【正文】 各部門(mén)對(duì)管理評(píng)審提出的不合格項(xiàng)制定糾正措施計(jì)劃，并對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。山東中信物業(yè)管理有限公司管理評(píng)審控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0　總務(wù)部向參加評(píng)審的人員發(fā)放《管理評(píng)審?fù)ㄖ獑巍?，及本次《管理評(píng)審計(jì)劃》?！　。帷徍私Y(jié)果，包括第一、二、三方職業(yè)健康安全管理體系審核的結(jié)果。　?。妗≡u(píng)審內(nèi)容。并負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施?！”敬蝺?nèi)審結(jié)果要提交公司管理評(píng)審?！‖F(xiàn)場(chǎng)審核后一周內(nèi)，審核組長(zhǎng)完成《內(nèi)部職業(yè)健康安全管理體系審核報(bào)告》，交管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?！‖F(xiàn)場(chǎng)審核ａ　內(nèi)審員根據(jù)內(nèi)審檢查表對(duì)受審部門(mén)的程序和文件執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，將體系運(yùn)行效果及不符合項(xiàng)詳細(xì)記錄在檢查表中。ｇ　開(kāi)會(huì)時(shí)間?！∮蓛?nèi)審組長(zhǎng)策劃審核并編制本次《審核實(shí)施計(jì)劃》，交管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。每年內(nèi)審至少兩次，并要求覆蓋本公司職業(yè)健康安全管理體系的所有要求，另外出現(xiàn)以下情況時(shí)由管理者代表及時(shí)組織進(jìn)行內(nèi)部職業(yè)健康安全審核：ａ　組織機(jī)構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化。ｂ　審核內(nèi)部職業(yè)健康安全管理體系審核報(bào)告。　各相關(guān)部門(mén)可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改，執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。各部門(mén)按規(guī)定的期限保存記錄，對(duì)于保存一年以上的記錄交總務(wù)部保存?！÷殬I(yè)健康安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)定期收集各部門(mén)的職業(yè)健康安全記錄，交總務(wù)部存檔。,由總務(wù)部填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施處理單》，責(zé)成相關(guān)部門(mén)整改并驗(yàn)證。3）違反國(guó)家法律法規(guī)及其他要求的。對(duì)外審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)制訂糾正和預(yù)防措施計(jì)劃并組織實(shí)施。3） 各部門(mén)作業(yè)人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)程序和工作手冊(cè)的要求，對(duì)各自的服務(wù)和活動(dòng)進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。3）對(duì)職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行定期檢查和抽查4）對(duì)易發(fā)生事故的重點(diǎn)崗位操作要求等進(jìn)行檢查。，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)根據(jù)具體情況，采取恰當(dāng)?shù)谋匾胧?。程?潛在事故和緊急情況的預(yù)案1） 火災(zāi)的處理預(yù)案 經(jīng)常檢查消防通道及消防器材，當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，按照《緊急情況處理規(guī)定》進(jìn)行處理。 發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，肇事者不得逃離，除積極搶救傷員外，同時(shí)應(yīng)盡快向公司匯報(bào)。 機(jī)動(dòng)車駕駛員應(yīng)熟記《司機(jī)職責(zé)》并必須經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考試合格后，持有交通部門(mén)頒發(fā)的駕駛證才能駕駛，駕駛證不得轉(zhuǎn)讓，不準(zhǔn)無(wú)證駕駛，所駕駛車輛類別不得超出駕駛證上所規(guī)定的車輛種類并定期接受交通部門(mén)的再培訓(xùn)。 定期對(duì)安全閥進(jìn)行校驗(yàn)。 工程部負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)單位人員的管理工作。如：佩戴絕緣手套、絕緣靴等。5 相關(guān)文件6 相關(guān)表格 《電梯日檢查記錄表》ZXWY/ 《電梯維修記錄》 ZXWY/山東中信物業(yè)管理有限公司配電柜安全運(yùn)行控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0 目的確保配電柜的安全運(yùn)行，保證人員的人身安全。 電梯用畢后，應(yīng)將轎廂返回基站切斷電源，檢查轎廂內(nèi)外情況，做好清潔工作，將廳門(mén)關(guān)閉鎖好，才可離開(kāi)。 