【正文】 “ 榮華雞 ” 還大打廣告戰(zhàn)， “ 榮華雞香噴噴 ” 、 “ 那里有肯德基，那里就有榮華雞 ” ，除了在上海開設(shè)分店外，他們還在北京等大城市開設(shè)了分店。 海爾、 TCL等 中國(guó)管理的發(fā)展史 三、我國(guó)社會(huì)主義時(shí)期企業(yè)管理的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) １、必須徹底清除 “ 左 ” 的思想和小生產(chǎn)思想對(duì)企業(yè)管理中的影響 否定市場(chǎng)對(duì)資源配置的積極作用、不尊重客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律、克服自給自足、因循守舊、自由散漫和家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)的小生產(chǎn)思想。 第二時(shí)期： 19851991年，全面改革時(shí)期，也采取了三項(xiàng)重大舉措：一是十二屆三中全會(huì)通過了 《 中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定 》 ，標(biāo)志著我國(guó)全面改革的開始；二是理順國(guó)家和企業(yè)的關(guān)系，改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推行配套的改革制度，如領(lǐng)導(dǎo)體制、干部制度、工資制度，出現(xiàn)了企業(yè)的承包、轉(zhuǎn)讓、聯(lián)合、租賃、兼并等現(xiàn)象；三是經(jīng)濟(jì)法律體系的形成和發(fā)展，出現(xiàn)大量的經(jīng)濟(jì)法律條文。 （ 1）兩大失誤：一是大躍進(jìn)，二是反右傾。 (1)自我超越 (Pemonal Mastey)實(shí)現(xiàn)心靈深處的渴望 (2) 改善心智模式 (Impmving Mental Modls)用新眼睛看世界 (3)建立共同愿景 (Building Shared Vision)打造生命共同體 (4)團(tuán)體學(xué)習(xí) (Team Leaming)激發(fā)并分享群體智慧 ( 5)系統(tǒng)思考 (Systems Thinking)見樹又見林 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代意義 兩類企業(yè)對(duì)比分析 1．管理的二難處境：個(gè)人利益和組織利益如何結(jié)合、組織規(guī)范控制與個(gè)人主動(dòng)性的發(fā)揮、組織的穩(wěn)定與不斷變革 2．管理理論的發(fā)展方向：組織理論（強(qiáng)調(diào)組織和技術(shù)的作用）與行為理論（強(qiáng)調(diào)人的行為和集體關(guān)系）結(jié)合 3． 總結(jié)： 永遠(yuǎn)難以統(tǒng)一（相對(duì)真理）、理論化與實(shí)用化并舉、信息技術(shù)的作用不斷加強(qiáng) 當(dāng)代管理的發(fā)展趨勢(shì) 人類的管理實(shí)踐由來已久，為什么？直到 20世紀(jì)初才出現(xiàn)管理理論？ 泰羅制的中心內(nèi)容及其評(píng)價(jià)。 巨變而又劇變的時(shí)代 社會(huì)心態(tài) 變化既帶來了技術(shù)和觀念的進(jìn)步， 也使我們變得越來越?jīng)]有安全感。 ——彼得 哈默(M 西方現(xiàn)代管理理論中最為突出的有四個(gè)觀點(diǎn) 四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 非理性主義傾向與企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理思想 企業(yè)再造理論 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 （一）非理性主義傾向與企業(yè)文化 ? 非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。 ? 企業(yè)管理的新要求 。 ? —— 文化人的假設(shè) 基本內(nèi)容為：人的經(jīng)歷不同 、 受教育的程度不同 ，因此對(duì)待同一問題的看法和解決這一問題的方式 、方法就不同 。 ——管理方式： 創(chuàng)造機(jī)會(huì) 、 挖掘潛力 、 排除障礙 、 鼓勵(lì)發(fā)展 、 幫助引導(dǎo) 。她常向其他收款員借款，而且有借無還。 ? 職工對(duì)同事們的社會(huì)影響力 ， 要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視 ? 職工的工作效率 ， 隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變 。 觀點(diǎn) 簡(jiǎn) 評(píng) ? 人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ) ? 發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由 “ 受注意 ” 所引起的效應(yīng) ? 人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力 ? 有效溝通是管理中的藝術(shù)方法 ? 企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的途徑 （四）行為科學(xué)理論 早期的行為科學(xué)理論稱為人際關(guān)系學(xué)說，形成于 20世紀(jì) 30年代，以霍桑試驗(yàn)開始； ? 