秘書溝通協(xié)調(diào)的ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 建議式協(xié)調(diào) 當(dāng)秘書被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)處理某些失調(diào)傾向或某些矛盾、問題時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞较驅(qū)Ψ教岢鲎约旱目捶ɑ蚪ㄗh，供對(duì)方參考。 ? 從閻秘書成功協(xié)調(diào)兩位總經(jīng)理的案例可以看出 ,秘書的協(xié)調(diào)作用并不亞于領(lǐng)導(dǎo)本身的協(xié)調(diào)作用 ,一個(gè)稱職的秘書要盡力促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)雙方的溝通和理解，使之統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，消除內(nèi)耗，團(tuán)結(jié)一致，把精力用到工作上。這是 關(guān)鍵 . 案例分析 ? 領(lǐng)導(dǎo)班子召開辦公會(huì)議，辦公會(huì)上作出了一系列的決定，恰好在 A領(lǐng)導(dǎo)因公出差缺席，會(huì)議主持人因公務(wù)繁忙而未能及時(shí)向缺席者傳達(dá)，缺席者因不了解內(nèi)情而對(duì)辦公會(huì)的決定不能理解，由此產(chǎn)生誤會(huì)，產(chǎn)生矛盾。 溫警長(zhǎng)召開了緊急會(huì)議，在簡(jiǎn)短的討論后，溫警長(zhǎng)馬上帶了幾位警務(wù)人員到新疆人的住所。 正當(dāng)各組調(diào)查工作緊張有序的進(jìn)行著時(shí)，下午五時(shí)半左右，派出所又跑來(lái)六七個(gè)新疆人，其中一個(gè)嘴唇上全是血。 請(qǐng)你們冷靜一下，把事情和我們說(shuō)說(shuō)，這樣我可以幫你們?cè)u(píng)評(píng)理。 時(shí)間： 2月 24日下午 地點(diǎn)：溫州鹿城分局松臺(tái)派出所 人物：溫州鹿城分局松臺(tái)派出所所長(zhǎng)陳映甫 警長(zhǎng)溫劍鋒 20多名新疆人 20多新疆人涌進(jìn)溫州鹿城分局松臺(tái)派出所。 同學(xué)們，你們碰到這個(gè)矛盾該怎么去協(xié)調(diào)呢？請(qǐng)用協(xié)調(diào)原則來(lái)思考。 今天的事情我們很遺憾，是我們的工作沒做好啊，局里對(duì)這件事很重視。 ? 局部服從全局的原則，這是 前提 。如果領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾和分歧是原則問題，對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)，只要堅(jiān)持原則，旗幟鮮明
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