人力資源管理資料-關(guān)鍵績效考評指標(biāo)分解表-免費閱讀
【正文】 職能部門 直接上級 改進(jìn)建議 指對公司管理方面提出合理化建議 提出的建議被公司采納，每個建議加 2— 5分，對有建設(shè)的建議 (未采納 )加— 2 分，加分幅度 10分。 倉儲部 直接上級 產(chǎn)品 出入庫正確性 指嚴(yán)格按產(chǎn)品出入單規(guī)定的內(nèi)容出入產(chǎn) 品，嚴(yán)禁亂發(fā)、亂收。 職能部門 直接上級、接收文件部門 文件制作效率 指各部門制作文件的及時性及準(zhǔn)確性 對重要文件制作緩慢，延誤他人等待時間，每次扣職能部門 直接上級、接收文件海量資料免費閱讀就在 1— 5 分，制作的文件質(zhì)量差、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等，每次扣 1— 5 分，扣分幅度 10分。 職能部門 人力資源部、公司領(lǐng)導(dǎo) 數(shù)據(jù)提供的及時性和準(zhǔn)確性 指按公司要求，需提供相關(guān)數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性，詳見“職能部門數(shù)據(jù)提供分解表”。 營 銷 服務(wù)部 客戶投 訴記錄及 客戶反饋 情況 客戶投訴內(nèi)部 協(xié)調(diào)不及時次數(shù) 指未按規(guī)定及時與相關(guān)解決客戶投訴部門協(xié)調(diào)溝通、監(jiān)督、催辦的次數(shù) 每發(fā)現(xiàn)一次內(nèi)部協(xié)調(diào)不及時扣 3— 10分，扣分幅度為 20分。 分公司、區(qū) 域 市場 財務(wù)部 當(dāng)期銷售回款實現(xiàn)率 (當(dāng)期實際回款額 /當(dāng)期計劃回款額 )*100% 每減 1%扣 1 分，每增 1%加 2 分，增減分幅度 30分。 分公司 營銷服 務(wù)部 當(dāng) 期費用預(yù)算控制率 (當(dāng)期費用發(fā)生總額 /當(dāng)期費用預(yù)算總額 )*100% 每增 1%扣 1 分，每減 1%加 1分，增減幅度為 5分。 每發(fā)現(xiàn)一項未更新指標(biāo)仍在次月實施，扣 1— 3分，扣分幅度 10分?？鄯址?10分。 行政服務(wù)部 直接上級 司機 出車安全性 指出車過程中無安全事故、無違章違紀(jì)現(xiàn)象 出現(xiàn)一次安全事故扣5— 20分，出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象每次扣 2— 10分，扣分幅度 30分。 營銷服務(wù)
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