【正文】 、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。 二、 20XX 年工作中存在的一些問題： 增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。 我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前 xx 區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。在各種小型客戶答謝會(huì)舉辦的同 時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶開展工作 。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 39 / 43 熱情，也向來區(qū)部參加說明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。 為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí)，明確 “ 要工號(hào)就要上班工作 ” 的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 37 / 43 一手抓產(chǎn)品說明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。至11 月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近 20XX 年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。 第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用 xxx 培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷售技能，開展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市 場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。區(qū)部至 11 月有營(yíng)銷代理人 xxxx 人，其中持證人數(shù) xxxx 人，持證率 xx%。 (四 )倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。 第二是財(cái)務(wù)方面， (一 )現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。審核通知書 /系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。 保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)六 我是 20XX年 11月初來到華泰這個(gè)大家庭 的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個(gè) 20XX 年。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的 領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行 “ 先審精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 27 / 43 批、后登記、再執(zhí)行 ” 的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。 二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理 “ 垃圾 ” 業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于 100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。四是要求所有中層干 部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形 成合力，迎難而上。 、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄 “ 垃圾保費(fèi) ” 今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 20 / 43 場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的 丟棄屢保屢虧的 “ 垃圾 ” 業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。 ，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 20XX 年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。 三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。 一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 17 / 43 收展隊(duì)伍。 三、工作中做的好的方面 立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的 思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨 8： 30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定 1 號(hào)和 16 號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次 只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。 、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。 、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在 。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開 “ 企業(yè)家交流會(huì) ” 、現(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。 在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。特別是進(jìn)入十月份以來，區(qū)部將早會(huì)密度從一周 三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡迎。與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開展，如 “ 精英俱樂部 ”“ 產(chǎn)品說明會(huì) ”“ 基本法考核預(yù)警 ”“ 代理人資格考試 ”“ 職場(chǎng)布置 ”“ 新人培訓(xùn) ”“ 新人學(xué)校 ” 等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。 xx 區(qū)部從 20xx 年組建 “ 精英俱樂部 ” 以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至 20xx 年已有區(qū)部精英俱樂部會(huì)員 36 人，入選市公司精英俱樂部的有 3 人，加入美國(guó)百萬圓桌協(xié)會(huì) (mdrt)1 人。 區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開展并炒作 “xxxx” 區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了 “ 獅王爭(zhēng)霸 ” 、 “ 五虎爭(zhēng)霸 ” 、 “ 精英擂臺(tái) ” 等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的 “ 九月爭(zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林 ” 、 “ 金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng) ” 、 “ 眾志成城，決勝深秋 ” 十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及 “ 決 勝 xx 大沖刺 ” 十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。 (二 )針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。 、須加強(qiáng)與人溝通的能力。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。及時(shí)地反思總結(jié)工作能更好地提高工作質(zhì)量哦 ~來看看pincai 小編整理的保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)吧 ! 保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)一 0xx 年，是我加入 xx 保險(xiǎn)公司的第四年。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨 8： 30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定 1 號(hào)和 16 號(hào)為我們的 領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。 三、工作中做的好的方面 立足全局與整體，從宏觀層 面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部 20xx 年的工作情況匯報(bào)如下： 一、 20xx 年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié) 截至 11 月 30 日，十三區(qū)部在 全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入 xxxx 萬元，其中期交保費(fèi) xxx 萬元，躉交保費(fèi) xxxxx 元，意外險(xiǎn)保費(fèi) xxxx 萬元，精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 4 / 43 提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo) 。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè) 績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。 區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出 “ 火紅七月，淘金行動(dòng) ” 業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和 “ 八月感恩勤拜訪，人人精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 6 / 43 舉績(jī)慶喬遷 ” 推動(dòng)方案，倡導(dǎo) “ 人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn) ” ，區(qū)部還借機(jī)提出了 “ 天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步 ” 的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管 “ 打鐵還需自身硬 ” ，身先士卒帶動(dòng)屬員。 為了充分發(fā) 揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐，取得了明顯成效。 抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在 20xx 年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。 為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“ 新人培訓(xùn)班 ”。 、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。產(chǎn)品說明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。 農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 43 去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷業(yè)務(wù)的半壁江山。 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 14 / 43 、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、工作思想方面 積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指 示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。 XX 年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。 四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹立國(guó)壽品牌影響力。 以上是對(duì)收展工作半年來的簡(jiǎn)單總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。 真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值