【正文】 決策樹 ? 結(jié)果的預(yù)計貨幣值 (EWV)=輸出 該輸出的概率 ? 決策的預(yù)計貨幣值 =該決策產(chǎn)生的所有輸出的 EWV總和 ? 對比具有 $1000預(yù)計貨幣值的保守進(jìn)度計劃 ， 預(yù)計貨幣值是 $4000的激進(jìn)進(jìn)度計劃是首選的 決策 激進(jìn)進(jìn)度計劃 （ EMV=$4,000） 保守進(jìn)度計劃 （ EMV=$1,000） 不確定的輸出 不確定的輸出 概率 （ P） P= P= P= P= X +$10,000=+$2,000 X $20,000=$16,000 X $20,000=$6,000 X +$10,000=+$7,000 乘 輸出 =預(yù)計傾貨幣值 風(fēng)險量化的輸出 1. 應(yīng)抓住的機(jī)會和須應(yīng)對的威脅。 統(tǒng)計和 ?統(tǒng)計和可用來計算由單個工作項目的費用估算所構(gòu)成的項目總成本的范圍。 風(fēng)險承受能力 ?項目干系人的風(fēng)險承受能力。 潛在風(fēng)險的描述 對潛在風(fēng)險的描述應(yīng)包括以下的估算： ?發(fā)生的可能性 ?可能發(fā)生后果的多樣性 ?預(yù)計發(fā)生的時間 ?預(yù)計發(fā)生的頻率 風(fēng)險征兆 ?風(fēng)險征兆，有時也稱觸發(fā)器，是實際風(fēng)險事件的非直接證明。另外還可以獲取以前的調(diào)查記錄。 風(fēng)險量化 :通過對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估 ， 來評價項目結(jié)果的可能范圍 。 2. 偏差分析。該過程應(yīng)包括： ? 狀態(tài)報告 描述項目目前所處位置。 ? 縱向的（組織的上下級之間）和橫向的（并列的各部門之間）。 ?計劃的溝通之間獲取信息的方法。分析應(yīng)考慮使用合適的能提供所需要信息的項目方法和技術(shù)。只有依靠有助于項目成功的信息溝通，項目資源才可以擴(kuò)大。 ? 寫作風(fēng)格：積極或被動的口吻，語句結(jié)構(gòu)，詞匯選擇等。 學(xué)會說“不”。 ” 項目班子 項目班子共同點： ?、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 人員獲取 ：獲得項目所需要的人力資源 ， 并將他們分配到項目上進(jìn)行工作 。 ? 許可的誤差（如果在許可的誤差規(guī)定范圍內(nèi)，結(jié)果是可以接受的）和控制限度（如果結(jié)果在控制限度內(nèi)，表示過程在控制之中）。它應(yīng)貫穿于整個項目。 準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量和等級 質(zhì)量和等級不能混淆。 ?教訓(xùn) — 偏差的原因，所糾正措施的理由以及從費用控制吸取的其他類型的教訓(xùn)都應(yīng)編成文檔，以作為本項目以及執(zhí)行組織的其他項目可資利用的歷史數(shù)據(jù)庫的組成部分。必要時，需通知有關(guān)的項目干系人。 ?許多項目，特別是大型項目需要許多費用基準(zhǔn)計劃來測量成本執(zhí)行情況的不同方面。 4. 計算機(jī)工具。 費用控制 ：控制項目預(yù)算的變更。 項目進(jìn)度計劃 1 1. 帶日期信息的項目網(wǎng)絡(luò)圖。雖然有些表面的差別，但是，PERT同 CPM的主要差別在于它使用分布平均 (期望值 )，而不是像 CPM那樣使用最大可能估算。 當(dāng)項目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下 ， 這是一種最為常用的方法 ， 類比估計可以說是專家判斷的一種形式 。 4. 開始 完成（ SF）： 到 活動完成前 從活動必須開始。這種萬法也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖法 (AON)， 是大多數(shù)項目管理軟件包所采用的方法。 活動排序 ：確定各活動之間的依賴關(guān)系 ，并形成文檔 。 補(bǔ)充計劃編制 ?很少有能夠非常精確地完全按計劃進(jìn)行的項目。如果項目被提前終止，范圍核實應(yīng)當(dāng)對項目完成程度建立文檔。 范圍定義 輸出 （ 結(jié)果 ） （ WBS） 模板 工具和技術(shù) 1． 范圍說明 2． 約束條件 3． 假定 4． 其他計劃編制輸出 5． 歷史信息 輸入（依據(jù)） 范圍定義 項目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： ?提高對成本、時間及資源估算的準(zhǔn)確性。 4. 項目目標(biāo) — 確定項目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定項目目標(biāo)和主要的可交付成果，為項目班子與項目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 范圍定義 ： 將項目可交付成果分成幾個小的 、更易管理的單元 。