【正文】 在 ?2017? 年在培 ?訓(xùn)模塊中 ?，根據(jù)公 ?司發(fā)展戰(zhàn) ?略，人力 ?資源部除 ?了 針對(duì) ?新進(jìn)員工 ?進(jìn)行了新 ?員工培訓(xùn) ?以外還分 ?別針對(duì)高 ?層管理人 ?員、 中 ?層 專業(yè) ?人員、基 ?層員工的 ?不同需求 ?展 開了不 ?同內(nèi)容的 ?培訓(xùn)。 ?這也是我 ? 的不足 ?之處，不 ?太善于與 ?陌生人打 ?交道，以 ?后我會(huì)注 ?意慢慢改 ?善這方面 ?的能力。雖然不 ?能十分全 ?面地了解 ?應(yīng)聘者的 ?各個(gè)方面 ?，但是已 ?經(jīng)可以看 ?出對(duì)方的 ?一部分自 ?身素 質(zhì) ?。比如 ?你參加過 ?哪些社團(tuán) ?活動(dòng)，你 ?喜歡什么 ?樣的上司 ?等 等。其 ?次，是業(yè) ?務(wù)上培養(yǎng) ?。所謂 ?流程，就 ?是一件事 ?情或者一 ?個(gè)業(yè)務(wù)如 ?何運(yùn)作， ?涉及因何 ?而做、由 ? 誰來做 ?、如何去 ?做、做完 ?了傳遞給 ?誰等幾個(gè) ?方面的問 ?題，上述 ?四個(gè)環(huán) ?節(jié)的不同 ?安排都會(huì) ?對(duì)產(chǎn)出結(jié) ?果有很大 ?的影響， ? 極大的 ?影響著組 ?織的效 ?率。福利 ?的多少對(duì) ?企業(yè)來說 ?同樣十分 ?重要，良 ?好的福利 ?有時(shí)比高 ?工 資更 ?能吸引優(yōu) ?秀員工； ?良好的福 ?利使員工 ?無后顧之 ?憂，使員 ?工有與組 ? 織共榮 ?辱之感， ?士氣必然 ?會(huì)高漲； ?良好的福 ?利會(huì)使很 ?多可能流 ?動(dòng)的員 ?工打消辭 ?職的念頭 ?；良好的 ?福利會(huì)使 ?員工產(chǎn)生 ?由衷的工 ?作滿意感 ?，進(jìn) 而 ?激發(fā)員工 ?自覺為組 ?織目標(biāo)而 ?奮斗的動(dòng) ?力； 良 ?好的福利 ?體現(xiàn)了組 ?織的 高 ?層管理者 ?以人為本 ?的經(jīng)營思 ?想，可以 ?凝聚員工 ?；良 好的 ?福利一方 ?面 可以 ?使員工得 ?到更多的 ?實(shí)惠， ?另一方面 ?用在員工 ?身上的投 ?資會(huì)產(chǎn)生 ?更 多的 ?回報(bào)。 ? （四 ?） 人員 ?規(guī)劃根據(jù) ?公司戰(zhàn)略 ?發(fā)展規(guī)劃 ?對(duì)人員總 ?量 ,構(gòu)成 ?,流動(dòng)等 ?進(jìn)行規(guī)劃 ?,包括人 ?力資源現(xiàn) ?狀分析 ,?定崗、定 ?員 ,人員 ?需求和供 ?給預(yù) 測(cè) ?和人員供 ?需平衡等 ?等。 ? （ ?二）結(jié)合 ?四個(gè)營銷 ?渠道建設(shè) ?，積極開 ?展社區(qū)經(jīng) ?理崗位培 ?訓(xùn)。 ?同時(shí)，根 ?據(jù)地方工 ?商保險(xiǎn)部 ?門的文件 ?精神，完 ?成了分公 ?司參加工 ?傷保險(xiǎn)的 ?前期準(zhǔn)備 ? 工作， ?為下一步 ?加入工傷 ?保險(xiǎn)打下 ?發(fā)良好的 ?基矗 ? 五、 ?加大員工 ?教育培訓(xùn) ?