劣質(zhì)成本分析ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理方法 . P P TA l l R ig h t s R e s e r v e d , J u r a n I n s t it u t e , I n c .174。 劣質(zhì)成本分析 COPQ “ 質(zhì)量島 ” 銷售 運(yùn)營(yíng) 質(zhì)量 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品開發(fā) 服務(wù) 一 、 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性概述 2. 6 SIGMA 質(zhì)量 什么是 6 SIGMA？ 6 SIGMA質(zhì)量的理解有兩方面的含義 : 首先 ， 質(zhì)量特性必須 滿足顧客的需求； 其次 ， 避免缺陷達(dá)到 缺陷機(jī)會(huì) 。2 B P 1 1 0 1T O T A L C O S T O F Q U A L IT YL a t e P a p e r w o r kC u s t o m e r A l l ow a n c e sP r e m i u m F r e i g ht C o s t sP r i c i n g orBi l l i ng E r r o r sE x c e s s i v e Fi e l dS e r v i c e s E x p e n s e sI nc o r r e c t l y Co m p l e t e dS a l e s O r d e rLa c k o f F o l l o w upon C u r r e n t P r o g r a m sE x c e s s i v eE m p l oy e e T ur n ov e rP l a n n i n g D e l a y sD e v e l o pm e n t C o s to f Fa i l e d P r o du c tE x pe di t i n g C o s t sE x c e s s I nv e n t o r yE x c e s s i v eS y s t e m C o s t sO v e r d u e R e c e i v a b l e sCo m p l a i n tH a n dl i ngUn u s e d C a pa c i t yT i m e w i t h D i s s a t i s f i e dCu s t o m e rE x c e s s i v e O v e r t i m eW a s t eT e s t i n g C os t sRe w o r kC u s t o m e r R e t ur n sI n s p e c t i o n C o s t sRe j e c t s H i d d e n 1 5 2 5 % o f T o ta l C o s t 質(zhì)量成本 約占總成本的 15%~20%。占銷售額的 4%~5%。 0%5%10%15%20%25%3 4 5 6 7 SIGMA水平與收入的關(guān)系 Relationship between SIGMA level and ining
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