【正文】 網(wǎng)絡(luò)： 綜合館內(nèi)建立起星型局域網(wǎng) ，作為一卡通系統(tǒng)專用網(wǎng)。 39 一卡通系統(tǒng)的雙服務(wù)器熱備份功能示意圖如下。 雙重電源布線，指輸出交流電壓不是以三相電抽頭 220V 直接使用，而是通過具有后備蓄電池的穩(wěn)壓器，將穩(wěn)壓后的 220V 交流電送往使用，當外電市電壓停電時，穩(wěn)壓器能自動將后備電源提交使用，有效時間可達幾小時。 運動中場中消費： 35 提示： 在或 處手工輸入商品條碼，或者 編碼，按回車鍵既可，如果配有掃描槍，直接掃描商品條碼可提高銷售的速度。為減少不良員工的貪污行為，可以制定鼓勵客戶持卡消費的政策，例如持會員卡購買商品給予折扣優(yōu)惠等，以減少內(nèi)部的現(xiàn)金流通。 ? 采用記時方式扣費，可以對 費率進行靈活設(shè)置符合各種要求。 第 三 重：重復(fù)使用防偽 ? 系統(tǒng)識別：使用過的門票號將在系統(tǒng)中自動刪除，二次使用時會被確認為非法票，不能通過。 游泳 館 客人 購票 高峰期一般在夏季中午以后 ，電子門票系統(tǒng)通常要在 6 個小時內(nèi)完成 100%的工作； ? 具有良好的可擴展性 ； ? 具有先進的客戶關(guān)系管理、市場營銷策劃與領(lǐng)導(dǎo)決策支持等功能，支持數(shù)據(jù)分析、客源地統(tǒng)計分析和報表匯總等。 ? 年卡觀眾建議采用 IC 卡 門票 ， 配合會員照片與密碼， 保證一卡一人。 a)要求 ? 本場館擬選定采用條形碼與 RFID 感應(yīng)技術(shù)這 兩種為門票的識別載體。 ? 目前 游泳 館還是采用傳統(tǒng)的手工售檢票模式， 游泳 館電子售票系統(tǒng)正在建設(shè)初期。 培訓管理 綜合館為了迎合客戶需求，相關(guān)部門都成立了培訓班，主要是教練培訓學員，所以軟件當中有教練與學院培訓管理。 當有多種場地類型的時候，需獨立的針對每一種場地類型進行獨立的批量設(shè)置場地價格 如果某一種場地有特殊收費的情況，可以用“ ”對單片場地進行維護?？蛇x擇打印電腦小票，系統(tǒng)打印小票一般為二份，客人簽字后留存一份，收銀前臺留存一份。系統(tǒng)中對員工的每一次操作都做相應(yīng)的記錄。 c) 操作員軟件重要操作日志查詢： 16 可查詢操作員當天或歷史的操作記錄，有利于監(jiān)控操作員對軟件的操作。 系統(tǒng)權(quán)限可分為： 系統(tǒng)管理組：主要為系統(tǒng)維護人員應(yīng)用，對此系統(tǒng)的操作權(quán)限為最大。 會員短信管理 會員發(fā)短信可以查詢自己的余額、上次消費金額、某個時間段空閑場地，場館也可以通過短信形式，發(fā)布近期場館活動信息。 期限卡：即此卡在一段時間內(nèi)是有效的，例如 1000 元 /年。會員獲得相應(yīng)會員權(quán)益后，會員前來消費，系統(tǒng)能夠根據(jù)會員證號或姓名自動識別會員身份及種類，保證會員只能在與其會籍身份相對應(yīng)的運動項目享受會員權(quán)益，系統(tǒng)會自動給予訪客價格或會員權(quán)益提供的相應(yīng)優(yōu)惠價格，這樣大大減少了人工進行身份識別所需的時間，提高 了服務(wù)效率。會員來場通過感卡系統(tǒng)自動識別會員身份；會員消費系統(tǒng)自動給予與其身份相對應(yīng)的權(quán)益等。 使用會員卡可實現(xiàn) 客人基本信息及消費情況的查詢。 應(yīng)用系統(tǒng) 由以下子模塊構(gòu)成 ： ? 綜合館各球類收費管理模塊 ? 游泳館管理模塊 ? 會員會籍一卡通管理模塊（會員卡可充值消費、次消費、時間段消費） ? 商店管理模塊 ? 前臺接待與收銀模塊 ? 場地預(yù)定模塊 ? 短信發(fā)送模塊 ? 財務(wù)報表模塊 ? 基礎(chǔ)資料設(shè)置模塊 第二章：各模塊軟件功能 一、 會員管理軟件模塊介紹 6 會員卡管理 會員卡管理是目前體育運動場所采納的一種嶄新的會所消費管理方式，它不僅可以減少客人在消費時頻繁現(xiàn)金交易中出錯的 概率，更可以提高會所為客人服務(wù)的速度和效率，給持卡人以相應(yīng)的優(yōu)惠政策及特別服務(wù)，提高體育運動場所檔次。