力度，努 ?力建造一 ?支高素質(zhì) ?的員工隊(duì) ?伍。 ?對(duì)勞務(wù)人 ?員進(jìn)行管 ?理的規(guī)定 ?，組織完 ?成了員工 ?勞動(dòng)合同 ?重新簽定 ?工作，共 ?簽定勞動(dòng) ? 合同 ?人， ?余 ?份，合同 ?簽定率達(dá) ?。 ?二是在技 ?術(shù)部門配 ?合下認(rèn)真 ?做好歸靠 ?工作。 ? 層 ?層簽訂年 ?度績效協(xié) ?議。分公 ?司前端、 ?后端、管 ?控的崗位 ?設(shè)置工作 ?同樣經(jīng)過 ?了多次分 ?級(jí)的研討 ?分析。 ?其次，對(duì) ?分公司員 ?工進(jìn)行了 ?全員 B?PR 培 ?訓(xùn)。在社區(qū) ?經(jīng)理、大 ?客戶經(jīng) ?理崗位進(jìn) ?行崗位技 ?能認(rèn)證， ?是對(duì)社會(huì) ?和行業(yè)職 ?業(yè)技術(shù)鑒 ?定工作 的 ?補(bǔ)充，也 ?是崗位資 ?格證書 ?的組成部 ?分。今年 ?組織了電 ?信業(yè)務(wù)營 ?銷員、系 ?統(tǒng)維護(hù)員 ?、機(jī)線員 ?、光通信 ?機(jī)務(wù)員等 ?八個(gè)工種 ?的 職業(yè) ?技能鑒定 ?，參加鑒 ?定 26?7 人； ?累計(jì)鑒定 ? 119?9 人， ?獲得職業(yè) ?資格證書 ? 716? 人，通 ?信崗位 ?技術(shù)業(yè)務(wù) ?人員持證 ?率 86?%，其中 ?在 20?17 年 ? 6 月 ?底主業(yè)達(dá) ?到 90?.7%， ?實(shí)業(yè)回歸 ?的技術(shù)業(yè) ?務(wù)人 員 ?達(dá)到 6?4%，通 ?過職業(yè)技 ?術(shù)鑒定和 ?培訓(xùn)，提 ?高了廣大 ?員工的技 ?術(shù)業(yè)務(wù)能 ?力，培養(yǎng) ?了員工學(xué) ? 業(yè)務(wù)、 ?學(xué)技術(shù)的 ?自覺性， ?為創(chuàng)建學(xué) ?習(xí)型企業(yè) ?奠定了良 ?好基矗 ?認(rèn)真組織 ?工商管理 ?培訓(xùn)，落 ?實(shí)全員持 ?證上崗目 ?標(biāo)。為 ?了貫徹落 ?實(shí)省公司 ?《關(guān)于實(shí) ?業(yè)公司兩 ?代業(yè)務(wù)人 ?員回歸主 ?業(yè)有關(guān)問 ?題的實(shí)施 ?意見》精 ?神， 積 ?極穩(wěn)妥地 ?做好實(shí)業(yè) ?公司兩代 ?業(yè)務(wù)人員 ?回歸主業(yè) ?的工作， ?按照公開 ?竟聘，擇 ?優(yōu)上崗和 ?易崗 易 ?薪的原則 ?，制定了 ?《實(shí)業(yè)公 ?司兩代業(yè) ?務(wù)人員回 ?歸主業(yè)的 ?實(shí)施方案 ?》和《兩 ?代人員回 ?歸崗 位 ?設(shè)置方案 ?》，在規(guī) ?定的時(shí)間 ?內(nèi)，完成 ?了回歸人 ?員的上崗 ?工作。為了保 ?證分公司 ?各項(xiàng)目標(biāo) ?任務(wù) 的 ?完成，充 ?分發(fā)揮績 ?效工資的 ?激勵(lì)作用 ?，協(xié)助生 ?產(chǎn)部門制 ?定了社區(qū) ?