【正文】 底層管理人員，比如超市領班。 擬 20 分鐘 （ 2） 戰(zhàn)術管理層 主要負責企業(yè)的中、短期計劃，以及一些局部問題的解決。 （ 3） 決策層 決策層的任務是確定企業(yè)的目標，制定 達到該目標所應采用的戰(zhàn)略計劃。 教學方法： 課堂講授 教學重點、難點： 教學重點： 物流管理信息系統(tǒng)的結構 教學難點： 物流管理信息系統(tǒng)的 層次 結構 前課復習導入： 物流信息系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)處理 流程： （ 6） 數(shù)據(jù)搜集 （ 7） 數(shù)據(jù)存儲 （ 8） 數(shù)據(jù)加工 （ 9） 數(shù)據(jù)傳輸 /共享 （ 10） 數(shù)據(jù)輸出 教 學 內(nèi) 容 補充內(nèi)容和時間分配 三、物流系統(tǒng)功能信息需求與數(shù)據(jù)處理 3. 物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理要求 （ 1） 可得性 （ 2） 精確性 （ 3） 及時性 （ 4） 準確性 （ 5） 適用性與靈活性 （ 6） 預警性 （ 7） 安全性 （ 8） 經(jīng)濟性 第二節(jié) 物流管理信息系統(tǒng)的基本結構 一、物流管理信息系統(tǒng)的基本 組成 （ 1） 硬件 是實現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)的基礎 （ 2） 軟件 具體包括系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。 （ 4） 物流配送及信息需求 參見 P92 圖 32，并加以簡化 闡述。 （ 3） 動態(tài)系統(tǒng) 具體體現(xiàn)在：系統(tǒng)的開發(fā)與維護處在連續(xù)不斷的動態(tài)過程之中； 系統(tǒng)本身應當具有的實時動態(tài)的處理能力。 管理信息系統(tǒng)具有以下一些基本特征： （ 1） 以解決組織所 面臨的問題為目的； （ 2） 以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為基礎； （ 3） 能夠向組織的各層次、各部門提供所需的信息。 數(shù)據(jù)挖掘技術具有如下兩方面的性能： （ 1） 自動預測趨勢和行為 （ 2） 總發(fā)現(xiàn)以前未知的模式 2. 數(shù)據(jù)挖掘工具 （ 1） 神經(jīng)計算 （ 2） 智能代理 （ 3） 輔助分析 3. 數(shù)據(jù)挖掘的應用 管理所設計的數(shù)據(jù)量不斷增加，數(shù)據(jù)倉庫便成為必需，面對大量的數(shù)據(jù)篩選工作，數(shù)據(jù)挖掘及挖掘工具日益涌現(xiàn)。 三、星型模式 為了提供高效的數(shù)據(jù)檢索能力，通常采用星型模式來進行數(shù)據(jù)集市的設計。 2. SYBASE的客戶 /服務體系 SYBASE 的客戶 /服務體系 在網(wǎng)絡環(huán)境上分為三個部分： （ 1） 客戶軟件 SYBASE SQL TOOLSET 負責數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與用戶的交互 （ 2） 服務器軟件 SYBASE SQL SERVER 負責高速運算、事務管理和數(shù)據(jù)管理 （ 3） 接口軟件 SYBASE CLIENT/SERVER INTERFACE 負責按照統(tǒng)一的規(guī)程實現(xiàn)客戶對服務器的連接 第七節(jié) 數(shù)據(jù)倉庫 一、定義及其特點 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中存在著兩種不同類型的處理：事務型處理和分析型處理。 2. 系統(tǒng)結構 SQL SERVER 實際上是許多不同組件的集合，其中包括： （ 1） SQL SERVER—— 其作用為： ① 執(zhí)行存儲過程和觸發(fā)器中定義的業(yè)務規(guī)則 ② 防止兩個用戶同時更新同一個數(shù)據(jù)。 擬 15 分鐘 事實上也只有 5 是優(yōu)于傳統(tǒng) MIS 系統(tǒng)的特征 （ 6） 支持現(xiàn)場咨詢 第六節(jié) 常用關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 一、 Oracle 系統(tǒng) Oracle 系統(tǒng) 具有如下幾個技術特點： 1. 