煙草客戶經(jīng)理先進事跡材料-免費閱讀
【正文】 這次 v3 系統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)束后，羅總還給自己定了個學(xué)習(xí)計劃，天天晚上加班加點，在電腦前摸索操作的方法，不懂的就向別人請教，總是怕自己落后跟不上 新形勢的發(fā)展。去年春節(jié)前夕，大家都抓住這個銷售旺季，積極動員客戶做好節(jié)日卷煙的 儲備，但三堡街的一個零雜批發(fā)戶李某只要了 10 件煙，按正常情況該類型的客戶，在春節(jié)期間卷煙銷量不會少于 30 件，后來經(jīng)過了解得知該客戶把錢都用在建房上，連進雜貨的錢都是向信用社貸款的，羅總了解到零售戶的難處后，主動借給客戶六萬元，解了該客戶的燃眉之急，李某感動不已，逢人便說“羅總這人，夠朋友。一問才知原來當(dāng)天羅總妻子上班去了，叫他在家?guī)Ш⒆?，他以為妻子中午會回來，所以沒說清楚就出去了，沒想到正碰上妻子要加班，回來晚了家里的小孩給餓壞了。 羅總無論在什么時候，都能把任務(wù)完成好，其實并不是他這個人聰明，點子多。 第五篇：煙草營銷部客戶經(jīng)理先進事跡 說到，或許沒幾個人知道是誰，但說到羅總，在煙草局以及他所服務(wù)的南渡鎮(zhèn)、糯垌鎮(zhèn)一帶的卷煙經(jīng)營戶中，卻是無人不知，無人不曉。 一次，我走訪市場。 同時 ***通過自己在零售戶中的影響力以及對零售戶的了解，牢牢地將零售戶掌握在自己手中，掌握了市場，運用不同的營銷手法，多次成功地引導(dǎo)了市場消費。 近期，社會上出現(xiàn)一些專門以“調(diào)包”謀生的不法分子，他們利用零售戶粗心大意的弱點，將高檔煙調(diào)包，謀取非法利益，在零售戶中引起恐慌，唯恐會落到自己頭上，遇到較大的生意就心慌，影響效益。 每天的工作在 ***看來都是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，他時刻提醒自己，只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意和忠誠，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。該超市的低檔煙由一個品牌慢慢增至兩個、三個。雨后的天很冷，看著洪水，又看看這幾條煙，送還是不送，心理很矛盾。不知不覺中在煙草做營銷服務(wù)工作已有十個年頭，從他做的每一件工作中，讓我們真切的感受到了客戶經(jīng)理工作的艱辛和他對營銷服務(wù)工作的執(zhí)著。重視低檔煙銷售，一定意義也是關(guān)心低收入者，更能博得顧客的好感，拉來更多的“回頭客”。為了方便零售戶有事能及時和他取得聯(lián)系，他的手機二十四小時都在開機狀態(tài)，每天接聽零售戶的電話不下十幾個甚至更多，用他自己的話說“客戶服務(wù)工作首先從推銷我個人做起，每一次和零售戶的真誠溝通、一次電話應(yīng)答就是客戶的一份滿意。為激勵后進，營造煙草新風(fēng)尚，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，我們將通過信息的形式將他們的先進事跡 逐一發(fā)表。在他所服務(wù)的 200 多個零售戶中，沒有一個不知道的。如低檔煙上柜，卷煙擺放、新品牌上柜、卷煙斷檔替代等。為激勵后進，營造煙草新風(fēng)尚，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，我們將通過信息的形式將他們的先進事跡 逐一發(fā)表。為了方便零售戶有事能及時和他取得聯(lián)系，他的手機二十四小時都在開機狀態(tài)，每天接聽零售戶的電話不下十幾個甚至更多，用他自己的話說“客戶服務(wù)工作首先從推銷我個人做起，每一次和零售戶的真誠溝通、一次電話應(yīng) 答就是客戶的一份滿意。重視低檔煙銷售，一定意義也是關(guān)心低收入者，更能博得顧客的好感，拉來更多的“回頭客”。在由訪銷員向客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn) 變的道路上， ***一步一個腳印，踏踏實實做好每一件事，在《營銷員技能鑒定》考試中，三次考試三次奪魁，在國家局組織的考試中取得第一名的好成績，成了 ***煙草公司真正的狀元。 在與客戶的交流中始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，客戶滿意是他永恒的追求，對零售終端的客戶，他總是想客戶所想，急客戶所急，大力推行客戶關(guān)系管理，全面實現(xiàn)零售戶滿意。 在 ***的線路上也出現(xiàn)這種情況，作為一名煙草職工，職業(yè)道德告訴他既要保護消費者身心健康，又要保證國家利益免遭損失，同時還要維護守法零售戶的權(quán)益。盡心盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)?！弊鳛楣ぷ魅藛T，我非常樂意為零售客戶提供增值服務(wù)，比如逢年過節(jié)時，我主動提醒商戶提前備足貨源、注意防盜。”他從不和別人計較得失。一次同事小李的母親病了急著用錢，羅總二話沒說，把錢送到小李的手上。 羅總對待客戶，總是很熱心，把客戶的
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