管理學(xué)原理習(xí)題一．單項(xiàng)選擇題1管理活動(dòng)的本質(zhì)是(a)。a對(duì)人的-免費(fèi)閱讀
【正文】 (2)向本科室的直接主管 基層護(hù)士監(jiān)督員反映，由她向主任護(hù)士匯報(bào)，統(tǒng)籌安排，調(diào)配人員。在集權(quán)化方面，沒將決策制定權(quán)力授予下層人員，也就是分權(quán)化不夠，使得產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)不能行使正常的固有的權(quán)力。其中有代表性的理論有：需要層次論、雙因素論、 “ＥＲＧ ”理論、成就需要激勵(lì)理論；過程型激勵(lì)理論著重研究人們選擇其所要進(jìn)行的行為的過程，以及行為是怎樣產(chǎn)生的，是怎樣向一定方向發(fā)展的，如何能使這個(gè)行為保持下去，以及怎樣結(jié)束行為 的發(fā)展過程。如習(xí)俗觀念，甚至迷信對(duì)組織經(jīng)營(yíng)也有重要影響。這樣，組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就必然面臨大量的國(guó)內(nèi)和國(guó)際法律環(huán)境。這種作用首先表現(xiàn)為社會(huì)外部環(huán)境是組織存在的前提，沒有以社會(huì)化大生產(chǎn)為技術(shù)前提的商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，就無組織而言。 問題三 沒有在達(dá)拉斯取得成功？影響因素？ 答：保羅在紐約郊區(qū)事務(wù)所取得成功是他領(lǐng)導(dǎo)行為理論發(fā)揮作用，他利用他的人格力量，及領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者能同心協(xié)力取得事業(yè)成功。 問 題在于，黛安娜 ?波蘭斯基不是一個(gè)有效的監(jiān)管者。 昨天早上 7:45 我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納 ?杰克遜 (醫(yī)院的主任護(hù)士 )給我的。大約 5 分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，形成了一種有很壓力的氛圍，有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮感，但這種壓力有利于生產(chǎn)率提高，據(jù)該公司的一位管理者估計(jì)，與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，林肯公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。該公司 90%的銷售額來自于生產(chǎn)弧焊設(shè)備和輔助材料。 但是好景不長(zhǎng)， 1984 年合并邊疆航空公司后 9 個(gè)月，捷運(yùn)公司就虧 損了 7 千萬(wàn)美元。對(duì)于該公司經(jīng)營(yíng)成功的直接原因，按總經(jīng)理馬丁的說法，是由于該公司能保持低成本，這一方面由于它選用低成本的飛機(jī)和低收費(fèi)的機(jī)場(chǎng)，另一方面提高員工和飛機(jī)的生產(chǎn)率，而后者之所以成功，在于采用了該公司創(chuàng)辦人兼董事長(zhǎng)伯爾所倡導(dǎo)的管理風(fēng)格：既嚴(yán)格督導(dǎo)，又富有人情味，使整個(gè)公司充滿一種同舟共濟(jì)的大家庭氣氛。在 1991年夏天的那個(gè)“黑色的星期二”， 13 名專業(yè)人員被解雇了 。他馬上更換了幾乎全部的 25 名專業(yè)人員，并制定了短期和長(zhǎng)期的客戶開發(fā)計(jì) 劃。盡管保羅相當(dāng)?shù)匾匀蝿?wù)為導(dǎo)向，但他采取了一種民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。 3．管理科學(xué)理論學(xué)派的主要思想是什么？有無局限性？ 4．試簡(jiǎn)述公平理論的主要觀點(diǎn)及意義。 5．對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是指建立在合法的，有報(bào)酬和強(qiáng)制權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。梅奧?，F(xiàn)在他必須在三天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。 B．這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。整個(gè)上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。 C．低任務(wù)、高關(guān)系。 B．調(diào)整工資水平和福利措施。 管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境 做出 決策。 D. 企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在 。 D．該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則。目前有寫字樓租戶 272家，公寓租戶 426 家，商場(chǎng)租戶 106 家。對(duì)此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。 B．傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性。 B．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。 3． 山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與 40 歲～ 45 歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目．并進(jìn)行了前期宣傳。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從典型的 “金字塔 ”式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被“砍 ”掉了，權(quán)力開始向下移動(dòng)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的營(yíng)銷隊(duì)伍從 5 人增加到了 80 多人。一周下來，大 家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？ D A．該公司在組織設(shè)計(jì)上采 取了職能型結(jié)構(gòu)。 14． .霍桑試驗(yàn)表明 D. A． 非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的 。在公司識(shí)別的如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)中，哪個(gè)不屬于優(yōu)、劣勢(shì)的范疇 ? A ，凝聚力強(qiáng) ，大幅度提高了對(duì)公司產(chǎn)品的需求 ，覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小 1 有一種說法認(rèn)為 管理就是決策 ，這實(shí)際上意味著 C． 對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。 D．管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。 ． D. C．由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次。 2 一家生產(chǎn)照相機(jī)的企 業(yè)的總經(jīng)理說： “我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。 D． 使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理做法達(dá)成共識(shí)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？ C. A． 組織層次太多 B．總經(jīng)理越級(jí)指揮 C．各部門職責(zé)不清 D．員工缺乏工作主動(dòng)性 你所領(lǐng)導(dǎo)的跨部門任務(wù)小組正在致力于完成一項(xiàng)全廠范圍的調(diào)研報(bào)告。 5．領(lǐng)導(dǎo)是指建立在合法的，有報(bào)酬和強(qiáng)制權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。 2． X，在管理的各項(xiàng)基本職能中，處于第一位的是決策職能。 10． X，矩陣制主要適用于那些工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁，每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)知識(shí)的組織，或者作為一般組織中安排臨時(shí)性工作任務(wù)的補(bǔ)充結(jié)構(gòu)形式。 9 年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。保羅被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。這一切使整個(gè)航空工業(yè)出現(xiàn)了困難重重的不利局面，正如民航局主席麥克欽所說 :即便想象力再豐富，誰(shuí)也不會(huì)想到這么多的不利因素會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。公司鼓勵(lì)員工參與管理，讓大家對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作多提意見與建議。捷運(yùn)公司員工之所以能接受很低的薪資，是因?yàn)樗麄兿Ｍ静?，以便從所持的公司股票的升值和高額股利申得到補(bǔ)償，可是如今股票暴跌，員工自然失去信心。 公司自 1985 年開始一起推行職業(yè)保障政策，從那時(shí)起，他們沒有辭退過一名員工。 黛安娜 ?波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維
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