【正文】 不僅從企業(yè)出發(fā)，還要與供應(yīng)商、運輸商、政府多方很好的配合。 第二種方法是 削減供應(yīng)鏈的級數(shù) ，使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效應(yīng)”不明顯。這一現(xiàn)象與我們在揮動鞭子時手腕稍稍用力，鞭梢就會出現(xiàn)的大幅度擺動的現(xiàn)象相類似。當(dāng)然，這一點與零售商銷售、庫存等信息的公開是緊密相聯(lián)的，即分銷商或制造商所從事的零售 （ 3）企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過 EDI來進行，實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化。 ? （ 4） ECR要求從生產(chǎn)線末端的包裝作業(yè)開始到消費者獲得商品為止的整個商品移動過程產(chǎn)生最大的附加價值 ? （ 5） ECR為了提高供應(yīng)鏈整體的效果，要求建立共同的成果評價體系，要求在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進行公平的利益分配。 ECR的四大要素 ? ECR的戰(zhàn)略主要集中在以下 4個領(lǐng)域 ? 有效新商品開發(fā)與市場投入 (efficient new roduct introductions) ? 有效促銷活動 (efficient promotions)、 ? 有效店鋪空間安排 (efficient store assortment) ? 有效商品補充 (efficient replenishment) ? 即被稱為 ECR的四大要素。 ? 簡單地說，是一種雙贏型 (WinWin)關(guān)系。 （二）有效客戶反應(yīng) ECR ? ECR的含義 ? ECR(Efficient Consumer Response)即“有效客戶反應(yīng)”， 是一個生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理策略。 ? 要求零售商和消費品制造商重新設(shè)計其整個組織、業(yè)績評估系統(tǒng) 、 業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng) ，設(shè)計的中心是圍繞著消費者而不是傳統(tǒng)的公司職能，它們要求集成的信息技術(shù)。 ? 進一步由 制造商 管理零售商的存貨和補貨，以加快庫存周轉(zhuǎn)速度，提高投資毛利率。 ? EDI可傳輸?shù)膯巫C包括訂單、發(fā)票、訂單確認、銷售和存貨數(shù)據(jù)及提前運輸通知等。 ? 這種伙伴關(guān)系的某些趨勢已經(jīng)得到驗證，包括及時的跨部門項目小組決策和長期的雙方互利關(guān)系。 然而，這種供應(yīng)鏈的運作和實施相對較難。 ? 因此，整個供應(yīng)鏈上的庫存量較高，響應(yīng)客戶需求變化較慢。 ? 這種結(jié)構(gòu)中的每一個節(jié)點成員至少與一個上游成員和一個下游成員相連接，這樣連接而成的供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)狀型的供應(yīng)鏈。 （ 3） 及時準確的信息在有效地進行市場營銷 、 生產(chǎn)制造 、物流運送決策方面起重要作用 ， 并實現(xiàn) 供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享 。 《 國際時代的供應(yīng)鏈管理 》 —— 英國的安德魯 信息暢通有利于控制和降低庫存，并減少成本 (包括人力成本 )。 第三 ， 不同鏈節(jié)上的庫存觀不同 ， 在物流的供應(yīng)鏈管理中 ， 不把庫存當(dāng)做維持生產(chǎn)和銷售的措施 ， 而將其看成是供應(yīng)鏈的平衡機制 。每一個步驟的價值鏈都是為滿足顧客特定需要而定制的。 ? 供應(yīng)鏈管理的概念是一個觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。 ? 其他節(jié)點企業(yè) ： 能力信任 。 批發(fā)商與零售商 應(yīng)共擔(dān)庫存風(fēng)險 ，零售商應(yīng)對批發(fā)商保證一定時期的銷售，以拉動供應(yīng)鏈的運行。 這個成本包括從運輸和配送成本到原材料 、 在制品和產(chǎn)成品的庫存成本 。 （三）供應(yīng)鏈管理的職能 將管理的基本職能運用到供應(yīng)鏈管理之中 ， 對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通各個環(huán)節(jié)所涉及的 物流 、 信息流 、 資金流和價值流 以及相關(guān)的業(yè)務(wù)活動進行的 計劃 、組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 控制 ， 以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的最佳組合 ， 效率的最佳發(fā)揮 。 ? 供應(yīng)鏈管理思想發(fā)生這一變化根本原因是進入 20世紀 90年代以來 ， 科學(xué)技術(shù)不斷進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展 、 全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場形成 ， 為適應(yīng)全球化市場競爭的要求所至 。 所謂供應(yīng)鏈管理 是指在相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)伙伴間所發(fā)生的，從產(chǎn)品設(shè)計到最終客戶交付全過程中的物流和信息合在供應(yīng)鏈中，原材料和零部件的供應(yīng)商、產(chǎn)品制造企業(yè)、運輸和分銷公司、零售企業(yè)以及后服務(wù)企業(yè)都成為向最終消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈實體 。 ? 供應(yīng)鏈不僅僅是一條連接從供應(yīng)商直到最終用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈而且是一條增值鏈，使 所有供應(yīng)鏈的參與者受益 。 ? 這種觀點雖然注意到企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，但又僅僅局限于這一關(guān)系中的各企業(yè)的獨立運作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標沖突。 ——GB/T 18354—2022 棉花 倉庫 紡紗廠 織布廠 印染廠 服裝廠 銷售代理商 零售店 顧客 倉庫 倉庫 倉庫 供應(yīng)鏈概念相關(guān)的定義 ? 早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認為： ? 供應(yīng)鏈是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。 ——GB/T 18354—2022 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈成員 n n n n n n n 用戶 / 最終客戶 3級至n級客戶 1 2 1 1 2 n 1 2 初級供應(yīng)商 3級至n級供應(yīng)商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心企業(yè) 1級客戶 2級客戶 3級至最終客戶 2級供應(yīng)商 1級供應(yīng)商 3級至初級供應(yīng)商 n 1 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈成員 n n n n n n n 用戶 / 最終客戶 3級至n級客戶 1 2 1 1 2 n 1 2 初級供應(yīng)商 3級至n級供應(yīng)商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心企業(yè) 1級客戶 2級客戶 3級至最終客戶 2級供應(yīng)商 1級供應(yīng)商 3級至初級供應(yīng)商 n 1 供應(yīng)鏈具有特征 供應(yīng)商 制造商 批發(fā)商 零售商 顧客 物流 信息流 供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者 ? 從范圍上觀察，供應(yīng)鏈把對成本有影響的和在產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中起作用的 每一方 都考慮在內(nèi)： 從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，物流服務(wù)商、直到最終用戶 。 供應(yīng)鏈成員 n n n n n n n 用戶 / 最終客戶 3級至n級客戶 1 2 1 1 2 n 1 2 初級供應(yīng)商 3級至n級供應(yīng)商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心企業(yè) 1級客戶 2級客戶 3級至最終客戶 2級供應(yīng)商 1級供應(yīng)商 3級至初級供應(yīng)商 n 1 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈成員 n n n n n n n 用戶 / 最終客戶 3級至n級客戶 1 2 1 1 2 n 1 2 初級供應(yīng)商 3級至n級供應(yīng)商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心企業(yè) 1級客戶 2級客戶 3級至最終客戶 2級供應(yīng)商 1級供應(yīng)商 3級至初級供應(yīng)商 n 1 小討論 ? 何謂之 “ 核心企業(yè) ” ？ ? “ 核心企業(yè) ” 的核心地位是怎樣形成的？ ? “ 核心企業(yè) ” 與一般企業(yè)的差別？ ? 如何認識供應(yīng)鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈？ 二、供應(yīng)鏈管理的概念 中華人民共和國國家標準 （ GB/T 18354—2022）物流術(shù)語中定義供應(yīng)鏈管理的概念為： “ 利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流 、 物流 、 信息流 、 資金流等 ， 并進行計劃 、 組織 、 協(xié)調(diào)與控制 ” 。 （一）供應(yīng)鏈管理思想的演化背景 ? 早期供應(yīng)鏈管理的 重點庫存管理 ， 將管理庫存作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段 。 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1980 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈 用戶需求 零售商需求 分銷商戶需求 總裝需求 拉動 推動 推動 推動 幾個星期 幾個星期 幾個月 幾個月 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1990 精細供應(yīng)鏈 用戶需求 看板 看板 看板 拉動 拉動 拉動 拉動 幾個星期 幾個星期 幾個月 幾個月 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1995 集成化的敏捷供應(yīng)鏈 用戶需求 總體的用戶需求 全球物料 計劃系統(tǒng) 推動式計劃 拉動 拉動 拉動 推動 一個星期 一個星期 2個星期 幾個月 庫存信息 庫存信息 庫存信息 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 2022 用戶化的敏捷供應(yīng)鏈 單個的用戶需求 Inter 信息系統(tǒng) 用戶需求 拉動 拉動 拉動 四天 一天 幾個星期 拉動 1． 合作機制 2． 決策機制 3． 激勵機制 4． 自律機制 供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)在：企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中。 ?第二個層次是運作管理層 。 批發(fā)商與零售商的關(guān)系 批發(fā)商是零售商的上游貨源提供者，零售商直接承擔(dān)商品的最后的銷售功能。 關(guān)于供應(yīng)鏈信任關(guān)系的建立 ? ? 供應(yīng)鏈某一節(jié)點企業(yè)確信其他節(jié)點企業(yè) 不會利用自己的弱點獲利的一種自信心。 連接應(yīng)采用什么水平的集成和管理。利豐集團主席 :馮國經(jīng) 通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理如何使一家歷史悠久的華資貿(mào)易公司發(fā)展成為世界頂尖商貿(mào)集團的經(jīng)驗 。 ? 在英國舉辦的 98‘供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要 150天時間，而產(chǎn)品加工只需要 45分鐘 。 （ 3）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用 集成的思想和方法 ，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接 。 第二 ， 實現(xiàn)功能最佳 包括采購效率 生產(chǎn) 效率 運輸 效率 銷售效益等等 第三 ， 整合需求和供應(yīng) 需求 /供應(yīng)規(guī)劃 優(yōu)化銷售 /運營規(guī)劃流程 第四 ， 整合技術(shù)和系統(tǒng)架構(gòu) 規(guī)劃 /調(diào)度技術(shù)同他們的 ERP系統(tǒng)以及客戶和供應(yīng)商的 系統(tǒng)聯(lián)系 建立端對端供應(yīng)鏈視窗 第五 ， 針對供應(yīng)鏈的效率進行組織