【正文】 底層管理人員，比如超市領(lǐng)班。 擬 20 分鐘 （ 2） 戰(zhàn)術(shù)管理層 主要負(fù)責(zé)企業(yè)的中、短期計(jì)劃，以及一些局部問(wèn)題的解決。 （ 3） 決策層 決策層的任務(wù)是確定企業(yè)的目標(biāo)，制定 達(dá)到該目標(biāo)所應(yīng)采用的戰(zhàn)略計(jì)劃。 教學(xué)方法： 課堂講授 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)： 教學(xué)重點(diǎn)： 物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 教學(xué)難點(diǎn)： 物流管理信息系統(tǒng)的 層次 結(jié)構(gòu) 前課復(fù)習(xí)導(dǎo)入： 物流信息系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)處理 流程： （ 6） 數(shù)據(jù)搜集 （ 7） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) （ 8） 數(shù)據(jù)加工 （ 9） 數(shù)據(jù)傳輸 /共享 （ 10） 數(shù)據(jù)輸出 教 學(xué) 內(nèi) 容 補(bǔ)充內(nèi)容和時(shí)間分配 三、物流系統(tǒng)功能信息需求與數(shù)據(jù)處理 3. 物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理要求 （ 1） 可得性 （ 2） 精確性 （ 3） 及時(shí)性 （ 4） 準(zhǔn)確性 （ 5） 適用性與靈活性 （ 6） 預(yù)警性 （ 7） 安全性 （ 8） 經(jīng)濟(jì)性 第二節(jié) 物流管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 一、物流管理信息系統(tǒng)的基本 組成 （ 1） 硬件 是實(shí)現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ) （ 2） 軟件 具體包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。 （ 4） 物流配送及信息需求 參見 P92 圖 32，并加以簡(jiǎn)化 闡述。 （ 3） 動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 具體體現(xiàn)在：系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)處在連續(xù)不斷的動(dòng)態(tài)過(guò)程之中； 系統(tǒng)本身應(yīng)當(dāng)具有的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的處理能力。 管理信息系統(tǒng)具有以下一些基本特征： （ 1） 以解決組織所 面臨的問(wèn)題為目的； （ 2） 以數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)； （ 3） 能夠向組織的各層次、各部門提供所需的信息。 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)具有如下兩方面的性能： （ 1） 自動(dòng)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和行為 （ 2） 總發(fā)現(xiàn)以前未知的模式 2. 數(shù)據(jù)挖掘工具 （ 1） 神經(jīng)計(jì)算 （ 2） 智能代理 （ 3） 輔助分析 3. 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用 管理所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)量不斷增加，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)便成為必需，面對(duì)大量的數(shù)據(jù)篩選工作，數(shù)據(jù)挖掘及挖掘工具日益涌現(xiàn)。 三、星型模式 為了提供高效的數(shù)據(jù)檢索能力，通常采用星型模式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)集市的設(shè)計(jì)。 2. SYBASE的客戶 /服務(wù)體系 SYBASE 的客戶 /服務(wù)體系 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上分為三個(gè)部分： （ 1） 客戶軟件 SYBASE SQL TOOLSET 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與用戶的交互 （ 2） 服務(wù)器軟件 SYBASE SQL SERVER 負(fù)責(zé)高速運(yùn)算、事務(wù)管理和數(shù)據(jù)管理 （ 3） 接口軟件 SYBASE CLIENT/SERVER INTERFACE 負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的規(guī)程實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)服務(wù)器的連接 第七節(jié) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 一、定義及其特點(diǎn) 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中存在著兩種不同類型的處理：事務(wù)型處理和分析型處理。 2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) SQL SERVER 實(shí)際上是許多不同組件的集合，其中包括： （ 1） SQL SERVER—— 其作用為： ① 執(zhí)行存儲(chǔ)過(guò)程和觸發(fā)器中定義的業(yè)務(wù)規(guī)則 ② 防止兩個(gè)用戶同時(shí)更新同一個(gè)數(shù)據(jù)。 擬 15 分鐘 事實(shí)上也只有 5 是優(yōu)于傳統(tǒng) MIS 系統(tǒng)的特征 （ 6） 支持現(xiàn)場(chǎng)咨詢 第六節(jié) 常用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 一、 Oracle 系統(tǒng) Oracle 系統(tǒng) 具有如下幾個(gè)技術(shù)特點(diǎn)： 1. 