【正文】 采取措施保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，減少各種污染，對可能出現(xiàn)的噪音、灰塵以及其他可能損壞等提前提醒業(yè)主，征求業(yè)主 (使用人 )意見。熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖及亂停放進行糾正和處理，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時制止。 8． 5 其他防范措施 設(shè)有業(yè)主 (使用人 )求助與報警電話， 24 小時有人值守。在遇到公共利益、本人或他人人身或其他權(quán)利遭至不法侵害時，通知警方與管理處、采取正當(dāng)防衛(wèi)的行動防止事態(tài)擴大、協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)。每班工作交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。 八． 安全防范 8． 1 人員組織 專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強，工作認真負責(zé)，體態(tài)良好。介殼蟲為害不明顯。 7． 3 園林樹木 生長態(tài)勢強，生長超過該樹種、該樹木的平均年生長量。生長茂盛，顏色正常，不枯黃。白天不停地循環(huán)對電梯廳的地坪進行清潔；每日夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清潔 1 次；電梯地板每周拋光 1 次；每月對電梯門壁打蠟上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次。 6． 2． 10 垃圾收集與處理 每日收集垃圾 2 次；垃圾日產(chǎn)日清；垃圾運送人員巡回收取垃圾桶內(nèi)垃圾，保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便業(yè)主 (使用人 )使用；建筑垃圾定點堆放；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面。 6． 2． 7 休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔 每日清潔 2 次 (擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅 )。每 200m2痰跡控制在一個以內(nèi)。 6． 2． 2 共用衛(wèi)生間保潔 每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔 2 次，保潔時懸掛醒目標識。車棚完好無損，有大、中、小修計劃。建立電梯運行檔案，記錄電梯運行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。 監(jiān)控和報警系統(tǒng) 24 小時值班。明裝管道檢查銹蝕現(xiàn)象，對輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆兩遍，然后再刷兩遍面漆。 5． 3． 1． 8 復(fù)驗合格后 3 個工作日內(nèi)退還裝修押金。 五．房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護與管理 5． 1 基本要求 根據(jù)物業(yè)管理、城市管理有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)管理委托合同、業(yè)主規(guī)約制訂房屋設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定和違犯業(yè)主規(guī)約行為的處理辦法，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準后公告； 對業(yè)主 (使用人 )進行宣傳教育； 依據(jù)物業(yè)管理委托合同、業(yè)主規(guī)約的約定，對業(yè)主和使用人違反有關(guān)規(guī)定和約定的行為進行勸阻，維護業(yè)主和使用人共同利益； 按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和物業(yè)管理委托合同，對業(yè)主或業(yè)主委員會委托管理的設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護； 組織實施業(yè)主或業(yè)主委員會委托的維修、翻修等事項，維修養(yǎng)護有計劃 有記錄，維持設(shè)施設(shè)備達到本標準要求的狀態(tài)； 維修質(zhì)量合格率達到 95％；維修及時率達到 90％以上。 第三十四條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。 第二十六條 甲方違反本合同第十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。 第十八條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務(wù)費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。 第十二條 乙方承接物 業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料： 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料； 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料； 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。 物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按 年 交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在 每 年 第一月內(nèi) 履行交納義務(wù)。 第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項： 有償便民服務(wù) ； 其他另行約定的有償服務(wù) ； 。 根據(jù) 《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對萬璟觀邸 小區(qū) 提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方全額交納。 第九條 乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。 第十六條 乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。 第二十三條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，應(yīng)按 20% 的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。 第三十一條 甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物 業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。小修 2 日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾。 5． 3． 1． 4 對業(yè)主 (使用人 )裝修房屋的申請，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見。 5． 3． 4 白蟻防治 管理區(qū)域內(nèi)白蟻防治知識的普及與宣傳。達到目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水面無漂浮物，水流 暢通，井蓋上無污漬、污物。 5． 8． 4 至 少 1 臺電梯全天 24 小時運行，高峰期 6 點至8 點、 12 點至 14 點、 17點至 19 點兩臺電梯同時運行 (時間業(yè)主委員會可書面通知調(diào)整 )。保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。根據(jù)物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約的約定，對業(yè)主和使用人違反有關(guān)規(guī)定和約定行為及時進行勸阻，已造成事實后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)部門依法處理。 6． 2． 3 車棚保潔 每日清掃 1 次車棚的紙屑和垃圾；及時清除垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈。清潔后檢查無污漬、無灰塵，不損傷被清潔物。監(jiān)控探頭每周擦拭 1 次，鏡頭用專用紙，探頭外表用微濕的毛巾。檢查辦公室，目視無蒼蠅在飛。依據(jù)物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約的約定，對業(yè)主和使用人違反有關(guān)規(guī)定和約定行為的管理和監(jiān)督，維護業(yè)主和使用人共同利益的活動。設(shè)施完好無人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理。管理期間樹林無釘栓、捆綁現(xiàn)象。葉色、大小正常，無非正常落葉、黃葉。上崗時精神振作，舉止應(yīng)文明，姿態(tài)