華潤超市-招商管理-免費閱讀
【正文】 消費者調查 即對商圈內的居民作調查 ， 主要涉及消費者特征 、 消費結構 、 購買行為三個方面的內容 。 ? 根據發(fā)展部的立地調研結果 ， 由市場部牽頭 ， 組織采購 、 物價等部門提前三個月進行商圈調研 ， 包括品類 ， 價格 ， 消費者調研等 。 2）所有廣告發(fā)布內容與設計方案經市場部審核后，方可安裝。 由采購部或駐店采購負責與供應商談判，由市場部或分店促銷部負責與社區(qū)聯(lián)系。 市場部負責跟蹤媒體投放的全過程 市場部負責 DM的設計 、 制作與送達分店 ， 保證在開業(yè)前一天完成對目標商圈的 DM派發(fā) ， 并保證開業(yè)當天能有部分 DM派發(fā) 市場部保證在開業(yè)前一天完成現(xiàn)場氣氛布置與宣傳 賣場在開業(yè)前一天完成現(xiàn)場促銷陳列與宣傳 新鋪開張一個月后由分店促銷部與市場部對開業(yè)促銷與推廣活動進行效果分析 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 招商管理 招商項目 店鋪面積 品類 項目 合作方式 品類 項目 合作方式眼鏡 檔口 自制豆腐 檔口鐘表 檔口 壽司 檔口金行首飾 檔口 鮮活海產 檔口音像制品 檔口 燒烤肉類 聯(lián)營沖曬影印 檔口 炸類 聯(lián)營服裝 聯(lián)營或檔口 熏、煮類 聯(lián)營玩具 聯(lián)營或檔口 涼伴菜 聯(lián)營手機 檔口 風味糕點 聯(lián)營小家具 檔口 各地風味小菜 聯(lián)營專業(yè)護理屋 檔口 散裝米、面 聯(lián)營配匙 檔口出租 散裝小食 聯(lián)營洗衣店 檔口出租 專業(yè)保健食品 檔口兒童樂園 檔口出租 快餐 檔口修理 檔口出租 藥店 檔口通訊收繳 檔口出租電話卡、上網卡代售 檔口出租培訓招生 檔口出租旅游咨詢、代理 檔口出租生鮮用品服務4000平方米至6000平方米食品熟食CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 招商管理 招商引進流程 招商項目初步立項招商組現(xiàn)場考查確定專柜及商品分類招商談判、簽約賣場檔口規(guī)劃及裝修財務收款確認進場前培訓進場營業(yè)生意回顧注：招商項目每三個月進行一次評估，全面確定合作項目的淘汰與增加。招商項目月銷售分析表 （此表由系統(tǒng)生成）CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 招商管理 重大問題處理流程 1）店鋪反饋招商組及營運部溝通招商組及營運部細致調查處理結果反饋營運部處理結果備案問題2）合作方書面反應招商組提出解決方案報采購部經理審批回復合作方處理方案執(zhí)行通知合作方3）招商組現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題同合作方溝通表揚及處罰意見采購部經理審批1） “ 招商項目重大問題 “ 指：商品質量問題，顧客投訴問題，合同糾紛，新商品引進及淘汰，價格及促銷問題，服務問題及店鋪現(xiàn)場無法解決的各種問題等； 2） 招商項目日常營運問題由營運部現(xiàn)場解決。 活動結束，促銷部整理收集有關數(shù)據，撰寫效果評估報告，報店長、市場部及公司領導。 4） 供應商促銷人員在保證本職工作完成的前提下 ， 有義務積極協(xié)助賣場工作 。 針對不同的階段目的采取各種調研方式： 開業(yè)前的立地調研將估計擬開店的商圈范圍，商圈范圍內的人群結構、購買行為分析及商圈內競爭店分析，為新開店做好各類準備工作提供依據。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調研內容 開業(yè)前調研 鋪位基本情況 商圈內人口狀況 競爭對手調研 開業(yè)及開業(yè)后調研 消費者購物行為調研 競爭對手調研 常規(guī)調研：三個月
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