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旅游公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作打算-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 矛盾自然就出現(xiàn)了。最后一段是「鉤子」,主要任務(wù)是要叫人【 Buy Now】,所以一般是強(qiáng)化商品 USP(Unique Selling Point,獨(dú)特銷售賣點(diǎn) )、價(jià)格優(yōu)勢(shì)或贈(zèng)品。這是強(qiáng)迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡(jiǎn)單練習(xí)法,我也常用這種方式構(gòu)思出企劃案或演講 PPT 的結(jié)構(gòu)。 。 。第三, 要盡量使用簡(jiǎn)短的句子,以防止受眾因繁長(zhǎng)語(yǔ)句所帶來(lái)的反感。 折疊編輯本段基本要求 1)準(zhǔn)確規(guī)范、點(diǎn)明主題 準(zhǔn)確規(guī)范是文案中最基本的要求。這以成為推廣商品不可或缺的要素。廣告標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)形式有 :情報(bào)式,問(wèn)答式、祈使式、新聞式、口號(hào)式、暗示式、提醒式等。另外有些個(gè)別公司還配有首席文案的職位 (CCW),文案功力鳳毛麟角,雖不具領(lǐng)導(dǎo)才能,但有的首席文案拿的工資卻比創(chuàng)意總監(jiān)還要高。 為專賣店命名,并作創(chuàng)意闡述 。 撰寫(xiě)手機(jī)短信廣告 。 撰寫(xiě)電視專題片腳本 。說(shuō)起文案的地位,日 本是從 1992年意識(shí)到文案的重要性,臺(tái)灣是 1998 年。最典型的就是把文案等同 于 策劃 ,其實(shí)這是兩種差別很大,有著本質(zhì)區(qū)別的工作。 19 舊時(shí)衙門里草擬文牘、掌管檔案的幕僚,其地位比一般屬吏高。公文案卷。 2020 年 11 月 11 日 18 文案 編輯詞條 B 添加義項(xiàng) ? 文案,原指放書(shū)的桌子,后來(lái)指在桌子上寫(xiě)字的人。 (四)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 (一)建立健全組織結(jié)構(gòu)。面對(duì)大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) , 加之公司組建之初機(jī)構(gòu)理順、市場(chǎng)營(yíng)銷、景區(qū) 管理等諸多方面事務(wù)多、任務(wù)重、人員缺崗嚴(yán)重, 暴露出公司在管理的系統(tǒng)性及周密性有所欠缺。 因公司剛合并重組,市場(chǎng)營(yíng)銷方面需重建渠道,宣傳投放效果在當(dāng)年內(nèi)收效不大,門票價(jià)格年內(nèi)又不能提價(jià), 加之專業(yè)營(yíng)銷人員缺乏,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足, 高速公路未按預(yù)定時(shí)期通車 , 今年未能 實(shí)現(xiàn) 公司確定的 游客人數(shù)和 收入 翻番目標(biāo) 。 ( 九 )安全工作 公司始終把安全工作當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)抓,在景區(qū)管理上,對(duì)各景區(qū)進(jìn)行安全督導(dǎo),公司景區(qū)管理部門長(zhǎng)期到各景區(qū)督促檢查安全工作,組織人員對(duì)所有景區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全大檢查,發(fā) 13 現(xiàn)隱患立即排除,在各景區(qū)增設(shè)安全警示標(biāo)牌 90余塊。其次,各營(yíng)銷中心抓住節(jié)假日開(kāi)展各類促銷活動(dòng),做到年初排期,提前一月宣傳籌備,各類優(yōu)惠活動(dòng)有條不紊。 開(kāi)展“游赤水 ,幫雅安”景區(qū)門票義賣賑災(zāi)活動(dòng) , 在成都市場(chǎng)發(fā)起探秘最近世界自然遺產(chǎn)地等主題營(yíng)銷活動(dòng),以主題推進(jìn)營(yíng)銷, 各區(qū)域營(yíng)銷中心還舉行各種形式的主題系列活動(dòng),印制景區(qū)宣傳海報(bào)在各大商場(chǎng)和廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳。公司制定了全年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,明確 1名副總專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷工作 ,新招聘了近 20名專業(yè)大學(xué)生充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,分屬國(guó)內(nèi)不同區(qū)域開(kāi)展?fàn)I銷工作 。 赤水景區(qū)智能數(shù)字化工程包括六個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)和六個(gè)管理系統(tǒng)建設(shè),覆蓋赤水游客中心及現(xiàn)在投運(yùn)的景區(qū)。 觀光電梯 按遵義市廖少華書(shū)記提出方案變更意見(jiàn)請(qǐng)鐵二院專家進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施 ,明年啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè) 。 ( 五 ) 項(xiàng)目建設(shè) 為進(jìn)一步推動(dòng)赤水 景區(qū) 由傳統(tǒng)觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變,今年以 來(lái),公司按照全省“ 100 個(gè)旅游景區(qū)”建設(shè)投資任務(wù)和市政府景區(qū)建設(shè)相關(guān)要求,制定了相應(yīng)的投資計(jì)劃, 今年 除完成赤水游客中心建設(shè)外,主要完成大瀑布 、 四洞溝 、竹海和佛光巖 景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),啟動(dòng)景區(qū)智能數(shù)字化和導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè),積極開(kāi)發(fā)觀光電梯、商務(wù)酒店等收益性旅游項(xiàng)目 。四是職工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍較低。公司各景區(qū)十分注重管理人員、技術(shù)人員及員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),采取集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式,努力提高管理專業(yè)人員的素質(zhì)。 加大投訴查處力度。 