【正文】 各部門對管理評審提出的不合格項制定糾正措施計劃，并對糾正和預(yù)防措施的實施效果進行跟蹤驗證。山東中信物業(yè)管理有限公司管理評審控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0　總務(wù)部向參加評審的人員發(fā)放《管理評審?fù)ㄖ獑巍?，及本次《管理評審計劃》?！　。帷徍私Y(jié)果，包括第一、二、三方職業(yè)健康安全管理體系審核的結(jié)果?！　。妗≡u審內(nèi)容。并負責實施管理評審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防和改進措施?！”敬蝺?nèi)審結(jié)果要提交公司管理評審。　現(xiàn)場審核后一周內(nèi)，審核組長完成《內(nèi)部職業(yè)健康安全管理體系審核報告》，交管理者代表審核，總經(jīng)理批準。　現(xiàn)場審核ａ　內(nèi)審員根據(jù)內(nèi)審檢查表對受審部門的程序和文件執(zhí)行情況進行現(xiàn)場審核，將體系運行效果及不符合項詳細記錄在檢查表中。ｇ　開會時間。　由內(nèi)審組長策劃審核并編制本次《審核實施計劃》，交管理者代表審核，總經(jīng)理批準。每年內(nèi)審至少兩次，并要求覆蓋本公司職業(yè)健康安全管理體系的所有要求，另外出現(xiàn)以下情況時由管理者代表及時組織進行內(nèi)部職業(yè)健康安全審核：ａ　組織機構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化。ｂ　審核內(nèi)部職業(yè)健康安全管理體系審核報告?！「飨嚓P(guān)部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計更改，執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。各部門按規(guī)定的期限保存記錄，對于保存一年以上的記錄交總務(wù)部保存。　職業(yè)健康安全管理委員會負責定期收集各部門的職業(yè)健康安全記錄，交總務(wù)部存檔。,由總務(wù)部填寫《糾正和預(yù)防措施處理單》，責成相關(guān)部門整改并驗證。3）違反國家法律法規(guī)及其他要求的。對外審發(fā)現(xiàn)的不符合項制訂糾正和預(yù)防措施計劃并組織實施。3） 各部門作業(yè)人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)程序和工作手冊的要求，對各自的服務(wù)和活動進行自我監(jiān)測。3）對職業(yè)健康安全管理體系進行定期檢查和抽查4）對易發(fā)生事故的重點崗位操作要求等進行檢查。，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)根據(jù)具體情況，采取恰當?shù)谋匾胧?。程?潛在事故和緊急情況的預(yù)案1） 火災(zāi)的處理預(yù)案 經(jīng)常檢查消防通道及消防器材，當火警發(fā)生時，按照《緊急情況處理規(guī)定》進行處理。 發(fā)生交通事故時，應(yīng)保持現(xiàn)場，肇事者不得逃離，除積極搶救傷員外，同時應(yīng)盡快向公司匯報。 機動車駕駛員應(yīng)熟記《司機職責》并必須經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓考試合格后，持有交通部門頒發(fā)的駕駛證才能駕駛，駕駛證不得轉(zhuǎn)讓，不準無證駕駛，所駕駛車輛類別不得超出駕駛證上所規(guī)定的車輛種類并定期接受交通部門的再培訓。 定期對安全閥進行校驗。 工程部負責對外來單位人員的管理工作。如：佩戴絕緣手套、絕緣靴等。5 相關(guān)文件6 相關(guān)表格 《電梯日檢查記錄表》ZXWY/ 《電梯維修記錄》 ZXWY/山東中信物業(yè)管理有限公司配電柜安全運行控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0 目的確保配電柜的安全運行，保證人員的人身安全。 電梯用畢后，應(yīng)將轎廂返回基站切斷電源，檢查轎廂內(nèi)外情況，做好清潔工作，將廳門關(guān)閉鎖好，才可離開。 電梯發(fā)生緊急情況時，工程部負責緊急救護。程序 保險柜及重要檔案柜、資料柜應(yīng)隨時保持關(guān)閉，確保安全，避免有關(guān)材料等財產(chǎn)損失。培訓內(nèi)容由各部門負責人或勞保用品的供應(yīng)商提供。參加和勞保用品相關(guān)的培訓?！∽鳛槁殬I(yè)健康安全記錄的文件應(yīng)執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》?！∥募淖鲝U與銷毀　?。帷∷惺Щ蜃鲝U文件由相關(guān)部門及時從所有發(fā)放或使用場所撤出，標注“作廢”標識，確保防止作廢文件的非預(yù)期使用。ｃ　所有被更改的原文件應(yīng)由其主管部門收回，報總經(jīng)理批準后由總務(wù)部發(fā)放，由相關(guān)部門進行適當標識，以確保有效文件的唯一性。　文件的編寫、審核、批準、發(fā)放和接收　　 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準，以確保文件是適宜的。 管理者代表負責審核職業(yè)健康安全手冊和工作手冊。