【正文】 目前的基本思路是： OAERP 系統(tǒng)的服務(wù)器同時(shí)啟動(dòng) WEB服務(wù)，那么關(guān)于對(duì)外的查詢(xún)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)也能解決了。 三級(jí)嚴(yán)重性（限制性的）：系統(tǒng)的某些功能無(wú)法運(yùn)行，使客戶(hù)的功能受到限制和削弱，需盡快加以解決。 四 、 上門(mén)維護(hù) 秋將為客戶(hù)提供上門(mén)維護(hù)服務(wù)。 一、 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù) 秋葵將向客戶(hù)提供終身的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)的內(nèi)容包括： 客戶(hù)資料文檔化。 服務(wù)體系與能力 秋葵員工團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，秋葵 公司的 OAERP 軟件【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 采用 單機(jī)、局部網(wǎng)、 Inter 上運(yùn)行完全一致 先進(jìn)技術(shù) ，引導(dǎo)著國(guó)內(nèi)管理軟件廠(chǎng)商向著更高的管理和技術(shù)應(yīng)用層次邁進(jìn)。 公司簡(jiǎn)介 惠州市秋葵電腦軟件開(kāi)發(fā)有限公司 (OKRA)座落于風(fēng)景優(yōu)美的惠州西湖邊 ， 一個(gè)國(guó)際性公司，擁有完全的自主版權(quán)。而那些貫穿于實(shí)施準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行及用戶(hù)化、切換運(yùn)行、新系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的有關(guān)培訓(xùn)，如軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)、程序員培訓(xùn)和持續(xù)擴(kuò)大培訓(xùn)也都是至關(guān) 重要的。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時(shí)并行，可作為一種應(yīng)用模擬看待（ live pilot），但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫(kù)存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息，需求信息等等。 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)的一把手牽頭，并與系統(tǒng)相關(guān)的副總一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各項(xiàng)目組人員用 ERP 的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議和診斷，找出問(wèn)題，尋求解決方案，用書(shū)面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。如此令人沮喪的事實(shí)無(wú)疑向我們表明： ERP 實(shí)施情況已經(jīng)成為制約 ERP 效益發(fā)揮的一大瓶頸因素。主要包括 OAERP 方案的制訂、軟件安裝調(diào)試、輔助建立客戶(hù)內(nèi)部支持體系、最終用戶(hù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等費(fèi)用。 據(jù) SAP 提供的資料，該公司一般實(shí)施周期為 3~6 個(gè)月，從時(shí)間上看，人力、物力投入已經(jīng)不菲。 第四、歷史數(shù)據(jù)的問(wèn)題 有很多系統(tǒng)，對(duì)于歷史數(shù)據(jù)問(wèn)題，解決的辦法是用數(shù)據(jù) 切分程序，但切分后的數(shù)據(jù)往往無(wú)法正常使用，還有一些系統(tǒng)使用半年、一年后無(wú)法正常運(yùn)行，這些系統(tǒng)的后期維護(hù)更為有趣，他們要求重新新裝一套適用，原來(lái)的系統(tǒng)僅作查詢(xún)，使事情弄得非常滑稽。 第一，使用 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)，使用 Access 不需要取得任何授權(quán)，因?yàn)?Windows 自帶 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)的引擎。但上 不純粹是一個(gè)上管理軟件的問(wèn)題，而重要的是一個(gè)管理工程，所以從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)， 業(yè)務(wù)重組流程要求每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都要信息收集和處理，所以，必須適當(dāng)?shù)脑黾踊蚝侠砼渲孟到y(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，還是必需的。 、餐飲 ： 如果企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，涉及到報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)， 則將由報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)模塊來(lái)處理。對(duì)受檢物品和項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)并及時(shí)反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，與銷(xiāo)售，采購(gòu)，庫(kù)存等留有充分的接口。 采購(gòu)管理模塊 確定合理的定貨量，優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。 訂單 /銷(xiāo)售的管理模塊 銷(xiāo)售的管理是從產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)始，對(duì)其銷(xiāo)售產(chǎn)品，銷(xiāo)售地區(qū)，銷(xiāo)售客戶(hù)各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì) 銷(xiāo)售數(shù)量，金額，利潤(rùn)，績(jī)效，客戶(hù)服務(wù)做出全面的分析 ，這樣在分銷(xiāo)管理模塊中大致有三方面的功能 ： 1. 