淺析如何加強電費回收管理-免費閱讀
【正文】 積極推廣抄表器的推廣，廣泛開展銀電聯(lián)網、銀行劃撥，電費儲蓄或者開通支付 寶等第三方支付方式，以實現(xiàn)電費繳納異地化、網絡化。三是是牢固樹立“人民電力為人民”的服務 宗旨，無論是清欠還是正常收費過程中，都要提高服務意識，把服務質量放在供電企業(yè)各項工作的首要位置。三是近幾年來國家對促 進中小企業(yè)發(fā)展的各項舉措的出臺、各種投資主體的出現(xiàn)以及新興行業(yè)的涌現(xiàn)，都增加了供電企業(yè)服務對象的復雜性。 1 供電企業(yè)電費回收難的成因 （ 1）電力商品的特殊性是導致電費回收難的客觀因素 電能是一種特殊商品， 和一般商品相比，他具有不能儲存的內在特質，作為供電企業(yè)而言，電力的發(fā)輸配供用過程一般同步來完成。目前，還有少數(shù)供電企業(yè)和用戶仍遵循“先用電，后交錢”這一交易規(guī)則，正是這種不合理的慣例導致供電企業(yè)可能承擔客戶用電后不按期按約繳費、拒絕逃避繳費或喪失償債能力等風險，于是電費回收困難在客觀上無法避免。而供電企業(yè)自身管理水平不高，去評估市場和企業(yè)風險能力不足，無法開展有效手段來應對復雜的服務群體。對于困難的單位或繳納不方面的區(qū)域，要重點開展服務，通過“以情感人、以理服人、以實幫人”來帶動電費回收工作。對月用電量較多、拖欠電費用戶或新用戶要采取預付電量形式，并采用信用評估機制，不同信譽用戶采用不同的預付標準，對信譽好的可以先用后付。 （ 3）加強供電企業(yè)的收費管理
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