物業(yè)管理小知識(shí)匯集-免費(fèi)閱讀
【正文】 6 7 利嘉圖文出品 42 服務(wù)收費(fèi) —— 合理 物業(yè)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，但物業(yè)管理公司制定的綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理公司開展的特約服務(wù)和便民服務(wù)也應(yīng)以滿足業(yè)主、客戶需要為目的，不可亂收費(fèi)或收費(fèi)多服務(wù)少等。對(duì)這些設(shè)備要使之始終處于完好狀態(tài)，保證使用。 4）逃避責(zé)任；在客戶損害他人利益時(shí)一般有本能的自我保護(hù)意識(shí)，想通過投訴別人來逃避責(zé)任。 ⑦ 裝修監(jiān)管：通常業(yè)主需要對(duì)所購買的房屋進(jìn)行二次裝修 ，物業(yè)公司需要對(duì)裝修過程中各種對(duì)有損物業(yè)結(jié)構(gòu)和外觀的行為以及裝修人員的出入 、 裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全等進(jìn)行監(jiān)督管理 。 ② 簽定委托管理合同：確定中標(biāo)后 ， 與開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)簽定合同 。 利嘉圖文出品 30 實(shí)踐證明 ， 讓物業(yè)管理單位提前介入物業(yè)開發(fā)建設(shè) ， 對(duì)完善物業(yè)功能 、 確保物業(yè)建設(shè)質(zhì)量 、 確保物業(yè)在建成后漫長的使用期間順利的維護(hù)保養(yǎng)等方面 ， 有無可替代的重要作用 。 可以說 ， 參與投標(biāo)是物業(yè)管理公司進(jìn)入物業(yè)管理項(xiàng)目的必經(jīng)途徑 。 利嘉圖文出品 25 1 物業(yè)管理招投標(biāo) 物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)際上是物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理權(quán)的一種交易形式 。 利嘉圖文出品 23 根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部 [1998]213號(hào) 《 住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法 》 第三條明確了共用部位共用設(shè)施設(shè)備具體內(nèi)涵如下： 1）共用部位 指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。 但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。 《 業(yè)主公約 》 是 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 的重要補(bǔ)充和具體細(xì)化 ， 是規(guī)范物業(yè)管理的有效手段 。 它是物業(yè)管理中一個(gè)基礎(chǔ)性的文件 。 酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè) 、 其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出 ， 節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 。 其中公共服務(wù)主要有以下 8個(gè)方面的內(nèi)容： ① 房屋建筑主體的管理 ② 房屋設(shè)備設(shè)施的管理 ③ 公共環(huán)境衛(wèi)生的管理 ④ 綠化管理 ⑤ 安全防范管理 ⑥ 車輛管理及道路管理 ⑦ 消防管理 ⑧ 公眾性的代辦服務(wù) （ 代收水電煤氣費(fèi)用等 ） 利嘉圖文出品 10 專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)公司針對(duì)物業(yè)使用人為改善和提高居住 、 生活條件的需求事先設(shè)定服務(wù)項(xiàng)目 、 制定服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ， 供物業(yè)使用人選擇的服務(wù) 。 我國的物業(yè)管理始于 80年代初，最早開始于經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳。它是以經(jīng)濟(jì)方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面提供高效優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。物業(yè)應(yīng)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)一。物業(yè)與房地產(chǎn)是一個(gè)詞（ Real estate或 Real property）。 利嘉圖文出品 4 廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。 其實(shí)，早在 2022多年前我國古代宮廷管理就是某種意義上的物業(yè)管理了。 國家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度 ， 建設(shè)部第 125號(hào)令 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 把物業(yè)管理公司分為一 、 二 、 三級(jí)三個(gè)等級(jí) ， 申請(qǐng)不同的等級(jí)需要具備相應(yīng)的條件 。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)遵循合理 、 公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則 。 成立業(yè)主委員會(huì)后則由業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)并與其簽定物業(yè)管理委托合同 。 業(yè)主公約的修改程序和制定程序相同 ， 必須經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán) 2／ 3以上通過 。業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 2／ 3以上通過。 利嘉圖文出品 22 1公共維修基金 公共維修基金是指住宅樓房的公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)基金。 在物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)按物業(yè)管理合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營；而街道和派出所是履行作為國家公共機(jī)構(gòu)組織維護(hù)公共秩序的義務(wù)。 利嘉圖文出品 27 招標(biāo)人 （ 指依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招標(biāo)的物業(yè)建設(shè)單位 ） 無論采取公開招標(biāo)方式 ， 還是采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式 ， 都應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告 ，并同時(shí)在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)上發(fā)布免費(fèi)招標(biāo)公告 。 ② 積極參與工程監(jiān)理工作 ， 從物業(yè)管理的角度對(duì)工程施工 、設(shè)備安裝的質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控 ， 及早發(fā)現(xiàn)問題 ， 及早解決問題 ， 避免物業(yè)建成后給使用和管理服務(wù)帶來的缺憾 。 一
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1