1949年美國(guó)芝加哥大學(xué)召開一次跨學(xué)科的科學(xué)研討會(huì)，提出研究人的行為規(guī)律的專題，以后在 1953年正式命名為行為科學(xué)； ? 二戰(zhàn)前的研究體系為早期行為科學(xué)，以人為個(gè)體研究中心 ——人際關(guān)系學(xué)說； 二戰(zhàn)以后為后期行為科學(xué)，系統(tǒng)研究個(gè)體 ——群眾關(guān)系 ——需求動(dòng)機(jī)理論。 （ 二 ） 霍桑試驗(yàn) （ 19241932） 企業(yè)中存在 “ 非正式組織 ” 。 第三節(jié) 管理理論的發(fā)展 古典管理理論雖然在提高生產(chǎn)力方面做出了顯著的貢獻(xiàn) ，但它把工人看成是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ， 認(rèn)為生理的 、 物質(zhì)的欲望是工人勞動(dòng)的唯一動(dòng)機(jī) ， 主張用大棒和胡蘿卜的辦法來刺激工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ， 不能滿足工人物質(zhì)和精神上的多方面需要 ， 導(dǎo)致了勞資關(guān)系的緊張和勞動(dòng)生產(chǎn)率的下降 。 這就是后來 D 韋伯（ Max Webert， 18641920） 代表作：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》 “ 組織理論之父 ” ?馬克斯 .韋伯（ Max Weber, 18641920） ?德國(guó)人 ,組織理論之父 ?生日 1864/21/4 “ 所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個(gè)等級(jí)原則 ,那就是 :每一個(gè)低級(jí)別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級(jí)的辦公室 .” 馬克斯 .韋伯 傳統(tǒng)型權(quán)力 個(gè)人魅力型權(quán)力 法理型權(quán)力 三、行政組織理論 （一）韋伯對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí) 韋伯認(rèn) 為： 只有理性化、法律化的權(quán)力才能成為管理的行政組織形式的基礎(chǔ)。 總體評(píng)價(jià) : 一分為二 代表人物：（法）亨利 生日 : 1856/20/3 。 ? 總之，這一階段，管理不被看成科學(xué)，管理思想不夠系統(tǒng)、全面，沒有形成專門的管理理論和學(xué)派 。 斯密（ 1732~1790）（英） 《 國(guó)富論 》 （ 1776），提出 “ 勞動(dòng)分工 ” 學(xué)說 ★ 組織和社會(huì)能從勞動(dòng)分工中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益 ★ 勞動(dòng)分工能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ? 提高了工人的技巧和熟練程度 ? 節(jié)約變換工種浪費(fèi)的時(shí)間 ? 有利于機(jī)器的發(fā)明和應(yīng)用 今天普及的工作專業(yè)化得益于亞當(dāng) 本節(jié)點(diǎn)睛 一切歷史都是當(dāng)代史（克羅奇 Croce） 一切歷史都是思想史 （柯林武德 Collingwood） 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第一節(jié) 早期的管理實(shí)踐與管理思想 第二節(jié) 管理理論形成 第三節(jié) 管理理論的發(fā)展 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林 （公元前 5000年－ 19世紀(jì)末） （ 19世紀(jì)末－ 20世紀(jì) 30年代） （ 1930年－ 1945年） （ 1945年－現(xiàn)在） 一、管理實(shí)踐、管理思想和管理理論 三者之間關(guān)系 第一節(jié) 早期的管理實(shí)踐與管理思想 認(rèn)識(shí)見解 原理 管理理論 管理思想 假設(shè) 管理活動(dòng)或 實(shí)踐 二、早期的管理實(shí)踐與管理思想 人類進(jìn)行的管理實(shí)踐大約已超過 6000年的歷史，埃及金字塔、巴比倫古城、我國(guó)的萬里長(zhǎng)城等都是歷史上偉大的管理實(shí)踐。 C、 領(lǐng)導(dǎo)方法。 ? 經(jīng)驗(yàn)管理。 （ 唐納 ） 四個(gè)觀點(diǎn) 。甘特： “ 甘特圖 ”“ 計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資 ” 一、科學(xué)管理理論（ “ 泰羅制 ” ） 其它代表人物 吉爾布里思夫婦： “ 動(dòng)作專家 ” “ 是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段 ” ——列寧 （ 1918） 一、科學(xué)管理理論（ “ 泰羅制 ” ） 評(píng) 價(jià) 首次將科學(xué)引入管理領(lǐng)域 ， 并且創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法； 推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展 ， 適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期發(fā)展的需要； 那些最能滿足科學(xué)管理的人是和公牛相似的。