【正文】 一、 服務(wù)響應(yīng)時(shí)限整個(gè)系統(tǒng)在今后日常的運(yùn)作中是否順暢很大程度上也取決于服務(wù)與維護(hù)的好壞和及時(shí)程度。網(wǎng)絡(luò)管理員每年定期組織由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商安排的專業(yè)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)不少于10天。隨著應(yīng)用系統(tǒng)的逐步成熟，業(yè)務(wù)人員日常工作將逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化，計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況考核要作為其工作考核的重要方面。3) 建議的考核方式：可以由上級(jí)規(guī)定，比如限定時(shí)間，在全局范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收發(fā)文、審批等操作，把計(jì)算機(jī)使用水平列入業(yè)績考核。178。178。它既依據(jù)公安部和省廳下發(fā)的派出所綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)書的要求和標(biāo)準(zhǔn)，又必須遵循當(dāng)?shù)毓簿謱?shí)際需求的要求。 售后本地化服務(wù)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)在今后日常的運(yùn)作中是否順暢,很大程度上也取決于服務(wù)與維護(hù)的好壞和及時(shí)程度。3) 把好信息采集錄入質(zhì)量關(guān)。二是建立文書交流制度。6) 提供多層次的安全控制功能，包括用戶權(quán)限管理、操作日志監(jiān)控、數(shù)據(jù)的聯(lián)機(jī)備份復(fù)制和恢復(fù)機(jī)制。對(duì)于并軌后仍要繼續(xù)運(yùn)行的系統(tǒng)，要在不妨礙舊系統(tǒng)運(yùn)行的情況下，確保并軌后五要素信息體系的有機(jī)性和一致性。 （2）對(duì)參與建設(shè)工作的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干組織培訓(xùn)，使其真正理解派出所綜合信息管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)與任務(wù)、設(shè)計(jì)思想和方法、信息組織原則、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)以及采取的技術(shù)路線和技術(shù)要求。硬件方面的升級(jí)可以采納廠商的建議，但在升級(jí)前要詳細(xì)核對(duì)各類配置參數(shù)，以便硬件升級(jí)后很快恢復(fù)原有的設(shè)置；在硬件升級(jí)已前要做好測試，確保升級(jí)工作一次完成。如果改變不大，可以使用系統(tǒng)的網(wǎng)上通知功能告知用戶新的使用方法，如果變化很大，則需要組織專門的培訓(xùn)。內(nèi)存策略可以在系統(tǒng)建設(shè)初期，每2個(gè)月調(diào)整一次，正常后可以半年一次。日常檢查和階段性檢查主要依賴系統(tǒng)檢查表，檢查人員或小組需要按照檢查表的內(nèi)容逐個(gè)項(xiàng)目檢查并如實(shí)登記檢查情況，系統(tǒng)檢查表應(yīng)能涵蓋系統(tǒng)所有的硬件和各類軟件，檢查項(xiàng)目應(yīng)具有很強(qiáng)的可操作性和量化指標(biāo)，能夠通過系統(tǒng)監(jiān)視軟件或簡單的操作立即得出結(jié)論。 網(wǎng)絡(luò)中斷 操作系統(tǒng)崩潰為了防范由于硬件、軟件及人為因素造成的操作系統(tǒng)崩潰，需要通過演習(xí)確保系統(tǒng)能夠通過重新安裝，恢復(fù)出新的可用體系。 斷電選擇夜間強(qiáng)制切斷中心機(jī)房電源，系統(tǒng)應(yīng)能夠起用后備電源系統(tǒng)，通過各類報(bào)警手段通知相關(guān)人員，隨著時(shí)間的流逝，后備電源系統(tǒng)逐漸關(guān)閉次要保護(hù)設(shè)備，最后只留下核心保護(hù)圈的設(shè)備，此時(shí)外部系統(tǒng)應(yīng)能夠通過中心系統(tǒng)正常進(jìn)行基本的辦公業(yè)務(wù)。確保備份工作長期堅(jiān)持不懈地執(zhí)行。 應(yīng)用服務(wù)器冗余系統(tǒng)中各類應(yīng)用服務(wù)器形成了應(yīng)用服務(wù)器群，各應(yīng)用服務(wù)器間是互為冗余的，任何一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障都可以由其他應(yīng)用服務(wù)器接替工作。 制度形成及完善要做好運(yùn)行維護(hù)工作，一整套完善的制度是必不可少的，然而，一套適用的制度也不是一朝一夕的能夠形成的。 外部設(shè)備為滿足辦公需要，須配置各類外部設(shè)備，以下是系統(tǒng)支持的外部設(shè)備：打印機(jī)：Windows 支持的各類打印機(jī)，點(diǎn)陣打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)、碳帶打印機(jī)，熱敏打印機(jī)等都可以使用。