支持企業(yè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 2. 支持企業(yè)分布式處理 具體 包括： ① 數(shù)據(jù)的復(fù)制 ② 透明的分布式查詢 ③ 透明的分布式事務(wù) ④ 繼承非 Oracle 的系統(tǒng) 3. 支持企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 4. Oracle 的 Inter 方案 Oracle 針對(duì) Intra/Inter 的產(chǎn)品為 Oracle web server。 Intra 的服務(wù)器主要有： Web 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及電子郵件服務(wù)器。所謂一致性控制，指的是當(dāng)多個(gè)用戶同時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)要確定哪一個(gè)用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)作出的修改有效，同時(shí)鎖定其他用戶，使他們不能對(duì)文件或數(shù)據(jù)隨意修改。 提高了系統(tǒng)的可靠性，有效縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，系統(tǒng)維護(hù)方便，便于管理；但系統(tǒng)的并發(fā)控制、同步 、數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)恢復(fù)處理是新問(wèn)題。 ⑦ 應(yīng)用層 用于確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)，以滿足用戶的需要。該體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)定義了網(wǎng)絡(luò)互連的七層框架，即 ISO 開放系統(tǒng)互連參考模型（ OSI）。 ③ 實(shí)現(xiàn)某些接口功能，提供數(shù)據(jù)緩沖能力。 ④ 提供各種 Inter 信息服務(wù)。 4. 樹型 是一個(gè)在分級(jí)管理基礎(chǔ)上的集中控制通訊網(wǎng)，適用于分級(jí)管理和控制系統(tǒng)。 教 學(xué) 內(nèi) 容 補(bǔ)充內(nèi)容和時(shí)間分配 第二章 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第三節(jié) 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)技術(shù) 一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 即將地 理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)通信設(shè)備和線路連接起來(lái)，由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件將其有機(jī)地聯(lián)系到一起并進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。 UPDATE。 視圖：虛表。共享同一屬性集和方法集的所有對(duì)象的集合稱為類。 常用的有層次模 型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型和面向?qū)ο竽Ｐ汀? 數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展 比較見下表： 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)獨(dú)立性 支持軟件 面向 人工管理階段 短期 不獨(dú)立 無(wú) 單一應(yīng)用 文件系統(tǒng)階段 文件 （ 5） 全球定位系統(tǒng) 利用空中衛(wèi)星對(duì)地 面目標(biāo)進(jìn)行精確導(dǎo)航與定位，已達(dá)到全天候、高準(zhǔn)確度地跟蹤地面目標(biāo)移動(dòng)軌跡的目的。 2. 注意網(wǎng)絡(luò)化不僅僅是實(shí)現(xiàn)信息的傳遞交換，同時(shí)在物流實(shí)體之間也應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)化 網(wǎng)絡(luò)化過(guò) 程是對(duì)物流經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)、物流業(yè)務(wù)、物流資源以及物流信息等要素按照網(wǎng)絡(luò)方式在一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)快速反應(yīng)和總成本最優(yōu)等要求。 課 后 總 結(jié) 分 析 第 2 次課， 學(xué)時(shí) 2 授課題目（章，節(jié)） 第一章 物流信息技術(shù)概論 第二節(jié) 物流信息技術(shù) 第三節(jié) 物流信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 授課類型（請(qǐng)打 √ ） 理論課 √ 研討課□ 習(xí)題課□ 復(fù)習(xí)課□ 其他□ 教學(xué)目的： 通過(guò)本次課的學(xué)習(xí)，要求對(duì)目前市場(chǎng)上主流的物流信息技術(shù)有一個(gè)相對(duì)全面的概觀性了解，并對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)物流信息化現(xiàn)狀、目前存在的局限及發(fā)展趨勢(shì)做潛層了解。 4. 物流信息的 分類 按產(chǎn)生時(shí)間劃分 1. 信息先 于物流而產(chǎn)生，包括各種計(jì)劃，稱為計(jì)劃信息流或協(xié)調(diào)信息流。 擬 30 分鐘 流通活動(dòng)，包括信息處理器 信息 管理者 信息 源 信息 接收者處理器 2. 物流信息的特點(diǎn) （ 1） 物流信息量大、分布廣。其中，物流信息在物流系統(tǒng)中，即處于與其他子系統(tǒng)同等的地位，又有所不同。 信息的屬性 直接影響著信息的使用狀況以及其可用和適用性。