支持企業(yè)聯(lián)機事務處理 2. 支持企業(yè)分布式處理 具體 包括： ① 數(shù)據(jù)的復制 ② 透明的分布式查詢 ③ 透明的分布式事務 ④ 繼承非 Oracle 的系統(tǒng) 3. 支持企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫 4. Oracle 的 Inter 方案 Oracle 針對 Intra/Inter 的產(chǎn)品為 Oracle web server。 Intra 的服務器主要有： Web 服務器、數(shù)據(jù)庫服務器以及電子郵件服務器。所謂一致性控制，指的是當多個用戶同時訪問數(shù)據(jù)庫時，系統(tǒng)要確定哪一個用戶對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)作出的修改有效，同時鎖定其他用戶，使他們不能對文件或數(shù)據(jù)隨意修改。 提高了系統(tǒng)的可靠性，有效縮短系統(tǒng)響應時間，系統(tǒng)維護方便，便于管理；但系統(tǒng)的并發(fā)控制、同步 、數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)恢復處理是新問題。 ⑦ 應用層 用于確定進程之間通信的性質(zhì)，以滿足用戶的需要。該體系結構標準定義了網(wǎng)絡互連的七層框架，即 ISO 開放系統(tǒng)互連參考模型（ OSI）。 ③ 實現(xiàn)某些接口功能，提供數(shù)據(jù)緩沖能力。 ④ 提供各種 Inter 信息服務。 4. 樹型 是一個在分級管理基礎上的集中控制通訊網(wǎng)，適用于分級管理和控制系統(tǒng)。 教 學 內(nèi) 容 補充內(nèi)容和時間分配 第二章 數(shù)據(jù)庫管理與網(wǎng)絡技術 第三節(jié) 計算機局域網(wǎng)技術 一、計算機網(wǎng)絡概述 計算機網(wǎng)絡 即將地 理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統(tǒng)，通過通信設備和線路連接起來，由功能完善的網(wǎng)絡軟件將其有機地聯(lián)系到一起并進行管理，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。 UPDATE。 視圖：虛表。共享同一屬性集和方法集的所有對象的集合稱為類。 常用的有層次模 型、網(wǎng)狀模型、關系模型和面向對象模型。 數(shù)據(jù)管理技術的發(fā)展 比較見下表： 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)獨立性 支持軟件 面向 人工管理階段 短期 不獨立 無 單一應用 文件系統(tǒng)階段 文件 （ 5） 全球定位系統(tǒng) 利用空中衛(wèi)星對地 面目標進行精確導航與定位，已達到全天候、高準確度地跟蹤地面目標移動軌跡的目的。 2. 注意網(wǎng)絡化不僅僅是實現(xiàn)信息的傳遞交換，同時在物流實體之間也應實現(xiàn)網(wǎng)絡化。 （ 2） 網(wǎng)絡化 網(wǎng)絡化過 程是對物流經(jīng)營管理機構、物流業(yè)務、物流資源以及物流信息等要素按照網(wǎng)絡方式在一定市場區(qū)域內(nèi)進行規(guī)劃設計和實施，以實現(xiàn)物流系統(tǒng)快速反應和總成本最優(yōu)等要求。 課 后 總 結 分 析 第 2 次課， 學時 2 授課題目（章，節(jié)） 第一章 物流信息技術概論 第二節(jié) 物流信息技術 第三節(jié) 物流信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 授課類型（請打 √ ） 理論課 √ 研討課□ 習題課□ 復習課□ 其他□ 教學目的： 通過本次課的學習，要求對目前市場上主流的物流信息技術有一個相對全面的概觀性了解，并對我國國內(nèi)物流信息化現(xiàn)狀、目前存在的局限及發(fā)展趨勢做潛層了解。 4. 物流信息的 分類 按產(chǎn)生時間劃分 1. 信息先 于物流而產(chǎn)生，包括各種計劃，稱為計劃信息流或協(xié)調(diào)信息流。 擬 30 分鐘 流通活動，包括信息處理器 信息 管理者 信息 源 信息 接收者處理器 2. 物流信息的特點 （ 1） 物流信息量大、分布廣。其中，物流信息在物流系統(tǒng)中，即處于與其他子系統(tǒng)同等的地位，又有所不同。 