【正文】 我們團隊的成績挺差的，不管和行內(nèi)的其他團隊比，還是和其他支行比，我們都不行，工資當(dāng)然也就只能拿個平均數(shù)了，不扣獎金就已經(jīng)很好了 !過了年，差不多 3 月份的樣子，一個新的機會降臨，這個機會其實并不算多好，但對我以后的職業(yè)生涯幫助非常大。答完這個問題，我知道剩下的都是例行公事了。和小客戶吃飯，小客戶要喝到死，還必須埋單。 我對大客戶有偏見，卻對小客戶情有獨鐘，小客戶就是我們常說的中小企業(yè)。所謂“ 寫手”，就是寫材料。按道理說，我算是我們同批來 T 支行干的比較好的，客戶也偏向房地產(chǎn)客戶和配套的施工企業(yè)，理應(yīng)去房地產(chǎn)團隊，甚至競聘之前公司部老總和我談話讓我直接競聘房地產(chǎn)團隊。公司部的領(lǐng)導(dǎo)也開始帶我們?nèi)ヒ娦碌目蛻?，給我們分配一些業(yè)務(wù)需求比較真實也比較急切的客戶，這意味著我們要獨立地做業(yè)務(wù)了。 職位指數(shù)：★★ 三、分行和總行 所有崗位就不一一介紹了。沒什么好說的，各方面比較平均，如果負(fù)責(zé)基金、保險的渠道管理，會經(jīng)常與基金、保險公司打交道，能學(xué)到不少東西，還有很多禮品??業(yè)務(wù)推動類的崗位還是很鍛煉人的。 職位指數(shù)：★★★ 。 前面我說過，公司業(yè)務(wù)部是 我認(rèn)為男生最應(yīng)該去的部門，這里要解釋一下。 開始時網(wǎng)點的老同事還挺照顧我們，覺得我們不屬于這里 (因為理論上是遲早要離開網(wǎng)點的 )，我們也沒把自己當(dāng)成是這里的員工，但時間會改變一切。每天早上 8點半上班，晚上最早 7 點下班，中午只有一個小時休息時間，這算是正常員工的工作時間，對于我這個菜鳥來說晚上 幾乎全都 8 點以后才能下班，回到宿舍已經(jīng) 9 點了，累的跟民工似的。我們網(wǎng)點的行長是個非常嚴(yán)厲的人，聽說有些行長對大學(xué)生客氣的很，實習(xí)期就讓看看保管箱，打打?qū)~單什么的，而我們這個行長居然在 9 月底，在我僅學(xué)習(xí)了一個月不到的時間后，讓我獨立上柜了 ! 當(dāng)我站在柜臺前的時候，身 上滿是巨大的恐懼感，做任何事都一樣，準(zhǔn)備充分了就不會害怕，若是心里沒底一定會害怕。不過因為不用租房子，給我每月省了一筆錢，省著點花還是夠的。 到了支行后，行長還是很重視的，專門給我開了一個簡單的歡迎會，搞得我們好不緊張，但也很榮幸，畢竟見到行長了啊 !行長的話語透露出我們必須要去柜臺鍛煉一段時間的計劃，但是“一段時間”究竟有多久沒人說得清，估計行長自己也不知道。我們才不信呢，說的越好，說明差別越大 !XX 支行的有， AAA、 BBB、 CCC??念到我名字的時候，我才發(fā)現(xiàn)我被分到的 T 支行至少可以在 G 市十幾個支行的業(yè)績工資排行榜中位列三甲，我那個開心啊 !幾家歡喜幾家愁，臺下大家都開始祝賀和安慰了：恭喜你礙?沒事的，工資不會這么低的?? 不過真有幾個 直接留在省分行的，據(jù)說都有關(guān)系很硬的，但是根絕總體的分配情況來看，靠關(guān)系的是有，但不多，比例大致在 15%左右。分行，有一級分行，二級分行 (還沒聽說過三級分行 )，省分行全部都是一級分行，也有一些城市行是一級分行，比如各個直轄市和深圳、大連、廈門這些經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的城市，也就是說深圳分行是一級分行，廣東省分行也是一級分行，而且他們的級別是一樣的。老師在臺上像打了雞血一樣，你們好嗎 ?好 !很好 !!非常好 !!!自從那次后，我對拓展培訓(xùn)是沒有任何興趣了，老師只要會搞笑，能侃就行了，跟傳銷似的。我就問她，老周，你不怕人家發(fā)現(xiàn)啊，她斜眼看看我：這種實習(xí)完全沒意義，傻子才干活呢，而且沒人能發(fā)現(xiàn)我。 還好宿舍有床，我下樓買了一張席子一個風(fēng)扇一個盆一條毛巾一塊香皂一瓶花露水，就這樣，我在異鄉(xiāng)終于有了個睡覺的地兒。