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。 5. 項目管理信息系統(tǒng)。 3. 工作授權(quán)體系。而項目執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計劃表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。 1． 輸入 （ 依據(jù) ） 1. 其它計劃編制的輸出 2. 歷史信息 3. 組織政策 4. 約束條件 5. 假定 2． 工具和技術(shù) 1. 項目計劃編制方法 2. 項目干系人技能與知識 3. 項目管理信息系統(tǒng) 3． 輸出 （ 結(jié)果 ） 1. 項目計劃 2. 詳細(xì)依據(jù) 1 項目計劃制訂 1 ． 輸入 (依據(jù) ) 1. 項目計劃 2. 詳細(xì)依據(jù) 3. 組織的方針 4. 糾正措施 2． 工具和技術(shù) 1. 一般管理技術(shù) 2. 產(chǎn)品所需的技和知識 3. 工作授權(quán)體系 4. 執(zhí)行狀況檢查例會 5. 項目管理信息系統(tǒng) 6. 組織程序 3． 輸出 (結(jié)果 ) 1. 工作結(jié)果 2. 變更申請 .2 項目計劃實施 1 ． 輸入 (依據(jù) ) 1. 項目計劃 2. 執(zhí)行情況報告 3. 變更申請 2． 工具和技術(shù) 1. 變更控制系統(tǒng) 2. 性能管理 3. 執(zhí)行情況測量 4. 補(bǔ)充計劃編制 5. 項目管理信息系統(tǒng) 3． 輸出 (結(jié)果 ) 1. 項目計劃更新 2. 糾正措施 3. 教訓(xùn) .3 整體變更控制 項目整體管理 1 項目計劃制定 輸出（結(jié)果） (PMIS) 工具和技術(shù) 輸入（依據(jù)） 組織方針 任何與項目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于： ?質(zhì)量管理 — 過程審計，不斷改進(jìn)的目標(biāo)。 項目計劃 2 項目計劃通常包括如下內(nèi)容： ? 項目章程 ? 項目管理方法和策略描述 ? 范圍說明 ? 執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人 ? 費用估算、計劃開始時間和職責(zé) ? 進(jìn)度和成本執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計劃 ? 主要里程碑和每個目標(biāo)的實現(xiàn)日期 ? 關(guān)鍵的或所需人員 ? 主要風(fēng)險，包括約束條件和假定，以及各自計劃的應(yīng)對措施。工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)項目工作的一個正式程序，用來確保按著恰當(dāng)?shù)臅r間、合適的順序完成工作。 6. 組織程序。 ? 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會（ CCB）， 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決項目變更請求。 范圍核實 ： 項目范圍的正式接受 。 項目范圍說明 1 范圍說明在項目干系人之間確認(rèn)或建立一個對項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準(zhǔn)。項目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ?為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準(zhǔn)計劃。范圍核實不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。 活動歷時估算 ：估算完成單項活動所需要的工作時段數(shù) 。PDM可以手工或用計算機(jī)完成。 活動排序的工具和技術(shù) 2 2. 箭線圖法 (ADM)。 3. 模擬 ：模擬是指采用不同的假定計算出多種歷時 。雖然 CPM計算中通常使用類似 PERT式的估算，但現(xiàn)在 PERT本身已很少使用。這種圖一般既表示了項目邏輯關(guān)系又表示處在項目關(guān)鍵路線上的活動 616 623 編碼查詢 616 630 編碼更新 616 715 編碼輸入 716 731 單元測試 1 71 715 單元測試 2 626 630 單元測試 3 61 615 設(shè)計 81 815 系統(tǒng)測試 616 715 便攜式用手冊 （ 有多種可能使用的方法用以顯示項目網(wǎng)絡(luò)中的日期信息。 1． 輸入 (依據(jù) ) (l） 工作分解結(jié)構(gòu) (2)范圍說明 (3)歷史信息 (4)資源庫描述 (5)組織方針 (1)專家評定 (2)變更識別 (結(jié)果 ) (1)資源要求 資源計劃編制 1輸入 (依據(jù) ) (1).費用估算 (2).工作分解結(jié)構(gòu) (3).