第五章 部署與配置方案 系統(tǒng)總體配置圖普通業(yè)務(wù)服務(wù)器主控業(yè)務(wù)服務(wù)器WEB服務(wù)器接口服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫外部消息請(qǐng)求數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)程過程調(diào)用外系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)管理客戶端業(yè)務(wù)終端瀏覽器至分局、派出所的公安專網(wǎng)市局中心局域網(wǎng)跨地市公安專網(wǎng)跨地市公安專網(wǎng)地理信息數(shù)據(jù)庫在線分析服務(wù)器通信服務(wù)器無線移動(dòng)終端GPRS/CDMA 服務(wù)器配置 服務(wù)器市局服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 1臺(tái)型號(hào)：IBM xSeries 365 配置：CPU Xeon MP 2 / 4G DDR內(nèi)存 /146G2 SCSI硬盤/ 1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡2 / 24XCD / / 電源950W2 / 機(jī)架式Web服務(wù)器 1臺(tái)：型號(hào)：IBM xSeries 346 配置：CPU Xeon MP 2 / 2G DDR內(nèi)存 /146G2 SCSI硬盤/ 1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡 / DVD－ROM / / 電源625W / 機(jī)架式 應(yīng)用服務(wù)器 1臺(tái)：型號(hào)：IBM xSeries 346 配置：CPU Xeon MP 2 / 2G DDR內(nèi)存 /146G2 SCSI硬盤/ 1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡 / DVD－ROM / / 電源625W / 機(jī)架式分局、派出所客戶端：硬件最低配置：P3 800/256M內(nèi)存/80G硬盤/17吋CRT顯示器或15吋液晶顯示器軟件要求：Windows操作系統(tǒng)+ 防火墻防火墻采用不少于3個(gè)百兆端口，無限用戶數(shù)。對(duì)于來訪者，可根據(jù)來訪者的職位、職級(jí)、屬地等資料，劃分若干角色，可以對(duì)每一個(gè)角色授予不同的權(quán)限，因此，對(duì)來訪者而言，系統(tǒng)只要分辨出所屬角色即可。因此我們采用防火墻隔離三個(gè)層次，如下圖所示：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器位于安全內(nèi)網(wǎng)，除應(yīng)用服務(wù)器和內(nèi)網(wǎng)中的管理用客戶端外，其他機(jī)器無法通過網(wǎng)絡(luò)直接訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是不裸露的，這有別于以往的二層C/S結(jié)構(gòu)。 過程互調(diào)系統(tǒng)間可以通過基于XML語言，使用HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的遠(yuǎn)程調(diào)用，XML是不受系統(tǒng)平臺(tái)限制的通用信息表示標(biāo)準(zhǔn)，HTTP 協(xié)議則可以穿透路由器和防火墻，是Internet中廣泛采用的系統(tǒng)間過程調(diào)用方法。 接口系統(tǒng)解決了信息關(guān)聯(lián)之后，其應(yīng)用價(jià)值與系統(tǒng)能夠關(guān)聯(lián)的信息種類及信息量有直接關(guān)系，顯而易見，信息越全面，關(guān)聯(lián)的就越廣泛、越深入，就能夠有力地支持干警的工作，因此與各部門已有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享是非常重要的。具體設(shè)計(jì)流程和技術(shù)實(shí)現(xiàn)見圖如下 。6) 可靠性：保證系統(tǒng)在硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、權(quán)限等方面的可靠性。1) 基于業(yè)務(wù)需求來構(gòu)造軟件《公安業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)》與其它基于代碼的開發(fā)工具不同，它主要從管理和業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、流程等業(yè)務(wù)管理要素以及業(yè)務(wù)邏輯等，我們?cè)谠O(shè)計(jì)應(yīng)用管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架時(shí)，通常無需關(guān)心這些業(yè)務(wù)是由何種計(jì)算機(jī)平臺(tái)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。 執(zhí)法辦案子系統(tǒng)執(zhí)法辦案子系統(tǒng)包括：接處警、治安行政案件（受案、調(diào)查取證、告知、處罰審批、處罰決定、送達(dá)、當(dāng)場處罰、治安調(diào)解）、刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故等子系統(tǒng)。通過這一工具，用戶可以靈活地制定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的格式，確定各欄目的統(tǒng)計(jì)口徑，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以從分析結(jié)果中直接取得，也可以由用戶設(shè)定計(jì)算公式，通過計(jì)算處理后產(chǎn)生，不僅可以統(tǒng)計(jì)單一的業(yè)務(wù)信息，也可以在一張統(tǒng)計(jì)表中涉及到許多種業(yè)務(wù)信息，既可以統(tǒng)計(jì)末態(tài)的結(jié)果信息，也可以統(tǒng)計(jì)某一時(shí)段的過程信息。由身份認(rèn)證中心統(tǒng)一認(rèn)定用戶身份。 