保險客戶服務ppt課件-資料下載頁

【摘要】?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究保險業(yè)的靈魂是什么？簡而言之，就是“服務”兩字！也就是端視你怎樣幫助客戶。-約翰.沙維祺（約翰.沙維祺簡歷：1930-1993年，MDRT終身會員，在其服務的前十年內(nèi)，個人業(yè)績達五億八千五百萬美元。）

2025-05-06 01:57

內(nèi)部客戶服務意識ppt課件-資料下載頁

【摘要】內(nèi)部客戶服務意識好吧，我來說說看就是啊，為什么？偶不知道問你呢，說??？為什么呢？我們?yōu)槭裁匆岢珒?nèi)部客戶服務意識？在銷售年中籌備會的討論會上，據(jù)反應常常出現(xiàn)這樣的情況：辦事處員工打電話來公司，詢問某類事情，接電話的人說找A，A說找B，B說找C，C說找D……繞了一圈，不知找誰。有同事說：因為職責不清吧引例1隨著公司的快

2025-05-03 18:08

優(yōu)質(zhì)的客戶服務ppt課件-資料下載頁

【摘要】卓越客戶朋務不溝通技巧2培訓大綱1.培養(yǎng)積枀主勱的朋務意訶2.樹立與業(yè)的朋務形象3.客戶朋務流程以及客戶體驗管理4.不客戶高效溝通的技巧5.電話溝通技巧呾禮仦6.有效處理客戶投評的技巧3客戶朋務——企業(yè)利潤的創(chuàng)造者精明的企業(yè)管理者都意訶到了是優(yōu)質(zhì)朋務的保證說朋客戶第一次購買

2025-05-06 00:33

客戶服務技巧下ppt課件-資料下載頁

【摘要】客戶服務技巧客戶服務技巧（下）（下）幫助客戶幫助客戶?重點重點幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧向客戶提供信息和選擇向客戶提供信息和選擇了解客戶的期望值了解客戶的期望值幫助客戶的情景劇幫助客戶的情景劇幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧很多時候，當我們的期望不能夠滿足的時候

2025-04-29 00:50

建立客戶差別服務ppt課件-資料下載頁

【摘要】報告會議題?1.資金成本管理改善潛力?2.降本增效機會的簡要回顧?3.推行各項舉措的障礙?4.x重慶分行降本增效試點方案?建立成本管理體系?建立再就業(yè)/培訓中心?調(diào)整組織結構-?減少中間管理層/精簡管理支持人員/撤并支行?提高網(wǎng)點效率?

2024-11-03 21:06

客戶服務概述ppt課件(2)-資料下載頁

【摘要】第一章客戶服務概述本章主要內(nèi)容v客戶服務基礎v客戶服務的內(nèi)容v客戶服務的核心與準則客戶服務基礎v服務與客戶服務v客戶服務的特點v客戶和客戶服務的重要性服務與客戶服務v：是指為一定的對象工作。經(jīng)濟組織提供的服務為有償性服務，非經(jīng)濟組織提供的服務為無償性服務。v（1）客戶服務演變的三個階段：

2025-04-29 01:01

超市顧客服務管理(ppt)-客戶服務管理-資料下載頁

【摘要】您將了解到如下內(nèi)容一、服務的概念、特性和評判的標準二、服務的包含的主要內(nèi)容三、超市對客服務的主要方面及控制點四、處理顧客投訴的基本步驟五、超市對客服務管理的十四個要點六、80/20的原則在超市顧客服務競爭中的應用七、內(nèi)部顧客的服務什么是服務？一、服務是發(fā)現(xiàn)顧客的需求并盡可能滿足顧客需求

2025-08-05 21:20

it服務支持管理ppt課件-資料下載頁

【摘要】IT服務支持管理?IT服務支持管理模型?服務臺?配置管理?事故管理?問題管理?變更管理?發(fā)布管理IT服務支持管理組成IT基礎設施配置管理問題管理發(fā)布管理服務臺及故障管理變更管理客戶IT服務支持管理模型CMDB業(yè)務，客戶或用戶

2025-01-10 00:59

客服服務節(jié)公益講座操作邀約話術25頁ppt-客戶服務管理-資料下載頁

【摘要】夢想·關愛·體驗1客服服務節(jié)之大型公益講座制作收集整理，轉載請注明出處，違者必究夢想·關愛·體驗2活動定位與目的定位：服務客戶是我們的義務與責任，拋除功利心，為客戶提供純服務！目的：是我們服務經(jīng)營身邊中高端、中低端所有層級的客戶及準增員、轉介紹中心、影響力

2025-05-22 16:58

【培訓課件】客戶服務技巧-資料下載頁

【摘要】客戶服務技巧一、服務工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務工作是一項與人打交道的工作，因為該工作要把產(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟，市場機制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。?目前，服務工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講有：1．同行業(yè)競爭加劇?近5年

2025-01-15 21:45

客戶識別與客戶服務-資料下載頁

【摘要】第五章客戶識別與客戶服務??????CRM?一、客戶識別?：通過一系列技術手段，根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價值等過程。?：找到企業(yè)實施客戶關系管理的最佳對象，為實施CRM提供保障。?CRM的意義

2025-05-13 23:03

躍龍門-客戶至上用心服務(ppt67)-客戶服務管理-資料下載頁

【摘要】下客戶至上用心服務庫下全程關懷式服務主講：蔣海軍下?了解服務完整的概念，使大家站到一個共同的平臺上來理解服務的含義，從而能夠有效調(diào)整自己的工作重點.?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法，從而提高了自身的能力。?使各位形成服務的講師，能將此門課程的內(nèi)容傳遞給工程師（將來的下屬），正確理

2025-08-04 20:53

精信廣告內(nèi)部培訓客戶服務(ppt81)-客戶服務管理-資料下載頁

【摘要】1培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓：客戶服務2培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？–為什么客戶服務至關重要？–客戶服務工作職責–客戶服務工作內(nèi)容–合格的客戶服務人員?市場營銷

2025-08-07 19:38

583海爾服務管理-haier客戶服務工作手冊(ppt12)-客戶服務管理-資料下載頁

【摘要】Haier客戶服務工作手冊2020年3月2020/9/18目錄?客戶服務原則?服務范圍界定?工作程序與流程?工作時間與收費標準?定期服務項目及工作時間?常用工作表2020/9/18DDB客戶服務原則?客戶是合作伙伴，長期合作，共同發(fā)展?公司高層垂直管理Haier客戶服務工作

2025-08-08 11:06

客戶服務中心培訓課程——客戶服務-資料下載頁

【摘要】00:342021/11/12Page1SC客戶服務中心培訓課程客戶服務00:342021/11/12Page2SC客戶服務中心培訓課程客戶服務目錄一、客戶服務的特點及價值二、客戶服務的兩個空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務專員四、客戶服務的基本原則五、優(yōu)秀服

2024-10-18 13:56

百日聚惠活動客戶服務支持措施講解課件ppt-客戶服務管理(更新版)

百日聚惠活動客戶服務支持措施講解課件ppt-客戶服務管理(專業(yè)版)

百日聚惠活動客戶服務支持措施講解課件ppt-客戶服務管理(留存版)

百日聚惠活動客戶服務支持措施講解課件ppt-客戶服務管理-文庫吧