管理的基本原理(6)-免費(fèi)閱讀
【正文】 一次火山噴發(fā)釋放的二氧化碳可能超過(guò)了人類多年的努力，在大自然面前人類總是顯得渺小。 科研人員在分析了 5千年、 2萬(wàn)年、 10萬(wàn)年間大氣變化的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，每一次全球變暖時(shí)，大氣溫度和二氧化碳的表現(xiàn)都是一樣的：首先大氣溫度開始升高，而二氧化碳含量的增加則要落后幾千年。 這些情況表明，消費(fèi)者對(duì)這種飛機(jī)需求量不會(huì)很大。 決策的特點(diǎn) 超前性 ——領(lǐng)先一步與領(lǐng)先半步 基礎(chǔ)性 ——決策是行動(dòng)的基礎(chǔ) 選擇性 ——決策即選優(yōu) 過(guò)程性 ——系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)、多階段決策 目標(biāo)性 ——單目標(biāo)決策、多目標(biāo)決策 案例二 : 協(xié)和飛機(jī) 1962年，英法航空公司開始合作研制 “ 協(xié)和 ” 式超音速民航客機(jī)，其飛行速度可達(dá)到每小時(shí) 2200公里左右。 讓班組去做主 光明通用機(jī)器廠車間主任史濤，在參加學(xué)習(xí)班 時(shí)，聽(tīng)教授講述發(fā)揮群體決策，即發(fā)揚(yáng)民主的意義 和作用時(shí)，深受啟發(fā)，決定將該原理付諸實(shí)踐。 2022年我國(guó)煤炭產(chǎn)量 16． 7億噸，占世界 35％，但煤礦事故死亡人數(shù)卻占 80％。 ?提高人才素質(zhì) ?灌輸企業(yè)文化 ?對(duì)其他手段的有益補(bǔ)充 ?例如：提供教育深造機(jī)會(huì)、談話制度、技術(shù)交流、國(guó)際交流、反面典型教育 六、技術(shù)方法 ?技術(shù)方法是指，組織中各個(gè)層次的管理者根據(jù)管理活動(dòng)的需要，自覺(jué)運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù)，以提高管理的效率和效果的管理方法。是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介和橋梁。 第七節(jié) 倫理原理 ?一、倫理的特性 ?非強(qiáng)制性、非官方性、普適性、揚(yáng)善性 ?二、倫理管理的特征 ?不僅把遵守倫理規(guī)范視作獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任。還沒(méi)有等你去找，人力資源部經(jīng)理已經(jīng)打來(lái)電話： “ 張經(jīng)理，你們部門原來(lái)計(jì)劃在下個(gè)月招聘幾名工程師，這個(gè)計(jì)劃有沒(méi)有變化，需要我們這里做些什么準(zhǔn)備？ ” 銷售部門王經(jīng)理接到行政部門李經(jīng)理的電話： “ 王經(jīng)理嗎？下一周公司要召開董事會(huì)，車輛比較緊張，你們下周如果有什么接送工作，這周就把單子給我們，以防我們這里誤了你的事．．．．． ” 研發(fā)中心經(jīng)理拿著那張收據(jù)去報(bào)銷，財(cái)務(wù)部經(jīng)理說(shuō)：“ 根據(jù)公司規(guī)定，一律憑發(fā)票報(bào)銷，你剛才也介紹了這張收據(jù)屬于很特殊的情況，這樣吧，你放在這里，我回頭請(qǐng)示一下老總，好不好？你們就不要來(lái)回跑了．． ” 案例二：讓班組去做主 光明通用機(jī)器廠車間主任史濤，在參加學(xué)習(xí)班 時(shí)，聽(tīng)教授講述發(fā)揮群體決策，即發(fā)揚(yáng)民主的意義 和作用時(shí)，深受啟發(fā)，決定將該原理付諸實(shí)踐。參與才有使命感，才有 動(dòng)力 ③做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)工作 服務(wù)要規(guī)范：從服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核評(píng)定開始，到訪問(wèn)客戶、接待客戶、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)支持、服務(wù)監(jiān)督、客戶投訴、客戶檔案管理等環(huán)節(jié)全面管理； 服務(wù)要有標(biāo)準(zhǔn)； 服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。管理的人本原理就是以人為核心的管理思想。在希臘和西班牙，與中國(guó)相同的番茄醬產(chǎn)品，他們都已放棄生產(chǎn)了。 阿波羅登月計(jì)劃 1969年 7月 20日， 阿波羅 11號(hào)經(jīng)過(guò) 8天 3小時(shí)的飛行，首次載人月球登陸行動(dòng)，首次在月球行走。 該原理要求對(duì)系統(tǒng)各種要素聯(lián)系考察，而非個(gè)別考察。 （ 2）概括性 管理原理是在總結(jié)大量管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，舍棄了各組織之間的差別，高度綜合和概括出的普遍性、規(guī)律性結(jié)論。 （ 3）穩(wěn)定性 管理原理既要適應(yīng)環(huán)境組織變化，又要相對(duì)穩(wěn)定。 （ 3）開放性原理 對(duì)外開放是系統(tǒng)的生命。 “ 我們從不讓同一個(gè)專業(yè)的人在一張桌子上吃飯。 在意大利，番茄醬的生產(chǎn)工藝和設(shè)備都已經(jīng)很落后，他們的小包裝生產(chǎn)線每分鐘只能灌 200罐，新中基的生產(chǎn)線每分鐘可以灌 800到 1000罐，設(shè)備利用率是他們的 4倍，所以他們的生產(chǎn)成本非常之高。 一、人本管理的主要觀點(diǎn) 員工是企業(yè)的主體，員工參與是有效管理的關(guān)鍵。 ④要注意增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感 ⑤建樹組織文化，增強(qiáng)組織凝聚力 例如： IBM的經(jīng)營(yíng)理念：尊重每一個(gè)員工；不惜時(shí)間地使顧客滿意；追求最優(yōu)異的成績(jī)?；厝? 后，他將車間 25名職工全部召集，由于新添置了效率 高的自動(dòng)化新設(shè)備，現(xiàn)重新決定定額，并讓職工們自 己討論集體決定定額該為多少才合適，之后即離開， 并相信職工自己準(zhǔn)會(huì)定出連自己都不敢提出的先進(jìn)決 定。 ?不僅從組織自身角度更從社會(huì)整體角度看問(wèn)題。因此，管理原理必須通過(guò)管理方法才能在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。如信息技術(shù)、決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等。我國(guó)百萬(wàn)噸煤死亡率 4%，是美國(guó)的 100倍， 05年最高時(shí)達(dá) 150倍。回去 后，他將車間 25名職工全部召集，由于新添置了效率 高的自動(dòng)化新設(shè)備，現(xiàn)重新決定定額，并讓職工們自 己
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