【正文】 山西省政府電子政務(wù)網(wǎng)項目 利用移動公司的現(xiàn)有光纖資源，增加專門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為山西省政府搭建一個與公網(wǎng)完全物理隔離的 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺 （從省政府中心節(jié)點(diǎn)分別輔設(shè)到 51個省級政務(wù)部門和119個縣（市）政府機(jī)關(guān)）； 搭建公文傳輸、管理平臺，在各節(jié)點(diǎn)部署公文傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級的公文無紙化辦公； 依托移動公司現(xiàn)有的云計算數(shù)據(jù)中心，建設(shè)電子政務(wù)云計算應(yīng)用服務(wù)平臺和移動辦公平臺，為政府部門和各市、縣提供集約化的電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)。內(nèi)部辦公信息化案例 4：全省治安卡口監(jiān)控項目 省公安廳、省交警總隊（省交管局）為了增強(qiáng)對山西省省際、市際處的道路管理，特與我公司合作建設(shè)了山西省交通治安卡口監(jiān)控項目。信息化案例 3：山西省環(huán)保廳 “ 數(shù)字環(huán)保 ” 項目數(shù)字環(huán)保環(huán)保監(jiān)控 視頻監(jiān)控 ：依托 IP承載網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一個星型結(jié)構(gòu)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的 IP監(jiān)控系統(tǒng)。蹤。塊。5. 完善集團(tuán)客戶基礎(chǔ)資料，完善度達(dá)到 98%。 提升渠道業(yè)務(wù)受理能力 ：加強(qiáng)實(shí)體渠道營業(yè)人員集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)辦理流程，提升業(yè)務(wù)辦理便捷性、成功率和業(yè)務(wù)自助程度，不斷提升客戶感知?！?開展效果 】 9月 1日 11月 16日，全省通過實(shí)體渠道辦理集團(tuán)開戶 256筆，訂購集團(tuán)產(chǎn)品 4636筆，成員業(yè)務(wù)辦理 124639筆。19開 發(fā) 完成 遠(yuǎn) 距離刷卡功能、校 訊 通客 戶 端、異網(wǎng)短信 發(fā) 送等 6項 功能， 優(yōu) 化完成校 訊 通 門戶 網(wǎng)站、短信接收延 遲 等 8項 功能，正在開展 視頻資 源引入、 BOSS直連實(shí) 施等工作， 實(shí)現(xiàn) “ 人有我 優(yōu) ，人無我有 ” ，不斷提升 產(chǎn) 品 競 爭力。216。 不僅有效滿足了農(nóng)村金融結(jié)算的需求，減少了區(qū)內(nèi)批發(fā)市場的現(xiàn)金流通，縮短了經(jīng)營企業(yè)的資金到賬時間，極大解決了制約市場內(nèi)交易結(jié)算的瓶頸；同時設(shè)置區(qū)域范圍還 有效防止洗錢等違法操作，維護(hù)了正常的金融交易環(huán)境 ；創(chuàng)新240。統(tǒng)一思路，專線必爭 調(diào)整年初制定的全省年凈增專線 1萬條的目標(biāo) ，確定全省 2022年新增專線基本目標(biāo)為 ，挑戰(zhàn)目標(biāo)為 。二、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提升營銷能力技能要求 培訓(xùn)課程專業(yè)系統(tǒng)使用能力、客戶關(guān)懷技能、用戶發(fā)展技能、處理投訴技能《 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn) 》 、 《 專業(yè)系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)》 、 《 用戶發(fā)展實(shí)務(wù)培訓(xùn) 》 、 《 投訴處理 》集團(tuán)產(chǎn)品拓展技能、信息采集和分析技能、客戶挽留技能《 集團(tuán)產(chǎn)品拓展 》 、 《 信息采集和分析實(shí)務(wù)培訓(xùn) 》、 《 客戶挽留實(shí)務(wù)培訓(xùn) 》顧問式營銷的技能、 數(shù)據(jù)分析能力、 行業(yè)解決方案分析與應(yīng)用技能 、商務(wù)談判能力 