[工作計劃]商城代運營服務流程-預覽頁
【正文】 二：運營 1：款式選購 1：產(chǎn)品定位 2：描述 2：活動定位和跟進 3：上傳 3：店鋪定位 4：裝修 4：客戶定位 5：文案 5：推廣計劃 三：客服 售前 售中 售后1:回答問題(熟悉產(chǎn)品） 1：商品信息 1：換貨2:引導顧客 2：收貨人信息 2：退貨3:推薦產(chǎn)品 3：物流單輸入 3：查單4:訂單備注 4：訂單處理 4：回訪后期情感營銷四：協(xié)同團隊營銷 五：美工 1：店鋪活動營銷 1：頁面設計 2：主題營銷 2：頁面實現(xiàn) 3：店鋪營銷 3：頁面搭配 4：老客戶營銷 4：學習檢查 5：新客戶拓展 5：修正不足 活動運營。在活動開始后，會有很多用戶來提問，來詢問活動規(guī)則的問題，或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿意的現(xiàn)象，處理這類問題，將會伴隨整個活動進程。 網(wǎng)站數(shù)據(jù) IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、訪問深度比率、訪問時間比率。 內(nèi)容分析 主要的兩項指標：首頁裝修和寶貝詳情頁的購買率1. 查看哪款產(chǎn)品的銷售差，哪個產(chǎn)品的銷售好，基本會說明有些問題，然后全體團隊重點討論，發(fā)現(xiàn)問題，給出意見，然后依次進行改進。清晰的大圖（全身），呈現(xiàn)正面、背面和側面的上身效果（每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式），若有多個顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示，版寬度一致（可以采用拼貼），減少無意義留白。5：尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受：試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時經(jīng)常穿的號碼。 直通車推廣檢查投放的地域每一個品牌都有自己熱銷的地域，通過量子恒道可以看到你店鋪來源最多的地方進行投放。檢查關鍵詞直通車并不是投放了就不用管理的，細讀數(shù)據(jù)，快速反應才是王道，通過量子恒道直通車轉化數(shù)據(jù)，在全部關鍵詞搜索這里查一下你的關鍵詞，到底哪些是轉化率高的，哪些是轉化率低的。關聯(lián)銷售：關聯(lián)銷售要做好。玩轉聚劃算：聚劃算銷量大，轉化率高，然后加大直通車推廣力度，繼續(xù)推爆這款寶貝。關鍵詞搜索優(yōu)化需要時常改變，加上上下架時間，爆款程度共同配合。1：淘寶排行榜是一個很好的分析工具，不但可以知道這個時段哪些產(chǎn)品是熱銷的，也能知道哪些關鍵詞是買家熱搜的，這些詞當然需要加到寶貝標題中。這個比詞表方便的是可以自動聯(lián)想一些中心相關詞，也把搜索量告訴你。不是說一個標題設置完就可以一直幫助店鋪引流，買家的搜索習慣是隨時變化的，搜索量也是隨時變化的。也可以讓不同件寶貝，分時段設置下架時間，這樣寶貝就會不停的展示。具體來說，在月初就應把本月可以用來配合自愿申請的單品進行調(diào)整并針對性的進行申請?；顒拥燃壴礁?，報備的流程就越復雜。每做完一次活動都應把該平臺資源的活動執(zhí)行流程做一次優(yōu)化。這樣一方面是為了活動執(zhí)行流程的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎。（八）活動跟進每一天都會有不同的免費資源出
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