在建設(shè)派出所綜合信息管理系統(tǒng)的同時(shí)，從整體上規(guī)劃各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為中心的原則建立公安綜合信息資源庫，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)直接維護(hù)公安綜合信息資源庫，公安綜合信息資源庫同時(shí)支持業(yè)務(wù)處理和綜合查詢等功能。3) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)層：系統(tǒng)業(yè)務(wù)層體現(xiàn)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯，用以要素為主線的業(yè)務(wù)邏輯處理過程實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)。 信息模型派出所綜合信息管理系統(tǒng)依據(jù)人、地、事、物、組織“五要素”進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和管理。首先，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選擇上要有擴(kuò)展能力。另一方面指信息系統(tǒng)對(duì)設(shè)備故障的恢復(fù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的保護(hù)能力，即系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的保證。管理者通過專題分析、智能決策等方式，對(duì)治安形勢進(jìn)行科學(xué)分析，實(shí)現(xiàn)警務(wù)工作的優(yōu)化和宏觀決策，大大提高駕御全局的指揮、決策和保障社會(huì)穩(wěn)定的能力，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制。5) 充分利用公安應(yīng)用支撐平臺(tái)，在信息整合、業(yè)務(wù)協(xié)作和訪問控制功能的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息采集、利用監(jiān)管功能，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)上自動(dòng)考核。通過本系統(tǒng)的建設(shè)，達(dá)到以下目標(biāo)：1）信息高度共享、綜合利用；2）實(shí)現(xiàn)濰坊公安內(nèi)部集成統(tǒng)一的信息管理和內(nèi)部辦公系統(tǒng)；3）統(tǒng)一鑒權(quán)的統(tǒng)一門戶技術(shù)；4）使用現(xiàn)代先進(jìn)強(qiáng)大的信息服務(wù)技術(shù)，強(qiáng)化系統(tǒng)的使用效率，有效地推進(jìn)公安工作的信息化進(jìn)程；5）績效考核；6）合作開發(fā)，確保今后低成本發(fā)展；7）著眼發(fā)展，技術(shù)要求先進(jìn)行和前瞻性。為此根據(jù)市局主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和市局局長辦公會(huì)議的重要指示和明確要求，由主責(zé)單位市局治安支隊(duì)主持、組織并實(shí)施，在內(nèi)設(shè)處室、市局有關(guān)單位和相關(guān)職能部門配合，完成了系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)計(jì)方案報(bào)告《派出所綜合信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》本設(shè)計(jì)方案遵照市局當(dāng)前系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用需求，依據(jù)公安部《派出所綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)書》和山東省廳下發(fā)的《全省公安派出所綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案》制定。 目前公安局的應(yīng)用現(xiàn)狀市公安局信息系統(tǒng)建設(shè)和使用涉及公安業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，幾乎所有的業(yè)務(wù)部門都有信息系統(tǒng)在運(yùn)行，特別是計(jì)算機(jī)寬帶網(wǎng)絡(luò)建成后，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用異常活躍。 系統(tǒng)建設(shè)思路派出所綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長期的、不斷完善的過程，應(yīng)當(dāng)把確實(shí)急需、容易完成、效果明顯的業(yè)務(wù)功能首先建成，在推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)展功能，最終使系統(tǒng)功能涵蓋派出所的所有業(yè)務(wù)。6) 派出所綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不可能一次到位，這就要求我們用動(dòng)態(tài)的思維方式去研究問題，采用開放的方法來開發(fā)應(yīng)用，所開發(fā)的信息系統(tǒng)不但要滿足現(xiàn)在的需求，而且能夠適應(yīng)公安業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化。 先進(jìn)合理性1) 總體設(shè)計(jì)方案是先進(jìn)的：它不僅滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，還應(yīng)充分考慮未來的發(fā)展需要，要保證系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展具有前瞻性。