固定資產(chǎn)總投資增長(zhǎng)速度。見(jiàn)附圖(1)自1999年以來(lái),竣工銷售面積比例呈逐年下降的趨勢(shì)。有關(guān)系的開(kāi)發(fā)商就能順利拿到地,而沒(méi)“關(guān)系”的開(kāi)發(fā)商干著急沒(méi)辦法。在這個(gè)新時(shí)代里,只有走上規(guī)?;瘓F(tuán)化,增強(qiáng)自身實(shí)力才是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的生存之道。因此,資本的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇,房地產(chǎn)企業(yè)的合縱連橫樹(shù)走向品牌化將是必然。 第12章: AMCR打造地產(chǎn)營(yíng)銷新境界南頤花園地處云南第二大城市曲靖,具體地段位于曲靖南城門以東南的曲靖未來(lái)南城的中心地位。筆者提出了導(dǎo)入AMCR營(yíng)銷全溝通的意見(jiàn)。   AMCR在房地產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用方式如下:   物流渠道:   1)、產(chǎn)品、價(jià)格等產(chǎn)品價(jià)值反映部分   2)、售樓人員各種形式的置業(yè)推薦   3)、售樓中心、示范單位、工地包裝等賣場(chǎng)包裝及導(dǎo)購(gòu)力構(gòu)建營(yíng)銷   4)、各種展銷會(huì)   5)、其它產(chǎn)品及社區(qū)組成部分營(yíng)銷,如產(chǎn)品區(qū)隔定位營(yíng)銷   促銷互動(dòng)渠道:   1)、促銷滯銷單位、推出典藏單位等銷控行為   2)、開(kāi)盤儀式、入伙儀式等   3)、贈(zèng)送、抽搖獎(jiǎng)、降價(jià)等其它行為   服務(wù)渠道:   1)、接送看房、接待禮儀等   2)、代辦按揭、質(zhì)量工期通報(bào)等售中服務(wù)   3)、質(zhì)量工期、消費(fèi)者知情權(quán)營(yíng)銷等   4)、物管等其它   信息傳播渠道:   1)、關(guān)系營(yíng)銷傳播   2)、大眾傳媒傳播   3)、其它   實(shí)際上,正因?yàn)锳MCR包含了物流渠道、服務(wù)渠道、促銷互動(dòng)渠道及信息傳播渠道,所以,根據(jù)自己AMCR四渠道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在與消費(fèi)者等進(jìn)行營(yíng)銷溝通中的實(shí)際情況,并從中找出自己的不足以提出針對(duì)性解決方案,構(gòu)筑從單個(gè)渠道到市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力,再成就AMCR成為了企業(yè)市場(chǎng)診斷的有效有力工具。同時(shí),據(jù)三個(gè)月的銷售反饋,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的購(gòu)房者都是沖著南頤花園700元/平方米的起價(jià)而來(lái)的,可以看出本案沒(méi)有能夠抓住購(gòu)房者的真實(shí)需求心理,營(yíng)銷溝通中的主次順序擺錯(cuò)了位置。因此,在南頤花園的二次推廣中,一定要利用曲靖政策,與有關(guān)部門盡量商量好業(yè)主辦理戶口的事宜,這將為本案的銷售帶來(lái)積極的作用。   四、信息傳播渠道診斷   “花園、家園、團(tuán)圓”的營(yíng)銷溝通主題未能表現(xiàn)出南頤花園的競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn),未能對(duì)應(yīng)購(gòu)房者購(gòu)房關(guān)注因素而抓住購(gòu)房者的心?! ?  一、物流策略   戶型過(guò)大、總價(jià)稍高的價(jià)格應(yīng)對(duì)策略   1)、調(diào)整戶型,增加80100平方米的戶型比例。在未有站點(diǎn)之前,為交房后入主南頤花園的客戶提供權(quán)益之計(jì)的交通解決方案:對(duì)購(gòu)房者承諾在10公交車開(kāi)通前,宏鑫地產(chǎn)將專門購(gòu)置一輛中巴車,連同目前接待看房的兩輛微型車,一共三輛車,每天早、中、晚三次負(fù)責(zé)接送南頤花園的業(yè)主,直到南頤花園前的站點(diǎn)開(kāi)通為止。   結(jié)合曲靖的人文特點(diǎn),將各旺銷、滯銷樓層進(jìn)行分別包裝:67層望福層、35層納福層、12層踏福層,以提高產(chǎn)品價(jià)值增加親和性與接受力。 。因?yàn)?,相?duì)麟瑞三期、西苑等競(jìng)爭(zhēng)樓盤,南頤花園明顯放量過(guò)大。
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