信息的屬性 直接影響著信息的使用狀況以及其可用和適用性。 通過本課程的學習 ， 使學生了解物流信息系統(tǒng)的構成及功能 ， 掌握條形碼、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)、電子定貨系統(tǒng) (EOS)、物流網(wǎng)絡、地理信息系統(tǒng) (GIS)、全球定位系統(tǒng) (GPS)等信息技術在物流中的應用技能。 第一章 物流信息技術概論 第一節(jié) 信息與物流信息 一、數(shù)據(jù)與信息 1. 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達。 擬 20 分鐘 注意：信息的管理者和信息處理器有 信息系統(tǒng)的工作包括如下幾個方面： ① 收集數(shù)據(jù) ② 傳輸數(shù)據(jù) ③ 存儲數(shù)據(jù) ④ 處理數(shù)據(jù) ⑤ 輸出信息 ⑥ 人機交互 二、信息與決策 決策，是決策者根據(jù)相關的信息，針對問題作出選擇的過程。因為物流信息總是伴隨著其他物流職能的運作而產(chǎn)生。 （ 2） 物流信息動態(tài)性強、時效性強。 2. 信息與物流同步產(chǎn)生，用于反映物流活動實際狀況，稱為作業(yè)信息流。 教學方法： 課堂講授 教學重點、難點： 教學重點： 現(xiàn)代物流的特點 前課復習導入： 教 學 內(nèi) 容 補充內(nèi)容和時間分配 第二節(jié) 物流信息技術 一、信息技術與物流信息技術 1. 信息技術 信息技術泛指能拓展人的信息處理能力的所有技術。 （ 3） 自動化 如：條碼自動識別系統(tǒng)等。例：倉庫（超市）的連鎖。 第三節(jié) 物流信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 一、我國物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題 1. 發(fā)展現(xiàn)狀 （ 1） 物流基礎設施初具規(guī)模 （ 2） 物流技術設備市場活躍 （ 3） 第三方物流方興未艾 （ 4） 物流信息化建設穩(wěn)步前進 （ 5） 工商企業(yè)致力于物流合理化 （ 6） 各級政府高度重視 2. 存在問題 （ 1） 第三方物流市場需求不足，服務水平有待提高 ① 第三方物流服務意識不強 ② 物流服務方式比較原始單一 ③ 物流企業(yè)規(guī)模過小，服務能力不足 （ 2） 物流基礎設施尚待完善 ① 交通運輸基礎設施總體規(guī) 模仍然很小 ② 大型綜合貨運樞紐、物流基地等現(xiàn)代化物流設施還很缺乏 ③ 運輸結構矛盾比較突出 （ 3） 物流技術設備比較落后 ① 物流裝備水平仍然較低，尤其是標準化水平較低 ② 企業(yè)物流信息管理水平和技術手段比較落后，缺乏必要的公共物流 請將二者加以區(qū)分 擬 25 分鐘 擬 10 分鐘 信息平臺，訂單管理等物流信息服務功能較弱 （ 4） 條塊分割的管理體制阻礙了物流發(fā)展 ① 多種運輸方式在設施建設上缺少統(tǒng)一規(guī)劃，難以組織有效的聯(lián)運。長期 相對獨立 操作系統(tǒng) 單一應用 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段 長期 完全獨立 數(shù) 據(jù)庫 多應用 高級數(shù)據(jù)庫技術階段 長期 完全獨立 數(shù)據(jù)庫 對象 在高級數(shù)據(jù)庫技術階段，最具代表性的是分布式數(shù)據(jù)庫和面向對象數(shù)據(jù)庫。實際當中數(shù)據(jù)庫也常常依此而分類為層次型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫、關系型數(shù)據(jù)庫和面向對象型數(shù)據(jù)庫。子類可以繼承其超類所有的屬性、方法和消息。 數(shù)據(jù)庫：實質(zhì)是若干個基本表的集合。 DELETE 數(shù)據(jù)控制： GRANT。 1. 計算機網(wǎng)絡的功能 （ 1） 資源共享 （ 2） 數(shù)據(jù)傳輸和集中處理 （ 3） 均衡負荷與分布處理 （ 4） 改善可靠性，提高性價比 2. 計算機網(wǎng)絡的分類 （ 1） 局域網(wǎng)（ LAN） —— 不超過 10km （ 2） 廣域網(wǎng)（ WAN） —— 通常為幾十到幾千公里 （ 3） 城域網(wǎng)（ MAN） —— 在幾十公里范圍內(nèi) 二、局域網(wǎng)的拓撲結構 在計算機網(wǎng)絡中，將主機、終端和各