【正文】 希望您能為母校的教育教學(xué)改革提供寶貴的參考意見（填寫時(shí)，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為適合的選項(xiàng)“ __”寫上字母即可）。 17. 企業(yè)典型 旅游 類崗位有哪些？對(duì)學(xué)生核心技能有何具 體要求？ 18. 單一 型 人才與復(fù)合型人才，哪一種更受企業(yè)歡迎？您認(rèn)為當(dāng)前 旅游 類畢業(yè)生在哪些 旅游 類知識(shí)方面比較欠缺？ （二）、 人才開發(fā)體系 19. 對(duì)于 旅游 類崗位，企業(yè)主要需求哪些方面的人才？培養(yǎng)方式是什么 20. 您如何看待當(dāng)前畢業(yè)生跳槽現(xiàn)象？對(duì)企業(yè)與畢業(yè)生會(huì)產(chǎn)生哪些雙向影響？ 21. 您認(rèn)為本科生與中高職生在 旅游 類崗位應(yīng)用上有何區(qū)別？請(qǐng)簡(jiǎn)單描述 22. 結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，您對(duì)于中職生的課程設(shè)置以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，有何建議？ 23. 您贊同應(yīng)該多加強(qiáng)企業(yè)專家與學(xué)校教師之間的交流嗎？您對(duì)于當(dāng)前中職院校教師的職業(yè)技能提升有哪些建議 24. 您對(duì)于當(dāng)前提倡的“引企入?！保屍髽I(yè) 能手參與教學(xué)有何看法？ （三）、 行業(yè)環(huán)境分析 25. 根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為 旅游服務(wù)與管理 行業(yè)發(fā)展前景如何？請(qǐng)描述一下 26. 您如何看待 旅游服務(wù)與管理 行業(yè)當(dāng)前就業(yè)態(tài)勢(shì)？您對(duì)中職生就業(yè)有何建議？ （四）、 校企合作 27. 您認(rèn)為實(shí)施校企合作、工學(xué)集合運(yùn)行機(jī)制對(duì)企業(yè)有哪些方面的影響？您愿意成為我校的校企合作企業(yè)嗎？ 28. 您覺得校企合作模式可以從哪些方面提升學(xué)生素質(zhì)？ （五） 、管理模式 29. 企業(yè)的管理模式是什么？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下 30. 企業(yè)在管理模式應(yīng)用過程中遇到的主要困難、企業(yè)是如何解決的（成功經(jīng)驗(yàn)）？ 31. 您認(rèn)為企業(yè)有哪些管理方法可以值得中職學(xué)校辦學(xué)借鑒？ 11 附件三 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)調(diào)研問卷 企業(yè)版 尊敬的用人單位 負(fù)責(zé)人 ： 您好！ 非常感謝貴單位對(duì) 嵩縣中等專業(yè)學(xué)校 的關(guān)注和支持！ 為了解社會(huì)對(duì) 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)人才的需求狀況，為我校的 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)設(shè)置和專業(yè)人才培養(yǎng)，提供具有建設(shè)性的決策依據(jù)，滿足學(xué)生的就業(yè)需求，把握辦學(xué)方向，找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，合理開發(fā)課程與教學(xué)內(nèi)容，更好地 為社會(huì) 培養(yǎng)和輸送具有高素質(zhì) 的應(yīng)用型 人才。 二、訪談目的 通過對(duì)兄弟院校 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)負(fù)責(zé)人或老師的訪談，更加深入、直觀、生動(dòng)地了解開設(shè) 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)的兄弟院校在人才培養(yǎng)模式改革與課程體系建設(shè)，師資隊(duì)伍建設(shè) ，校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)過程中遇到的困難、取得的成效以及成功經(jīng)驗(yàn)。 二、調(diào)研目的 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得 旅游服務(wù)與管理 企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制更加靈活，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式趨于多元，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)與用人機(jī)制也發(fā)生了巨大 的變化，作為 旅游服務(wù)與管理 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中重要環(huán)節(jié)的 旅游服務(wù)與管理 人才培養(yǎng)，要想更好的適應(yīng) 旅游服務(wù)與管理 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足 旅游服務(wù)與管理 企業(yè)用人需求，就要及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式。 