陸陸續(xù)續(xù)地新同事都來了，大家聚在一 起聊天，也對當(dāng)前的情況有了大致了解，工作總結(jié)《銀行工作經(jīng)驗介紹》。這個同學(xué) Z 是 G 市土著，跟我大學(xué)一個系，人家比我有出息考上了本系研究生。對方先問我有沒有簽合同，意思就是有沒有簽約其他單位，我說沒有，也確實沒有 (剛考完研 )，對方接下來直接問我愿不愿意去 X 行工作，這時我想起了那個落后偏遠(yuǎn)的 X 市，趕緊問對方，是在哪個行工作，對方告訴我是省會城市行，我立刻心安了，去啊，干嘛不去。問答和論述基本是一些宏觀經(jīng)濟的題目，依稀記得論 述題是物價水平、通貨膨脹之類的。那時的心情是很忐忑的，因為我的專業(yè) 知識真的一塌糊涂。下午的筆試基本是走過場 。招聘會的時間大約是 1 月初，有些同學(xué)已經(jīng)放假回家了，所以招聘會并沒有想象中的人滿為患，但是那個中型教室也算滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?。她曾?jīng)說過：“我生來膽小，但我從來不因為我的膽小而不做我想要做的事情??別人的視角永遠(yuǎn)不如你自己的好，因為這是你與生俱來，且最終就是你的全部；失去了它，你就失去了自己，以及其他全部。 這句話相信很多人都熟悉，這是馬云說過的一句話。我們進入工作崗位以后，一定要注意自己說過的每一句話，做過的每一件事，因為我 們說的話、做的事都會刻上我們的名字。所以說，做事情一定要用心，要注重細(xì)節(jié)，即使是打雜也要做一個高級的打雜，因為你的舉手投足領(lǐng)導(dǎo)都會看在眼里，每一個表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)都心中有數(shù)。我這里可以講一下我在當(dāng)儲蓄柜員時候的一件小事。 這里我想說一下對“打雜”這件事情的看法。中間有傳聞?wù)f新網(wǎng)點可能辦不起來了，因為新的寫字樓所在的地段租金太貴，有可能會被上級領(lǐng)導(dǎo)否決掉。題目列出了公司客戶經(jīng)理需要具備的素質(zhì)，從中選出你覺得最為重要的五個，說明理由。幸好考試那天是星期天，于是通宵看了兩個晚上，眼睛滿是血絲走進考場，硬是讓我給考過了。以前在事業(yè)單位的工作雖然很穩(wěn)定，但每天都按部就班，做久了整個人都覺得麻木。 3 月份我轉(zhuǎn)正以后，工資開始水漲船高，基本工資有 3300，績效工資是 1700，加起來剛好 5000。這時我覺得我應(yīng)該學(xué)一些新的東西。從現(xiàn)在開始我要不停學(xué)習(xí)，沒有間歇地學(xué)習(xí)，盡快掌握業(yè)務(wù)，不能讓別人投訴我，因為我胸前實習(xí)牌上面清楚地寫著我自己的名字，我不能砸爛自己的招牌。我?guī)煾该ζ饋砭皖櫜簧衔伊耍@也不能怪她，是人都知道一心不能二用，而且涉及到現(xiàn)金業(yè)務(wù)，更是馬虎不得。師傅把她那本厚厚的筆記拿給我，讓我去復(fù)印，好好地看?？锤魑话讼蛇^海，各顯神通啦。我漸漸相信了這句經(jīng)典的管理語錄。相信沒人會在那樣的情況下還能坦然面對。由于是沒有聽領(lǐng)導(dǎo)的話吧，或許是太過于張揚了，后來全行的人都知道我要考研了，最后連人事教育處的處長都知道了，不就是自我學(xué)習(xí)充個電么，犯得著這樣么，也許考研意味著不會在單位久呆，意味著一個人沒有忠誠度吧，以這樣的方法對待我這么幼小的心靈，唉 ~~~~后來想想：其實，每個傳我要考研消息的人都是無心的，他們只是表達(dá)了一種善意的關(guān)注，但最后就變了味道了。我們不要去責(zé)備現(xiàn)實如何如何，實際上你所經(jīng)歷的也是我曾經(jīng)經(jīng)歷的，我所經(jīng)歷的也是走在我前面的人所經(jīng)歷過的，因為這就是生活。做對和做好是兩個不同的層次，做對停留在事情沒有出錯的層次上，而做好則需要你真正花心思去考慮怎樣讓事物本身得到提升，甚至實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事眼前一亮。 