【正文】 考核等級(jí)為一般的人員，由各部門自行安排培訓(xùn)指導(dǎo)或向公司提交培訓(xùn)申請(qǐng)。業(yè)務(wù)考評(píng)中進(jìn)度、質(zhì)量、需求考核指標(biāo)中任一項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)為0；外出部署、試點(diǎn)客戶評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)（ ）待提高（ ）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)說明直接上級(jí)檢查評(píng)價(jià)任務(wù)提交情況任務(wù)完成情況，客戶咨詢電話記錄情況，工作日志記錄情況，工作匯報(bào)情況達(dá)標(biāo)（ ）待提高（ ）投訴與表揚(yáng)來電來信、客戶評(píng)價(jià)、公司表揚(yáng)或批評(píng)達(dá)標(biāo)（ ）待提高（ ）市場信息反饋是否向開發(fā)遞交書面需求報(bào)告，提供信息是否具有市場價(jià)值，信息反饋是否準(zhǔn)確及時(shí)，信息流向是否正確達(dá)標(biāo)（ ）待提高（ ）技術(shù)水平綜合分析對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度，對(duì)軟件技術(shù)的掌握程度，公司內(nèi)部培訓(xùn)演示時(shí)表述清晰程度達(dá)標(biāo)（ ）待提高（ ）工作態(tài)度工作時(shí)間是否干與工作無關(guān)之事，如私事電話閑聊、上網(wǎng)（含），看與工作不相關(guān)的書籍，長時(shí)間脫崗等達(dá)標(biāo)（ ）待提高（ ）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)說明直接上級(jí)檢查評(píng)價(jià)工作出勤情況出勤是否有不良記錄（早退、曠工）；請(qǐng)假是否遵循正規(guī)請(qǐng)假手續(xù)達(dá) 標(biāo)（ ）待提高（ ）日常工作態(tài)度工作時(shí)間是否做工作之外的事，如上網(wǎng)聊天、看與工作不相關(guān)的書籍，網(wǎng)頁，長時(shí)間脫崗達(dá) 標(biāo)（ ）待提高（ ）任務(wù)完成及時(shí)程度是否按照測試計(jì)劃按時(shí)完成測試任務(wù)，并詳細(xì)填寫測試總結(jié)，如確實(shí)無法按時(shí)完成，須注明原因達(dá) 標(biāo)（ ）待提高（ ）缺陷描述缺陷定位準(zhǔn)確，缺陷描述的三要素：位置、原因、結(jié)果；缺陷描述用陳述語氣（不能有疑問語氣）達(dá) 標(biāo)（ ）待提高（ ）溝通/交流的及時(shí)性遇到業(yè)務(wù)問題及時(shí)與測試人員或開發(fā)人員溝通，并填寫“問題登記表”（作為測試部門需求積累）達(dá) 標(biāo)（ ）待提高（ ）被評(píng)估人姓名： 評(píng)估人姓名： 評(píng)估時(shí)間： 年 月 日評(píng)估項(xiàng)目內(nèi)容描述評(píng)估結(jié)果(直接上級(jí)填報(bào))（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)階段工作目標(biāo)完成情況業(yè)務(wù)能力在參與戰(zhàn)略規(guī)劃、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，尤其是形成核心競爭力方面的作用發(fā)揮（二）工作效率行動(dòng)效率在目標(biāo)設(shè)定\計(jì)劃安排\時(shí)間組織上保持高效流程運(yùn)作遵守和推進(jìn)流程,改進(jìn)工作方法責(zé)任執(zhí)行實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)、協(xié)調(diào)分配資源（三）綜合素質(zhì)工作滿意度研究用戶需求, 提供解決方案,推動(dòng)業(yè)務(wù)鏈運(yùn)轉(zhuǎn),維護(hù)公司整體利益方面的主觀能動(dòng)性經(jīng)營意識(shí)營業(yè)額、銷售量、利潤、市場份額的推動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)對(duì)崗位工作、部門建設(shè)和公司發(fā)展提出創(chuàng)意（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)全局觀念公司整體利益至上,不拘泥于局部利益隊(duì)伍建設(shè)合理分工、協(xié)調(diào)工作、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、充分授權(quán)、及時(shí)激勵(lì)、共同價(jià)值觀有效溝通例會(huì)制度、外部溝通綜合評(píng)價(jià): 評(píng)價(jià)人簽字:等級(jí)優(yōu)秀稱職一般待提高半年人員考評(píng)等級(jí)百分比參考20%50%20%10%即一般員工由項(xiàng)目經(jīng)理考核，項(xiàng)目經(jīng)理由部門經(jīng)理考核，部門經(jīng)理由總經(jīng)理助理考核。公式計(jì)算如下：延期率X1=（實(shí)際執(zhí)行天數(shù)計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)）/計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)任務(wù)延期率15%≤X1＜00≤X1≤15%15%＜X1≤30%X1＞30%考核分?jǐn)?shù)~~~0由信息工程部配合測試部制訂一套規(guī)范通用的測試標(biāo)準(zhǔn)，作為衡量版本質(zhì)量的依據(jù)。監(jiān)督采取抓“兩頭”放“中間”。項(xiàng)目組成員用Clear Quest客戶端查看自己完成模塊的測試情況，并提交自己的修改方案。項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告應(yīng)填寫如下內(nèi)容：本周的工作情況（詳細(xì)記錄項(xiàng)目組工作進(jìn)展，用戶反饋及處理情況（用戶的單位、反饋的問題）、出差人員的反饋情況記錄、下周的工作安排、本周的熱點(diǎn)問題、本周未解決問題。