3) 系統(tǒng)可靠的另一個(gè)標(biāo)志是系統(tǒng)的安全性，它表明在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)對(duì)計(jì)算任務(wù)資源的授權(quán)、對(duì)非法入侵者的防護(hù)以及對(duì)關(guān)鍵信息的保密等多方面具有的能力。其次，應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)必須有擴(kuò)展能力，以滿足業(yè)務(wù)功能的調(diào)整。通過五類要素信息，建立各類信息的內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的關(guān)聯(lián)。4) 五要素業(yè)務(wù)層：五要素業(yè)務(wù)層維護(hù)人、事、地、物、組織等信息的關(guān)聯(lián)性和完整性，提供各種關(guān)聯(lián)應(yīng)用。 l 優(yōu)點(diǎn)1) 保證了數(shù)據(jù)的一致性和實(shí)時(shí)性，減輕了基層單位重復(fù)采集、錄入的工作量。 數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)查詢模塊的功能主要是要通過系統(tǒng)中有關(guān)信息的檢索查詢，并提供相關(guān)結(jié)果和對(duì)應(yīng)的制式文書的檢索打印功能。自定義統(tǒng)計(jì)工具為用戶提供了完善的報(bào)表設(shè)計(jì)功能，統(tǒng)計(jì)報(bào)表設(shè)計(jì)好以后只要在服務(wù)器上授權(quán)發(fā)行，各級(jí)用戶就都可以使用新的統(tǒng)計(jì)報(bào)表了。 情報(bào)工作子系統(tǒng)工作情報(bào)子系統(tǒng)包括：工作關(guān)系、信息管理二個(gè)子系統(tǒng)。2) 基于運(yùn)行平臺(tái)來執(zhí)行業(yè)務(wù) 通過運(yùn)行《公安業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)》，可以直接解釋和執(zhí)行用戶所定義的應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架，并對(duì)不同的計(jì)算機(jī)分布體系、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和客戶端模式提供全面支持。7) 安全性：保證系統(tǒng)的安全可靠，有效防止攻擊和監(jiān)聽。 派出所綜合信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)公安業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)（HBTS）應(yīng)用支撐平臺(tái)（請(qǐng)求處理 身份認(rèn)證 信息交換和傳輸）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 基礎(chǔ)通信設(shè)施目錄菜單屏幕格式工作流程統(tǒng)計(jì)打印 關(guān)聯(lián)的建立系統(tǒng)建立關(guān)聯(lián)有3條途徑：信息采集時(shí)由操作員通過用戶界面在要素索引中選擇指定所需的要素，此時(shí)系統(tǒng)便建立了新采集的信息與要素索引的關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)提供了功能強(qiáng)大的接口手段，可以實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有系統(tǒng)的信息交互。系統(tǒng)間通過過程調(diào)用可以隨時(shí)獲得所需的信息，并及時(shí)通知對(duì)方系統(tǒng)各類協(xié)作信息。通過這樣的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)大大提高了數(shù)據(jù)的安全性。 系統(tǒng)日志系統(tǒng)提供了完整的日志，為審計(jì)、故障分析、運(yùn)行情況分析、統(tǒng)計(jì)核實(shí)等方面的工作提供了全面的客觀依據(jù)。提供靈活的訪問控制能力（如基于地址、協(xié)議、端口、用戶、流量的訪問控制），支持各種應(yīng)用和各類協(xié)議；保護(hù)模式基于自適應(yīng)安全算法（ASA），可以確保最高的安全性；URL阻斷及HTTP、FTP的協(xié)議命令過濾；IP地址翻譯（NAT）功能，IP/端口映射功能，即反向NAT功能。應(yīng)根據(jù)具體的辦公要求，配置合適的打印機(jī)，已有的打印機(jī)可以繼續(xù)使用。需要參與維護(hù)工作的各方面借鑒各類已有的制度，結(jié)合系統(tǒng)的特點(diǎn)和用戶環(huán)境的客觀實(shí)際逐步完善各類制度。系統(tǒng)能夠自動(dòng)遷移連接在故障服務(wù)器上的客戶。系統(tǒng)備份指對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件的備份，通過恢復(fù)系統(tǒng)備份，可以快速建立整個(gè)操作系統(tǒng)。 部分硬件設(shè)備癱瘓主服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都采用了冗余熱備份措施，某一應(yīng)用服務(wù)器如果失效，可以自動(dòng)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他應(yīng)用服務(wù)器上，因此部分硬件出現(xiàn)癱瘓，系統(tǒng)應(yīng)能夠正常連續(xù)工作。演習(xí)中，根據(jù)系統(tǒng)安裝詳細(xì)步驟文