【正文】 Chapter 2 278 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 復(fù)習與思考 ？什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。這種模式與其它模式的區(qū)別之處在于它不是自上而下地灌輸企業(yè)戰(zhàn)略，而是自下而上地提出戰(zhàn)略。缺陷戰(zhàn)略實施方案缺乏由個人或計劃人員提出的方案中所具有的那種創(chuàng)造性，可能會由于某些職能部門善于表述自己的意見而導(dǎo)致戰(zhàn)略實施方案帶有一定的傾向性，戰(zhàn)略實施方案的討論時間可能會過長。缺陷是不利于調(diào)動企業(yè)職工的積極性。D）等，具體戰(zhàn)略內(nèi)容將在以后各章分別闡述。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)不必改變自己的使命、目標，只需要集中資源于原有經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，按一定比例提高其銷售、利潤等目標。行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)單位競爭力因素都采用加權(quán)的五級計分制來評分，估測行業(yè)吸引力時： l=毫無吸引力， 2=沒有吸引力， 3=中性影響， 4=有吸引力， 5=極有吸引；對業(yè)務(wù)單位競爭力評定中： 1=極度競爭劣勢， 2=競爭劣勢， 3=同競爭對手持平， 4=競爭優(yōu)勢， 5=極度競爭優(yōu)勢（在這一部分，應(yīng)該選擇一個總體上最強的競爭對手做對比的對象）。 Chapter 2 243 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 28 專用汽車廠內(nèi)部因素評價（ IFE）矩陣 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 優(yōu)勢 近十年來首次贏利 ， 激發(fā)工廠活力 ，確立了中遠期發(fā)展規(guī)劃 3 財務(wù)狀況好轉(zhuǎn) 2 新的領(lǐng)導(dǎo)班子大膽啟用新人 4 與美國合資 ，引進新技術(shù) 、新工藝 2 改善管理流程 ，同時帶動研發(fā)機構(gòu)改革 3 Chapter 2 244 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 弱點 無新產(chǎn)品技術(shù)儲備 1 呆 、 死帳多 ，帳齡長 ， 融資渠道差 2 缺乏預(yù)見 ， 疲于應(yīng)付市場 ，不能開辟新的營銷渠道 3 售后服務(wù)和產(chǎn)品交貨期影響銷售 2 計算機系統(tǒng)在管理中未得到充分利用 2 合計 1 Chapter 2 245 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 29 一般外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容 主要方面 主要內(nèi)容 政策與法律環(huán)境（ P） 環(huán)境保護 、 社會保障 、 反不正當競爭法以及國家的產(chǎn)業(yè)政策 、 外交狀況 、 政府換屆 、 立法情況 、 政黨和地方 、 國家以及地區(qū) 、 區(qū)域聯(lián)盟政府與企業(yè)的關(guān)系等 經(jīng)濟環(huán)境 GDP增長率 、 政府收支 、 外貿(mào)收支及匯率 、利率 、 通貨膨脹率 、 消費者傾向與可支配收入 、 失業(yè)率 、 能源和運輸成本等 （ E） 社會與文化環(huán)境 公民的價值觀 、 環(huán)保意識 、 消費文化 、 就業(yè)觀念 、 工作觀念 、 生活方式 、 收入分配與差距 、 教育與健康等和人口的地理分布 、 就業(yè)水平 、 收入水平 、 年齡 、 文化差別等 。 資料來源：改編自聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志在 2022經(jīng)理世界年會的發(fā)言， Chapter 2 238 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ２ .３企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一些主要技術(shù) ? ２ .３ .１企業(yè)競爭分析方法 企業(yè)競爭分析方法，即 五力模型 。競爭優(yōu)勢以降低成本為主要手段 創(chuàng)新 ：開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)新作業(yè)流程 成長 ：利用營業(yè)額、規(guī)模、市場、產(chǎn)品范圍的擴大與提升來創(chuàng)造及維持其優(yōu)勢 聯(lián)盟 ：企業(yè)雙方（或多方）為達成策略目標而組成的長期、正式的伙伴關(guān)系 Chapter 2 235 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略目標 供貨商 顧客 競爭對手 戰(zhàn)略推力 差異化 成本 創(chuàng)新 成長 聯(lián)盟 戰(zhàn)略狀態(tài) 防御 進攻 ↓ 使用方向 自行使用 提供外部使用 ↓ ↓ 由戰(zhàn)略推力模型又衍生出戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生器模型（ Strategic Option Generator Model； SOG） 圖 23 SOG模型 Chapter 2 236 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 管理標桿 什么是企業(yè)的核心競爭力，說得直白一點就是你到底會干什么、特別會干什么。 Chapter 2 229 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 通過 文化創(chuàng)新 構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。 技術(shù)創(chuàng)新 對提高企業(yè)核心競爭力有三大效應(yīng)： 一是自我催化效應(yīng)。 