第2章旅行社管理基礎(chǔ)-免費(fèi)閱讀
【正文】 4我國旅行社的組織管理方式 ?組織管理的根本問題是 :如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。作為經(jīng)營管理人員，在旅行社的創(chuàng)辦過程中，應(yīng)正確認(rèn)識影響旅行社設(shè)立的內(nèi)外部因素，精心實(shí)際旅行社的組織結(jié)構(gòu)，并充分考慮行業(yè)組織對本旅行社發(fā)展的影響。 。第 2章 旅行社管理基礎(chǔ) ?旅行社的設(shè)立 ?我國旅行社管理中的弊端 ?旅行社管理的特點(diǎn) ?旅行社計(jì)劃管理 ?旅行社的戰(zhàn)略管理 ?旅行社組織設(shè)計(jì)與組織管理 第 1節(jié) 旅行社設(shè)立 旅行社設(shè)立是旅行社管理的開始。 4我國旅行社的組織管理方式 ?崗位責(zé)任制 ?內(nèi)涵： 任務(wù)分解到部門與崗位 /以工作量定編定崗 /規(guī)定崗位工作量及操作規(guī)程 /根據(jù)任務(wù)完成情況給予適度的獎(jiǎng)金 ?推行結(jié)果不理想的原因： 旅游需求有明顯的隨機(jī)性 /旅游產(chǎn)品的不可儲存 /旅游服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化 /“責(zé)任中心” 人為增加少數(shù)管理者與多數(shù)被管理者之間情感上的隔閡與溝通障礙； ?崗位責(zé)任制弊端 使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人陷于千頭萬緒的具體事務(wù)堆里難以自拔 ； 崗位責(zé)任制涉及的只是企業(yè)的組織效率，建立的是責(zé)任中心，很少改變原有的分配制度 . ?與崗位責(zé)任制的區(qū)別 ?目標(biāo)責(zé)任制 部門劃分以市場集中為主 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)被相應(yīng)地分配落實(shí)到每個(gè)部門 部分經(jīng)營管理權(quán)下放部門 分配依照部門對企業(yè)的貢獻(xiàn) 因分配帶來的
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