我們的名字都是父母起的，但真正鑄造自己的品牌，靠的還是自己。而其他幾個人，不是沒有按順序排好，就是裝訂得很難看，一點不整齊，更沒有像我那樣用便利貼標(biāo)明。試問這樣的打雜哪個老板不喜歡呢？ 很多大學(xué)生一畢業(yè)進入工作單位的時候，領(lǐng)導(dǎo)大都會安排一些基礎(chǔ)性的簡單工作，于是很多同學(xué)都感到很失落。 12 月，新網(wǎng)點正式對外營業(yè)，我有了平生的第一張名片，上面的職位是客戶經(jīng)理助理，其實就是給客戶經(jīng)理打雜的。 7 月，我還是繼續(xù)在對公柜臺上柜。后面還有兩道簡答題，關(guān)于你怎么看待客戶經(jīng)理和公司業(yè)務(wù)的。之前師傅告訴過我，行里有各種各樣的資格考試，最好都去考一考，先拿到這個資格，以后當(dāng)有職位要競聘的時候，如果別人沒有這個資格而你有的時候你就比別人多一個籌碼了。我喜歡在辦業(yè)務(wù)的時候跟客戶聊天，什么行業(yè)的都有，聽他們講他們公司的事情，讓我了解到很多不同的行業(yè)真實的情況。但公司業(yè)務(wù)比起儲蓄業(yè)務(wù)來講種類更多，特別是結(jié)算類業(yè)務(wù)更為復(fù)雜，需要頭腦清晰的人，做公司業(yè)務(wù)以后發(fā)展道路會更開闊，因為對公柜臺的業(yè)務(wù)熟練了之后才能當(dāng)客戶經(jīng)理，做客戶經(jīng)理以后晉升的空間才會大起來，比如網(wǎng)點行長和管轄支行行長基本上都是公司業(yè)務(wù)出身的。三個月后儲蓄業(yè)務(wù)我基本都很熟了，開始幫我?guī)煾捣謸?dān)一些公司支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)。師傅說這話的時候很平靜。于是那個周末我把厚厚的一本筆記看了兩遍，把那些交易碼和步驟都背了一遍，然后在凌晨昏昏沉沉地睡了過去。我是跟班學(xué)習(xí)，也就是我坐在我?guī)煾蹬赃吙粗诠衽_上邊給客戶辦理業(yè)務(wù)，邊給坐在旁邊的我講解，有時候大堂里面排隊的人一多，她根本顧不上我，我就自己看她操作，然后在筆記本上飛快地記下那些看不明白的交易代碼和步驟。一個禮拜以后營業(yè)部副主任通知我：下個禮拜你要自己上柜。 下班以后，師傅對我說，這就是銀行。有些人說的話真的很難聽，但是我不能罵回他，因為這是我的工作，只能打落牙齒和血吞。主任說：好，我知道了。 對公業(yè)務(wù)需要審核很多資料，例如公司開戶，有外幣賬戶、人民幣賬戶、驗資賬戶、基本賬戶、零余額賬戶等等，每一種不同的賬戶需要提供的開戶資料是不同的，需要哪些證件和資料柜員自己心里必須清楚，否則如果在客戶辦理業(yè)務(wù)時翻閱筆記就顯得不專業(yè)了。我喜歡趁 著年輕的時候多學(xué)習(xí)，我覺得這份工作適合我。果然，到了 6 月初，行里發(fā)了通知要進行公司客戶經(jīng)理選拔，分為筆試和面試，筆試過關(guān)了才能進入面試。所以即便意見不同，也要委婉地提出，不能針尖對麥芒。那邊缺兩個客戶經(jīng)理，我們行里會調(diào)兩個人去，再從上次參加面試的同事里面選了四個人過去幫忙，當(dāng)客戶經(jīng)理助理，我看到名單上有我的名字，開心極了。老板一切大小事務(wù)都得由她去打點，安排會議、訂機票這些是分內(nèi)事，幫老板買咖啡和狗糧自然也不在話下，最令人嘆為觀止的是還得幫老板的雙胞胎女兒拿到還沒有出版的哈利波特續(xù)集！試問這不是打雜是什么？！但女主角不是一個普通的打雜，她是一個非常專業(yè)非常高級的打雜 ，當(dāng)然她也試過被老板的壓力逼迫到失聲痛哭，但后來調(diào)整心態(tài)后誓要讓老板對她刮目相看，于是以高度的激情重新投入工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理讓我們把資料裝訂好，記下資料不齊的開戶單以便追查?？