電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，工程部負(fù)責(zé)緊急救護(hù)。程序 保險(xiǎn)柜及重要檔案柜、資料柜應(yīng)隨時(shí)保持關(guān)閉，確保安全，避免有關(guān)材料等財(cái)產(chǎn)損失。培訓(xùn)內(nèi)容由各部門(mén)負(fù)責(zé)人或勞保用品的供應(yīng)商提供。參加和勞保用品相關(guān)的培訓(xùn)?！∽鳛槁殬I(yè)健康安全記錄的文件應(yīng)執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》?！∥募淖鲝U與銷毀　　ａ　所有失效或作廢文件由相關(guān)部門(mén)及時(shí)從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所撤出，標(biāo)注“作廢”標(biāo)識(shí)，確保防止作廢文件的非預(yù)期使用。ｃ　所有被更改的原文件應(yīng)由其主管部門(mén)收回，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由總務(wù)部發(fā)放，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)，以確保有效文件的唯一性?！∥募木帉?xiě)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和接收　　 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。 管理者代表負(fù)責(zé)審核職業(yè)健康安全手冊(cè)和工作手冊(cè)。，由相關(guān)部門(mén)在一定期限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并作好相關(guān)記錄。職業(yè)健康安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)收集、審閱內(nèi)部員工對(duì)職業(yè)健康安全方面的合理抱怨及意見(jiàn)和建議，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決或上報(bào)，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)職業(yè)健康安全會(huì)議。 其他部門(mén)接收到的有關(guān)職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》，傳遞到總務(wù)部。、外職業(yè)安全信息的接收、收集、傳遞和公開(kāi)?！∶看闻嘤?xùn)相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績(jī)等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交總務(wù)部存檔。　　 經(jīng)以上培訓(xùn)、考核合格者方可上崗?！　。恪∈苓^(guò)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。ｃ　負(fù)責(zé)上崗人員的崗位技能培訓(xùn)。各部門(mén)安全員應(yīng)不定期加強(qiáng)部門(mén)檢查，每周進(jìn)行一至兩次，并做好相應(yīng)的日檢表或周檢表的記錄。，必要時(shí)提出糾正措施和/或提供培訓(xùn)。5） 回顧事故調(diào)查報(bào)告并跟蹤檢驗(yàn)糾正措施的實(shí)施情況。3） 積極參與委員會(huì)會(huì)議，提出對(duì)職業(yè)健康安全問(wèn)題、現(xiàn)有職業(yè)安全管理程序和其他有關(guān)問(wèn)題的建議。 管理方案的制定與實(shí)施：目標(biāo)或目的、項(xiàng)目主管部門(mén)及負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算、主要技術(shù)方案及技術(shù)措施、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果及說(shuō)明、項(xiàng)目驗(yàn)收、備注等。，并負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)方案的匯總、申報(bào)和實(shí)施。 選擇、確認(rèn)、分發(fā)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及要求的適用性，將各部門(mén)匯總的材料編入《相關(guān)法律、法規(guī)和要求一覽表》，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將一覽表中的相關(guān)文件發(fā)放到公司相關(guān)各部門(mén)，各部門(mén)按《文件控制程序》進(jìn)行管理。 各部門(mén)負(fù)責(zé)將與職業(yè)健康安全相關(guān)法律、法規(guī)和要求傳達(dá)給員工并遵照?qǐng)?zhí)行。 當(dāng)設(shè)備、法規(guī)、服務(wù)項(xiàng)目等相關(guān)因素發(fā)生變化時(shí)，責(zé)任部門(mén)要重新進(jìn)行危害源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃工作。、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃活動(dòng)。 依據(jù)職業(yè)健康安全方針確定職業(yè)健康安全目標(biāo)。 山東中信物業(yè)管理有限公司以致力于提高職業(yè)健康安全水平為目的，并以保護(hù)員工和相關(guān)方的權(quán)益而鄭重承諾：1）遵守國(guó)家和地方有關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求。 