【正文】 保安人員外出必須逐級(jí)請(qǐng)假,對(duì)私自外出者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。(1)由在崗人員提前10分鐘叫班。 受外受傷時(shí)，要立即報(bào)告上級(jí)，并盡快處理傷口，傷勢(shì)嚴(yán)重者，要及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行處理。（九）停車場(chǎng)安全管理程序：當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施，施工結(jié)束后，所帶出的工具和其他物品，須有單位簽發(fā)的放行條。 機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。員工打卡時(shí)，保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。1 殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度?！羰峭蹈`、搶劫等突發(fā)事件（意外事件）發(fā)生，應(yīng)調(diào)用有關(guān)攝像鏡頭嚴(yán)密監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)后，跟蹤犯罪嫌疑人（或團(tuán)伙），以及所偷竊贓物的去向（意外事件視情況的嚴(yán)重性，等待上司指令或由上司與相關(guān)部門處理）。 原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。1熟悉各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。處理問題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。如遇閑蕩人員、傳銷人員、外來施工人員、醉酒鬧事、無理取鬧、打架事件、可疑人員等，要對(duì)有關(guān)場(chǎng)所的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 ——先生／小姐，您好，歡迎光臨，此車位是預(yù)留車位，客人六點(diǎn)鐘到，您只能暫時(shí)停放，您可否愿意留下電話號(hào)碼給我，有其他車位時(shí)方便通知您來移車，好嗎？謝謝您的諒解?！壬〗悖?，很抱歉，您是否介意等一會(huì)兒，若有車開走后有空位了，我第一時(shí)間給您安排停放。” ——（立姿）“您好，您要找的人在這邊，請(qǐng)一直往前走就到。 第一條：外來施工人員。（4）坐姿：要求端正、大方，腿不搖、腳不翹、身不晃。配合公安機(jī)關(guān)工作，積極提供線索，協(xié)助調(diào)查、取證。 對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行檢查時(shí)，保安在現(xiàn)場(chǎng)，但不參與。對(duì)于錄像資料的查詢，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。 治安監(jiān)控中心工作流程治安電視監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)晝夜運(yùn)行和值班，全面掌握監(jiān)視公司安全秩序狀況。 做好與上一班組的交接的具體工作。 做好交接班工作，交待清楚并有記錄。 做好交接班工作，交待清楚，并有記錄。 直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時(shí)報(bào)告，迅速高效地做好工作。 負(fù)責(zé)公司改建和更新裝修工程中施工現(xiàn)場(chǎng)和防火安全的檢查，做好明火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。 具體負(fù)責(zé)公司的警衛(wèi)和停車場(chǎng)的安全管理，保障酒店和停車場(chǎng)的安全。1值夜班時(shí)要逐一對(duì)每一樓層進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)做好記錄并予以解決，如解決不了并且事關(guān)嚴(yán)重，必須馬上報(bào)告上一主管領(lǐng)導(dǎo)。 做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備運(yùn)作正常，保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。 保持與各部值班人員和各業(yè)務(wù)管區(qū)的聯(lián)系，保證通訊暢通，及時(shí)溝通情況和信息，通力協(xié)作做好工作。安全正確地指揮車輛停放和通行，維護(hù)和保持車場(chǎng)的各類交通標(biāo)志醒目、整潔、完好，車道和各種保安、消防等設(shè)施完好有效。 對(duì)餐飲區(qū)、庫房、各通道巡視中，對(duì)門、窗、水電、燃?xì)?、燃油作為重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題通知相關(guān)部門，并做好巡視記錄。 正確操作監(jiān)控系統(tǒng)，使之經(jīng)常處于相應(yīng)的溫度和濕度，并做好日常維護(hù)和定期測(cè)試檢查工作，使設(shè)施處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，如有異常，立即報(bào)告負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢修，并做好記錄。 提供配合 查找犯罪嫌疑人的具體位置。通過第一發(fā)現(xiàn)人查找嫌疑人，并派人員到門口引領(lǐng)急救中心和公安人員到來。 （2）制服要合身，整潔，鈕扣、肩章齊全并全部扣好，衣袖和褲腳不得卷起，精神帶及銘牌按規(guī)定統(tǒng)一佩戴，領(lǐng)帶要按規(guī)定打結(jié)（小三角），長(zhǎng)短要適中；褲帶要壓住襯衣的最后一粒鈕扣并扎緊，武裝腰帶松緊要適度，要壓住外套第三粒鈕扣；對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩掛在右邊皮帶上；上衣口袋內(nèi)不能放置凸顯的物品，襯衣下擺兩邊折疊并扎褲內(nèi)，前后無皺折。跨立時(shí)，要兩腳與肩同寬，收腹挺胸，成跨立姿勢(shì)。 ——（立姿）“先生／小姐，您好，請(qǐng)問您找誰？他屬于哪個(gè)部門？” ——（立姿）“您好，請(qǐng)稍等，我馬上給您聯(lián)系?！壬〗?，您好，歡迎光臨，請(qǐng)問去幾樓消費(fèi)？這邊有位。 第四條：有時(shí)預(yù)留的VIP車位有一定的時(shí)間性，若是常客、熟客，短時(shí)間消費(fèi)的車輛及暫停車輛在VIP到來之前確定可將車開走的話，可適當(dāng)讓其停放。 第三節(jié)：當(dāng)值保安員必須掌握設(shè)備操及特定程序 ——監(jiān)控操作臺(tái)故障清除程序： ——手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)布防程序： ——手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)解防程序： 第四節(jié)：當(dāng)值保安員接班（換崗）時(shí)，要清楚當(dāng)日需特別監(jiān)控的房間、客人、物品及其理由、現(xiàn)時(shí)的工作情況、顯示信息、信號(hào)的變化及其異常情況等，有可疑需及時(shí)問明或報(bào)上司處理。嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。1當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。保安請(qǐng)假：本部員工無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單，并逐級(jí)審批備案后方能有效。 第二節(jié)：當(dāng)值保安員必須清楚該監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備的位置，包括：？個(gè)攝像鏡頭，？個(gè)溫感探測(cè)器，？個(gè)消防栓，？個(gè)手動(dòng)按鈕，二氧化碳自動(dòng)滅火系統(tǒng)、泡沫自動(dòng)滅火系統(tǒng)、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)手動(dòng)報(bào)警按鈕等。做到無條件服從上級(jí)分配，聽從上級(jí)管理。1當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小