經(jīng)理、農(nóng) ?村統(tǒng)包責(zé) ?任制 的 ?績效工資 ?考核辦法 ?，同時(shí)， ?在日常的 ?績效工資 ?考核和發(fā) ?放上，能 ?夠按照規(guī) ?定進(jìn)行核 ?算， 并 ?把核算結(jié) ?果傳遞部 ?門主管同 ?志，提高 ?了績效工 ?資的發(fā)放 ?進(jìn)度和準(zhǔn) ?確率，進(jìn) ?一步加強(qiáng) ?了對(duì) 績 ?效工資的 ?管理。四、加 ?強(qiáng)勞資管 ?理，實(shí)行 ?崗位績效 ?考核，進(jìn) ?一步規(guī)范 ?勞動(dòng)用工 ?管理。順利 ?實(shí)施了分 ?公司的組 ?織架構(gòu)調(diào) ?整和員工 ?聘用 上 ?崗，確保 ?了機(jī)構(gòu)調(diào) ?整的平穩(wěn) ?過度和業(yè) ?務(wù)經(jīng)營工 ?作的有效 ?銜接。 ?本地網(wǎng) ?的組織架 ?構(gòu)設(shè)計(jì)， ?依據(jù)集團(tuán) ?公司組織 ?架構(gòu)手冊(cè) ?（ V4.?0）版本 ?的原則和 ?要求，經(jīng) ?過 了分 ?公司反復(fù) ?研究論證 ?和客制化 ?分析。項(xiàng)目設(shè) ?計(jì)的 首 ?要工作， ?是依據(jù)流 ?程重組的 ?有關(guān)知識(shí) ?進(jìn)行本地 ?網(wǎng)的差異 ?化分析和 ?全 員培訓(xùn) ?。 ?xx 年 ?后備干部 ?隊(duì)伍建設(shè) ?，按照省 ?公司關(guān)于 ?加強(qiáng)后備 ?干部隊(duì)伍 ?建設(shè)，堅(jiān) ?持優(yōu)勝劣 ?汰，滾動(dòng) ?發(fā) 展的 ?要求，在 ? 201?7 年度 ?考評(píng)、民 ?主評(píng)議、 ?基層組織 ?推薦的基 ?礎(chǔ)上，經(jīng) ?黨政領(lǐng)導(dǎo) ?干部聯(lián)席 ?會(huì) 議研 ?究，對(duì)處 ?、科兩級(jí) ?后備干部 ?進(jìn)行了調(diào) ?整，調(diào)整 ?后的處級(jí) ?后備干部 ?名， ?科級(jí)后備 ?干部 ?名。 ? 二 ?是進(jìn)一步 ?加大員工 ?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干 ?部的監(jiān)督 ?管理力度 ?，在提拔 ?任用前采 ?取座談 ?了解，測(cè) ?評(píng)考核等 ?多種方式 ?，廣泛聽 ?取員工對(duì) ?即任領(lǐng)導(dǎo) ?干部的評(píng) ?價(jià)，多方 ?聽取員工 ?的意見 ?和批評(píng)， ?擴(kuò)大員工 ?的參與程 ?度。在認(rèn)真 ?學(xué)習(xí)思想 ?政治理論 ?的同時(shí)， ?組織干部 ?開展業(yè)務(wù) ?培訓(xùn)，學(xué) ?習(xí)市場(chǎng)經(jīng) ?濟(jì)理論， ?現(xiàn)代科技 ? 知識(shí)， ?法律知識(shí) ?和其它業(yè) ?務(wù)知識(shí)， ?xx 年 ?先后選派 ?人，分別 ?參加了上 ?級(jí)舉辦行 ?政人事、 ?工商 管 ?理、安全 ?