對(duì)于 客戶(hù)信息的管理和服務(wù) 它能建立一個(gè)客戶(hù)信息檔案，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)管理，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶(hù)服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)。 財(cái)務(wù)分析模塊 財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是企業(yè)對(duì)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果以及未來(lái)前景的一種評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。報(bào)表采用 MicrosoftExcel 的操作風(fēng)格，制表過(guò)程簡(jiǎn)便實(shí)用。 系統(tǒng)以提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，提供了信息一體化的多部門(mén)應(yīng)用模式和綜合型職能管理方案。 ， 維護(hù)費(fèi)用向零費(fèi)用趨進(jìn) 。 【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 70 種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù) 。 國(guó)人并不以戳穿這個(gè)迷信為己任，反而全力追隨，如經(jīng)常見(jiàn)到這種說(shuō)法 “XXX 軟件，源程序代碼 都是 700MB，可見(jiàn)其開(kāi)發(fā)力度 ”。所以，必須將供應(yīng)商的實(shí)力作為一個(gè)重要因素來(lái)考慮。不僅包括軟件的成熟度、可靠性，還要考察軟件供應(yīng)商的配合態(tài)度、軟件演示情況、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量等軟性的質(zhì)量因素。作為第三【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 方的咨詢(xún)公司則可以協(xié)調(diào)組織 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) ERP應(yīng)用的預(yù)期目標(biāo)。所以， 不同于一般的商品， ERP軟件的成本要素主要由以下 六部分組成：基礎(chǔ)軟件費(fèi)用 (不包括數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用 )、第三方軟件費(fèi)用、開(kāi)發(fā)工具費(fèi)用、安裝費(fèi)用、軟件系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用以及第一年維護(hù)費(fèi)用。 適用為 主 我們選購(gòu)任何一件耐用商品，都要考慮功能、易用性、價(jià)格等因素，選擇 ERP 軟件也不例外，但 ERP 系統(tǒng)軟件不同于一般的商品不滿(mǎn)意可以更換，它不僅需要復(fù)雜的實(shí)施與配置，而且一旦應(yīng)用很難更換，對(duì)業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的影響。即使業(yè)內(nèi)行家想?yún)^(qū)分處于同一陣營(yíng)中的若干個(gè)軟件也不是一件 非常容 易 的 事，對(duì)于 xxx 公司來(lái)說(shuō)， 想選擇一款 非常 適合自己的 EPR 軟件確實(shí)是一件 艱難 的差使，但 xxx 公司的 企業(yè) 發(fā)展 無(wú)法回避這個(gè)問(wèn)題 ，因此 ERP 系統(tǒng)選擇是否得當(dāng)，對(duì)于企業(yè)具有重要影響。 改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化(BusinessProcessReengineering)，運(yùn)用信息化手段會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動(dòng)去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，改變流程順序或?qū)嵤┢叫谢?，?yán)密監(jiān)視過(guò)程的狀態(tài)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同任務(wù)和過(guò)程間的集成，消除過(guò)程中的中介活動(dòng)，越過(guò)空間來(lái)協(xié)調(diào)過(guò)程，改進(jìn)對(duì)決策信息的分析，從而使得基礎(chǔ)管理周全、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控及時(shí)準(zhǔn)確。重內(nèi)輕外，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)滯后，局限于企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建立，不能及時(shí)掌握瞬息萬(wàn)變的全球市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 第三，供需鏈 未形成一家 。社會(huì)商品過(guò)剩，生產(chǎn)能力過(guò)剩，客戶(hù)導(dǎo)向的 “ 買(mǎi)方市場(chǎng) ”形成，因此，如何為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，與客戶(hù)結(jié)成利益共同體成為企業(yè)的重大課題。以及其它可能的擴(kuò)充業(yè)務(wù) (如 Web查詢(xún)功能 )。 OAERP 性能與發(fā)展計(jì)劃 OAERP 是系統(tǒng)是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的大型管理軟件之一 ， 處于國(guó)際領(lǐng)先水平的企業(yè)信息化的理想工具，功能強(qiáng)大、 容易實(shí)施甚至可以由用戶(hù)自己實(shí)施 ， 是 大多數(shù)中、小企業(yè) 、商貿(mào)集團(tuán) ERP信息化的最佳解決方案。 ERP 本質(zhì) 從本質(zhì)上講， ERP 并不是一個(gè)軟件，而是一個(gè)管理工程，是企業(yè)管理現(xiàn)代化的一場(chǎng)革命。 ERP 效益 庫(kù)存大幅減少 ， 資金回轉(zhuǎn)加快 ， 成本控制 動(dòng)態(tài)有 成效 ， 報(bào)價(jià)準(zhǔn)確及時(shí) ， 杜絕停工待料 ， 產(chǎn)銷(xiāo)安排主動(dòng) ， 不再大量加班 ， 生產(chǎn)連貫進(jìn)行 。