公司辦公室接待禮儀管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 （2）開會(huì)時(shí)，盡量不要在他人發(fā)言時(shí)打斷他人的發(fā)言。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。 餐桌禮儀：（1） 弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。打電話禮儀：打電話必須有禮有節(jié)，打電話開頭語(yǔ)必須按“您好，我是狼牙戶外XX部XX職務(wù)XX姓名”，接電話必須按“您好，狼牙戶外！”，必須做到長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話少說(shuō)，思路清晰，口齒伶俐。未配茶水器具的，由接待人員供應(yīng)首次茶水，每20分鐘續(xù)水一次續(xù)。答復(fù)（1）客人訪問(wèn)對(duì)象不再時(shí)，要明確告訴客人訪問(wèn)對(duì)象去向以及回公司時(shí)間，并請(qǐng)客人留下電話、地址及委托轉(zhuǎn)告事項(xiàng)。辦公室、通道里、放輕腳步不要大聲喧嘩，不說(shuō)閑話、談是非。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。男士最適宜黑、灰、藍(lán)三色的正裝（職業(yè)裝）；女士則最好穿西服套裙、連衣裙；男士不要穿印花或大方格襯衫；女士則不準(zhǔn)穿露、透、短等奇裝異服和不雅的服飾，杜絕破、爛、臟，特別要注意領(lǐng)口、袖口衛(wèi)生；鞋子應(yīng)保持清潔。遞交物件時(shí)：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去。（2） 詢問(wèn)是否有預(yù)約，如屬于未預(yù)約來(lái)訪，不要直接回答找的人不在，而要先詢問(wèn)訪問(wèn)對(duì)象、訪問(wèn)對(duì)象授權(quán)同意后，再引領(lǐng)客人進(jìn)行訪問(wèn)。（3）會(huì)客室里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入會(huì)客室，接待人員用手指示座位并請(qǐng)客人坐下后，再行點(diǎn)頭禮離開。（2）周末、節(jié)假日應(yīng)將座機(jī)電話轉(zhuǎn)接到個(gè)人手機(jī)，以便解決來(lái)電者的問(wèn)題。 公司內(nèi)
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