管理學(xué)培訓(xùn)講義ppt課件-免費閱讀
【正文】 這種系統(tǒng)還要求供應(yīng)商與制造商之間有可靠的運輸工具連接；原材料的有效接收、處理、分發(fā)；精確的調(diào)控生產(chǎn)計劃等。也不要對員工授權(quán)，因為他們通常還沒有接受過如何使用授權(quán)的培訓(xùn)。 （ 3）情緒：接受信息時，接受者的感覺也會影響到他對信息的解釋。男性運用事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式，通過獎勵優(yōu)異工作和懲罰不良工作而進行領(lǐng)導(dǎo)。理想目標(biāo)與現(xiàn)狀相差越大，下屬越有可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有遠(yuǎn)見卓識 ? 清楚表述目標(biāo)的能力 ： 他們能夠明確地陳述目標(biāo)，以使其他人都能明白。 (3)員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。 人力資源管理過程 步驟：（ 1）人力資源規(guī)劃（ 2）通過招聘增補人員確定和選聘有能力的員工（ 3）通過解聘減少人員（ 4）進行人員甄選（ 5）定向：將新雇員引入組織和職務(wù)的過程 （ 6）培訓(xùn)－使之能適應(yīng)組織和不斷更新技能（ 7）績效考評－知識的能干的員工（ 8）職業(yè)發(fā)展－能長期保持高績效水平的能力（ 9）滿意的勞資關(guān)系－能干，杰出的員工。 ④職務(wù)轉(zhuǎn)換：周期性地在包含不同任務(wù)的職務(wù)間對工人進行橫向轉(zhuǎn)換。 43 第 四 章 組織的基礎(chǔ) 44 權(quán)力 傳統(tǒng)的觀點 ： 組織中所固有的權(quán)力是影響的唯一源泉 職權(quán)與職責(zé)對等 (職責(zé) 行職責(zé) 終職責(zé) 職權(quán)關(guān)系形式 直線職權(quán) 參謀職權(quán) 現(xiàn)代的觀點： 權(quán)力未必與一個人在組織中所處的地位完全相關(guān) ,職權(quán)不是影響力的唯一源泉 . 權(quán)力的來源基礎(chǔ) ? 強制權(quán)力 一種依賴于懼怕的力量 . ? 獎賞權(quán)力 帶來正確 ,有利結(jié)果的權(quán)力 . ? 合法權(quán)力 與職權(quán)同一概念 . ? 專家權(quán)力 來自特殊技能 ,知識 ,專長的一種影響力 ? 感 召 權(quán)力 對所擁有人獨特智謀或個人特質(zhì)的一種確認(rèn). 45 管理 的 跨度 傳統(tǒng)的觀點：通常不超過 6人 隨著管理者在組織中職位的提高 ,管理跨度減少 . 主張窄小的跨度以便對下屬保持緊密控制 . 現(xiàn)代的觀點： 管理跨度意味著一個管理者有更多的下屬向他 (她 )匯報工作；一個管理者能有效監(jiān)督的下屬人員越多，管理費用成本就越低，而管理者也會變得更有效率。 第二象限是重要但不緊急的事。 ⑧實施戰(zhàn)略。 定期檢查完成目標(biāo)的進展情況，并向有關(guān)人員反饋結(jié)果。 指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定一些一般的方針，指出重點但不限定具體目標(biāo)上或是特定的行動成果上。事實上采用程序化決策有利于提高組織效率，只要可能，管理決策都應(yīng)該程序化。 （ 3）規(guī)則：一種清晰的陳述。按過程方法：管理者從事計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作。 ② 兩者關(guān)系的意義：這個結(jié)果指出社交和政治技巧對于在組織中晉升是重要的［從傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系活動者］隨著層次的晉升，從事更多計劃、組織、控制 、而從事更少領(lǐng)導(dǎo)。 —— 客觀規(guī)律性，反對經(jīng)驗論 ?藝術(shù)性：管理者在管理實踐活動中對管理原理運用的靈活性和對管理方式和方法選擇的技巧性 。 本門學(xué)科的主要參考資料 [美 ]斯蒂芬 (2) 對于不打算從事管理的人來說，可使他們領(lǐng)悟上司的行為方式和組織的內(nèi)部運作方式 . 5 第一章 管理者與組織導(dǎo)論 管理的概念 ?管理，同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。 ?管理工作職業(yè)化意味著管理人員應(yīng)該掌握相當(dāng)程度的專業(yè)技能。 在科學(xué)的方法下，與人合作。（權(quán)宜應(yīng)變） 24 決策：管理者工作的實質(zhì) 決策制定的過程 識別問題 確定決策 的標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 擬定方案 分析方案 選擇方案 實施方案 評價決策效果 25 直覺決策的日益流行 何時最有可能使用直覺決策的方法呢 ?有以下八種情況： (1)存在高不確定性時； (2)極少有先例存在時；(3)變化難以科學(xué)地預(yù)測時； (4)“ 事實”有限時； (5)事實不足以明確指明前進道路時； (6)分析性數(shù)據(jù)用途不大時； (7)當(dāng)需要從存在的幾個可行方案中選擇一個，而每一個的評價都良好時； (8)時間有限，并且存在提出正確決策的壓力時。它需要一種定式的反應(yīng)。 （ 2）名義群體法：在決策制定過程中限制討論，參加會議時群體成員必須出席，但獨立思考 （ 3）德爾菲法：一種更復(fù)雜更耗時的方法，除不需要群體成員列席外類似于名義群體法 （ 4）電子會議：將名義群體法與尖端計算機技術(shù)結(jié)合 28 第 三 章 計劃的基礎(chǔ) 29 計劃的類型 ① 以計劃的廣度分： 戰(zhàn)略性計劃：應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的位的計劃。 在部門成員的合作下將具體目標(biāo)落實到最個人頭上。 33 戰(zhàn)略管理過程 ① 確定組織當(dāng)前的宗旨，目標(biāo)和戰(zhàn)略。管理當(dāng)局當(dāng)避免不得不與產(chǎn)業(yè)中所有的競爭者拼殺的局面，而應(yīng)當(dāng)將企業(yè)置于競爭對手所不具備的強有力地位。表面看似第一象限，因為迫切的呼聲會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺—— 實際上就算重要也是對別人而言。 適用條件：需要跨職能界限的專門技能的組織。 ④非自愿對員工進行職務(wù)輪換，會導(dǎo)致曠工和事故增加。 ?領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是一個群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者要以不運用正式權(quán)力來影響他人 。 (4)絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。女性更樂于鼓勵參與，共享權(quán)力與信息，并努力提高下屬的自我價值。 69 沖突 70 有效的溝通 ? 溝通方法 ： 口頭方式 、 非語言方式 、 體態(tài)語言 、 語調(diào) 、 電子媒介 ? 有效溝通的障礙 （ 1）過濾：故意操縱信息，使信息顯得對接受者更有利。發(fā)現(xiàn)和解決小問題小組有助于表現(xiàn)差的公司開始改進質(zhì)量的努力。向授權(quán)雇員積極委讓決策
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1