公司全體員工以滿足顧客的需求為中心，堅(jiān)持“遵章、嚴(yán)謹(jǐn)、有效、可靠”的質(zhì)量方針，讓顧客獲得良好的服務(wù)。本手冊(cè)及相應(yīng)的程序文件、工作手冊(cè)和職業(yè)健康安全記錄構(gòu)成本公司的職業(yè)健康安全管理體系文件。發(fā)布人： 發(fā)布日期： 管理者代表任命書(shū) 茲任命王嶺山同志擔(dān)任山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理者代表，其主要職責(zé)是： 確保按照OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施與保持本公司的職業(yè)健康安全管理體系要求。 總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全管理委員會(huì)主 任：郝又樸 副主任：王嶺山委 員：謝榮波、陳淑琴、張汝?yáng)|、隋作勝、任治杰、米廣安 馬 濤、楊 楠、宋平生、呂惠燕、陳 雁、徐傳利、王建新 職業(yè)健康安全技術(shù)代表：謝榮波《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》頒布令 為提高山東中信物業(yè)管理有限的職業(yè)健康安全管理水平，依據(jù)OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)制定本《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》。主要對(duì)其進(jìn)行寫(xiě)字間出租、安全保衛(wèi)、設(shè)備管理維護(hù)、餐飲、保潔、洗熨及娛樂(lè)等全方位物業(yè)管理服務(wù)，受到了業(yè)主及客戶的一致好評(píng)。本手冊(cè)描述了公司所采用并實(shí)施的職業(yè)健康安全管理體系，它適用于公司管理體系所轄部門(mén)和人員形成的所有的活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程?？刂埔?職業(yè)健康安全方針是本公司職業(yè)健康安全管理體系總的宗旨和方向。適用范圍本程序適用于公司所承接的物業(yè)范圍內(nèi)。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃《職業(yè)健康安全危害源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃清單》中所列的危害源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，判定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制策劃。職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)相關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的檢查。 濟(jì)南市職業(yè)健康安全規(guī)范性文件。3 、職責(zé) 總經(jīng)理審批公司職業(yè)健康安全目標(biāo)、管理方案。：A：降低較高風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別或更好的控制風(fēng)險(xiǎn)。公司提供有關(guān)培訓(xùn)給所有的員工，使其了解在職業(yè)健康安全管理體系中的職責(zé)和所負(fù)的責(zé)任，并懂得如何在工作中實(shí)施這些職責(zé)。3） 審閱職業(yè)健康安全管理委員會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。3） 匯報(bào)有關(guān)問(wèn)題（事故/自我檢查的糾正措施和實(shí)施狀況等）。，支持和維護(hù)一個(gè)安全的工作環(huán)境。，并把培訓(xùn)的思想和內(nèi)容傳達(dá)到所轄范圍內(nèi)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正；部門(mén)內(nèi)無(wú)法解決的，及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估?！】倓?wù)部編制各部門(mén)負(fù)責(zé)人《崗位工作人員任職要求》，報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。在進(jìn)入公司一周內(nèi)，由總務(wù)部組織進(jìn)行?！≡u(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力。適用范圍本程序適用于山東中信物業(yè)管理有限公司的職業(yè)健康安全體系的信息的協(xié)商與交流。職業(yè)健康安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)將職業(yè)健康安全方針、管理體系運(yùn)行情況及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)。 職業(yè)健康安全管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理審批，實(shí)施修改后傳達(dá)到各部門(mén)。、考核及體系審核由職業(yè)健康安全管理我委員會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行職業(yè)健康安全信息交流。山東中信物業(yè)管理有限公司文件與資料控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0１ 目的　　 對(duì)與公司職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)部門(mén)所使用的文件為有效版本。　