【正文】 并安排店員的休息時(shí)間。 四 合同簽定： ? 1 審核合同資料是否完整，交貨時(shí)間以及計(jì)價(jià)是否正確； ? 2 做好營業(yè)款管理工作； ? 3 合同傳遞到商場訂單管理負(fù)責(zé)人； ? 4 及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。男士注意著裝整齊。 為何學(xué)？學(xué)什么？如何學(xué)？ ◆ 系統(tǒng)思考力：用發(fā)展的眼光去看問題，要整體地思考問題，要本質(zhì)地思考問題； ◆ 解決問題的能力：什么是“現(xiàn)象解”？什么是“結(jié)構(gòu)解”？ ◆ 意志力：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本力量，建設(shè)“攀登型團(tuán)隊(duì)”； ◆ 培訓(xùn)能力：如何提升你的培訓(xùn)能力？ 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則 一、提升執(zhí)行力的人員流程法則 留住人才，比招聘更重要 量體裁衣，適才用人 —— 合適的人放在合適的位置上 幫助員工成長 —— 以人為本的內(nèi)涵 A、尊重人 B、鍛煉人 C、發(fā)展人 D、提高人 創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境 —— 文化氛圍 —— 愛心經(jīng)營 —— 相對(duì)高尚的物質(zhì)環(huán)境 二、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則 有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工 ? 加強(qiáng)崗位培訓(xùn) —— 思想引導(dǎo)：人生意義、價(jià)值觀、事業(yè)心 —— 技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀 —— 制度約束：西點(diǎn)軍校的紀(jì)律觀 —— 精神管理：毛澤東大成奧秘 ? 幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 —— 把員工的未來與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展結(jié)合起來 ? 采取多樣化的培訓(xùn)方式 —— 入腦更要入心：開啟心靈培訓(xùn)的新時(shí)代 組建高績效團(tuán)隊(duì) ? 組建一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì) —— 什么是高績效團(tuán)隊(duì) —— 野牛群與雁陣的區(qū)別 ? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)與認(rèn)同感 —— 孫子兵法：上下同欲者勝 ? 關(guān)注每個(gè)成員的成長 —— 沒有樹木，哪有森林 —— 成材需要用心呵護(hù) 三、執(zhí)行的 “ 四化 ” 方法論 四化 ? 把復(fù)雜的過程簡單化 其關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡單化 ? 把簡單化的東西量化 —— 把簡單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性 ? 把量化的因素流程化 —— 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng) 分為輕重緩急 ? 把流程化的因素框架化 —— 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作 分析與課程總結(jié) 潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提 技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵 用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力 勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn) 三、銷售、技能、訓(xùn)練 您現(xiàn)在是否已裝修，是否找好裝飾公司？ 您家是哪個(gè)小區(qū)的？ 您是否有戶型圖？我?guī)湍阋幌拢? 買不買沒關(guān)系，但我想跟您說選擇地板您應(yīng)該 更多注意哪些？ 轉(zhuǎn)移法：各種理由來拉近距離，了解客戶 ? 參謀法：地板以外的裝飾給予建議 銷售流程分析 — 詢問 顧客選擇地板所注重的 13項(xiàng)要素 ? 品牌知名度 ? 是否環(huán)保健康 ? 公司實(shí)力 ? 廠家聲譽(yù) ? 有關(guān)的品質(zhì)認(rèn)證及獎(jiǎng)項(xiàng) ? 售后服務(wù) ? 板材等 ? 功能、實(shí)用性 ? 顧客口碑 ? 產(chǎn)品文化、設(shè)計(jì)理念和特色 ? 款式、顏色 ? 價(jià)格、折扣 ? 交貨期 ? 看人法： ? A、夫妻倆誰做主 ? B、是否帶老人或孩子 ? C、了解我們的產(chǎn)品給誰買 ? D、做什么工作的 ? E、喜歡什么顏色 ? F、喜歡什么風(fēng)格 ? G、是哪個(gè)小區(qū)的 ? H、做派是否講究 ? I、店外觀察（迎客及送客） ? J、客戶的心態(tài)，迎高還是迎低 ? K、分析類型，中年、青年、老年適合什么樣 ? 的解說 ? L平常要看一些關(guān)于裝修方面的圖冊（注意客 ? 戶關(guān)注的風(fēng)格）。 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與上級(jí)與下級(jí)的溝通 ◆ 指揮者角色 店長是“賣場”和“后場”營運(yùn)的總指揮，安排好各部門、班次人員工作，執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 魯 ?郭士納 說： 一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù) 核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力?？梢?，忠誠的作用是多么的巨大。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)自己的員工進(jìn)行榮譽(yù)感的教育，每一個(gè)員工都應(yīng)該喚起對(duì)自己的崗位和公司的榮譽(yù)感。 ” ? 無論什么工作，都需要這種不找任何借口去執(zhí)行的人。 ” ? 對(duì)于艾克瓦里來說，沒有任何借口，沒有任何抱怨，職責(zé)就是他一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。不妨打個(gè)極端的比喻，假設(shè)遲到一分鐘，你就要被槍斃，這時(shí)你還會(huì)去找借口嗎？而類似的情況，在戰(zhàn)場上，在商場上，隨時(shí)都有可能發(fā)生。只有自己才最可靠，才有面子，才有真正的自由。鬧情緒。戰(zhàn)略比較認(rèn)知，但不是很清晰。簡單的說只有自己沒有別人。2022年比嘉地板營銷峰會(huì) 一、職業(yè)道德 實(shí)例： 1000元底薪（假設(shè)） +提成 1000元底薪的意思 提成什么意思 實(shí)例一 ? 1000元的含義： ? 生活保障 ? 公司日常管理執(zhí)行 ? 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) ? 你是一名員工，不止是銷售 ? 學(xué)習(xí)知識(shí)及領(lǐng)悟知識(shí) ? 提示：指銷售工資，當(dāng)你銷售一單出去后你應(yīng)得的回報(bào) 自私 ≠私心 實(shí)例二 ? 自私：公心 +私心 =自私 ? 公心是什么？是集體主義、集體思維。沒有大局觀。所以戰(zhàn)術(shù)比較保守。對(duì)工作就不認(rèn)真了。世界才是我的?。?！ 重視人才的培養(yǎng) ,建立人才培養(yǎng)體系 . 人材 態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。 ? 事實(shí)上，無論在什么樣的組織中，優(yōu)秀的成員從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶的預(yù)期，最大限度的滿足客戶提出的要求。 ? 可是，在工作中，我們大部分人都極力尋找借口來掩飾自己的過失，毫無愧疚地推卸掉自己本該承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)我們而言，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)?？梢哉f，榮譽(yù)感是團(tuán)隊(duì)的靈魂。 ? 忠誠是一種義務(wù) 實(shí)例十二 ? 沒有強(qiáng)大的個(gè)人，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì) ? 你認(rèn)為你是一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者嗎？請先回答下面提出的七個(gè)問題： ? （ 1）、我是否為其他人增加價(jià)值？ ? （ 2）、我是否為組織增加價(jià)值？ ? （ 3）、