偨Y(jié)： 畢業(yè)到現(xiàn)在兩年，我想我也不是什么牛人，也許也不能給看帖子的人太多的幫助，只能算是提供一些經(jīng)驗教訓(xùn)吧，讓大家不要走我走過的彎路。 認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。聽完師弟妹的傾訴，我想電話那頭的你們也許期待的是一聲“加油”，但我只是沉默，我不知道該說什么，因為我知道，一句簡單的加油，說出來很容易，聽上去也很美，但也許到了現(xiàn) 實中，一碰就碎了。我剛?cè)胫袊y行的時候，覺得很“驕傲”，因為是南大出來的，自然有一種優(yōu)越感，可能也是南大人所特有的一種“狂”性吧，其實這是一件好事，是一種自信的表現(xiàn)。所以我需要的東東和他給我的不是同一個東東。 認(rèn)識人真的是好做事，如何多交往一些朋友也是需要技巧的。就這樣，信心的建立和人脈的建立，對你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)操作和未來的業(yè)務(wù)操作奠定了堅實的基矗其實建立這樣的關(guān)系也很簡單，那就是，你經(jīng)常帶客戶去跑這些部門，帶到以后，多和他們交流工作中的一些心得，主動討教。 第三篇：銀行工作經(jīng)驗大全 我分到了羅湖的一個支行，報道以后營業(yè)部主任給我分了一位師傅，是一個比我早入行兩年的女孩子，她負(fù)責(zé)教我儲蓄柜員必須掌握的業(yè)務(wù)。她笑著說：別怕，你師父會看著你的?？赡苣悻F(xiàn)在覺得很難受，為什么要在這么短的時間內(nèi)讓你獨立上柜，因為只有在實操中才能成長得更快，我當(dāng)初也是這么過來的，而且比你更慘，我只看了我的師傅兩天就要自己上柜了，而你還跟了我一個禮拜。 兩個月后我終于能夠自己獨立上柜，除了一些特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)之外，我都能熟練地操作了。我問公司業(yè)務(wù)有什么不同？師傅說，儲蓄業(yè)務(wù)因為要數(shù)錢，對公柜臺這邊大多數(shù)都是轉(zhuǎn)賬，僅存的現(xiàn)金業(yè)務(wù)也是放到儲蓄柜臺那邊去辦 理了，相對來講輕松一點。銀行的公司客戶是比較穩(wěn)定的，一般公司不會隨便就銷戶，相對于個人賬戶而言穩(wěn)定得多，并且跑銀行辦業(yè)務(wù)的基本上都是公司的財務(wù)人員，也有些小公司沒有專門的財務(wù)人員的話也會派業(yè) 務(wù)員跑銀行，但人員都會比較固定，所以常來辦業(yè)務(wù)的都會跟我們前臺的混得很熟。 5 月初，行里組織公司客戶經(jīng)理資格考試。筆試的內(nèi)容包括金融方面的理論，公司貸款業(yè)務(wù)， 行測題和英語題。一個禮拜后成績公布，我的成績恰好排在第三，跟我預(yù)想的差不多，二十個進入面試的人成績都公布了出來，通知上說我們二十個都進入了后備隊伍，當(dāng)然誰都知道一旦有機會的話肯定是按照排名先后來安排的。但也是在這段時間，我的協(xié)調(diào)能力得到了很大鍛煉，因為每天都要跟其他網(wǎng)點的同事打交道。之后也給了她更多的發(fā)展機會。因為我整理的開戶單全部是按日期排好裝訂，我整理過的三十本里面沒有一個錯漏，而資料不齊的開戶單我都在邊上貼上了紅色便利貼以示區(qū)別，并寫上這張開戶單上缺失的是哪一部分的資料以及客戶的聯(lián)系電話。最后我想結(jié)合我這兩年來的工作經(jīng)歷，跟大家一起分享幾句話： 你的名字，就是你的品牌。不要以為領(lǐng)導(dǎo)不知道，認(rèn)真做事和用心做事，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來，因為你是僅僅做到了認(rèn)真，還是有去用心做事，最后出來的效果是可以看出差別的。我想馬云的這句話，說的就是這個道理。大四的時候本來想考研，無奈定力不足，抽空還是會去參加招聘會。一上午很快就過去， X 行的效率也很高，中午立刻張榜公布進入復(fù)試的名單，也有幾十人之多，我的名字赫然在列，開心，應(yīng)聘這么久終于能進第二輪啦。最后一個問題很有意思，