培訓(xùn)管理體系較全面-免費(fèi)閱讀
【正文】 37 第五部分： 培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)政策 38 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的位置 一、企業(yè)文化中的位置 二、核心價值觀 三、培訓(xùn)政策 四、決策者的實際重視程度與推動程度 五、中高層管理者的實際重視程度與配合程度 39 培訓(xùn)政策 一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗； 二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)程 四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時； 五、培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作； 六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓(xùn)師 40 培訓(xùn)戰(zhàn)略項目 一、企業(yè)家培養(yǎng) 二、組織變革 三、核心能力培養(yǎng) 四、中高層管理干部培養(yǎng) 五、企業(yè)文化推動 六、其他戰(zhàn)略項目 41 分析與研討 1. 根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)項目 2. 小組分析與研討 42 培訓(xùn)戰(zhàn)略的三個層次 第一層次：補(bǔ)課 第二層次：推進(jìn) 第三層次：超前 43 第六部分： 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理 資源建設(shè)與管理內(nèi)容 培訓(xùn)管理體系 核心能力體系建設(shè) 課程體系建設(shè) 講師隊伍建立與管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 45 技能管理：培訓(xùn)管理的基礎(chǔ) 一、技能標(biāo)準(zhǔn) 二、技能類別 三、技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計 四、技能管理過程 46 技能 ： 掌握和運(yùn)用崗位所需的知識理論、操作方法、行為態(tài)度的綜合能力。 適合對象： 基層主管 課程綱要： 明確個人的工作職責(zé)及完成方法 有效溝通的特點(diǎn)及定義 有效溝通達(dá)成的收益 有效溝通的特征 ， 行為與個性的語言運(yùn)用差別 積極聆聽技巧 打破溝通障礙的技巧 保持標(biāo)準(zhǔn)與反饋 當(dāng)你的雇員有偏差時 ， 如何面對他 （ 她 ） 課程設(shè)置分析 66 人員來源： 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 負(fù)責(zé)課程： 管理方法： 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 67 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方法： 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費(fèi) 每人每年不少于多少課時 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃 根據(jù)項目提取 68 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方式： 各種培訓(xùn)的比例 培訓(xùn)中心與各大部門的比例 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的管理方式 69 一、培訓(xùn)中心： 獨(dú)立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授 權(quán)培訓(xùn)中心； 二、培訓(xùn)設(shè)備： 三、人員配備： 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理 70 培訓(xùn)信息體系建設(shè) 一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案 二、技能體系、課程體系、講師隊伍檔案等 三、網(wǎng)上培訓(xùn)項目等 四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合 71 第七部分： 日常營運(yùn)管理 72 日常營運(yùn)管理內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計劃制訂 培訓(xùn)評估 培訓(xùn)工作流程分析 73 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 一、為什么做需求調(diào)查： 二、調(diào)查什么： 三、向誰調(diào)查： 四、怎樣調(diào)查： 74 培訓(xùn)計劃制定 一、抓住重點(diǎn)，獲取承諾： 二、開發(fā)資源，填補(bǔ)缺口： 三、制定年度計劃： 四、使常規(guī)培訓(xùn)項目增加，臨時性項目盡量減少。 核心能力體系設(shè)計 56 核心能力項目舉例 ： 團(tuán)隊協(xié)作 管理能力 溝通技巧 客戶服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 創(chuàng)新精神 學(xué)習(xí)技巧 注重成效 核心能力體系設(shè)計 57 核心能力項目等級行為設(shè)計練習(xí) ： 培訓(xùn)與教育 核心能力體系設(shè)計 58 課程體系設(shè)計 職群培訓(xùn)： 入司、一般員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、經(jīng)營者培訓(xùn) 職種培訓(xùn)： 生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、研發(fā)、人力資源、財務(wù)、信息、質(zhì)量等 其它培訓(xùn)： 渠道培訓(xùn)、供應(yīng)商培訓(xùn)等 59 重點(diǎn)課程項目：新員工入司培訓(xùn) 一、內(nèi)容： 了解公司（公司成長史、發(fā)展
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