【正文】 決策樹 ? 結(jié)果的預(yù)計(jì)貨幣值 (EWV)=輸出 該輸出的概率 ? 決策的預(yù)計(jì)貨幣值 =該決策產(chǎn)生的所有輸出的 EWV總和 ? 對(duì)比具有 $1000預(yù)計(jì)貨幣值的保守進(jìn)度計(jì)劃 ， 預(yù)計(jì)貨幣值是 $4000的激進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃是首選的 決策 激進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃 （ EMV=$4,000） 保守進(jìn)度計(jì)劃 （ EMV=$1,000） 不確定的輸出 不確定的輸出 概率 （ P） P= P= P= P= X +$10,000=+$2,000 X $20,000=$16,000 X $20,000=$6,000 X +$10,000=+$7,000 乘 輸出 =預(yù)計(jì)傾貨幣值 風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出 1. 應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅。 統(tǒng)計(jì)和 ?統(tǒng)計(jì)和可用來計(jì)算由單個(gè)工作項(xiàng)目的費(fèi)用估算所構(gòu)成的項(xiàng)目總成本的范圍。 風(fēng)險(xiǎn)承受能力 ?項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。 潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述 對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括以下的估算： ?發(fā)生的可能性 ?可能發(fā)生后果的多樣性 ?預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間 ?預(yù)計(jì)發(fā)生的頻率 風(fēng)險(xiǎn)征兆 ?風(fēng)險(xiǎn)征兆，有時(shí)也稱觸發(fā)器，是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的非直接證明。另外還可以獲取以前的調(diào)查記錄。 風(fēng)險(xiǎn)量化 :通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估 ， 來評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果的可能范圍 。 2. 偏差分析。該過程應(yīng)包括： ? 狀態(tài)報(bào)告 描述項(xiàng)目目前所處位置。 ? 縱向的（組織的上下級(jí)之間）和橫向的（并列的各部門之間）。 ?計(jì)劃的溝通之間獲取信息的方法。分析應(yīng)考慮使用合適的能提供所需要信息的項(xiàng)目方法和技術(shù)。只有依靠有助于項(xiàng)目成功的信息溝通，項(xiàng)目資源才可以擴(kuò)大。 ? 寫作風(fēng)格：積極或被動(dòng)的口吻，語句結(jié)構(gòu)，詞匯選擇等。 學(xué)會(huì)說“不”。 ” 項(xiàng)目班子 項(xiàng)目班子共同點(diǎn)： ?、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 人員獲取 ：獲得項(xiàng)目所需要的人力資源 ， 并將他們分配到項(xiàng)目上進(jìn)行工作 。 ? 許可的誤差（如果在許可的誤差規(guī)定范圍內(nèi)，結(jié)果是可以接受的）和控制限度（如果結(jié)果在控制限度內(nèi)，表示過程在控制之中）。它應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目。 準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量和等級(jí) 質(zhì)量和等級(jí)不能混淆。 ?教訓(xùn) — 偏差的原因，所糾正措施的理由以及從費(fèi)用控制吸取的其他類型的教訓(xùn)都應(yīng)編成文檔，以作為本項(xiàng)目以及執(zhí)行組織的其他項(xiàng)目可資利用的歷史數(shù)據(jù)庫的組成部分。必要時(shí)，需通知有關(guān)的項(xiàng)目干系人。 ?許多項(xiàng)目，特別是大型項(xiàng)目需要許多費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃來測(cè)量成本執(zhí)行情況的不同方面。 4. 計(jì)算機(jī)工具。 費(fèi)用控制 ：控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 1 1. 帶日期信息的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。雖然有些表面的差別，但是，PERT同 CPM的主要差別在于它使用分布平均 (期望值 )，而不是像 CPM那樣使用最大可能估算。 當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下 ， 這是一種最為常用的方法 ， 類比估計(jì)可以說是專家判斷的一種形式 。 4. 開始 完成（ SF）： 到 活動(dòng)完成前 從活動(dòng)必須開始。這種萬法也稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法 (AON)， 是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所采用的方法。 活動(dòng)排序 ：確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系 ，并形成文檔 。 補(bǔ)充計(jì)劃編制 ?很少有能夠非常精確地完全按計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。 范圍定義 輸出 （ 結(jié)果 ） （ WBS） 模板 工具和技術(shù) 1． 范圍說明 2． 約束條件 3． 假定 4． 其他計(jì)劃編制輸出 5． 歷史信息 輸入（依據(jù)） 范圍定義 項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： ?提高對(duì)成本、時(shí)間及資源估算的準(zhǔn)確性。 4. 項(xiàng)目目標(biāo) — 確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 范圍定義 ： 將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的 、更易管理的單元 。