【正文】 八、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算 （一）促銷費(fèi)用 表 — 1：促銷費(fèi)用表 項(xiàng)目 開支內(nèi)容 費(fèi)用 備注 電視 溫州 經(jīng)濟(jì)科技頻道九點(diǎn)檔做一個月 20 萬元 《百曉講新聞》欄目中插播電視廣告 報(bào)紙 1/3 版面每周一和周五，做二個月 1 萬元 報(bào)紙投放點(diǎn)為《溫州日報(bào)》、《溫州都市報(bào)》《溫州快報(bào)》 廣播 每個星期五下午，做一個月 5 萬元 廣播投放點(diǎn)為《交通之聲》和《音樂地帶》 網(wǎng)絡(luò) 選擇三至四個熱門網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告 10 萬元 網(wǎng)絡(luò)投放點(diǎn)為淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、盛大網(wǎng)絡(luò)和拍 拍網(wǎng) 車體廣告 在途經(jīng) 30 多個站點(diǎn)，路經(jīng)熱門地帶的公交車上做廣告 10 萬元 車體廣告投放點(diǎn)為 21路和 62路公交車 宣傳牌 在幾個熱門繁華地帶設(shè)立一至兩 個廣告宣傳牌 5 萬元 投放點(diǎn)為 火車站、溫州五馬街、溫州大廈、銀泰百貨和時代廣場 促銷與公關(guān)活動費(fèi)用 各商場各網(wǎng)點(diǎn)促銷活動費(fèi)用，包括精美日歷、水杯等禮品 ，公關(guān)過程中的購物 3 萬元 主要商場促銷點(diǎn)為溫州火車站、銀泰百貨和溫州大廈 管理費(fèi)用 內(nèi)部員工工資、各項(xiàng)開銷 5 萬元 人員推廣時的費(fèi)用 總計(jì) 59 萬元 （二）活動推廣費(fèi)用 表 — 2：活動一費(fèi)用表 項(xiàng)目 開支內(nèi)容 費(fèi)用（元） 贈送活動 K寶 8750（ 350 元 *25 個） 精美日歷 3500（ 10 元 *350 份） 活動宣傳資料 傳單（ 700 份） 1050（ 700 元 * 份） 橫幅（每個學(xué)校 2張） 700（ 2張 *7 所 *50 元） 海報(bào)（ 每個高校貼 10 張 ） 1000（ 100 元 *10 張） 其他 與活動有關(guān)的其他費(fèi)用 2020 總計(jì) 17000 表 — 3：活動二費(fèi)用表 開支內(nèi)容 水杯 精美日歷 其他 總計(jì) 費(fèi)用（元） 10000 10000 2020 22020 水杯 10000*10=10000 元 精美日歷 1000*10=10000 元 表 — 4：活動三費(fèi)用表 開支內(nèi)容 一等獎 二等獎 三等獎 日歷 其他 總計(jì) 費(fèi)用（元 ） 10000 10000 5000 800 2020 27800 一等獎 10000 元 精美日歷 80*10 元 =800 元 二等獎 10000 元 三等獎 5000 元 表 — 5：活動四費(fèi)用表 開支內(nèi)容 棉被 食物 水 文具 日歷 其他 總計(jì) 費(fèi)用（元） 10000 10000 7000 8000 5000 2020 42020 備注：另外從網(wǎng)銀交易中得到的手續(xù)費(fèi)用，將按照 從 3個方式的活動中分別提取3毛錢來救濟(jì) 3 個不同的地區(qū)，此活動長期有效。另外，在十一國慶期間開通網(wǎng)銀的用戶，還可免費(fèi)體驗(yàn) 3個月的手機(jī)短信提醒業(yè)務(wù)，真可謂是優(yōu)惠多多，真情大回饋，就等你來開通了。農(nóng)業(yè)銀行可以通過此類公益事件，那么個人網(wǎng)銀的品牌及優(yōu)勢將會被更多的用戶所認(rèn)知，進(jìn)而獲得了事半功倍的推廣效果。另外，對所有開通農(nóng)行個人網(wǎng)銀的客戶，可以在他們生日當(dāng)天送上溫馨祝福短信，同時可憑身證份領(lǐng)取精美禮品一份。