旅游服務(wù)與管理 行業(yè)不僅是出口創(chuàng)匯的重要行業(yè)，而且還因?yàn)槠?第三 產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)我國(guó)實(shí)施積極的就業(yè)政策有著十分重要的意義。 2020 年教育部印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》以來(lái)，我國(guó)中等職業(yè)教育教學(xué)改革不斷深入，探索并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)集群迅速發(fā)展，必然會(huì)促進(jìn) 旅游服務(wù)與管理 行業(yè)社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展。 調(diào)研方式 適用的調(diào)研內(nèi)容 問卷調(diào)查 、企業(yè)規(guī)模； 企業(yè)崗位（崗位群）設(shè)置及需求狀況； （企業(yè)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)及崗位能力要求）； 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)建設(shè)的建議； 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)的辦學(xué)情況。 三、訪談要求 8. 訪談前做好充分準(zhǔn)備，了解相關(guān)企業(yè)的背景； 9. 帶好專用記錄本、錄音筆及身份卡等訪談必需品； 10. 注意恰當(dāng)使用文明禮貌用語(yǔ)，認(rèn)真做好筆記； 11. 積極主動(dòng)，謙虛好問，言簡(jiǎn)意賅，不問一些與主題無(wú)關(guān)的問題 ； 12. 注意儀容儀表； 13. 訪談后及時(shí)整理訪談資料； 14. 提高寫作水平，多閱讀與訪談相關(guān)的書籍，提升訪談質(zhì)量。 請(qǐng)您按所選知識(shí)和技能的重要程度排序： (1)____ (2)____ (3)_____ (4)_____ (5)_____ 1從工作性質(zhì)考慮，貴單位尤其看重 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)人員哪些素質(zhì)能力？ (在選擇項(xiàng)前的“□”上打√，可重點(diǎn)選擇≤ 6 項(xiàng) ) □ A、獨(dú)立工作能力 □ B、人際溝通能力 □ C、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力 □ D、綜合分析能力 □ E、文字表達(dá)寫作能力 □ F、語(yǔ)言表達(dá)能力 □ G、合作能力 □ H. 應(yīng)變能力 □ I、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力 □ J、創(chuàng)新能力 □ K、公關(guān)能力 □ L、 16 解決問題意識(shí) 請(qǐng)您按認(rèn)為最重要的次序依次選擇前五項(xiàng) : (1)____ (2)____ (3)_____(4)_____(5)_____ 1貴單位 解決 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)人才需求的方法 : (在 選擇項(xiàng)前的“□”上打√，可多選 ) □ A、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生中招聘； □ B、人才市場(chǎng)招聘； □ C、自己在工作中培養(yǎng)； □ D、熟人推薦及網(wǎng)絡(luò)招聘； 1貴單位對(duì) 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)人才的需求層次 應(yīng)多數(shù)為 : (在選擇項(xiàng)前的“□”上打√ ) □ A、中職及以上； □ B、高職 專 科畢業(yè)生； □ C、中專 及其它 1目前 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際崗位中表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)重問題有：(在選擇項(xiàng)前的“□”上打√， 可重點(diǎn)選擇≤ 4 項(xiàng) ) □ A、實(shí)踐能力薄弱； □ B、技術(shù)知識(shí)面窄，不扎實(shí)； □ C、管理知識(shí)薄弱； □ D、不充分了解相關(guān)行業(yè)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)； □ E、所學(xué)旅 旅游服務(wù)與管理 專業(yè)知識(shí)與實(shí)際的工作需要脫節(jié) □ F、缺乏行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)背景知識(shí)□ G、其他（請(qǐng)說明） _________ 1貴單位對(duì) 旅游服務(wù)與管理 類人才需求狀況： （可