（集財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、生產(chǎn)、 JIT、質(zhì)量管理、分銷(xiāo)零售， OA、商貿(mào)等為一體。 【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 第三章實(shí)施 ERP 的目的、意義和必要性 現(xiàn)代企業(yè)面臨信息時(shí)代的挑戰(zhàn) 在新世紀(jì)之初，人類(lèi)正走進(jìn)以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源；信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性和無(wú)與倫比的先進(jìn)性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合；信息產(chǎn) 業(yè)已發(fā)展為世界范圍內(nèi)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；信息化已成為推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的助力器；信息化水平則成為一個(gè)城市或地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。產(chǎn) 品種類(lèi)豐富，生命周期大大縮短，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)讓位于速度競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力和反應(yīng)速度提出挑戰(zhàn)。 供銷(xiāo) 雙 方仍然停留在單一的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到自身 管【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 理 的成敗正受制于 雙 方新型的供需鏈關(guān)系，供應(yīng)鏈成本過(guò)高，庫(kù)存過(guò) 大 。 實(shí)施 ERP 是提升 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力的 有力 利器 為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，實(shí)施 ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源計(jì)劃是提升競(jìng)爭(zhēng)力的利器。 資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的綜合反映。 一方面，購(gòu)買(mǎi) ERP 系統(tǒng)對(duì)任何企業(yè)而言都是一筆不小的投資，動(dòng)則幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)，甚至以千萬(wàn)計(jì)，選擇不當(dāng)，會(huì)有巨大的投資浪費(fèi)；同時(shí)， ERP 軟件 上馬以后，會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)目前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，選擇不當(dāng)，其后果不堪想象。因此，軟件選擇必須慎重，要將適用性放在首要位置，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，梳理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確定關(guān)鍵功能需求以及改善的目標(biāo)和遠(yuǎn)景，然后再對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)估和選擇 。此外，與系統(tǒng)實(shí)施密切相關(guān)的費(fèi)用可能還包括企業(yè)購(gòu)買(mǎi) PC、服務(wù)器、打印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件產(chǎn)品以及操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用以及 很多無(wú)形的隱含成本 ，如參與項(xiàng)目實(shí)施的人員費(fèi)用、業(yè)務(wù)停頓的損失、系統(tǒng)實(shí)施以后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、升級(jí)費(fèi)用等。事實(shí)上，很多大的 ERP 應(yīng)用項(xiàng)目的成功幾乎離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司 或咨詢(xún)?nèi)藛T 的幫助，因此，要善于借用外腦，不要閉門(mén)造車(chē)。從成功的企業(yè) ERP 應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，成熟的軟件可以避免由于軟件不穩(wěn)定而引起的對(duì)業(yè)務(wù)的影響，保證系統(tǒng)的成功上線(xiàn)和順利運(yùn)作。體現(xiàn)供應(yīng)商實(shí)力的指標(biāo)一般包括：供應(yīng)商的生存能力、支持能力、供應(yīng)商在本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、軟件是否通過(guò)地方財(cái)政部門(mén)評(píng)審等，可以從供應(yīng)商的美譽(yù)度、其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、成功案例、第三方評(píng)價(jià)等方面獲得信息和參考。但不論怎樣，似乎都無(wú)法將最終發(fā)行系統(tǒng)擴(kuò)充到 18 張光盤(pán)，怎么都不能第二次登上德國(guó)人登上過(guò)的月球。 500 種各種業(yè)務(wù)手續(xù) 。 ， 簡(jiǎn)單易學(xué) ， 隨時(shí)可以靠 F1 取得幫助 。該系統(tǒng)以 “ 企業(yè)管理信息化，資源平衡化，利潤(rùn)最大化 ” 為核心，提供了實(shí)用而豐富的管理功能，具有高度的信息綜合利用效能，使企業(yè)產(chǎn)，供，銷(xiāo)，存，人，財(cái)，物，決策等各個(gè)部門(mén)可以資源共享，信息共享，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)，決 策，進(jìn)而達(dá)到對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的全程監(jiān)督和控制 。 