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí) ， 使學(xué)生了解物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成及功能 ， 掌握條形碼、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)、電子定貨系統(tǒng) (EOS)、物流網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng) (GIS)、全球定位系統(tǒng) (GPS)等信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用技能。 第一章 物流信息技術(shù)概論 第一節(jié) 信息與物流信息 一、數(shù)據(jù)與信息 1. 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是人們用來(lái)反映客觀事物而記錄下來(lái)的可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的基本表達(dá)。 擬 20 分鐘 注意：信息的管理者和信息處理器有 信息系統(tǒng)的工作包括如下幾個(gè)方面： ① 收集數(shù)據(jù) ② 傳輸數(shù)據(jù) ③ 存儲(chǔ)數(shù)據(jù) ④ 處理數(shù)據(jù) ⑤ 輸出信息 ⑥ 人機(jī)交互 二、信息與決策 決策，是決策者根據(jù)相關(guān)的信息，針對(duì)問(wèn)題作出選擇的過(guò)程。因?yàn)槲锪餍畔⒖偸前殡S著其他物流職能的運(yùn)作而產(chǎn)生。 （ 2） 物流信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)。 2. 信息與物流同步產(chǎn)生，用于反映物流活動(dòng)實(shí)際狀況，稱為作業(yè)信息流。 教學(xué)方法： 課堂講授 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)： 教學(xué)重點(diǎn)： 現(xiàn)代物流的特點(diǎn) 前課復(fù)習(xí)導(dǎo)入： 教 學(xué) 內(nèi) 容 補(bǔ)充內(nèi)容和時(shí)間分配 第二節(jié) 物流信息技術(shù) 一、信息技術(shù)與物流信息技術(shù) 1. 信息技術(shù) 信息技術(shù)泛指能拓展人的信息處理能力的所有技術(shù)。 （ 3） 自動(dòng)化 如：條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)等。例：倉(cāng)庫(kù)（超市）的連鎖。 第三節(jié) 物流信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 一、我國(guó)物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題 1. 發(fā)展現(xiàn)狀 （ 1） 物流基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模 （ 2） 物流技術(shù)設(shè)備市場(chǎng)活躍 （ 3） 第三方物流方興未艾 （ 4） 物流信息化建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn) （ 5） 工商企業(yè)致力于物流合理化 （ 6） 各級(jí)政府高度重視 2. 存在問(wèn)題 （ 1） 第三方物流市場(chǎng)需求不足，服務(wù)水平有待提高 ① 第三方物流服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) ② 物流服務(wù)方式比較原始單一 ③ 物流企業(yè)規(guī)模過(guò)小，服務(wù)能力不足 （ 2） 物流基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善 ① 交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī) 模仍然很小 ② 大型綜合貨運(yùn)樞紐、物流基地等現(xiàn)代化物流設(shè)施還很缺乏 ③ 運(yùn)輸結(jié)構(gòu)矛盾比較突出 （ 3） 物流技術(shù)設(shè)備比較落后 ① 物流裝備水平仍然較低，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化水平較低 ② 企業(yè)物流信息管理水平和技術(shù)手段比較落后，缺乏必要的公共物流 請(qǐng)將二者加以區(qū)分 擬 25 分鐘 擬 10 分鐘 信息平臺(tái)，訂單管理等物流信息服務(wù)功能較弱 （ 4） 條塊分割的管理體制阻礙了物流發(fā)展 ① 多種運(yùn)輸方式在設(shè)施建設(shè)上缺少統(tǒng)一規(guī)劃，難以組織有效的聯(lián)運(yùn)。長(zhǎng)期 相對(duì)獨(dú)立 操作系統(tǒng) 單一應(yīng)用 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段 長(zhǎng)期 完全獨(dú)立 數(shù) 據(jù)庫(kù) 多應(yīng)用 高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)階段 長(zhǎng)期 完全獨(dú)立 數(shù)據(jù)庫(kù) 對(duì)象 在高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)階段，最具代表性的是分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)際當(dāng)中數(shù)據(jù)庫(kù)也常常依此而分類為層次型數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和面向?qū)ο笮蛿?shù)據(jù)庫(kù)。子類可以繼承其超類所有的屬性、方法和消息。 數(shù)據(jù)庫(kù)：實(shí)質(zhì)是若干個(gè)基本表的集合。 DELETE 數(shù)據(jù)控制： GRANT。 1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能 （ 1） 資源共享 （ 2） 數(shù)據(jù)傳輸和集中處理 （ 3） 均衡負(fù)荷與分布處理 （ 4） 改善可靠性，提高性價(jià)比 2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類 （ 1） 局域網(wǎng)（ LAN） —— 不超過(guò) 10km （ 2） 廣域網(wǎng)（ WAN） —— 通常為幾十到幾千公里 （ 3） 城域網(wǎng)（ MAN） —— 在幾十公里范圍內(nèi) 二、局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，將主機(jī)、終端和各