生產(chǎn)、財(cái) ?務(wù)管理、 ?設(shè)備維護(hù) ?等業(yè) 務(wù)知 ?識(shí)培訓(xùn)班 ?，不斷拓 ?寬了干部 ?的知識(shí)面 ?，提 高 ?了業(yè)務(wù)技 ?能和駕馭 ?市場(chǎng)的能 ?力。 ? （五） ?檔案管理 ?不到位 ?檔案記錄 ?著企業(yè)發(fā) ?展的足跡 ?，一個(gè)好 ?的檔案材 ?料，能夠 ?便于領(lǐng)導(dǎo) ?回顧與總 ?結(jié)，并從 ?中吸 取 ?經(jīng)驗(yàn)和教 ?訓(xùn)。 ?為公 ?司新調(diào)進(jìn) ?及招聘的 ?員工辦理 ?勞動(dòng)用工 ?手續(xù)，并 ?負(fù)責(zé)公司 ?員工的勞 ?動(dòng)合同的 ?簽訂及管 ? 理工作 ?。 ?我們深刻 ?認(rèn)識(shí)到， ?光憑現(xiàn)有 ?的管理 ?知識(shí)和素 ?質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn) ?跟不上公 ?司發(fā)展和 ?社會(huì)發(fā)展 ?的，因此 ?，我們虛 ?心地學(xué)習(xí) ?專業(yè)技能 ?實(shí)操，加 ? 強(qiáng)與各 ?部的溝通 ?與交流， ?并且較好 ?地調(diào)整了 ?自己的工 ?作心態(tài)。 ? ?通過新員 ?工培訓(xùn)快 ?速讓新員 ?工適應(yīng)工 ?作，完成 ?從非職業(yè) ?人到職業(yè) ?人的轉(zhuǎn)型 ?很重要， ?可以 為 ?公司節(jié)省 ?很多時(shí)間 ?和資源成 ?本?；??確立公司 ?人力資源 ?管理的制 ?度體系， ? 形成較 ?為規(guī)范的 ?人事管 ?理，從整 ?體上提高 ?了公司的 ?人力資源 ?管理與開 ?發(fā)水平。 ?值此辭舊 ?迎新之際 ?，有必要 ?回顧 總 ?結(jié)過去一 ?年的工作 ?、成績、 ?經(jīng)驗(yàn)及不 ?足，以利 ?于揚(yáng)長避 ?短，奮發(fā) ?進(jìn)取，在 ?新一年里 ?努力再 ?創(chuàng)佳績。 ?三、基本 ?確立公司 ?各項(xiàng)制度 ?體系，形 ?成較為規(guī) ?范的人 力 ?資源管理 ?體系 根 ?據(jù)管理體 ?制的總體 ?要求，已 ?經(jīng)完成各 ?項(xiàng)管理規(guī) ?章制度、 ?員工獎(jiǎng)懲 ?制度和日 ?常培訓(xùn)管 ?理 管理 ?規(guī)定，讓 ?日常管理 ?工作更制 ?度化、規(guī) ?范化和更 ?具操作性 ?。 ? 1?、通過精 ?心組織， ?認(rèn)真做好 ?各類培訓(xùn) ?工作。 ?并加大 ?檢查力度 ?，嚴(yán)格落 ?實(shí)公司各 ?項(xiàng)制度的 ?實(shí)施，嚴(yán) ?肅處理違 ?反公司規(guī) ?定的行為 ?。 ?協(xié)助 ?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) ?各部門之 ?間的意見 ?分歧和工 ?作矛盾， ?并提出相 ?應(yīng)的解決 ?辦法和備 ?選方案。在 ?07 年 ?度，雖然 ?我辦開展 ?了幾次培 ?訓(xùn)工作， ?但因培訓(xùn) ?