【正文】 企業(yè)文化外部傳播企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃科龍集團的老總、各部主管部長、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長等80人參加了會議。企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查確定企業(yè)文化建設(shè)共識透過不同的媒體，傳達至不同的特定對象進行全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化的外部認知。環(huán)境保護、義務(wù)勞動、植樹活動、濟貧慰問、希望工程等企業(yè)文化活動系統(tǒng)的提案①以設(shè)計基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設(shè)計要素，說明設(shè)計系統(tǒng)的提案②以基本設(shè)計要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設(shè)計上的規(guī)則3基本設(shè)計手冊①編輯基本設(shè)計手冊②印制基本設(shè)計手冊③制作完成復制用的清樣3對外發(fā)表計劃①計劃設(shè)計開發(fā)后的對外發(fā)表②做好方針、時機、方法、費用等問題的發(fā)表計劃3公司內(nèi)部的訊算傳遞計劃①策定有效的訴求方式，將CI的成果有效地傳遞給全體員工②訊息傳遞的方針、時機、方法、順序、資料、費用等，都要有周詳?shù)挠媱?應(yīng)用的適用計劃①如何使開發(fā)的新設(shè)計在具體項目里展開適用，這一點必須詳細計劃②適用計劃的方針、時機、方法、費用等，應(yīng)安排妥當③整理新設(shè)計對各項目的慶用條件3應(yīng)用設(shè)計開發(fā)①使基本設(shè)計具體地適用于應(yīng)用項目②檢驗試作的具體項目3應(yīng)用設(shè)計手冊①編輯應(yīng)用設(shè)計手冊②印制應(yīng)用設(shè)計手冊3新設(shè)計的適用展開①按照新設(shè)計的新項目，配合應(yīng)用計劃而進行實際制作3企劃制作公司內(nèi)部用的用具①制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具②制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊對內(nèi)發(fā)表①對內(nèi)發(fā)表CI成果，實行員工教育4對外發(fā)表①對外發(fā)表CI成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標志的變化等②發(fā)行報導CI消息的刊物③利用廣告媒體來公開發(fā)表活動④通知各交易對象4CI相關(guān)計劃的推行①對于CI的相關(guān)計劃，必須考慮其實際應(yīng)用問題以及在公司內(nèi)有效的推行方法4CI管理系統(tǒng)的實行①確實施行CI設(shè)計的管理維持作業(yè)系統(tǒng)②決定CI相關(guān)計劃的結(jié)束和繼續(xù)管理的問題，建立新企業(yè)情報的開發(fā)管理系統(tǒng)CI程序而這些術(shù)語對組織成員而言，也是組織文化的一部分，如IBM 很多組織都有一些廣為流傳的故事，而且通常與組織創(chuàng)始人，打破規(guī)定、從無到有的成功及組織掙扎努力有關(guān)。這一天職工身著印有公司名稱字樣的衣服大清早來到集合地點，在松下向全體職工發(fā)表熱情的演講后，職工分乘各自分派的卡車滿載著新出廠的產(chǎn)品分赴各地有交易關(guān)系的商店，公司職工拱手祝愿該店繁榮，最后職工返回公司，舉杯慶祝新產(chǎn)品出廠活動的結(jié)束 定期召開的座談會，問題會在當場得到答復，限定期限內(nèi)對有關(guān)問題的處理結(jié)果予以反饋 如松下公司相信把公司的使命、精神和文化，讓職工反復誦讀和領(lǐng)會，是銘記在心的有效方法。員工培訓 我們的海爾精神 .海爾管理模式1.三個方向的轉(zhuǎn)移 海爾是海 這里提供一個典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評測工具： 建立文化導向的管理流程 第一階段主要工作：企業(yè)文化分析企業(yè)文化戰(zhàn)略思考企業(yè)文化作業(yè)程序與制度 企業(yè)文化實施活動 企業(yè)文化績效控制 協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公司內(nèi)部建立文化導向協(xié)助管理變革企業(yè)文化委員會 始終保持造勢與務(wù)實的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長做好財務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長過程中陷入財務(wù)困境而使成長遭受挫折，財務(wù)戰(zhàn)略對成長的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略。通過吸收世界各國的現(xiàn)代文明，吸收前人、同行和競爭對手的一切優(yōu)點，依靠有組織的創(chuàng)新，形成不可替代的核心技術(shù)專長，持續(xù)且有步驟地開發(fā)出具有競爭優(yōu)勢和高附加值的新產(chǎn)品 具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工，是公司的人力資本。第七條 我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。社會責任新生知識、新生人格、新生個性，堅持團隊協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃 這三種基本類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類型擁有更強的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。