整形醫(yī)院管理系統(tǒng)介紹[高績(jī)效現(xiàn)場(chǎng)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 美容整形醫(yī)院管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)功能模塊設(shè)置 一、 客服管理 客戶服務(wù)： TMK咨詢登記、現(xiàn)場(chǎng)咨詢登記、咨詢顧問(wèn)登記、渠道錄入、禮品兌換、 禮品贈(zèng)送、會(huì)員密碼查詢、會(huì)員密碼修改、會(huì)員信息及發(fā)卡、渠道客戶分配、記事本、客戶投訴登記、客戶投訴評(píng)估、客戶投訴處理。 2】后勤管理 后勤管理是由：車輛申請(qǐng)、車輛審批派車、車輛收車、設(shè)備維修、房間登記、宿舍進(jìn)出登記、時(shí)間排班管理、辦公事務(wù)申請(qǐng)、辦公事務(wù)審批、辦公事務(wù)執(zhí)行，等部分組成的，這里就不做一一介紹了。 11】預(yù)約中心 預(yù)約中心的職能工作是給客戶做回訪跟蹤工作，每天系統(tǒng)會(huì)自 動(dòng)告訴回訪人員有那些客戶需要進(jìn)行回訪，并電話確認(rèn)客戶是不是按事先預(yù)定的時(shí)間過(guò)來(lái)，如果沒(méi)有的情況下預(yù)約中心馬上給客戶進(jìn)行時(shí)間上的調(diào)整，調(diào)整后的客戶信息會(huì)在相對(duì)應(yīng)的部門中顯示出當(dāng)日復(fù)診人數(shù)和清單。 6】客戶信息分配 是將渠道顧問(wèn)登記進(jìn)去的客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一分配給每個(gè)咨詢顧問(wèn)進(jìn)行跟蹤管理的平臺(tái)。 針對(duì)整形美容行業(yè)的特點(diǎn)，系統(tǒng)內(nèi)設(shè) 有電話自動(dòng)錄音功能 ，把相關(guān)的資料都記錄在案，既方便管理、查閱，又可作為日后調(diào)解醫(yī)療糾紛的依據(jù)。 11）真正決解了 企業(yè) 團(tuán)隊(duì) 管理：充分調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性、更充分的享用員工制作創(chuàng)意、創(chuàng)建友好團(tuán)隊(duì)性的工作氛圍； 12） 系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)與成熟的應(yīng)用方案相結(jié)合 , 為整形美容醫(yī)院或連 瑣整形美容機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理，提供全方位的解決方案，實(shí)現(xiàn)多級(jí)跨區(qū)域分支部門（整形美容醫(yī)院總部 /分部）的資源、信息共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各地 /級(jí)下屬單位及部門形成及時(shí)的互動(dòng)連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集中與分級(jí)管理，為整形醫(yī)院決策者提供強(qiáng)有力的決策支持，為企業(yè)資源的合理配置、員工的有效管理提供依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理利用、工作效率的極大提高，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。通過(guò) 本軟件系統(tǒng)提供的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)整形美容的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘、匯總，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了翔實(shí)的數(shù)字實(shí)證，從而全面提升企業(yè)的數(shù)字化、信息化、現(xiàn)代化管理水平。提升 整形 機(jī)構(gòu) 與外界合作伙伴的交流效率， 提高企業(yè)形 象以及服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)總體成本。近幾年 整形業(yè) 的發(fā)展導(dǎo)致 大大小小的整形機(jī)構(gòu) 數(shù)量的激增，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。 三、方案特點(diǎn) 1）全方位 信息共享 ，可應(yīng)用到整形機(jī)構(gòu) 的所有職能部門。 系統(tǒng)支持用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，直接利用 Inter 網(wǎng)上可以查詢客戶消費(fèi)情況及治療明細(xì)，積分使用情況，還可以對(duì)渠道客戶管理，可以查詢渠道介紹過(guò)來(lái)的客戶詳細(xì)信息，便于網(wǎng)絡(luò)結(jié)算等。方案針對(duì) 整形醫(yī)院 機(jī)構(gòu) 管理的癥結(jié)，突出業(yè)務(wù)流程控制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)集中管理，實(shí)現(xiàn)信息共享，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)監(jiān)控職能。預(yù)約中：要注意提示天數(shù)的錄入，默認(rèn)為一天；這里有一個(gè)快捷查詢按鈕 當(dāng)天手術(shù)清單和當(dāng)日復(fù)診清單，來(lái)查詢當(dāng)天預(yù)約的數(shù)據(jù)；只有正確地做好執(zhí)行工作，才能正確地統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的業(yè)績(jī)。同時(shí)還會(huì)有單據(jù)給項(xiàng)目組組長(zhǎng)，另外還將有一張單據(jù)提供財(cái)務(wù)，更重要的是， 電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)系統(tǒng)中設(shè)置的消費(fèi)金額自動(dòng)升級(jí)客戶為各種類型的會(huì)員無(wú)需換卡就可以完成客戶升級(jí)過(guò)程。 4】藥房、物資發(fā)放情況 在做完收費(fèi)收系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一張?jiān)摽蛻羲枰乃幤泛臀镔Y清單，供發(fā)放人員輸入相對(duì)應(yīng)的出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)，即選擇要出庫(kù)的哪種批號(hào)的藥品和化妝品。 五、系統(tǒng)設(shè)置 基礎(chǔ)資料管理 基礎(chǔ)資料設(shè)置 用戶權(quán)限設(shè)置 數(shù)據(jù)字典維護(hù)、美容整形項(xiàng)目設(shè)置、藥品目錄管理、機(jī)構(gòu)部門設(shè)置、物資基礎(chǔ)資料、供應(yīng)商資料、渠道管理、會(huì)員折扣設(shè)置等基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 角戶管理 用戶權(quán)限 用戶密碼
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1