、團(tuán)隊建設(shè)與管理的技能《 顧問式營銷實(shí)務(wù) 》 、 《 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析實(shí)務(wù)培訓(xùn)》 、 《 行業(yè)解決方案實(shí)務(wù) 》 、 《 商務(wù)談判實(shí)務(wù)培訓(xùn)》 、 《 團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn) 》u 開展產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理服務(wù) 明星評選 活動，提高其營銷積極性，提升業(yè)績。 以 8871個話務(wù)量流出高的集團(tuán) 為重點(diǎn)提升集團(tuán)。拓用戶拓集團(tuán)一、以 “ 三大清單 ” 為基礎(chǔ)，拓保攻全面推進(jìn)（ 2）以 “ ” 為基礎(chǔ)，“ 發(fā)函營銷 ” 為手段，使用集團(tuán) V網(wǎng)、無線固話、集團(tuán)彩鈴、企信通和移動 400五個產(chǎn)品，通過拓用戶，拓集團(tuán)，提升集團(tuán)客戶滲透率推商話，綁 V網(wǎng)，主動出擊抓契機(jī)，巧公關(guān)，資源投入252。應(yīng)用 5個產(chǎn)品保障發(fā)函營銷效果。信息化收入情況 企業(yè)信息化收入構(gòu)成情況山西 全國集團(tuán)信息化收入構(gòu)成情況目 錄? 山西公司集團(tuán)工作總體介紹? 以 “三大清單 ”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化保 拓 工作? 以 “四大產(chǎn)品 ”為抓手，強(qiáng)拓新增市場? 以 “211”工程為著力點(diǎn)，強(qiáng)化集客市場支撐? 以項目為抓手，強(qiáng)力促進(jìn)應(yīng)用拓展深入以 “ 三大清單 ” 為基礎(chǔ)，拓保攻全面推進(jìn)片區(qū)營銷 8871營銷4721營銷核心價值集團(tuán)保有清單 按照 “ 二八原則 ” 篩選出全省的信息化收入核心價值貢獻(xiàn)集團(tuán)，這些集團(tuán)年信息化收入在 5000元以上， 共有 4721個集團(tuán)，是全年重點(diǎn)保有的目標(biāo)客戶。地市集團(tuán)客戶部下設(shè)集團(tuán)客戶中心和支撐服務(wù)中心兩個三級副中心。山西移動集團(tuán)客戶部2022年 11月 熱烈 歡迎河南公司 X總一行蒞臨山西移動公司指導(dǎo)交流目 錄? 山西公司集團(tuán)工作總體介紹? 以 “三大清單 ”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化保 拓 工作? 以 “四大產(chǎn)品 ”為抓手，強(qiáng)拓新增市場? 以 “211”工程為著力點(diǎn)，強(qiáng)化集客市場支撐? 以項目為抓手，強(qiáng)力促進(jìn)應(yīng)用拓展深入山西公司集團(tuán) 客戶 部架構(gòu)及職責(zé)省集團(tuán) 客戶部集團(tuán)客戶第一中心集團(tuán)客戶第二中心支撐服務(wù)中心綜合管理室行業(yè)一室行業(yè)二室行業(yè)三室行業(yè)四室省集團(tuán)客戶部職責(zé)：1. 明確 發(fā)展規(guī)劃，確保集團(tuán)客戶工作的有序開展及經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。全省共有員工 XX人，其中，客戶經(jīng)理 XX人，產(chǎn)品經(jīng)理 XX人，支撐服務(wù)人員 XX人。重點(diǎn)話務(wù)量流出集團(tuán)提升清單 話務(wù)量流向固網(wǎng)份額超過 10%和流向異網(wǎng)手機(jī)份額超過 20%的集團(tuán)作為2022年重點(diǎn)提升目標(biāo)，提升清單全省共有 8871個集團(tuán)。一方面在 V網(wǎng)普及率不高的集團(tuán)進(jìn)行“ V網(wǎng)圈 ” 的擴(kuò)大，另一方面，對未使用 V網(wǎng)產(chǎn)品的集團(tuán)進(jìn)行 “ V網(wǎng)集團(tuán)陣營 ” 的擴(kuò)大。認(rèn)真分析，抓好契機(jī)，進(jìn)行關(guān)鍵人物個性化公關(guān)，制定有效的挖轉(zhuǎn)方案，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)；252。對于流向固話份額較高的集團(tuán)，主要通過 “ 商話和 V網(wǎng)” 的方式將網(wǎng)間