【正文】 青春期是指企業(yè)脫離創(chuàng)業(yè)者的影響而再生，此時(shí)的企業(yè)像一個(gè)正在長(zhǎng)大，想擺脫家庭而獨(dú)立的小伙子。”創(chuàng)業(yè)者本來(lái)就極富創(chuàng)新精神，這一階段又正是他不可一世的時(shí)候，要捉摸他的心思太難了。 ? 缺少真正激勵(lì)經(jīng)理層的動(dòng)力機(jī)制： 3年來(lái) ， 許多改善管理的好建議 、 想法沒(méi)有真正推行開(kāi)來(lái) ， 管理的語(yǔ)匯的現(xiàn)代化不能代表管理實(shí)踐的現(xiàn)代化 ， 這一問(wèn)題若不解決 ， 將引發(fā)員工對(duì)今后改革方案的 “ 虛無(wú)主義 ” 態(tài)度 。痛苦與折磨對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造就了一個(gè)巨大的陷井。 成就感 缺乏主動(dòng)性與創(chuàng)造性 在現(xiàn)有的條件下，公司應(yīng)該更多通過(guò)“事業(yè)感”來(lái)感召員工 ? 員工希望公司具備的企業(yè)精神和文化氛圍是：團(tuán)隊(duì)精神，人盡其才 ? 絕大多數(shù)員工愿意接受更有挑戰(zhàn)性的工作 ? 員工認(rèn)為公司的前途與員工的小前途等息息相關(guān) ? 公司吸引員工的重要因素有企業(yè)的發(fā)展前景、個(gè)人發(fā)展空間、良好的人際關(guān)系及企業(yè)文化 ? 公司業(yè)績(jī)持續(xù)快速增長(zhǎng) ? 公司能有充足的資金開(kāi)展新的業(yè)務(wù) ? 低水平工資的持續(xù)期在一年以內(nèi) 員工的價(jià)值觀 員工對(duì)公司對(duì)期望 通過(guò)增加”事業(yè)感“可以彌補(bǔ)激勵(lì)機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不足，增加員工的凝聚力。 公司內(nèi)部應(yīng)該形成“員工是同事、朋友，是公司的主人翁，是把握公司命運(yùn)的關(guān)鍵人物”的觀念。 惟命是從：?jiǎn)T工服從經(jīng)理的意見(jiàn)，甚至不惜隱瞞自己更好的建議。 企業(yè)越是成功，創(chuàng)業(yè)者越是感到志得意滿，就象孩子剛學(xué)會(huì)了到處亂爬時(shí)一樣，對(duì)什么都感興趣，什么都想碰一下。 一些優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)在處理獎(jiǎng)懲與激勵(lì)問(wèn)題時(shí)，往往把握處理對(duì)象的角色定位比較準(zhǔn) 高 助控原則比例 低 正確地處理激勵(lì)與批評(píng)的尺度以及制定一套符合公司的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)制度是人力資源管理的一個(gè)重要任務(wù)，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真思考的重要課題。這樣的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)有以下幾個(gè)特色： 組織機(jī)構(gòu)使核心流程跨越盡可能少的部門。 理解：企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)未能完美地結(jié)合， Max的產(chǎn)品形象未能利用推動(dòng) STAC的形象 對(duì)比： 海星集團(tuán)作為中國(guó)西北地區(qū)的電腦公司，在取得 Compaq電腦的中國(guó)總代理后，有意識(shí)地將 Compaq與海星的形象緊緊地捆在一起。 A公司在短短的幾年中發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥儀器代理界公認(rèn)的成功者絕不是偶然的。 部門有高低之分，技術(shù)部和物流部感覺(jué)低人一等。傷害員工的自尊心。創(chuàng)業(yè)者們共同奮斗，幸勤工作，缺乏授權(quán)并注重短期效果。 A公司目前明顯是受市場(chǎng)機(jī)會(huì)的短期驅(qū)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期建設(shè)、客戶的溝通和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的建立，雖有考慮，但沒(méi)有公司上下一致的行動(dòng)目標(biāo)來(lái)計(jì)劃 /B公司組織機(jī)構(gòu) / 董事 會(huì) 總經(jīng)理 副總 副總 總工 培訓(xùn) 市場(chǎng)銷售部 業(yè)務(wù)拓展 教學(xué)管理 研究開(kāi)發(fā) 人事部 行政部 財(cái)務(wù)部 信息服務(wù) 外包 咨詢監(jiān)視 ?與高科技公司相比，同時(shí)就 B公司現(xiàn)有規(guī)模和狀況而言，公司管理層級(jí)過(guò)多 ?容易導(dǎo)致信息傳遞不暢 ?不利于啟動(dòng)和靈活組合資源 ?容易滋生等級(jí)觀念 ?以部門為中心的設(shè)置難以適應(yīng)以客戶為中心的要求 ?不利于培養(yǎng)全面型的管理人才 B公司目前所采用的組織結(jié)構(gòu)存在一些弱點(diǎn)： 目前 B公司公司的剛性結(jié)構(gòu)，不能充分利用員工的多面能力，也未形成一種機(jī)制能使員工能夠向公司最需要人才的任務(wù)上流動(dòng) 。 兩種模式將帶來(lái)不同的結(jié)果。相比之下，賺錢是次要的問(wèn)題。 青春期開(kāi)始業(yè)績(jī)要減少，是企業(yè)為了將力量用于建立制度和文化，而暫時(shí)放慢成長(zhǎng)速度。 ” 創(chuàng)業(yè)者陷阱 授權(quán)陷阱 管理陷阱 開(kāi)發(fā)體系和營(yíng)銷的配合不夠：一方面新產(chǎn)品導(dǎo)入表現(xiàn)出被動(dòng)性和隨意性 ， 另一方面研發(fā)部門表現(xiàn)出一定以技術(shù)為中心的傾向 ， 開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng) 、 新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率不盡人意 、 設(shè)計(jì)過(guò)程中缺少和營(yíng)銷的互動(dòng) ， 品種過(guò)多 、 過(guò)雜 。 