廣告牌上標(biāo)上農(nóng)業(yè)銀行的 Logo 和網(wǎng)上銀行的標(biāo)志，以及重要的宣傳廣告語。如我們可以選擇 21 路和 62 路這兩路公交車，途經(jīng)火車站、溫州大廈等熱鬧繁華地帶，因此可以在車體上印上我們農(nóng)行的 LOGO 和個人網(wǎng)銀代表性產(chǎn)品 K寶，吸引更多人的注意。 （四）促銷組合 廣告 (1)報(bào)紙： 由于報(bào)紙信息時效較長，傳閱的機(jī)會較多，因此可以達(dá)到一定的宣傳效果，在溫州地區(qū)應(yīng)該選擇比較熱門的出報(bào)行，如可以選擇一些《溫州日報(bào)》、《溫州都市報(bào)》《溫州快報(bào)》刊登有關(guān)我們農(nóng)行個人網(wǎng)銀的信息，向廣大讀者說明開通個人網(wǎng)銀的方便性和實(shí)惠性，講明有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢所在，從而樹 立一定的品牌形象，吸引廣大潛在客戶辦理網(wǎng)上銀行。從市場調(diào)查來看，用戶了解網(wǎng)銀服務(wù)的首要渠道是線下銀行發(fā)放的宣傳手冊，可見柜臺的點(diǎn)對點(diǎn)推廣對于網(wǎng)銀的傳播和滲透率提升最具直接影響力。目前農(nóng)業(yè)銀行對 20萬元以上的大額款項(xiàng)預(yù)約以本人親自 到柜臺辦理為主，而我們需要推出的就是可以通過個人網(wǎng)銀從而直接為他們提供網(wǎng)上銀行預(yù)約大額款項(xiàng)的功能，這樣客戶第二天來的時候便可直接領(lǐng)取大額款項(xiàng)，而無需親自到網(wǎng)點(diǎn)來辦理，讓他們充分感受到農(nóng)行個人網(wǎng)銀行的獨(dú)特性；針對一些經(jīng)常網(wǎng)上購物的年輕人，我們將推出 折的價格優(yōu)惠享受，反是在網(wǎng)上進(jìn)行購物使用我們農(nóng)行個人網(wǎng)銀為客戶提供的 B2C 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，便可享受到這份權(quán)利，使客戶足不出戶就可以完成“安全、便捷、高效”的網(wǎng)上購物，讓他們充分感受到使用農(nóng)行個人網(wǎng)上銀行的實(shí)惠性；對于一些公司客戶，他們可以利用網(wǎng)上銀行給工人發(fā)放工 資，我們農(nóng)行的個人網(wǎng)上銀行有代發(fā)工資這一功能，一次進(jìn)行 60 個的批量轉(zhuǎn)賬，可多次進(jìn)行操作，這讓他們充分感覺到農(nóng)行個人網(wǎng)上銀行的高效性；另外，農(nóng)行個人網(wǎng)銀的一個服務(wù)特點(diǎn)就是可以在到期前以短信形式提醒客戶進(jìn)行證書更新。工商銀行的 U盾和電子口令卡、中國銀行的動態(tài)口令 eToken 以及建設(shè)銀行的網(wǎng)銀盾等都是我們農(nóng)業(yè)個人網(wǎng)銀 K 寶的強(qiáng)大 競爭工具。行政事業(yè)單位以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳納學(xué)費(fèi)、稅費(fèi)、管理費(fèi)、罰沒費(fèi)等功能為主，現(xiàn)階段可通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行資金調(diào)度。主要從事制造業(yè)、農(nóng)產(chǎn)業(yè)、加工業(yè)和服務(wù)業(yè)等工作，以網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款的需求點(diǎn)為主。 （三）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo) 確定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)以保證盈利性的增長。 產(chǎn)品售后服務(wù)不到位，市場培育力度差。 