因產(chǎn)品完善和功能擴(kuò)展需提交測試的，必須事先由信息工程部項(xiàng)目經(jīng)理制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃并抄送測試、培訓(xùn)服務(wù)部經(jīng)理，修改后經(jīng)過測試確認(rèn)的版本按時(shí)間標(biāo)注小號(hào)，記入公司產(chǎn)品版本庫。公司內(nèi)部開辟《培訓(xùn)園地》，每兩周一次，周五下午4：00至5：30。根據(jù)用戶需求部署產(chǎn)品培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù)，檢查工作效率，實(shí)時(shí)收集與反饋用戶信息與競爭對(duì)手資料，做出市場分析，與信息工程部、測試部經(jīng)理共同確認(rèn)需求；掌控版本變更情況，發(fā)布版本確認(rèn)報(bào)告、評(píng)估報(bào)告和變更說明。對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，及時(shí)匯報(bào)工作與項(xiàng)目進(jìn)展情況，申請(qǐng)資源之類問題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)、框架搭建、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)；組織部門內(nèi)部的技術(shù)交流及培訓(xùn)，提高部門員工的素質(zhì)；審核技術(shù)文檔的完整性，編制測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；會(huì)同行政人事部組織編寫并審核信息系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整方案和管理規(guī)章、業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，保證公司標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的實(shí)施與監(jiān)督。擬訂公司信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)，確定技術(shù)發(fā)展方向，承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任。負(fù)責(zé)ISO9000的監(jiān)督、內(nèi)審及管理評(píng)審等工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排。召開技術(shù)研討會(huì)議，組織部門人員為其他部門提供技術(shù)支持；第二章 團(tuán)隊(duì)規(guī)模與建設(shè)本章節(jié)旨在解決團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、知識(shí)架構(gòu)、人員編制、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)方向。確立周五信息系統(tǒng)工作例會(huì)制度，例會(huì)前各項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目計(jì)劃與工作安排給部門負(fù)責(zé)人、公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并抄送行政備案。加強(qiáng)市局模塊功能的補(bǔ)充和完善，開發(fā)團(tuán)隊(duì)并入綜合應(yīng)用項(xiàng)目組。信息系統(tǒng)市場的鞏固與拓展，是帶動(dòng)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)發(fā)展和獲取收益增長的前提。需求是軟件開發(fā)的根基、是節(jié)約成本的源頭，需求描述必須可交流、格式化，經(jīng)開發(fā)、測試和培訓(xùn)服務(wù)三方共同理解與確認(rèn)的需求說明文檔，是信息系統(tǒng)流程運(yùn)作的主要依據(jù)。抓“兩頭”放“中間”。B/S與C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)相互獨(dú)立、留有接口。目前有湖北東方（業(yè)務(wù)導(dǎo)向）、華迪公司（BS優(yōu)勢）、深圳胡曉峰（OA理念）、南京科安（份額優(yōu)勢）、上海三所等。原則上主體業(yè)務(wù)部分只保留一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版本，非主體業(yè)務(wù)視情況分離出相近地區(qū)版本。以項(xiàng)目計(jì)劃和資源狀態(tài)報(bào)告作為業(yè)績考核的書面依據(jù)，以需求分析報(bào)告和測試報(bào)告作為流程考核的書面依據(jù)。組織需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與代碼編寫，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性評(píng)審及審批，保證項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，組織產(chǎn)品認(rèn)證和內(nèi)部單元測試與功能測試；策劃宣傳材料、公司網(wǎng)站，維護(hù)公司形象工程，與用戶建立良好合作伙伴關(guān)系；配合開發(fā)、測試部門執(zhí)行信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與工作制度，相互協(xié)調(diào)配合；對(duì)項(xiàng)目整體需求把握、框架設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)組織評(píng)審，監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；通過任務(wù)管理工具Project來了解各個(gè)項(xiàng)目組的任務(wù)進(jìn)度及審閱項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告；在需求調(diào)研階段，深入到客戶的實(shí)際工作崗位上，仔細(xì)觀察與詢問，通過電話