圍繞上述思路, 2020年 公司在景區(qū)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目建設(shè) 、制度建設(shè)、人力資源管理 等方面重點(diǎn)開(kāi)展了如下工作: (一)公司 平穩(wěn) 合并 公司整合后,赤水大瀑布、燕子巖、四洞溝、佛 光巖、竹海、桫欏自然保護(hù)區(qū) 6 個(gè)景區(qū)統(tǒng)一由公司經(jīng)營(yíng)管理。 固定資產(chǎn)投資和招商引 資。一年來(lái),公司在市委、市政府、旅發(fā)委 的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市政府“遠(yuǎn)見(jiàn)”顧問(wèn)的幫助支持下,始終堅(jiān)持“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調(diào), 以創(chuàng)建國(guó)家 5A級(jí)景區(qū)為契機(jī),以旅游標(biāo)準(zhǔn)化 建設(shè) 為抓手,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善配套服務(wù)功能,提升接待能力和接待水平, 在市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量效益 、項(xiàng)目建設(shè) 各方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力邁上了新臺(tái)階, 呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭 。 二、主要指標(biāo)完成情況 2 (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo): 2020 年 公司下屬各景區(qū)接待游客共計(jì) 60 萬(wàn)(景區(qū))人次 (預(yù)估) ,折算游客 30 萬(wàn)人次 (預(yù)估) ,同比增長(zhǎng) %;總收入 1500 萬(wàn)元 (預(yù)估) ,其中門票收入 1300 萬(wàn)元 (預(yù)估) ,同比增長(zhǎng) %,佛光巖觀光車收入 110萬(wàn)元 (預(yù)估) ,大客及游船等其他收入 90萬(wàn)元 (預(yù)估) 。 20 個(gè)示范景區(qū)(綜合體)階段性考核均排在靠前 2 位置。 各景區(qū)制定了景區(qū)緊急救護(hù)、游客容量控制、公共衛(wèi)生等 各類重大或突發(fā)事件預(yù)防、應(yīng)急處理程序,并開(kāi)展對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。按照標(biāo)準(zhǔn)要求和景區(qū)管理實(shí)際,先后出臺(tái)了各種規(guī)范管理制度,直接面對(duì)游客的規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則。 (四) 人力資源管理 2020年公司重組后 存在人員素質(zhì)參差不齊,關(guān)鍵崗位人才嚴(yán)重匱乏的困難局面。 2020年 在 開(kāi)展人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行 細(xì)致分析 后 , 制定了詳細(xì)員工招聘方案,開(kāi)展了公司成立以來(lái)的首次較大規(guī)模的崗位招聘, 今年共招聘員工 70 人,其中管理人員 18 人,營(yíng)銷人員 20人,工程 技術(shù)和信息技術(shù)人員 6 人,普通員工 36 人。游客中心 集旅游交通接駁轉(zhuǎn)換、旅游資源及產(chǎn)品展示、旅游應(yīng)急指揮管理、旅游商務(wù)結(jié)算等功能為一體,是一個(gè)能滿足游客以最便捷的方式在赤水選擇和獲得最佳旅游效果的綜合性服務(wù)平臺(tái)。 導(dǎo)視系統(tǒng)涵蓋城區(qū)旅游交通指示、各景區(qū)及游客中心 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)、以及公司 LOGO 形象設(shè)計(jì)制作,各類標(biāo)識(shí)標(biāo) 牌約 15000 塊,主要采用生態(tài)材料制作,以達(dá)到和環(huán)境協(xié)調(diào),標(biāo)牌用雕刻制作,包含景區(qū)警示、環(huán)境保護(hù)和游覽提示等內(nèi)容,采用三種以上語(yǔ)言標(biāo)識(shí) ,按 5A標(biāo)準(zhǔn)全面打造提升赤水景區(qū)旅游新形象。 已和丙安政府簽訂古鎮(zhèn)修繕協(xié)議,首期改建客棧(酒店)工程完成設(shè)計(jì)并啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè), 2020年5 月前 完成建設(shè)任務(wù)。 宣傳推廣力度空前 。 公司 在延續(xù)已有營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上進(jìn)行了探索和創(chuàng)新。 大瀑布已提交 5A 申報(bào),文本在省旅游局幫助下修訂完善, 大瀑布 5A 景區(qū)的有關(guān)硬件類工程項(xiàng)目建設(shè)在 7月開(kāi)始施工,已完成主要項(xiàng)目建設(shè),基本可達(dá)到 5A 標(biāo)準(zhǔn),明年初進(jìn)行迎檢評(píng)定。 四、工作存在的問(wèn)題 在赤水旅游體制未完全理順,公司企業(yè)化治理結(jié)構(gòu)還未建立完善條件下,政府、旅發(fā)委和公司的職責(zé)、權(quán)限還比較模糊,公司尚不能自主經(jīng)營(yíng),在投資、項(xiàng)目選擇、資金、人員等各方面受影響,投資負(fù)債嚴(yán)重。在年初報(bào)項(xiàng)目投資計(jì)劃時(shí),準(zhǔn)備工作不充分,隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施,個(gè)別項(xiàng)目的相關(guān)手續(xù)仍無(wú)法按期辦妥,導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)投資,項(xiàng)目進(jìn)度一度停頓。 公司將 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨, 加快景區(qū)建設(shè),努力拓 展客源 市場(chǎng), 繼續(xù)成長(zhǎng) 門票 主業(yè)經(jīng)營(yíng) ,同時(shí)重視景區(qū) 電梯、索道、餐飲住宿、購(gòu)物和 旅游 交通等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè),開(kāi)展多種 項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng), 實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)健成長(zhǎng)。強(qiáng)化以制度約束人,以制度管理公司。 (七) 完成 大瀑布 5
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