社區(qū)服務(wù)之準(zhǔn)客戶拓展手冊(cè)ppt-免費(fèi)閱讀
【正文】 15 樓道包干法 ?營(yíng)業(yè)部成員對(duì)社區(qū)服務(wù)進(jìn)行樓道劃分，通過(guò)幫助居委會(huì)或民警某項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行； ?摸清門道、住戶，派送服務(wù)卡，請(qǐng)居委會(huì)或民警主動(dòng)介紹你及你提供的服務(wù) ——你是某幢定點(diǎn)服務(wù)者； ?一次性收集名單較全，也可建立良好深刻的第一印象。 1 服務(wù)篇 2 社區(qū)服務(wù)之 主顧開拓法 10 律 ?早期接觸以服務(wù)為主，不宜過(guò)早涉及保險(xiǎn)； ?通過(guò)接觸，仔細(xì)了解家庭結(jié)構(gòu)狀況，影響人物，對(duì)癥下藥； ?建立牢不可破的親密關(guān)系，讓客戶主動(dòng)詢問(wèn)保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題； ?在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)預(yù)期效果，切不可改變服務(wù)態(tài)度； ?在特定群組服務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持原則，切不可厚此薄彼； 3 ?始終維護(hù)專業(yè)形象，不變服務(wù)宗旨； ?經(jīng)常制造意想不到的驚喜，更容易聲名遠(yuǎn)播； ?想辦法讓更多的人知道你所做的服務(wù)； ?勿忘靈活運(yùn)用轉(zhuǎn)介紹法，收集更多名單； ?其余拜訪方法可活用。 假日慰問(wèn)法 ?假日贈(zèng)送小禮物：如六一、母親節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)等，慰問(wèn)軍屬、教師、工人等居民； ?聯(lián)絡(luò)感情，詢問(wèn)服務(wù)滿意度，詢問(wèn)家庭困難，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1