電信客戶經(jīng)理溝通與營銷技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 確定優(yōu)先順序，即確定生命中有價值事情的優(yōu)先順序?！皼]錯，以前也有客戶有這種看法，但現(xiàn)在 ……” 成本法 ：比較擁有成本 證明對方買得起 。 ? 我看我們下個月找個時間再談一談吧。 ? 給我留份資料，需要時我通知你。顧客價值：擁有成本、時間、精力、體力 資料證據(jù)轉(zhuǎn)移法 。 情感戰(zhàn)術(shù)（建立情感帳戶） ? 贊美的藝術(shù) ? 小禮物 ? 客戶紀(jì)念日關(guān)懷 ? 手寫書信、賀卡 ? 幫客戶干活 ? 模仿你的客戶 知道何時、何地和如何攻擊竟品 了解需求和捆綁需求 解決問題和提升價值 37 有效攻擊競爭對手 你的出擊本身就是一種攻擊 有效組織針對性促銷活動 正面攻擊。 把有價值事情的目標(biāo)和步驟繪制成圖表或表格，張貼于易于看見的地方，提醒自己不偏離目標(biāo)并力求達(dá)成。策反的最大忌諱是單刀直入式的推銷，這種方法失敗的風(fēng)險大大增加?！斑@是我介紹給您的最好理由，您完全有資格享受最好的產(chǎn)品和服務(wù) ……” “ 您說的不錯，所以我想告訴您 ……” 間接否定法 。1 電信客戶 經(jīng)理溝通技巧培訓(xùn) 2 講師簡歷： 起步 : 2022年 9月 參加美國 HCC內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 2022年 12月 取得美國 HCC認(rèn)證講師資格 2022年 4月 參加香港 IPTA國際講師訓(xùn)練營并開始在分 公司開展銷售和服務(wù)技巧培訓(xùn) 2022年 8月 取得 IPTA認(rèn)證講師資格 2022年 11月 取得得省公司和集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師資格 2022年 1月 開始負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作 2022年 4月 取得中國企業(yè)家協(xié)會學(xué)習(xí)型組織教練員資格 追求 : 身體的健康 家庭的幸福 心靈的成長 友情的溫馨 事業(yè)的發(fā)展 3 銷售人員的未來 : 公益 私利 自愿 強(qiáng)制 非法組織 企 業(yè) 政 府 愛心組織 4 改變 態(tài)度 學(xué)習(xí) 知識 掌握
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