項目進(jìn)度計劃 2． 工具和技術(shù) (1).費用估算的工具和技術(shù) （ 結(jié)果 ） (1)費用基準(zhǔn)計劃 費用預(yù)算 1輸入 (依據(jù) ) (1).費用基準(zhǔn)計劃 (2).執(zhí)行情況報吉 (3).變更申請 (4).費用管理計劃 (1).費用變更控制 (2).執(zhí)行情況測量 (3).補(bǔ)充計劃編制 (4).計算機(jī)工具 (結(jié)果 ) (1).修訂費用估算 (2).更新的預(yù)算 (3).糾正措施 (4).完工估算 (5).教訓(xùn) 費用控制 ． 輸入 (依據(jù) ) （ 1） .工作分解結(jié)構(gòu) （ 2） .資源要求 （ 3） .資源單價 （ 4） .活動歷時估算 （ 5） .歷史信息 （ 6） .帳目表 （ 1） .類比估算法 （ 2） .參數(shù)模型法 （ 3） .自下而上估算法 （ 4） .計算機(jī)工具 (結(jié)果 ) （ 1） .費用估算 （ 2） .詳細(xì)依據(jù) （ 3） .費用管理計劃 費用估算 項目費用管理 資源計劃編制 輸出 （ 結(jié)果 ） 1． 專家評定 2． 變更識別 工具和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu) 2． 歷史信息 3． 范圍說明 4． 資源庫描述 5． 組織方針 輸入（依據(jù)） 費用估算 輸出 （ 結(jié)果 ） 1． 類比估算法 2． 參數(shù)模型法 3． 自下而上估算法 4． 計算機(jī)工具 工具和技術(shù) 輸入（依據(jù)） 費用估算 費用估算就是編制一個為完成項目各活動所必須的資源成本的近似估算。 費用估算詳細(xì)依據(jù) 費用估算詳細(xì)依據(jù)包括： ? 估算工作范圍的描述。（例如，開支計劃，現(xiàn)金流預(yù)測等） 費用控制 輸出 （ 結(jié)果 ） T 工具和技術(shù) 輸入（依據(jù)） 費用控制的內(nèi)容 費用控制內(nèi)容有： ? 對造成費用基準(zhǔn)計劃變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展； ? 確定費用基準(zhǔn)計劃是否已發(fā)生變化； ? 在實際變化發(fā)生時，對這種變化實施管理。修正后的費用估算可能要求對整體項目計劃的其他方面的調(diào)整。 第八章：項目質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃編制 ：確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn) 。等級是“對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的實體所作的分類和排序”。 其他過程輸出。 質(zhì)量審計 ?質(zhì)量審計是對其他質(zhì)量活動的結(jié)構(gòu)性審查。 質(zhì)量控制的方法和技術(shù) 1 1. 檢查 — 包括為確定結(jié)果是否符合需求所采取的諸如測量、檢查和測試等活動。 隊伍開發(fā) ：為加強(qiáng)項目實施而開發(fā)個人或隊伍的技能 。 ?， ?織起來。 有效利用時間（零碎時間） 盡量一次性處理大部分時間 周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎賞你自己。 ? 表達(dá)技巧：體態(tài)語言、直觀手段的設(shè)計等。缺少溝通將導(dǎo)致失敗。應(yīng)小心避免在不必要的信息和不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)上浪費資源。 ?隨著項目的推進(jìn)和發(fā)展，更新和細(xì)化溝通管理計劃的方法。 信息查詢體系 信息查詢體系，信息可以通過不同方式由隊伍成員共享。 ? 進(jìn)度報告 描述項目隊伍的成績。偏差分析涉及將實際項目結(jié)果和計劃的或預(yù)期的結(jié)果進(jìn)行對比。 風(fēng)險應(yīng)對措施 :定義增大機(jī)會和應(yīng)對威脅的措施 。 風(fēng)險來源 風(fēng)險來源：風(fēng)險來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險事件分類的。如：士氣低落可能是進(jìn)度計劃延誤逼近的早期預(yù)警信號；早期活動的成本超支則可能是估計不正確的結(jié)果。不同的組織和個人的承受能力不同。 ?項目總成本的范圍可以用來量化各種預(yù)算方案或建議書價格的相關(guān)風(fēng)險。風(fēng)險量化的主要輸出是編寫出應(yīng)該抓住的機(jī)會和須應(yīng)付的威脅一覽表。決策樹的分支或代表決策（用方框表示）或代表變化事件（用圓圈表示）。 ? 預(yù)計貨幣值通常被用于進(jìn)一步的分析和輸入（如，用于決策樹中 。 ? 由于使用數(shù)學(xué)方法，就可能使人們產(chǎn)生精確度和可靠性的錯覺。 ? 由于風(fēng)暴引起的損失在建筑行業(yè)十分常見，而不