截至 2020 年底，全國范圍內(nèi)個人網(wǎng)銀用戶 比例為 %，在 10 個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中， 2020 年使用個人網(wǎng)上銀行的用戶比例達(dá)到 %，比 2020 年高出 %。 （三）機(jī)會分析 網(wǎng)上支付用途多樣化。 網(wǎng)上漫游匯款時，在全國范圍內(nèi)金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡之間還可以實(shí)時到賬，異地匯款則不再受時間、空間的限制。 三、農(nóng)行個人網(wǎng)銀 SWOT 分析 （一）優(yōu)勢分析 安全優(yōu)勢。溫州地區(qū)以溫州商人卡為主要信用卡品牌，同時還有都市聯(lián)名卡、 VISA 貸記卡、喜洋洋與美洋洋信用卡、公務(wù)卡等一系列的信用卡種類。同時還可以減少手續(xù)費(fèi)用，外地手續(xù)費(fèi)柜臺為 50 塊封頂，而網(wǎng)上銀行只要 20 塊封頂。不僅如此，更重要的原因是很多客戶已經(jīng)形成了一定的消費(fèi)習(xí)慣，他們習(xí)慣性在農(nóng)行開戶和辦業(yè)務(wù)，因此對于網(wǎng)上銀行也較容易接受。建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行除向客戶提供證書保護(hù)模式的建行網(wǎng)銀盾功能之外，還推出了動態(tài)口令等安全產(chǎn)品。 中國銀行 中國銀行個人網(wǎng)上銀行 具有賬戶查詢、網(wǎng)上支付、境外賬戶管理、銀企對接、提供資金匯劃、批量委托、授權(quán)模式定制、預(yù)約付款、定向支付、歷史交易查詢、代發(fā)工資、代理報(bào)銷、網(wǎng)上支付通關(guān)稅費(fèi)、異地報(bào)關(guān)等功能。從市場的競爭者來看，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)集中度較高。對銀行來說，網(wǎng)上銀行可以大幅度降低其運(yùn)營成本，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每次網(wǎng)上銀行交易的平均成本大約只有 1分錢，而每次在銀行固定實(shí)體網(wǎng)交易的平均成本超過 1元錢。 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程 從 98年開始，各大銀行紛紛推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。社會的進(jìn)步和發(fā)展，也讓人們對網(wǎng)上銀行越來越追求一些個性化的服務(wù)。而第三梯隊(duì)城市商業(yè)銀行也開始了上市之旅。 社會環(huán)境 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，網(wǎng)民 于 09 年達(dá) 億多，從而奠定龐大的用戶基礎(chǔ)。 二、網(wǎng)上銀行營銷環(huán)境狀況分析 （一）宏觀環(huán)境分析 近年來， 隨著我國經(jīng)濟(jì)快速、穩(wěn)定增長、人們收入水平的提高，人們使用網(wǎng)上銀行的意識逐漸增強(qiáng)，因此， 網(wǎng)上銀行在我國獲得了迅速的發(fā)展。 個人網(wǎng)上銀行即網(wǎng)上銀行（ Inter Banking）是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新型銀行服務(wù)手段， 指銀行借助網(wǎng)絡(luò)向客戶提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) ， 它是一種全新的業(yè)務(wù)渠道和客戶服務(wù)平臺，客 戶可以足不出戶就享受到不受時間、空間限制的銀行服務(wù)。特別是現(xiàn)在面對外資銀行的限制幾乎已經(jīng)全部取消，他們的發(fā)展已對國內(nèi)銀行帶來了極大的沖擊。 2020 年之