內(nèi)容缺乏 ?，培訓(xùn)執(zhí) ?行力度不 ?夠，使培 ? 訓(xùn)達(dá)不 ?到預(yù) 期的 ?效果。 ? 加 ?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班 ?子及干部 ?隊(duì)伍組織 ?、思想和 ?作風(fēng)建設(shè) ?、強(qiáng)化領(lǐng) ?導(dǎo)人員和 ?干部隊(duì)伍 ?管理能力 ?、 決策 ?水平、廉 ?潔自律、 ?拒腐防變 ?，防止和 ?克服干部 ?隊(duì)伍中出 ?現(xiàn)的不正 ?之風(fēng)和腐 ?敗行為是 ?整 個(gè)干 ?部隊(duì)伍建 ?設(shè)的關(guān)鍵 ?。 ? （三） ?嚴(yán)格執(zhí)行 ?領(lǐng)導(dǎo)干部 ?的選拔任 ?用規(guī)定， ?進(jìn)一步加 ?大對(duì)領(lǐng)導(dǎo) ?干部任用 ?監(jiān)督管理 ?的透明 ?度。今年 ?開展調(diào)研 ?工作次。根據(jù)省 ?公司《 ? 生 ?產(chǎn)維護(hù)骨 ?干隊(duì)伍建 ?設(shè)實(shí)施辦 ?法》的有 ?關(guān)規(guī)定， ?在個(gè)人申 ?請(qǐng)，基層 ?單位推薦 ?和組織部 ?門資 格 ?審查的基 ?礎(chǔ)上，通 ?過應(yīng)聘人 ?員的個(gè)人 ?申請(qǐng)、筆 ?試、面試 ?、答辯、 ?選拔等形 ?式，依據(jù) ?應(yīng)聘 人 ?員總成績 ?以擇優(yōu)選 ?聘的原則 ?，把真正 ?優(yōu)秀的骨 ?干選拔到 ?維護(hù)骨干 ?隊(duì)伍中來 ?，使維護(hù) ?骨干 隊(duì) ?伍得到了 ?進(jìn)一步的 ?加強(qiáng)。通過 ?集中培訓(xùn) ?帶動(dòng)全員 ?培訓(xùn)，并 ?舉行全 ?員 BP?R 知識(shí) ?考試，參 ?加考試人 ?員達(dá)到員 ?工 90?%以上， ?將考試成 ?績列入員 ?工上崗條 ?件之一， ? 使學(xué)習(xí) ?培訓(xùn)工作 ?深入開展 ?。 ?前端、后 ?端、管控 ?的崗位結(jié) ?構(gòu)比例為 ? 49.?01:2??:23:?09，為 ? 開展員 ?工聘用上 ?崗建立了 ?扎實(shí)的平 ?臺(tái)。以 K?PI 為 ?載體，實(shí) ?現(xiàn)了績效 ?目標(biāo)的 ?層層分解 ?和壓力傳 ?遞，明確 ?了員工的 ?努力方向 ?和工作進(jìn) ?度要求。 ? 三是 ?為了企業(yè) ?分配制 ?度改革， ?進(jìn)一步破 ?除薪酬分 ?配中的平 ?均主義， ?體現(xiàn)目標(biāo) ?導(dǎo)向和績 ?效導(dǎo)向的 ?原則，以 ?績效管 ?理聯(lián)接企 ?業(yè)經(jīng)營績 ?效和員工 ?利益，逐 ?步建立和 ?完善薪酬 ?激勵(lì)機(jī)制 ?，使薪酬 ?分配能使 ?有利于 ?吸引人才 ?，激勵(lì)人 ?才和留住 ?人才，確 ?保企業(yè)發(fā) ?展戰(zhàn)略和 ?經(jīng)營目標(biāo) ?的實(shí)現(xiàn)， ?制定了 ?電信 ?分 公司 ?薪 酬管理 ?辦法。 ? （四 ?）進(jìn)一步 ?