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。 5. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 3. 工作授權(quán)體系。而項(xiàng)目執(zhí)行情況測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。 1． 輸入 （ 依據(jù) ） 1. 其它計(jì)劃編制的輸出 2. 歷史信息 3. 組織政策 4. 約束條件 5. 假定 2． 工具和技術(shù) 1. 項(xiàng)目計(jì)劃編制方法 2. 項(xiàng)目干系人技能與知識(shí) 3. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 3． 輸出 （ 結(jié)果 ） 1. 項(xiàng)目計(jì)劃 2. 詳細(xì)依據(jù) 1 項(xiàng)目計(jì)劃制訂 1 ． 輸入 (依據(jù) ) 1. 項(xiàng)目計(jì)劃 2. 詳細(xì)依據(jù) 3. 組織的方針 4. 糾正措施 2． 工具和技術(shù) 1. 一般管理技術(shù) 2. 產(chǎn)品所需的技和知識(shí) 3. 工作授權(quán)體系 4. 執(zhí)行狀況檢查例會(huì) 5. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 6. 組織程序 3． 輸出 (結(jié)果 ) 1. 工作結(jié)果 2. 變更申請(qǐng) .2 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 1 ． 輸入 (依據(jù) ) 1. 項(xiàng)目計(jì)劃 2. 執(zhí)行情況報(bào)告 3. 變更申請(qǐng) 2． 工具和技術(shù) 1. 變更控制系統(tǒng) 2. 性能管理 3. 執(zhí)行情況測(cè)量 4. 補(bǔ)充計(jì)劃編制 5. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 3． 輸出 (結(jié)果 ) 1. 項(xiàng)目計(jì)劃更新 2. 糾正措施 3. 教訓(xùn) .3 整體變更控制 項(xiàng)目整體管理 1 項(xiàng)目計(jì)劃制定 輸出（結(jié)果） (PMIS) 工具和技術(shù) 輸入（依據(jù)） 組織方針 任何與項(xiàng)目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于： ?質(zhì)量管理 — 過程審計(jì)，不斷改進(jìn)的目標(biāo)。 項(xiàng)目計(jì)劃 2 項(xiàng)目計(jì)劃通常包括如下內(nèi)容： ? 項(xiàng)目章程 ? 項(xiàng)目管理方法和策略描述 ? 范圍說明 ? 執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人 ? 費(fèi)用估算、計(jì)劃開始時(shí)間和職責(zé) ? 進(jìn)度和成本執(zhí)行情況測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃 ? 主要里程碑和每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)日期 ? 關(guān)鍵的或所需人員 ? 主要風(fēng)險(xiǎn)，包括約束條件和假定，以及各自計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施。工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個(gè)正式程序，用來確保按著恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的順序完成工作。 6. 組織程序。 ? 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會(huì)（ CCB）， 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決項(xiàng)目變更請(qǐng)求。 范圍核實(shí) ： 項(xiàng)目范圍的正式接受 。 項(xiàng)目范圍說明 1 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ?為執(zhí)行情況測(cè)量和控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃。范圍核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對(duì)工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。預(yù)期的范圍變更可能需要對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。 活動(dòng)歷時(shí)估算 ：估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需要的工作時(shí)段數(shù) 。PDM可以手工或用計(jì)算機(jī)完成。 活動(dòng)排序的工具和技術(shù) 2 2. 箭線圖法 (ADM)。 3. 模擬 ：模擬是指采用不同的假定計(jì)算出多種歷時(shí) 。雖然 CPM計(jì)算中通常使用類似 PERT式的估算，但現(xiàn)在 PERT本身已很少使用。這種圖一般既表示了項(xiàng)目邏輯關(guān)系又表示處在項(xiàng)目關(guān)鍵路線上的活動(dòng) 616 623 編碼查詢 616 630 編碼更新 616 715 編碼輸入 716 731 單元測(cè)試 1 71 715 單元測(cè)試 2 626 630 單元測(cè)試 3 61 615 設(shè)計(jì) 81 815 系統(tǒng)測(cè)試 616 715 便攜式用手冊(cè) （ 有多種可能使用的方法用以顯示項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中的日期信息。 1． 輸入 (依據(jù) ) (l） 工作分解結(jié)構(gòu) (2)范圍說明 (3)歷史信息 (4)資源庫描述 (5)組織方針 (1)專家評(píng)定 (2)變更識(shí)別 (結(jié)果 ) (1)資源要求 資源計(jì)劃編制 1輸入 (依據(jù) ) (1).費(fèi)用估算 (2).工作分解結(jié)構(gòu) (3).