醫(yī)院績效管理論文：公立醫(yī)院績效管理指標體系及考核辦法的研究-免費閱讀
【正文】 公立醫(yī)院績效本身就是一個不斷變化發(fā)展的指標 ,醫(yī)院應以市場需求為導向 ,通過落實醫(yī)院績效管理中各項指標 ,加強基礎質量管理 ,建立動態(tài)環(huán)節(jié)質量控制體系 ,強化終末質量 , 使醫(yī)院在質量中求效益、在質量中求生存 ,以“優(yōu)質、高效、低耗、為人民服務”為目的推動其持續(xù)發(fā)展 ,才能在競爭中立于不敗之地 ,這是公立醫(yī)院績 效管理的初衷與歸宿。(5)評價方法的執(zhí)行 ,提 供了 8 步驟計劃來實施新的評價方法 。由于以前的業(yè)務流程其工作節(jié)點是分布在不同的科室和部門 ,這樣不利于績效考評過后的績效反饋和改進 ,而通過將相關業(yè)務節(jié)點集中在一個業(yè)務流程中 ,績效考核將集中體現(xiàn)具 體業(yè)務的工作情況 ,這便于引起團體內部的工作積極性和自主性 ,也可以激發(fā)醫(yī)務人員不斷改進自己績效 ,促進公立醫(yī)院績效管理的實現(xiàn)環(huán)境。 平衡記分卡績效評價體系 平衡積分卡績效評價體系建立在圍繞公司戰(zhàn)略的四個視角的基礎上 :(1)財務視角 :從股東角度來看 ,企業(yè)增長、利潤率以及風險戰(zhàn)略。 公立醫(yī)院績效評估不僅要有正確的價值理念和服務意識 ,更要有可操作性的指標體系。目前及其今后一段時間 ,內部考核方式將仍是醫(yī)院績效考核的主流 ,外部考核方式只能成為其輔助 ,但立足長遠來看 ,外部公眾考核 ,特別是專家學者考核應是我國醫(yī)療機構管理績效考評未來重要的發(fā)展方向。許多醫(yī)院的績效考核 ,也有一大本考核手冊 ,但是大部分都出于形式 ,這其中的問題 ,除了認識沒到位、領導重視不足外 ,主要方面就是考核的內容設計和考核構建等幾乎沒有重點 ,缺乏客觀的衡量標準 ,更沒有形成制度化。 (2)外部的考核方式 建立 醫(yī)療機構的外部公眾評價機制是我國醫(yī)療機構管理體制未來重要的發(fā)展方向 ,是突破醫(yī)療衛(wèi)生體制改革諸多難題的一項重要舉措。 第四 ,績效反饋面談。績效計劃是績效管理程序中的第一個環(huán)節(jié) ,指定績效計劃的主要是工作目標和工作職責。事實上它超越和涵蓋了傳統(tǒng)意義上的績效評估的概念 ,績效評估只是績效管理的一個重要部分 ,績效評估將與績效目標的設定、績效實施與管理、績效反饋和應用一起構成醫(yī)院績效管理的全過程。有效的績效管理能夠引導公立醫(yī)院各部門及員工不斷改進自己的行為 ,發(fā)揮主觀能動性 ,提高工作績效 ,全面提高公立醫(yī)院的運行效率、服務水平和核心競爭力。目前 ,公立醫(yī)院在考核方式選擇、指標體系設定以及具體評價方法等方面都存在一系列問題。 關鍵詞 :醫(yī)院績效管理 。一般說來 ,績效就是指工作所達到的結果 ,這種結果應該是指那些與 組織的戰(zhàn)略目標相一致的 ,在追求這種結果的過程中應該強調 過程的合理性 ,否則就可能誤導員工“不擇手段”地追求結果。 第三 ,宏觀方面。依據(jù)預先制定好的計劃 ,領導對下屬的績效目標完成情況進行評估。沒有反饋的績效評估起不到任何作用。由于缺乏系統(tǒng)性的研究和成熟的實踐經(jīng)驗致使我國學術界和相關機構對于公立 醫(yī)院績效考核的理論研究和實際應用還處于較淺層次 ,和發(fā)達國家相比仍處于不成熟狀態(tài)。 考核的方法不科學 . 公立醫(yī)院績效考核實踐中往往側重于醫(yī)院內部的考核 ,大多是上級對下級的考核 ,由于信息不對稱 ,不僅無法進行考核 ,而且各個部門由于考慮自己的利益 ,無論是材料的收集還是處理、分析都存在“
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