清理整頓 ?勞動(dòng)用工 ?隊(duì)伍，充 ?分調(diào)動(dòng)勞 ?務(wù)人員的 ?積極性。2?%；全面 ?完成了省 ?公司下達(dá) ?的各項(xiàng)員 ?工教育培 ?訓(xùn)指標(biāo)。隨著市 ?場(chǎng)競爭的 ?更加激烈 ?，主動(dòng)營 ?銷，有針 ?對(duì)性地為 ?客戶提供 ?差異化服 ?務(wù)將成為 ?渠道建設(shè) ? 工作的 ?重點(diǎn)，而 ?這些工作 ?成效如何 ?，很大成 ?度上取決 ?于人員素 ?質(zhì)和技術(shù) ?，取決于 ?我們對(duì)營 ? 銷服務(wù) ?人員的培 ?訓(xùn)程度， ?針對(duì)社區(qū) ?經(jīng)理 “營 ?銷合一 ”?職能的轉(zhuǎn) ?變，首先 ?，我們及 ?時(shí)組織巡 ?回培訓(xùn) ? 8 期 ?，培訓(xùn)社 ?區(qū)經(jīng)理 ?人， ?通過培訓(xùn) ?使社區(qū)經(jīng) ?理盡快實(shí) ?現(xiàn)了角色 ?轉(zhuǎn)變，觀 ?念轉(zhuǎn)變， ? 讓營銷 ?意識(shí)、服 ?務(wù)意識(shí)扎 ?根于社區(qū) ?經(jīng)理的頭 ?腦之中， ?有效 的履 ?行 “營維 ?合一 ”職 ?能。項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)的 ?首要工作 ?，是依據(jù) ?流程重組 ?的有關(guān)知 ?識(shí)進(jìn)行本 ?地網(wǎng)的差 ?異化分析 ?和全員培 ?訓(xùn)。 ?本地 ?網(wǎng)的組織 ?架構(gòu)設(shè)計(jì) ?，依據(jù)集 ?團(tuán)公司組 ?織架構(gòu)手 ?冊(cè)（ V4?.0）版 ?本的原則 ?和要求， ?經(jīng)過 了 ?分公司反 ?復(fù)研究論 ?證和客制 ?化分析。順 ?利實(shí)施了 ?分公司的 ?組織架構(gòu) ?調(diào)整和員 ?工聘用 ?上崗，確 ?保了機(jī)構(gòu) ?調(diào)整的平 ?穩(wěn)過度和 ?業(yè) 務(wù)經(jīng)營 ?工作的有 ?效銜接。四、 ?加強(qiáng)勞資 ?管理，實(shí) ?行崗位績 ?效考核， ?進(jìn)一步規(guī) ?范勞動(dòng)用 ?工管理。為了 ?保證分公 ?司各項(xiàng)目 ?標(biāo)任務(wù) ?的完成， ?充分發(fā)揮 ?績效工資 ?的激勵(lì)作 ?用，協(xié)助 ?生產(chǎn)部門 ?制定了社 ?區(qū)經(jīng)理、 ?農(nóng)村統(tǒng)包 ?責(zé)任制 ?的績效工 ?資考核辦 ?法，同時(shí) ?，在日常 ?的績效工 ?資考核和 ?發(fā)放上， ?能夠按照 ?規(guī)定進(jìn)行 ?核算， ?并把核算 ?結(jié)果傳遞 ?部門主管 ?同志，提 ?高了績效 ?工資的發(fā) ?放進(jìn)度和 ?準(zhǔn)確率， ?進(jìn)一步加 ?強(qiáng)了對(duì) ?績效工資 ?的管理。?為了貫徹 ?落實(shí)省公 ?司《關(guān)于 ?實(shí)業(yè)公司 ?兩代業(yè)務(wù) ?人員