知識管理－企業(yè)實施-免費閱讀
【正文】 知識管理 – 企業(yè)實施 36 實際運作 6. 專業(yè)機構(gòu)提供咨詢顧問服務(wù)和 知識內(nèi)容服務(wù) 7. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與 : ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 知識管理 – 企業(yè)實施 37 實際運作 8. 咨詢顧問的工作方式： ? 與企業(yè)的知識管理人員進行訪談，提供定期或不定期的咨詢顧問服務(wù)； ? 提供專業(yè)知識內(nèi)容的供應(yīng)服務(wù)。 知識管理 – 企業(yè)實施 23 系統(tǒng)開發(fā) 4. 預(yù)計時間：約 20xx工作小時 （其中咨詢顧問的時間預(yù)計約為 500小時） 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 知識管理 – 企業(yè)實施 24 系統(tǒng)開發(fā) 6. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限和使用權(quán)限，并進行分析和論證； ? 與企業(yè)的管理人員進行訪談和論證，確定最終的系統(tǒng)方案（軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)施）； ? 協(xié)助開發(fā)人員進行軟件開發(fā)，并擔(dān)當開發(fā)監(jiān)理工作； ? 根據(jù)系統(tǒng)方案檢測和評估已經(jīng)開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)。 知識管理 – 企業(yè)實施 11 制訂戰(zhàn)略 2. 擬訂機構(gòu)整體的知識管理戰(zhàn)略： ? 目標描述、任務(wù)描述、運作環(huán)境的信息采集和匯總； ? 要素分析和評估 – 知識資源的掌握狀況和需求狀況、人員配置、企業(yè)其他資源配置； ? 戰(zhàn)略模式的選擇和平衡 – 知識編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選用。 知識管理 – 企業(yè)實施 18 策劃方案 4. 編制知識管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu) 5. 預(yù)計時間：約六至十周 6. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 ? 其他部門的反饋和配合 知識管理 – 企業(yè)實施 19 策劃方案 7. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助組建機構(gòu)的知識管理部門，并確定專職人員和非專職人員（正式任命的知識管理助理）； ? 與企業(yè)的管理人員進行訪談和論證，確定知識地圖、責(zé)任分工和權(quán)限表； ? 采集相關(guān)的信息并進行分析及評估，制訂和編寫實施方案。 知識管理 – 企業(yè)實施 30 應(yīng)用培訓(xùn) 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理部門的培訓(xùn)計劃 ? 知識管理部門的培訓(xùn)資料 ? 整個機構(gòu)的培訓(xùn)計劃 ? 整個機構(gòu)的培訓(xùn)資料 知識管理 – 企業(yè)實施 31 實際運作 1. 機構(gòu)
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