現(xiàn)金流量表模塊 現(xiàn)金流量表系統(tǒng)以直接方 法編制現(xiàn)金流量表主表，對(duì)帳套中的憑證進(jìn)行自動(dòng)拆分處理，將憑證由一對(duì)多，多對(duì)一以及多對(duì)多的格式拆分為簡(jiǎn)單的一對(duì)一形式，通過(guò) T 形帳戶(hù)確定現(xiàn)金流量所屬報(bào)表項(xiàng)目，系統(tǒng)提供 “ 智能識(shí)別記憶 ” 技術(shù)，不需要進(jìn)行公式定義，并 可進(jìn)行自由逆向查詢(xún)憑證 ，并可自由調(diào)整。本系統(tǒng)采用報(bào)表分析，指標(biāo)分析，因素分析，自定義分析等多種分析方法，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從 不同的角度進(jìn)行進(jìn)一步的匯總，透視和轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策，計(jì)劃和控制提供十分廣泛的幫助。 2. 對(duì)于 銷(xiāo)售訂單的管理 銷(xiāo)售訂單是 ERP 的入口，所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn) 或采購(gòu) 的。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)，驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。 辦公自動(dòng)化模塊 這一部分提供 跨區(qū)域，無(wú)紙化的辦公模式 。如果報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)是因?yàn)椴少?gòu)，銷(xiāo)售及轉(zhuǎn)倉(cāng)而發(fā)生，則可以由采購(gòu)合同，銷(xiāo)售合同及轉(zhuǎn)倉(cāng)單來(lái)生成或指定，以發(fā)揮它們【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 的中心管理作用。也是避免不了，就目前萬(wàn)莊公司公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是新建的，所以在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，要充分考慮到 的正常運(yùn)作對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求。 這個(gè)是免費(fèi)的 。 OAERP 對(duì)這個(gè)問(wèn)題還有一套自動(dòng)后備方案， 每過(guò)一年，系統(tǒng)自動(dòng)將所有歷史數(shù)據(jù)移動(dòng)到一個(gè)后備歷史庫(kù)中，始終讓當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)保持最高的運(yùn)行速度、性能；后備歷史庫(kù)的使用對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是感覺(jué)不到它的存在，僅僅在做歷史查詢(xún)時(shí)可能會(huì)感到速度慢一點(diǎn)，因?yàn)闅v史庫(kù)是一個(gè)海量庫(kù)，可能保存 50、 100 年數(shù)據(jù)。另外提供和應(yīng)用雙方都要投入軟件、硬件、管理等方面的相關(guān)服務(wù)，因此，提供實(shí)施服務(wù)的成本也決不在少數(shù)。 綜上所述，實(shí)施 OAERP 的總體費(fèi)用大致在 50 萬(wàn)元左右 ，這個(gè)價(jià)格在目前來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是 國(guó)內(nèi)最低的價(jià)格 了。由此，我們得出：企業(yè)的 ERP 項(xiàng)目只有在一定科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。這里會(huì)用到我們?cè)谙乱粋€(gè)部分里將要介紹的業(yè)務(wù)流程重組方法。這里要注意的是人力資源的合理調(diào)配，像項(xiàng)目經(jīng)理的任命、優(yōu)秀人員的發(fā)現(xiàn)和啟用等。 系統(tǒng)安裝調(diào)試。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行，也稱(chēng)之為會(huì)議室模擬（ conference room pilot）。 新系統(tǒng)運(yùn)行 一個(gè)新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實(shí)施的工作其實(shí)并沒(méi)有完全結(jié)束，而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和下一步的后期支持階段。這個(gè)【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 道理，應(yīng)該說(shuō)是顯而易見(jiàn)的。 公司自創(chuàng)辦以來(lái)一直立志于為企業(yè)提供先進(jìn)的技術(shù)、友好的界面、優(yōu)良穩(wěn)定的產(chǎn)品。 在組織結(jié)構(gòu)方面，公司配備有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)人員，以專(zhuān)職、有效、快速地服務(wù)于客戶(hù)，確保企業(yè)客戶(hù)在 OAERP 系統(tǒng)上持續(xù)、順利、高效的運(yùn)行。 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容包括新產(chǎn)品新技術(shù)通報(bào)，制造業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，企業(yè)管理及電子商務(wù)動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)，提供技術(shù)方案，項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，研究解決技術(shù)難題等。對(duì)于客戶(hù)所反饋的系統(tǒng)故障，在遠(yuǎn)程維護(hù)及電話(huà)幫助都難以解決的情況下，秋將派出服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)維護(hù)，以確?？蛻?hù)的系統(tǒng)故障得到最快速、最全面、最徹底的解決。 四級(jí)嚴(yán)重性（輕微的）：系統(tǒng)的某