在設(shè)計與軟件開發(fā)中遵循五層安全體系：網(wǎng)絡(luò)層的安全，系統(tǒng) 的安全，用戶的安全，用戶程序的安全，數(shù)據(jù)的安全。 可維護性、可管理性原則 一個完善的系統(tǒng)必然有一個完善的管理機制。采用技術(shù)先進且成熟的產(chǎn)品是保護用戶的投資一種最積極的方法。 ? 為綜合館內(nèi)總部職能部門實現(xiàn)有效管理提供快速準確的信息收集、匯總、分析、統(tǒng)計等服務(wù)； ? 加強管理層對的綜合館控制能力。做到了商品從入庫、出庫或售出的全程跟蹤。操作人員完成一項操作，如預(yù)訂、結(jié)賬、開單、下場等只需簡單的幾步操作即可完成。收費管理工作在一個信息化平臺上進行，并實現(xiàn)會員一卡通消費 功能。 ? 實現(xiàn)真正意義上的“一卡通”。我們在技術(shù)層面做到了與集團其他信息化產(chǎn)品提供接口的準備，我們也在努力開發(fā)相關(guān)業(yè)態(tài)信息化產(chǎn)品。 易用性原則 系統(tǒng)不僅實用能解決問題，更應(yīng)該以易用性為設(shè)計導(dǎo)向。能容納巨大的 負載和多用戶的訪問量。站在整體的高度，充分考慮它與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計好與其它系統(tǒng)之間的信息接口，系統(tǒng)是一個融合多方位信息的集成系統(tǒng)，系統(tǒng)的軟件建設(shè)應(yīng)首先是符合標準的，符合技術(shù)發(fā)展方向的，開放并易于集成的。 整個系統(tǒng)包括： a) 網(wǎng)絡(luò)和綜合館各站點計算機是系統(tǒng)的硬件支撐平臺 b) 軟件系統(tǒng)（包括應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件） 硬件系統(tǒng)拓撲圖： 5 軟件系統(tǒng)包括：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。 系統(tǒng)提供會員積分制、一卡通消費制、發(fā)卡模塊，具有生成積分、會員卡充值、會員卡遺失補發(fā)、會員卡消費凍結(jié)等子功能模塊，可以按照會所的有關(guān)規(guī)定方便地調(diào)整普通會員卡、會員積分卡與會員儲值卡的不同消費優(yōu)惠政策。 以下為體育館會員會籍管理中心 : 8 會員（ VIP）信息管理模塊用來記錄每個會員的詳細資料，包括個人和家庭信息、聯(lián)系方式、入會時間及查詢會員賬戶情況等，還具有會員建議、會員變更管理、會員轉(zhuǎn)名等功能。 ? 分級權(quán)限 會員系統(tǒng)通過權(quán)限分配的方式進行權(quán)限控制，一般操作員只能識別客人是否 為會員、屬于哪個俱樂部的會員，而無法察看所有會員詳細資料，只有高級權(quán)限的經(jīng)理或授權(quán)人員才可以查看到全部的會員資料。 計次卡：即存入卡中的為次數(shù)，游泳及健身會員卡，一般應(yīng)用較多，例如 1000元 50 次。 會員積分管理及信息反饋 11 實現(xiàn)消費積分管理，綜合館只需在系統(tǒng)中制定消費積分兌換原則，會員即可在消費時累計消費積分。 14 可新增操作組和操作人員，對組和單個人員可分別進行權(quán)限設(shè)置，如下： 左邊顯示軟件的所有功能模塊，需要有此功能，就在右邊空格里打 。 特殊權(quán)限處理：根據(jù)綜合館營銷政策，可以設(shè)定 項目、票價、折扣等。配合軟件的到時提醒功能，有助于收銀員配合服務(wù)員清場。 e) 場地使用到時提醒： 當客戶預(yù)定的場地使用時間即將到時，電腦自動提醒管理人員，進行及時的業(yè)務(wù)處理。 批量輸入設(shè)置場地價格操作方式： 以上的表示針對所有的場地，星期一和星期二的 15 點到 22 點這個時間段的場地收費是 40 元 /小時。 按月訂場：適合于長期固定會員，固定每周一天或幾天前來打球。電子門票可以循環(huán)重復(fù)使用，減少游泳館就票務(wù)管理部分的印刷與制作成本，降低其運營成本。 26 ? 電子門票可以通過進出場可以管理計時計費，限制超時出場，實現(xiàn)超時補票 。