上柴服務(wù)品牌建設(shè)規(guī)劃書-免費閱讀
【正文】 并在產(chǎn)品的標識上標明上柴產(chǎn)地和廠址 ?侵權(quán)處理 如果上柴發(fā)現(xiàn)有與上柴供應(yīng)商合作的第三方有對上柴商標、標記的侵權(quán)行為，應(yīng)立即通知供應(yīng)商停止為其生產(chǎn)。 ? 為確保您放心購買，您可以提前驗證資料的真實性和價值性。 ? “ 咨詢?nèi)纲Y料 ” 中含有咨詢項目過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對于您本 ? 人還是貴公司都有很好的參考價值和借鑒意義。供應(yīng)商除非向上柴提出書面修改意見，否則視為同意該月訂單。同時有權(quán)利不定期檢查預(yù)定牌產(chǎn)品相關(guān)的檢測設(shè)備、生產(chǎn)過程及材料零部件質(zhì)量控制 供應(yīng)商生產(chǎn)定牌產(chǎn)品在設(shè)計、規(guī)格、替代原材料及部件等方面如有變更，事前需征得上柴的書面同意 如果定牌產(chǎn)品在交貨后出現(xiàn)批量性故障和缺陷由供應(yīng)商負責，缺陷率的判定和計算方法，在附件“質(zhì)量異議認定”中詳細規(guī)定 23 點實施定牌管理的實施要點： （ 四 ） 其它重要事項 ?供應(yīng)商的供貨價格 ?貨款結(jié)算方式 ?供貨價格的變動協(xié)商機制 ?交貨履行地點 ?產(chǎn)品運輸 ?承費用承擔 ?運輸責任 ?貨物檢收界定 ?爭議處理 ?賠償條款 產(chǎn)品供價及結(jié)算方式 產(chǎn)品交貨及運輸 實施要點 具體內(nèi)容 工作聯(lián)系及技術(shù)培訓(xùn) ?互相設(shè)立駐廠代表，駐廠代表的責任是進行質(zhì)量監(jiān)督、物流管理與事務(wù)協(xié)調(diào) ?如果必要，供應(yīng)商應(yīng)為上柴維修人員進行技術(shù)培訓(xùn) 24 服務(wù)品牌 VI設(shè)計的要點 服務(wù)質(zhì)量 配件供應(yīng) 服務(wù)品牌 知名度 美譽度 系統(tǒng)的 VI設(shè)計 小結(jié)： 創(chuàng)建服務(wù)品牌要點 ? 創(chuàng)建服務(wù)品牌應(yīng)該從以下方面入手：確立服務(wù)品牌的名稱、進行系統(tǒng)的 VI設(shè)計、提高品牌的知名度和美譽度以及提高服務(wù)質(zhì)量和配件供應(yīng)水平 ? 對于上柴而言，創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵在于提高服務(wù)質(zhì)量和配件供應(yīng)水平 ?緊密結(jié)合上柴柴油機產(chǎn)品的特點和用戶的特點 ?為未來預(yù)留發(fā)展的空間，不能太局限 ?遵循 VI設(shè)計的基本原則 25 上柴成功創(chuàng)建服務(wù)品牌后的服務(wù)內(nèi)涵可能發(fā)展演進方向 3 服務(wù)其它公司產(chǎn)品 5 獨特的服務(wù)競爭力 4 外購服務(wù) ?提供功能性的和自己的相關(guān)的產(chǎn)品給消費者 ?發(fā)展獨特的服務(wù)核心競爭力 ?為自己的產(chǎn)品提供維護、修理服務(wù) ?同時為其它競爭對手公司產(chǎn)品提供維護、修理服務(wù) ?與產(chǎn)品捆綁的基本服務(wù)，例如延伸的擔保、產(chǎn)品運行保險、金融支持等 1 “ 自身 ” 產(chǎn)品服務(wù) 2 捆綁基本服務(wù) 舉例 ? Ford ? ABB 汽輪機 ? John Deere ?通用汽車金融 ? GE醫(yī)療 ? Otis ?施樂 ? IBM ?卡特匹勒物流 ? GE醫(yī)院管理 說明 上柴現(xiàn)在服務(wù)的位置 26 上柴服務(wù)品牌建設(shè)規(guī)劃要點總結(jié) ?服務(wù)品牌的規(guī)劃建設(shè)對上柴有重要的戰(zhàn)略意義 ?服務(wù)品牌的建設(shè)應(yīng)該以提高服務(wù)水平和配件供應(yīng)水平為核心；配件供應(yīng)應(yīng)該與定牌管理相結(jié)合 ?隨著上柴服務(wù)品牌的成熟，上柴服務(wù)的內(nèi)涵可以進一步擴大，發(fā)展方向是更高盈利性、獨特的服務(wù)核心競爭力 服務(wù)質(zhì)量 配件供應(yīng) 服務(wù)品牌 知名度 美譽度 系統(tǒng)的 VI設(shè)計 創(chuàng)建服務(wù)品牌的內(nèi)涵 。 除了伊維油泵外，逐步取消其獨立的銷售功能，使其與上柴總部共享銷售網(wǎng)絡(luò)，對于供應(yīng)上柴主機及服務(wù)和銷售用配件實施定牌生產(chǎn) ?提高自有產(chǎn)權(quán)的配件比例 ，只有自有產(chǎn)配件，才可能對供應(yīng)商實施真正的約束 16 協(xié)調(diào)各部門職能 ，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1