內(nèi)部物流 生產(chǎn)流程 外部物流 市場營銷 服務(wù)利潤設(shè)備購置 , 部件檢查 , 驗收海上作業(yè)物資補給儀器設(shè)備安裝 , 調(diào)試海上作業(yè)試航 ,海上地球物理資料收集 , 模擬數(shù)據(jù)現(xiàn)場分析 , 海底地質(zhì)采樣 , 導(dǎo)航定位 ,工程地質(zhì)鉆探及取樣室內(nèi)地球物理資料處理、地質(zhì)樣品化驗分析、地球物理資料解釋、導(dǎo)航定位資料整理、相關(guān)圖件繪制 , 報告編寫廣告 , 營銷推廣 ,項目建議書 , 業(yè)務(wù)投標 , 洽談隊伍 ,工程項目書出版服務(wù)咨詢報告圖件跟蹤咨詢工程咨詢技術(shù)咨詢, 建議 , 檢測 , 指導(dǎo)應(yīng)用主要活動組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)采用技術(shù)規(guī)范式的間接控制系統(tǒng)企業(yè)文化以弘揚求實進取、保質(zhì)誠信為宗旨人力資源設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人才招聘、薪酬考核、激勵機制、員工培訓、職業(yè)發(fā)展新儀器設(shè)備設(shè)計、革新采集線路設(shè)計、采集方法改進、檢測系統(tǒng)性能改進 .廣告策劃、管理信息系統(tǒng)設(shè)計、法律咨詢支持活動圖 2 . 2 海洋地質(zhì)勘探開發(fā)總公司價值鏈分析圖 2 . 2 海洋地質(zhì)勘探開發(fā)總公司價值鏈分析基層結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)現(xiàn)場采集參數(shù)設(shè)計采集系統(tǒng)開發(fā) .資料系統(tǒng)開發(fā)、資料解釋系統(tǒng)改進 .服務(wù)手冊和程序說明書、技術(shù)改進和改良反饋 .采購管理利潤市場預(yù)測、經(jīng)營戰(zhàn)略策劃中介機構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)和出差Chapter 2 226 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 通常，企業(yè)核心競爭力可以從市場、技術(shù)和管理三個層面來評估。 l 培養(yǎng)員工的自豪感 l 為股東創(chuàng)造財富 l 為我們生活的世界肩負應(yīng)盡的責任 Chapter 2 217 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ l 高科技的聯(lián)想 l 為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩 l 服務(wù)的聯(lián)想 l 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量 l 國際化的聯(lián)想 l 為股東：回報股東長遠利益 為社會：服務(wù)社會文明進步 Chapter 2 218 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 德魯克在 《 管理實踐 》 一書中提出了八個關(guān)鍵領(lǐng)域的目標 （ 1）市場方面的目標 （ 2）技術(shù)改進和發(fā)展方面的目標 （ 3）提高生產(chǎn)力方面的目標 （ 4）物資和金融資源方面的目標 （ 5）利潤方面的目標 （ 6）人力資源方面的目標 （ 7）職工積極性發(fā)揮方面的目標 （ 8）社會責任方面的目標 Chapter 2 219 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 所謂 企業(yè)文化 是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。 2．戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 是企業(yè)為完成使命，在一定時期內(nèi)需要達到的特定業(yè)績目標。 ⑶競爭優(yōu)勢，指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。 1998年股市熱炒計算機行業(yè)，大量的家電企業(yè)涌入計算機行業(yè)，至今很少有成功者； 1999年流行炒作生物工程產(chǎn)業(yè)，近 100家上市公司進入生物產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)也是敗陣而歸； 2022年是網(wǎng)絡(luò)熱，上市公司千軍萬馬入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。 Chapter 2 26 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 但這種情況正在發(fā)生改變。 ⑷協(xié)同作用，指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能需求到的各種共同努力的效果，就是說分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。 Chapter 2 215 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 管理學院 我們的畢業(yè)生將有推動和改善它們所在組織及社區(qū)的能力和動力，他們對他人、組織過程以及他們自身所處的這個社會的影響將是深遠而且積極地 我們培養(yǎng)學生獲得高質(zhì)量的 MBA學位 （安達信） 成為新經(jīng)濟下公司成功的合作伙伴 合作伙伴：大家一起工作 ， 而不是為誰而工作 ， 為風險共擔廣開大門；員工及客戶都是合作伙伴 成功：成功由客戶定義 ， 而非僅僅指那些財富創(chuàng)造 、 股東收益等最終結(jié)果 。 ? 企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)? 企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S? 技術(shù)設(shè)備：先進、規(guī)范? 企業(yè)標識：? 規(guī)章制度：強制性標準文件? 管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程? 決策方式：? 團體活動：娛樂、學習、工作? 典型個體行為? 價值觀、經(jīng)營哲學、道德觀念? 管理理念、企業(yè)目標物質(zhì)層制度層精神層圖 21 企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu) Chapter 2 220