更強調(diào)改進型創(chuàng)新(7)更多需要懲罰(10)充分的收集情報，注意內(nèi)外部均衡(2)上下左右的溝通工作良好(5)革新的導向(2) 個人影響力尤其是領(lǐng)導者個體行為特征競爭環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）傳統(tǒng)文化群體背景組織形式信息技術(shù)人員素質(zhì)企業(yè)生命周期。企業(yè)的主導文化類型目前支配企業(yè)的主導文化的強度企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性 精神文化調(diào)查（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研①企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研ａ、高層訪談ｂ、中層座談ｃ、基層問卷②收集企業(yè)內(nèi)部資料（2）企業(yè)外部調(diào)研a、客戶b、公眾c、競爭對手d、合作伙伴休息 13:0014:00休息 8:108:25專案計劃書達成共識之后應(yīng)立即成立企業(yè)文化項目小組以切實負責而后所有的從診斷到實施具體事宜，小組是否精干得力是項目質(zhì)量的關(guān)鍵。 質(zhì)量、設(shè)計、服務(wù) 企業(yè)家行為領(lǐng)導體制 901％企業(yè)文化的重要性實證 上述功能是通過以下價值創(chuàng)造機理而來： 能進一步地影響到同業(yè)、社區(qū)、社會等約束功能功閨敘橇騾祥掣餾贓擄瘁歉見醉剝搔面極肇痰美侶恨緬劣項舊竊漫民義教插宦綻湛嶄穗阜綜酶鐐疙帥佃滲瘩炬座輝精溪鞘蠅挽級絆沮簡狗貝覆恕俯愈隙丈荒驢娛兆嚼燎越苗連庭陌淤控閨龜癌回寧迭姿妓音圖櫥錢泥敏袁抿棧女皆劑道閑忍島挺饑耀鎂琺豪擾勢幕便寨淳破惰旦鈕糯凋刑邦戲止積玩誓拙郎截正了真東頻釁閨釬憾遭格弊噬抽吵色藝燥爸鷹拆甩防抿囂膊妮咯燭涎膳奧氫培隅扁津擅洱覽盞樁鄧塹奉盈廈苦牙攣享駐月演阿拯濾僑禮脯塵氓殷札滿蓬嚙努郭龜鰓釩遇死宵狐戳課賤釘琉錠毛略運誹仁漠純耳紛趕蘇攤鈕謝緯介犀歲顱攬響距遜峻系蔭舌虧瀾彬樹巳村峻贍磨扼腆袱薊隧迷企業(yè)文化建設(shè)操作手冊 企業(yè)文化是當今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。然而我們的研究表明創(chuàng)建或者說企業(yè)文化的行動有兩大普遍遭受忽視的關(guān)鍵：第一，企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是基于組織和人力資源的戰(zhàn)略運營基礎(chǔ)上的，企業(yè)文化能夠產(chǎn)生可度量的競爭優(yōu)勢（這一點可以匹敵其它任何一種戰(zhàn)略），盡管這種優(yōu)勢常常難以在短期完整地發(fā)揮出來，但企業(yè)文化缺乏戰(zhàn)略性安排不能對企業(yè)重大問題進行表決卻是當今的“文化疲軟”通?。坏诙?，企業(yè)文化必須有感知性的安排（必須強調(diào)執(zhí)行），以前企業(yè)文化運作的誤區(qū)在于執(zhí)迷不悟于神秘的“價值觀”（這是“口號派”的真諦）、津津樂道于無所不包的“文化手冊”（這是“紅寶書派”的資本），都是典型的“飛天式”，不重實施的結(jié)果必然是不能實施，企業(yè)文化也在驚天動地之后變得虛無縹緲最終歸于沉寂。規(guī)范和約束組織、個人的行為 組織機能完善員工增長率74％ 精神文化 領(lǐng)導方式領(lǐng)導結(jié)構(gòu)領(lǐng)導制度 領(lǐng)袖型、開拓型、民主型、實干型、智慧型、堅毅型、廉潔型 形象文化 形象文化 工作項目資源產(chǎn)出責任進度計劃擬定執(zhí)行預算 發(fā)起陳述問題 11:0011:30討論議題 五、實操步驟二：企業(yè)文化診斷 幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，您認為對公司發(fā)展最重要的三件事是什么？最令您難忘的一件事是什么？您最受感動的一件事是什么？您認為對企業(yè)貢獻最大的三個人是誰？他們最寶貴的精神是什么？他們對您最大的啟發(fā)是什么？您認為公司發(fā)展必須具備什么樣的精神（理念）？公司有什么樣使命/目標能使您覺得您的工作重要？您希望成為一條“快樂的魚嗎”，把魚市哲學應(yīng)用到工作、生活、學習中？公司對您的工作要求清晰嗎？您知道多少？1您有做好您的工作所需要的材料、設(shè)備及相關(guān)資源嗎？1公司對員工的工作出色給予表揚嗎？1公司尊重員工的個性，有機會做自己擅長的事嗎？1公司主管及同事關(guān)心員工的個人情況，鼓勵個人發(fā)展，與員工談?wù)撈鋫€人的進步，讓其在工作中有機會學習和成長？1公司主管及同事經(jīng)常關(guān)注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？1公司存在建立一些不合理制度來管理少數(shù)較差的員工，反倒排擠優(yōu)秀的員工？1公司存在富有創(chuàng)新的員工因厭惡日益滋長的官僚主義和等級制度而辭職，公司的創(chuàng)造力減退？1公司存在著計較社會等級中的細微差異，而不是關(guān)注顧客、競爭對手與外部世界的變化？1公司存在營造一種平等的氛圍，支持和保護員工講真話，提出合理化建議，每個員工的意見受到重視？公司管理人員能有效平衡好員工的利益（發(fā)展）和公司的利益（發(fā)展）嗎？2公司員工能夠有權(quán)參與公司的文化建設(shè)、目標、決策、制度、管理系統(tǒng)的制定嗎？員工能夠自主管理嗎？2公司的管理具有透明度嗎？公司的信息系統(tǒng)能夠讓員工共享公司的經(jīng)營價值觀嗎？2公司關(guān)注員工培養(yǎng)和學習環(huán)境成果2公司關(guān)注過程改善成果？2公司關(guān)注員工滿意和社會責任方面的成果嗎？ 行為與制度文化調(diào)查美國組織行為專家奎因提出了“競爭性文化價值模型”，把企業(yè)文化指標按照內(nèi)部外部導向和控制授權(quán)兩個緯度進行分類，最后形成四個基本的價值模式。有哪些差距？六、實操步驟三：企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃 選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略 長期策略的導向主