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2． 工具和技術(shù) (1).費(fèi)用估算的工具和技術(shù) （ 結(jié)果 ） (1)費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 費(fèi)用預(yù)算 1輸入 (依據(jù) ) (1).費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 (2).執(zhí)行情況報(bào)吉 (3).變更申請(qǐng) (4).費(fèi)用管理計(jì)劃 (1).費(fèi)用變更控制 (2).執(zhí)行情況測(cè)量 (3).補(bǔ)充計(jì)劃編制 (4).計(jì)算機(jī)工具 (結(jié)果 ) (1).修訂費(fèi)用估算 (2).更新的預(yù)算 (3).糾正措施 (4).完工估算 (5).教訓(xùn) 費(fèi)用控制 ． 輸入 (依據(jù) ) （ 1） .工作分解結(jié)構(gòu) （ 2） .資源要求 （ 3） .資源單價(jià) （ 4） .活動(dòng)歷時(shí)估算 （ 5） .歷史信息 （ 6） .帳目表 （ 1） .類比估算法 （ 2） .參數(shù)模型法 （ 3） .自下而上估算法 （ 4） .計(jì)算機(jī)工具 (結(jié)果 ) （ 1） .費(fèi)用估算 （ 2） .詳細(xì)依據(jù) （ 3） .費(fèi)用管理計(jì)劃 費(fèi)用估算 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源計(jì)劃編制 輸出 （ 結(jié)果 ） 1． 專家評(píng)定 2． 變更識(shí)別 工具和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu) 2． 歷史信息 3． 范圍說明 4． 資源庫描述 5． 組織方針 輸入（依據(jù)） 費(fèi)用估算 輸出 （ 結(jié)果 ） 1． 類比估算法 2． 參數(shù)模型法 3． 自下而上估算法 4． 計(jì)算機(jī)工具 工具和技術(shù) 輸入（依據(jù)） 費(fèi)用估算 費(fèi)用估算就是編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所必須的資源成本的近似估算。 費(fèi)用估算詳細(xì)依據(jù) 費(fèi)用估算詳細(xì)依據(jù)包括： ? 估算工作范圍的描述。（例如，開支計(jì)劃，現(xiàn)金流預(yù)測(cè)等） 費(fèi)用控制 輸出 （ 結(jié)果 ） T 工具和技術(shù) 輸入（依據(jù)） 費(fèi)用控制的內(nèi)容 費(fèi)用控制內(nèi)容有： ? 對(duì)造成費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展； ? 確定費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃是否已發(fā)生變化； ? 在實(shí)際變化發(fā)生時(shí)，對(duì)這種變化實(shí)施管理。修正后的費(fèi)用估算可能要求對(duì)整體項(xiàng)目計(jì)劃的其他方面的調(diào)整。 第八章：項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃編制 ：確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn) 。等級(jí)是“對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的實(shí)體所作的分類和排序”。 其他過程輸出。 質(zhì)量審計(jì) ?質(zhì)量審計(jì)是對(duì)其他質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)構(gòu)性審查。 質(zhì)量控制的方法和技術(shù) 1 1. 檢查 — 包括為確定結(jié)果是否符合需求所采取的諸如測(cè)量、檢查和測(cè)試等活動(dòng)。 隊(duì)伍開發(fā) ：為加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施而開發(fā)個(gè)人或隊(duì)伍的技能 。 ?， ?織起來。 有效利用時(shí)間（零碎時(shí)間） 盡量一次性處理大部分時(shí)間 周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎(jiǎng)賞你自己。 ? 表達(dá)技巧：體態(tài)語言、直觀手段的設(shè)計(jì)等。缺少溝通將導(dǎo)致失敗。應(yīng)小心避免在不必要的信息和不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)上浪費(fèi)資源。 ?隨著項(xiàng)目的推進(jìn)和發(fā)展，更新和細(xì)化溝通管理計(jì)劃的方法。 信息查詢體系 信息查詢體系，信息可以通過不同方式由隊(duì)伍成員共享。 ? 進(jìn)度報(bào)告 描述項(xiàng)目隊(duì)伍的成績。偏差分析涉及將實(shí)際項(xiàng)目結(jié)果和計(jì)劃的或預(yù)期的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 :定義增大機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的措施 。 風(fēng)險(xiǎn)來源 風(fēng)險(xiǎn)來源：風(fēng)險(xiǎn)來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件分類的。如：士氣低落可能是進(jìn)度計(jì)劃延誤逼近的早期預(yù)警信號(hào)；早期活動(dòng)的成本超支則可能是估計(jì)不正確的結(jié)果。不同的組織和個(gè)人的承受能力不同。 ?項(xiàng)目總成本的范圍可以用來量化各種預(yù)算方案或建議書價(jià)格的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要輸出是編寫出應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)付的威脅一覽表。決策樹的分支或代表決策（用方框表示）或代表變化事件（用圓圈表示）。 ? 預(yù)計(jì)貨幣值通常被用于進(jìn)一步的分析和輸入（如，用于決策樹中 。 ? 由于使用數(shù)學(xué)方法，就可能使人們產(chǎn)生精確度和可靠性的錯(cuò)覺。 ? 由于風(fēng)暴引起的損失在建筑行業(yè)十分常見，而不