部門(mén)工作手冊(cè)，由各相關(guān)部門(mén)自行保存、使用并報(bào)總務(wù)部備案存檔，其他職業(yè)健康安全文件由各相關(guān)部門(mén)自行保存、使用?！∥募母摹　。帷「鞑块T(mén)在職業(yè)健康安全手冊(cè)使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有需要更改的地方，填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》，報(bào)總務(wù)部，由總務(wù)部組織更改，經(jīng)管理者代表審核，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后更改，更改后由總務(wù)部發(fā)放。　?。狻「鞑块T(mén)文件由本部門(mén)保管?！?外來(lái)文件的控制 收到外來(lái)文件的部門(mén)，應(yīng)將文件交總務(wù)部填寫(xiě)《收文登記表》并經(jīng)總經(jīng)理批示發(fā)放范圍后，復(fù)制發(fā)放給相關(guān)部門(mén)，原件由總務(wù)部保存。、評(píng)估適用于本部門(mén)的勞保用品，并監(jiān)督實(shí)施勞保用品的使用和穿戴。 總務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放勞保用品，并保存《勞保用品發(fā)放記錄》。職責(zé) 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)室的安全管理控制，制定財(cái)務(wù)管理制度，要求財(cái)務(wù)人員遵照程序開(kāi)展工作，統(tǒng)一安裝防盜門(mén)、配置保險(xiǎn)柜等設(shè)施，每天由財(cái)務(wù)經(jīng)理檢查本程序的執(zhí)行情況。 職責(zé) 工程部負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)工作。 在開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)入轎廂之前，必須看清轎廂位置，然后才能進(jìn)入轎廂，切勿一開(kāi)廳門(mén)就進(jìn)入，以防墜落事故發(fā)生。 認(rèn)真做好日工作檢查并填寫(xiě)工作日志。4 程序： 在配電干線、變壓器、配電柜上作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人同時(shí)在場(chǎng)，一人監(jiān)護(hù)，一人操作。相關(guān)文件相關(guān)記錄《供電日志》ZXWY/《電器設(shè)備巡視ZXWY/》ZXWY/《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》ZXWY/ 山東中信物業(yè)管理有限公司蒸汽鍋爐安全運(yùn)行控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0 目的 確保鍋爐的安全運(yùn)行，保證人員的人身安全。有三年以上的相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)。 所有駕駛員應(yīng)遵守國(guó)家交通安全規(guī)則。 機(jī)動(dòng)車在廣場(chǎng)內(nèi)行使時(shí)應(yīng)減速慢行，進(jìn)出時(shí)速限制為5公里/小時(shí)。 各部門(mén)負(fù)責(zé)定期對(duì)所管轄區(qū)域的消防器材和主要用電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，為突發(fā)事件做好各種物質(zhì)和技術(shù)準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)與內(nèi)外部有關(guān)單位的緊急聯(lián)絡(luò)。2）檢查人員需認(rèn)真、準(zhǔn)確、:消防器材的使用、消防知識(shí)、消防系統(tǒng)的操作、《培訓(xùn)、意識(shí)與能力控制程序》執(zhí)行；3）培訓(xùn)效果的考核可以采取書(shū)面、實(shí)際操作、詢問(wèn)等方式,檢查各項(xiàng)安全記錄。2）目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果。相關(guān)文件 《事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施控制程序》相關(guān)記錄《公司月檢表》山東中信物業(yè)管理有限公司事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0目的 確保職業(yè)健康安全體系貫徹過(guò)程中的事故、事件、不符合得到及時(shí)有效的控制。4）與相關(guān)方的合理要求相違背。山東中信物業(yè)管理有限公司事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0相關(guān)文件《文件和資料控制程序》相關(guān)記錄《信息交流單》《不合格通知單》山東中信物業(yè)管理有限公司記錄與記錄管理控制程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0１　目的　　對(duì)職業(yè)健康安全管理體系所要求的記錄予以控制。各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名不允許空白?！　。狻「鞑块T(mén)保管的職業(yè)健康安全記錄應(yīng)便于檢索，需借閱或復(fù)制者要經(jīng)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并填寫(xiě)《文件/檔案借閱登記表》和《文件復(fù)制表》，由記錄管理人登記備案。３　職責(zé)　總經(jīng)理ａ