，由相關(guān)部門在一定期限內(nèi)進行答復(fù)，并作好相關(guān)記錄。職業(yè)健康安全管理委員會負責收集、審閱內(nèi)部員工對職業(yè)健康安全方面的合理抱怨及意見和建議，并與相關(guān)部門協(xié)商解決或上報，負責定期召開職業(yè)健康安全會議。 其他部門接收到的有關(guān)職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)和標準時，應(yīng)及時填寫《工作聯(lián)系單》，傳遞到總務(wù)部。、外職業(yè)安全信息的接收、收集、傳遞和公開?！∶看闻嘤栂嚓P(guān)部門應(yīng)填寫《培訓記錄表》，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交總務(wù)部存檔。　　 經(jīng)以上培訓、考核合格者方可上崗?！　。恪∈苓^相關(guān)的職業(yè)培訓。ｃ　負責上崗人員的崗位技能培訓。各部門安全員應(yīng)不定期加強部門檢查，每周進行一至兩次，并做好相應(yīng)的日檢表或周檢表的記錄。，必要時提出糾正措施和/或提供培訓。5） 回顧事故調(diào)查報告并跟蹤檢驗糾正措施的實施情況。3） 積極參與委員會會議，提出對職業(yè)健康安全問題、現(xiàn)有職業(yè)安全管理程序和其他有關(guān)問題的建議。 管理方案的制定與實施：目標或目的、項目主管部門及負責人、項目相關(guān)部門、項目財務(wù)預(yù)算、主要技術(shù)方案及技術(shù)措施、項目內(nèi)容、進度計劃、項目實施結(jié)果及說明、項目驗收、備注等。，并負責相關(guān)專業(yè)方案的匯總、申報和實施。 選擇、確認、分發(fā)、法規(guī)、標準及要求的適用性，將各部門匯總的材料編入《相關(guān)法律、法規(guī)和要求一覽表》，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，將一覽表中的相關(guān)文件發(fā)放到公司相關(guān)各部門，各部門按《文件控制程序》進行管理。 各部門負責將與職業(yè)健康安全相關(guān)法律、法規(guī)和要求傳達給員工并遵照執(zhí)行。 當設(shè)備、法規(guī)、服務(wù)項目等相關(guān)因素發(fā)生變化時，責任部門要重新進行危害源辯識、風險評價和風險控制策劃工作。、風險評價和風險控制策劃活動。 依據(jù)職業(yè)健康安全方針確定職業(yè)健康安全目標。 山東中信物業(yè)管理有限公司以致力于提高職業(yè)健康安全水平為目的，并以保護員工和相關(guān)方的權(quán)益而鄭重承諾：1）遵守國家和地方有關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求。 公司全體員工以滿足顧客的需求為中心，堅持“遵章、嚴謹、有效、可靠”的質(zhì)量方針，讓顧客獲得良好的服務(wù)。本手冊及相應(yīng)的程序文件、工作手冊和職業(yè)健康安全記錄構(gòu)成本公司的職業(yè)健康安全管理體系文件。發(fā)布人： 發(fā)布日期： 管理者代表任命書 茲任命王嶺山同志擔任山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理者代表，其主要職責是： 確保按照OHSAS18001標準建立、實施與保持本公司的職業(yè)健康安全管理體系要求。 總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全管理委員會主 任：郝又樸 副主任：王嶺山委 員：謝榮波、陳淑琴、張汝東、隋作勝、任治杰、米廣安 馬 濤、楊 楠、宋平生、呂惠燕、陳 雁、徐傳利、王建新 職業(yè)健康安全技術(shù)代表：謝榮波《職業(yè)健康安全管理手冊》頒布令 為提高山東中信物業(yè)管理有限的職業(yè)健康安全管理水平，依據(jù)OHSAS18001標準制定本《職業(yè)健康安全管理手冊》。主要對其進行寫字間出租、安全保衛(wèi)、設(shè)備管理維護、餐飲、保潔、洗熨及娛樂等全方位物業(yè)管理服務(wù)，受到了業(yè)主及客戶的一致好評。本手冊描述了公司所采用并實施的職業(yè)健康安全管理體系，它適用于公司管理體系所轄部門和人員形成的所有的活動和服務(wù)過程。控制要求 職業(yè)健康安全方針是本公司職業(yè)健康安全管理體系總的宗旨和方向。適用范圍本程序適用于公司所承接的物業(yè)范圍內(nèi)。 風險評價和風險控制策劃《職業(yè)健康安全危害源、風險評價和控制策劃清單》中所列的危害源進行風險評價，判定風險級別，進行風險控制策劃。職責 管理者代表負責相關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標準和其他要求的檢查。 濟南市職業(yè)健康安全規(guī)范性文件。3 、職責 總經(jīng)理審批公司職業(yè)健康安全目標、管理方案。：A：降低較高風險的級別或更好的控制風險。公司提供有關(guān)培訓給所有的員工，使其了解在職業(yè)健康安全管理體系中的職責和所負的責任，并懂得如何在工作中實施這些職責。3） 審閱職業(yè)健康安全管理委員會的會議紀要。3） 匯報有關(guān)問題（事故/自我檢查的糾正措施和實施狀況等）。，支持和維護一個安全的工作環(huán)境。