青春期時(shí)有一種情況應(yīng)引起充分的重視： 遙控式管理 ： 創(chuàng)業(yè)者想授權(quán)，但卻不想對(duì)企業(yè)失控，他開(kāi)始對(duì)企業(yè)疏遠(yuǎn)，授權(quán)卻又不放心。 要是創(chuàng)業(yè)者不想斷送自己的大好江山，他必須由感性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N職業(yè)化管理，也許經(jīng)歷一次令人沮喪的挫折后，他開(kāi)始重新有了創(chuàng)業(yè)的激情，他不會(huì)服輸，但他越不服輸，企業(yè)的損失就越大?！? “我們選擇的產(chǎn)業(yè)大多是資金需求大、投入期長(zhǎng)、回收慢的產(chǎn)業(yè)，而往往我們注入的是現(xiàn)金，合作方注入的是固定資產(chǎn)或無(wú)形資產(chǎn)。于是所有人開(kāi)始疲倦。 部分由于以上原因的存在， C公司的發(fā)展速度出現(xiàn)了波蕩，低于創(chuàng)業(yè)者最初持有的成長(zhǎng)期望。 這時(shí) ， 他會(huì)想管理好這個(gè)企業(yè) ， 他開(kāi)始想制定一些制度 ， 并開(kāi)始嘗試授權(quán) ， “ 從今天起 ， 大家可以拍板 ， 不過(guò) ， 在作出任何重大決策之前 ，請(qǐng)先征求一下我 的意見(jiàn) 。 不存在最優(yōu)的組織 組織模式可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和內(nèi)部核心能力的變化而經(jīng)過(guò)幾年就需要改變 存在選擇組織模式的標(biāo)準(zhǔn) 選擇組織模式基于組織所期望的行為模式，而這些行為則基于組織既定的戰(zhàn)略的方向 我們將對(duì)各種組織模式進(jìn)行討論以對(duì) B公司應(yīng)采取的組織模式取得共識(shí) 組織結(jié)構(gòu)的變革和演進(jìn)總是由于企業(yè)運(yùn)作目標(biāo)、環(huán)境等因素變化導(dǎo)致的 矩陣式 事業(yè)部式 職能式 ? 戰(zhàn)略為只向有限市場(chǎng)提供有限品種產(chǎn)品或服務(wù) ? 公司規(guī)模較小或極大 ? 組織目標(biāo)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效率和技術(shù)質(zhì)量 ? 公司戰(zhàn)略趨于多元化，提供更多種產(chǎn)品或服務(wù)，并擴(kuò)展到更多新的市場(chǎng)領(lǐng)域 ? 公司目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng) ? 公司規(guī)模較大，需要分權(quán)以快速?zèng)Q策和增加靈活性 戰(zhàn)略目標(biāo)同時(shí)強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)部效率和外部適應(yīng)性 總 裁 財(cái)務(wù) 開(kāi)發(fā) 市場(chǎng) 制造 總 裁 研發(fā) 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 1 總 裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2 研發(fā) 財(cái)務(wù) 制造 研發(fā) 財(cái)務(wù) 制造 環(huán)境 在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮 B公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素，并對(duì)這些因素通過(guò)加權(quán)評(píng)估 IT行業(yè)的高度不確定性 1 鼓勵(lì)參與，較多分權(quán) 2 較多的功能更細(xì)分的部門 3 能很好地整合部門之間的差異 4 能作出較多的計(jì)劃和預(yù)測(cè) B公司公司規(guī)模較小 1 決策權(quán)應(yīng)較多地集中在高層 2 管理者可以更多地通過(guò)個(gè)人觀察控制 3 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該簡(jiǎn)單 4 管理人員比例較低 信息技術(shù)服務(wù)要求較多經(jīng)驗(yàn)和積累 1 管理要求一定的規(guī)范 2 傾向于一定的分權(quán) 3 擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工有較多的決策權(quán) 4 更多的直接的橫向溝通 公司戰(zhàn)略要求有貼近顧客、迅速 反應(yīng)的運(yùn)作目標(biāo) 1 簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、精簡(jiǎn)的人員 2 分權(quán)化以鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)精神 3 控制方法權(quán)衡財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo) 組織特點(diǎn) 組織特點(diǎn) 組織特點(diǎn) 組織特點(diǎn) B公司現(xiàn)有的企業(yè)文化 會(huì)影響新的組織結(jié)構(gòu) ,反過(guò) 來(lái) ,變革后的組織也將會(huì)帶來(lái) 不同的文化 領(lǐng)導(dǎo)、文化 從學(xué)步期過(guò)渡到青春期，首要的一步必須是要有制度和流程，要?jiǎng)?chuàng)造合理的價(jià)值觀和以此為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，甚至于創(chuàng)業(yè)者也必須遵循他們。