培訓(xùn)基礎(chǔ)教程(二)：商務(wù)培訓(xùn)的組織管理流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? ：總結(jié)所講內(nèi)容，尤其是課程關(guān)鍵點(diǎn)。 優(yōu)點(diǎn) :印象清晰、能從不同角度提高理解和解決問題的能力。 ? 培訓(xùn)目標(biāo)是總方向，所有的培訓(xùn)實(shí)施和課程設(shè)計(jì)等一切工作都應(yīng)該圍繞培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。 page 10 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 ：商務(wù)人員按照一定規(guī)則游戲，模擬解決實(shí)際問題方法。 page 16 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 ? 引起注意 ? 目的與意義：將商務(wù)人員的注意力集中到你的話題上來 ,轉(zhuǎn)移其它的思緒；制造沖擊力 ,使商務(wù)人員興奮起來；建立你的正面形象，控制住場(chǎng)面；介紹演講主題；使商務(wù)人員感到舒適放松；引起商務(wù)人員的好奇心，制造積極的氣氛。 page 20 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 ? 評(píng)估的模式與方法 (五級(jí)評(píng)估 ) 一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估，即對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目本身的內(nèi)容及相關(guān)情況的反應(yīng)，具體而言，對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估要從現(xiàn)場(chǎng)授課環(huán)節(jié)開始，主要包括商務(wù)人員的反應(yīng)，課堂的氛圍等； page 21 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 ? 二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估，即對(duì)商務(wù)人員前后知識(shí)技能掌握情況進(jìn)行測(cè)量，具體而言，可以通過考試 .競(jìng)賽和有獎(jiǎng)問答等形式評(píng)估商務(wù)人員對(duì)知識(shí)的掌握情況； ? 三級(jí)評(píng)估：行為層評(píng)估，即商務(wù)人員前后行為的不同、是否運(yùn)用所學(xué)，具體而言，可以通過現(xiàn)場(chǎng)觀察與實(shí)戰(zhàn)演練的方式對(duì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1