【正文】 面對充滿挑戰(zhàn)的 2020 年度，“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”并存， 行政人力部 全體科員將攜起手來，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值目標(biāo)，為龍城公司的輝煌更加盡心盡力，全體科員要更新管理思路與經(jīng)營理念，解放思想，實(shí)事求是，踏實(shí)工作，坦蕩做人，把企業(yè)文化內(nèi)涵與自身 工作相結(jié)合，不斷在實(shí)踐中探索前進(jìn)，永不自滿，永不懈怠，以實(shí)踐來檢驗(yàn)一切，自覺地把自身不合時(shí)宜的觀念和做法進(jìn)一步調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)的不斷更新和管理理念。 6. 文件和檔案管理 A．檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。 加強(qiáng)對考勤的管理，通過日常檢查和專項(xiàng)整治，糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進(jìn)行了教育、批評或通報(bào)批評曝光，在規(guī)范行為的同時(shí)也進(jìn)一步對相應(yīng)制度進(jìn)行了完善，最終使考勤工作做到嚴(yán)格遵循三公開 —— “公開、公平、公正”原則，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循”。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護(hù)，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持 續(xù)的生命活力。夏季提前做好防暑降溫工作提前把大麥茶送到現(xiàn)場定期發(fā)放夏季冷飲發(fā)放了十滴水、仁丹等夏季防暑用品，在今年夏季確保了無一名員工出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。其中由于個(gè)人違章違規(guī)引起的安全事故 5 起， 1 起為機(jī)械故障引起， 1 起為人為原因結(jié)合設(shè)備故障引起。 2020 年度導(dǎo)入了先進(jìn)的“ 6S”管理并進(jìn)行全面的宣傳、推廣活動(dòng)， 2020 年深入推進(jìn)“ 6S”管理到各車間，使本公司下屬 4 個(gè)車間的現(xiàn)場管理水平得到了很大的飛越，管理成 績已名列集團(tuán)下屬公司前列，“ 6S”現(xiàn)場管理模式的導(dǎo)入和推廣一方面離不開公司領(lǐng)導(dǎo)在硬件設(shè)施上的投入和軟件設(shè)施的配套，還有賴于公司 序號 項(xiàng) 目 質(zhì)量目標(biāo) 112 月完成情況 完成狀況 1 監(jiān)督檢查 安全 6S 檢查 100% 100% 完成 整改監(jiān)督及時(shí)率 100% % 未完成 2 安全控制目標(biāo) 安全大事故 0 起 0 起 完成 安全中事故 0 起 2 起 未完成 安全小事故 ≤ 3 起 5 起 未完成 食品安全事故 0 起 0 起 完成 3 體系運(yùn)行目標(biāo) 外審 證書保持 證書保持 完成 內(nèi)審 100% 100% 完成 糾正預(yù)防措施完成率 99% % 完成 4 人力資源管理 員工離職率 ≤ 20% % 完成 新員工培訓(xùn)率 100% 100% 完成 年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率 ≥ 95% 100% 完成 領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，聯(lián)系國外，結(jié)合實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)體系的戰(zhàn)略眼光；另一方面也離不開行政人力部 各位同仁和各車間管理人員花費(fèi)了相當(dāng)大的心血和精力宣傳、培訓(xùn)、教育、推廣才得以在公司得到迅速推廣和順利實(shí)施，在此我認(rèn)為對各車間現(xiàn)場管理人員的工作成績應(yīng)予以充分肯定。 企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化?? 二、企業(yè)管理： 1． 兩個(gè) 體系的管理 ： A．今年 112 月份共組織內(nèi)審 10 次，外部審核 2 次，合計(jì) 12 次，共計(jì)審核發(fā)現(xiàn) 244 項(xiàng)，實(shí)際開具不符合項(xiàng) 137 項(xiàng)，下達(dá)整改單 137 張， 112 月累計(jì)完成不符合項(xiàng)的改進(jìn)跟蹤項(xiàng)，改進(jìn)完成率為 90%，為公司兩個(gè)體系持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 通過此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺員工對公司的滿意度是可以的，基本達(dá)到了年初設(shè)定的管理目標(biāo)，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運(yùn)行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進(jìn)工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的，目前我們認(rèn)為下一階段最為重要的問題是 如何保持并提高目前的管理成果，細(xì)化管理工作，從 而確保公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn) 。 離職原因分析： 序號 離職原因 離職人數(shù) 1 個(gè)人原因 8 2 家庭原因 4 3 達(dá)不到考核要求 4 4 合同到期 1 5 退休 1 6 職業(yè)發(fā)展 6 7 勞動(dòng)強(qiáng)度大不適應(yīng) 10 8 超期請假未續(xù)假 4 9 嚴(yán)重違反規(guī)章制度 4 10 生病 1 11 原因不明 4 12 合計(jì) 47 人 D．員工滿意度調(diào)查 2020 年 6 月份公司組織了對全公司員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，此次下發(fā)調(diào)查表總數(shù)為 98 份，實(shí)際回收為 90 份，其中 4 份不符合填寫要求，有效答卷為 86 份，占 總 調(diào) 查 表 數(shù) 的 % 。 B．多崗位技能訓(xùn)練 對品質(zhì)部化驗(yàn)員進(jìn)行了多崗位技能訓(xùn)練，對樹脂車間大小反應(yīng)釜操作工 進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，對測試崗位也進(jìn)行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。 6．績效考核和管理： A． 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。 B．善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。全年培訓(xùn)計(jì)劃為 12 次，實(shí)際各式培訓(xùn)舉辦為 50多次，平均每月為 45 次，參加培訓(xùn)的人次累計(jì)為 3800 多人次，個(gè)人平均參加培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)。 B．員工入職和轉(zhuǎn)正管理： 以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。 3．員工入職管理 A．招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是 行政人力部 人事管理工作中的重點(diǎn)， 09 年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局， 行政人力部 采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與 10 多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有往來，免費(fèi)注冊的招聘網(wǎng)站有 6 個(gè)；建立 了公司的招聘和面試管理流程， 2020 年度累計(jì)招聘人數(shù)為 72 人，目前新進(jìn)人員留崗數(shù)為 55 人，新進(jìn)人員的留崗率為 80%。2020 年度行政人力部工作總結(jié) 行政人力部 是公司 領(lǐng)導(dǎo) 直接領(lǐng)導(dǎo)下的 行政人力部 門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政人力部 在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的 60%提高到 67%，提高了 7 個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的