保險客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【摘要】?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究保險業(yè)的靈魂是什么？簡而言之，就是“服務(wù)”兩字！也就是端視你怎樣幫助客戶。-約翰.沙維祺（約翰.沙維祺簡歷：1930-1993年，MDRT終身會員，在其服務(wù)的前十年內(nèi)，個人業(yè)績達(dá)五億八千五百萬美元。）

2025-05-06 01:57

內(nèi)部客戶服務(wù)意識ppt課件-資料下載頁

【摘要】內(nèi)部客戶服務(wù)意識好吧，我來說說看就是啊，為什么？偶不知道問你呢，說?。繛槭裁茨?？我們?yōu)槭裁匆岢珒?nèi)部客戶服務(wù)意識？在銷售年中籌備會的討論會上，據(jù)反應(yīng)常常出現(xiàn)這樣的情況：辦事處員工打電話來公司，詢問某類事情，接電話的人說找A，A說找B，B說找C，C說找D……繞了一圈，不知找誰。有同事說：因?yàn)槁氊?zé)不清吧引例1隨著公司的快

2025-05-03 18:08

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【摘要】卓越客戶朋務(wù)不溝通技巧2培訓(xùn)大綱1.培養(yǎng)積枀主勱的朋務(wù)意訶2.樹立與業(yè)的朋務(wù)形象3.客戶朋務(wù)流程以及客戶體驗(yàn)管理4.不客戶高效溝通的技巧5.電話溝通技巧呾禮仦6.有效處理客戶投評的技巧3客戶朋務(wù)——企業(yè)利潤的創(chuàng)造者精明的企業(yè)管理者都意訶到了是優(yōu)質(zhì)朋務(wù)的保證說朋客戶第一次購買

2025-05-06 00:33

客戶服務(wù)技巧下ppt課件-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)技巧（下）（下）幫助客戶幫助客戶?重點(diǎn)重點(diǎn)幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧向客戶提供信息和選擇向客戶提供信息和選擇了解客戶的期望值了解客戶的期望值幫助客戶的情景劇幫助客戶的情景劇幫助客戶的技巧幫助客戶的技巧很多時候，當(dāng)我們的期望不能夠滿足的時候

2025-04-29 00:50

建立客戶差別服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【摘要】報告會議題?1.資金成本管理改善潛力?2.降本增效機(jī)會的簡要回顧?3.推行各項(xiàng)舉措的障礙?4.x重慶分行降本增效試點(diǎn)方案?建立成本管理體系?建立再就業(yè)/培訓(xùn)中心?調(diào)整組織結(jié)構(gòu)-?減少中間管理層/精簡管理支持人員/撤并支行?提高網(wǎng)點(diǎn)效率?

2024-11-03 21:06

客戶服務(wù)概述ppt課件(2)-資料下載頁

【摘要】第一章客戶服務(wù)概述本章主要內(nèi)容v客戶服務(wù)基礎(chǔ)v客戶服務(wù)的內(nèi)容v客戶服務(wù)的核心與準(zhǔn)則客戶服務(wù)基礎(chǔ)v服務(wù)與客戶服務(wù)v客戶服務(wù)的特點(diǎn)v客戶和客戶服務(wù)的重要性服務(wù)與客戶服務(wù)v：是指為一定的對象工作。經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為有償性服務(wù)，非經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為無償性服務(wù)。v（1）客戶服務(wù)演變的三個階段：

2025-04-29 01:01

超市顧客服務(wù)管理(ppt)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】您將了解到如下內(nèi)容一、服務(wù)的概念、特性和評判的標(biāo)準(zhǔn)二、服務(wù)的包含的主要內(nèi)容三、超市對客服務(wù)的主要方面及控制點(diǎn)四、處理顧客投訴的基本步驟五、超市對客服務(wù)管理的十四個要點(diǎn)六、80/20的原則在超市顧客服務(wù)競爭中的應(yīng)用七、內(nèi)部顧客的服務(wù)什么是服務(wù)？一、服務(wù)是發(fā)現(xiàn)顧客的需求并盡可能滿足顧客需求

2025-08-05 21:20

it服務(wù)支持管理ppt課件-資料下載頁

【摘要】IT服務(wù)支持管理?IT服務(wù)支持管理模型?服務(wù)臺?配置管理?事故管理?問題管理?變更管理?發(fā)布管理IT服務(wù)支持管理組成IT基礎(chǔ)設(shè)施配置管理問題管理發(fā)布管理服務(wù)臺及故障管理變更管理客戶IT服務(wù)支持管理模型CMDB業(yè)務(wù)，客戶或用戶

2025-01-10 00:59

客服服務(wù)節(jié)公益講座操作邀約話術(shù)25頁ppt-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】夢想·關(guān)愛·體驗(yàn)1客服服務(wù)節(jié)之大型公益講座制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究夢想·關(guān)愛·體驗(yàn)2活動定位與目的定位：服務(wù)客戶是我們的義務(wù)與責(zé)任，拋除功利心，為客戶提供純服務(wù)！目的：是我們服務(wù)經(jīng)營身邊中高端、中低端所有層級的客戶及準(zhǔn)增員、轉(zhuǎn)介紹中心、影響力

2025-05-22 16:58

【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧一、服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。?目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講有：1．同行業(yè)競爭加劇?近5年

2025-01-15 21:45

客戶識別與客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】第五章客戶識別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識別?：通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價值等過程。?：找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對象，為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義

2025-05-13 23:03

躍龍門-客戶至上用心服務(wù)(ppt67)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】下客戶至上用心服務(wù)庫下全程關(guān)懷式服務(wù)主講：蔣海軍下?了解服務(wù)完整的概念，使大家站到一個共同的平臺上來理解服務(wù)的含義，從而能夠有效調(diào)整自己的工作重點(diǎn).?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法，從而提高了自身的能力。?使各位形成服務(wù)的講師，能將此門課程的內(nèi)容傳遞給工程師（將來的下屬），正確理

2025-08-04 20:53

精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)客戶服務(wù)(ppt81)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】1培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)2培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷

2025-08-07 19:38

583海爾服務(wù)管理-haier客戶服務(wù)工作手冊(ppt12)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】Haier客戶服務(wù)工作手冊2020年3月2020/9/18目錄?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?工作程序與流程?工作時間與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?定期服務(wù)項(xiàng)目及工作時間?常用工作表2020/9/18DDB客戶服務(wù)原則?客戶是合作伙伴，長期合作，共同發(fā)展?公司高層垂直管理Haier客戶服務(wù)工作

2025-08-08 11:06

客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程——客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】00:342021/11/12Page1SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)00:342021/11/12Page2SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)目錄一、客戶服務(wù)的特點(diǎn)及價值二、客戶服務(wù)的兩個空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務(wù)專員四、客戶服務(wù)的基本原則五、優(yōu)秀服

2024-10-18 13:56

百日聚惠活動客戶服務(wù)支持措施講解課件ppt-客戶服務(wù)管理(更新版)

百日聚惠活動客戶服務(wù)支持措施講解課件ppt-客戶服務(wù)管理(專業(yè)版)

百日聚惠活動客戶服務(wù)支持措施講解課件ppt-客戶服務(wù)管理(留存版)

百日聚惠活動客戶服務(wù)支持措施講解課件ppt-客戶服務(wù)管理-文庫吧