第九章溝通環(huán)境與策略-免費(fèi)閱讀
【正文】 四、內(nèi)部溝通環(huán)境的障礙分析 （續(xù)） ? 溝通錯(cuò)位三： 應(yīng)當(dāng)一對(duì)一進(jìn)行溝通的選擇了會(huì)議溝通 ? 由于職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)不當(dāng)，造成人力資源部招聘來(lái)的銷(xiāo)售代表不符合銷(xiāo)售部的要求。第九章 溝通環(huán)境與策略 主要內(nèi)容 一 外部溝通環(huán)境分析必要性 二 外部溝通環(huán)境因素與策略 三 內(nèi)部溝通環(huán)境分析必要性 四 內(nèi)部溝通環(huán)境的障礙分析 五 內(nèi)部信息控制和溝通策略 一、外部溝通環(huán)境分析必要性 ? 組織溝通研究的八個(gè)領(lǐng)域 ? 組織的人際溝通： 組織中人際溝通交流情境 ? 群體內(nèi)溝通： 組織中同一群體（部門(mén)）成員間的溝通 ? 群體間溝通： 組織中不同群體成員之間的溝通 ? 溝通因素與組織目標(biāo)： 溝通因素與組織變量間的因果關(guān)系 ? 組織溝通的技術(shù)改善與訓(xùn)練： 訓(xùn)練及改善組織成員的演說(shuō)、會(huì)議、群體討論等溝通能力 ? 組織的軟件與硬件溝通媒介： 組織的軟件與硬件媒介與設(shè)計(jì)的效果，它們與組織的關(guān)系 ? 組織的溝通系統(tǒng)分析： 評(píng)估和檢查組織的溝通網(wǎng)絡(luò)、組織溝通系統(tǒng)運(yùn)作的效果 ? 組織溝通的研究方法： 研究組織溝通的理論基礎(chǔ)、工具、測(cè)試方法等 ? 組織溝通的依存環(huán)境： ? 組織內(nèi)部環(huán)境分析 —— 組織內(nèi)部的信息交換與協(xié)調(diào) ? 組織外部環(huán)境分析 —— 組織和相關(guān)環(huán)境的信息交換與協(xié)調(diào) 一、
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