[工作計劃]商城代運營服務(wù)流程-免費閱讀
【正文】 （八）活動跟進(jìn)每一天都會有不同的免費資源出來。每做完一次活動都應(yīng)把該平臺資源的活動執(zhí)行流程做一次優(yōu)化。具體來說，在月初就應(yīng)把本月可以用來配合自愿申請的單品進(jìn)行調(diào)整并針對性的進(jìn)行申請。不是說一個標(biāo)題設(shè)置完就可以一直幫助店鋪引流，買家的搜索習(xí)慣是隨時變化的，搜索量也是隨時變化的。1：淘寶排行榜是一個很好的分析工具，不但可以知道這個時段哪些產(chǎn)品是熱銷的，也能知道哪些關(guān)鍵詞是買家熱搜的，這些詞當(dāng)然需要加到寶貝標(biāo)題中。玩轉(zhuǎn)聚劃算：聚劃算銷量大，轉(zhuǎn)化率高，然后加大直通車推廣力度，繼續(xù)推爆這款寶貝。檢查關(guān)鍵詞直通車并不是投放了就不用管理的，細(xì)讀數(shù)據(jù)，快速反應(yīng)才是王道，通過量子恒道直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，在全部關(guān)鍵詞搜索這里查一下你的關(guān)鍵詞，到底哪些是轉(zhuǎn)化率高的，哪些是轉(zhuǎn)化率低的。5：尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受：試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時經(jīng)常穿的號碼。 內(nèi)容分析 主要的兩項指標(biāo)：首頁裝修和寶貝詳情頁的購買率1. 查看哪款產(chǎn)品的銷售差，哪個產(chǎn)品的銷售好，基本會說明有些問題，然后全體團(tuán)隊重點討論，發(fā)現(xiàn)問題，給出意見，然后依次進(jìn)行改進(jìn)。在活動開始后，會有很多用戶來提問，來詢問活動規(guī)則的問題，或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿意的現(xiàn)象，處理這類問題，將會伴隨整個活動進(jìn)程。 方案流程制定：全體部門分析→收集意見→統(tǒng)一意見→→團(tuán)隊全體人員溝通→提出意見→美工裝修實施 各部門每日基本工作 一：團(tuán)隊 二：運營 1：款式選購 1：產(chǎn)品定位 2：描述 2：活動定位和跟進(jìn) 3：上傳 3：店鋪定位 4：裝修 4：客戶定位 5：文案 5：推廣計劃 三：客服 售前 售中 售后1:回答問題(熟悉產(chǎn)品） 1：商品信息 1：換貨2:引導(dǎo)顧客 2：收貨人信息 2：退貨3:推薦產(chǎn)品 3：物流單輸入 3：查單4:訂單備注 4：訂單處理 4：回訪后期情感營銷四：協(xié)同團(tuán)隊營銷 五：美工 1：店鋪活動營銷 1：頁面設(shè)計 2：主題營銷 2：頁面實現(xiàn) 3：店鋪營銷 3：頁面搭配 4：老客戶營銷 4：學(xué)習(xí)檢查 5：新客戶拓展 5：修正不足 活動運營。比較合理的做法是深度與廣度的結(jié)合，我們必須保證部份有深度的產(chǎn)品（具有價格優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢的主打風(fēng)格），同時又通過一定的廣度來留住更多的用戶選擇更多的產(chǎn)品來創(chuàng)造更高的利潤，并在這之間取得一種平衡。我們需要考慮的是在當(dāng)前的季節(jié)、當(dāng)前的流行趨勢下客戶缺少的是哪一件寶貝。定位是我們對預(yù)期客戶要做的事。換句話說，我們要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。了解市場和客戶首先需要確認(rèn)的是，我們的競爭對手是誰。 方案流程制定：全體部門分析→收集意見→統(tǒng)一意見→→
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