，并把培訓的思想和內(nèi)容傳達到所轄范圍內(nèi)，對存在的問題及時糾正；部門內(nèi)無法解決的，及時上報。負責組織對各部門培訓效果進行評估。　總務(wù)部編制各部門負責人《崗位工作人員任職要求》，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準。在進入公司一周內(nèi)，由總務(wù)部組織進行?！≡u價所提供培訓的有效性通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力。適用范圍本程序適用于山東中信物業(yè)管理有限公司的職業(yè)健康安全體系的信息的協(xié)商與交流。職業(yè)健康安全管理委員會負責將職業(yè)健康安全方針、管理體系運行情況及時傳達到各部門。 職業(yè)健康安全管理委員會職責由總經(jīng)理審批，實施修改后傳達到各部門。、考核及體系審核由職業(yè)健康安全管理我委員會負責進行職業(yè)健康安全信息交流。山東中信物業(yè)管理有限公司文件與資料控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0１ 目的　　 對與公司職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件進行控制，確保各相關(guān)部門所使用的文件為有效版本?！〔块T工作手冊，由各相關(guān)部門自行保存、使用并報總務(wù)部備案存檔，其他職業(yè)健康安全文件由各相關(guān)部門自行保存、使用?！∥募母摹　。帷「鞑块T在職業(yè)健康安全手冊使用過程中，發(fā)現(xiàn)有需要更改的地方，填寫《文件更改申請單》，報總務(wù)部，由總務(wù)部組織更改，經(jīng)管理者代表審核，上報總經(jīng)理批準后更改，更改后由總務(wù)部發(fā)放?！　。狻「鞑块T文件由本部門保管。　 外來文件的控制 收到外來文件的部門，應(yīng)將文件交總務(wù)部填寫《收文登記表》并經(jīng)總經(jīng)理批示發(fā)放范圍后，復(fù)制發(fā)放給相關(guān)部門，原件由總務(wù)部保存。、評估適用于本部門的勞保用品，并監(jiān)督實施勞保用品的使用和穿戴。 總務(wù)部負責發(fā)放勞保用品，并保存《勞保用品發(fā)放記錄》。職責 財務(wù)部負責對財務(wù)室的安全管理控制，制定財務(wù)管理制度，要求財務(wù)人員遵照程序開展工作，統(tǒng)一安裝防盜門、配置保險柜等設(shè)施，每天由財務(wù)經(jīng)理檢查本程序的執(zhí)行情況。 職責 工程部負責電梯的日常維護工作。 在開啟廳門進入轎廂之前，必須看清轎廂位置，然后才能進入轎廂，切勿一開廳門就進入，以防墜落事故發(fā)生。 認真做好日工作檢查并填寫工作日志。4 程序： 在配電干線、變壓器、配電柜上作業(yè)時，應(yīng)兩人同時在場，一人監(jiān)護，一人操作。相關(guān)文件相關(guān)記錄《供電日志》ZXWY/《電器設(shè)備巡視ZXWY/》ZXWY/《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》ZXWY/ 山東中信物業(yè)管理有限公司蒸汽鍋爐安全運行控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0 目的 確保鍋爐的安全運行，保證人員的人身安全。有三年以上的相關(guān)操作經(jīng)驗。 所有駕駛員應(yīng)遵守國家交通安全規(guī)則。 機動車在廣場內(nèi)行使時應(yīng)減速慢行，進出時速限制為5公里/小時。 各部門負責定期對所管轄區(qū)域的消防器材和主要用電設(shè)施進行安全檢查，為突發(fā)事件做好各種物質(zhì)和技術(shù)準備，負責與內(nèi)外部有關(guān)單位的緊急聯(lián)絡(luò)。2）檢查人員需認真、準確、:消防器材的使用、消防知識、消防系統(tǒng)的操作、《培訓、意識與能力控制程序》執(zhí)行；3）培訓效果的考核可以采取書面、實際操作、詢問等方式,檢查各項安全記錄。2）目標、指標實現(xiàn)結(jié)果。相關(guān)文件 《事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施控制程序》相關(guān)記錄《公司月檢表》山東中信物業(yè)管理有限公司事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0目的 確保職業(yè)健康安全體系貫徹過程中的事故、事件、不符合得到及時有效的控制。4）與相關(guān)方的合理要求相違背。山東中信物業(yè)管理有限公司事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0相關(guān)文件《文件和資料控制程序》相關(guān)記錄《信息交流單》《不合格通知單》山東中信物業(yè)管理有限公司記錄與記錄管理控制程序章節(jié)號版本3修改狀態(tài)0１　目的　　對職業(yè)健康安全管理體系所要求的記錄予以控制。各相關(guān)欄目負責人簽名不允許空白?！　。狻「鞑块T保管的職業(yè)健康安全記錄應(yīng)便于檢索，需借閱或復(fù)制者要經(jīng)相應(yīng)部門負責人批準，并填寫《文件/檔案借閱登記表》和《文件復(fù)制表》，由記錄管理人登記備案。３　職責　總經(jīng)理ａ